英菲尼迪-2012年非常呵护车主新车训练营.ppt

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1、,2012年4月15日,绍兴永达非常呵护新车训练营,目录,背景分析,讲解车型,G COUPE,G CC,FX,G SEDAN,M25,活动概述,媒体宣传,店内活动前期需通过以下几个渠道进行宣传:,客户邀约,客户资料由销售部及售后部提供客户参考:开业至今客户已成交客户,(上次邀约过的不用邀约),客户邀约,部门工作,礼品发放,物料明细,当天人员安排,时间流程,签到表及满意度调查,活动照片,车辆免检,客户名单,来店统计:销售:鲍瑾1批,金超1批,肖雄1批.售后:黄金表2批.邀约客户:周日上午回访10批会到店,实际下午到店仅5批,客户满意度调查,参加批数:5批 调查样本批数:5批,优劣势,活动优势:1

2、.通过活动进行用车保养知识普及同时,进行英菲尼迪品牌宣传。提高老客户忠诚度,以老客户介绍新客户带动销售.2.活动人员分配较到位,活动前期课程、物料及食品饮料上准备较充分.3.课堂工作人员们精神饱满、着装统一、热情服务、能正确有效解答客户疑问.活动环节配合有奖竞猜环节较好.4.签到环节礼貌待客,礼品发放井然有序,车辆免检服务引导妥善.活动劣势:1.活动销售部与客服部邀约客户不够积极,2月份开展此活动到店客户不再邀请,公司相当一部分客户为外地购车客户,客户邀约群体也就意味缺乏,致使市场部活动开展起来资源较为被动.2.本次活动来店礼:全车免费检测+相框,有奖竞猜赠送500元工时抵用券,活动亮点不够吸引人.,费用预算,物料费用:150元水果饮料费用:500元礼品费用:500元工时券费用:2000元(赠送4张500元工时券)合计:3150元,谢 谢!,2012.4.15,

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