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1、SAP BUSINESS ONE,企业管理初级课程Unit 1ERP给企业带来的好处,课程目标课程介绍课程内容课程小结,目录:,ERP给企业带来的好处,ERP给企业带来的好处课程目的:,分析企业管理过程中的漏洞解释ERP为什么能给企业管理带来好处分析企业如何利用ERP获得好处,ERP给企业带来的好处,通过课程，你将会:,ERP给企业带来的好处,了解企业管理过程中常见的问题了解ERP为何能提升企业管理对如何实施ERP有所准备,内容,内容,竞争过程中的认知区域,竞技区：自己知道，对手也知道的部分,掩饰区：自己知道，对手不知道的部分,盲区：自己不知道的部分，对手可能知道,未知区：自己不知道，对手也不
2、知道的部分,竞争过程的管理目标,竞技区：扩大（趋势）,掩饰区：扩大（目标）,盲区：减少（目标）,未知区：减少（趋势）,市场竞争中企业运营和管理的基本模式,市场和销售,产品研发,计划,生产,服务,财务/人力资源/行政,信息技术,安排,执行,战略,衡量和评估,您了解您的企业的业务状况吗？,您是否清晰的知道您的每分钱都花到了最有价值的地方？您是否随时随地完全的了解您的客户？您是否能预测您的下个客户在哪里？您是否能够轻易了解您的业务员在有效的开展有利可图的业务？您是否了解你的竞争对手？您的业务处理是否赢得利润的最大化？您的企业是否遵循着最优的业务规范？您是否害怕由于员工的变动而带来的客户的流失？,不懂
3、得管理，没有建立起良好的管理基础，但是高收入掩盖了企业的盲区。,营销型,技术型,成长型企业的管理者,企业战略的盲区：管理与发展战略脱节管理模式的盲区：单一的管理模式，强制型的管理运营方式的盲区：凭经验办事，业务习惯主导企业的运营知识管理的盲区：信息混乱，没有知识的共享和积累企业发展的盲区：管理团队和员工素质制约企业管理升级.,成长型企业中常见的盲区,由盲区而产生的大量管理漏洞,采购部门,采购部门与生产、库存部门业务脱节，造成或库存积压占用资金或停工待料生产间断，且缺乏对供货商供货质量和供货时间的监控，采购成本居高不下,生产部门,存在着物料分配与使用的不合理流失与损耗,财务部门,经常出现财务资料
4、滞后和实际经营不符的情况，企业决策者不能及时准确了解经营状况,销售部门,缺乏实时监控，销售过程失控，导致客户不满,人力资源部门,管理烦琐复杂，和企业发展需求脱节,内容,企业的生命周期和各阶段的管理重心,孕育期,青春期,学步期,婴儿期,创业空想,官僚化早期,贵族期,稳定期,盛年期,死亡,官僚期,企业婴儿夭折,创业者陷阱或家族陷阱,壮志未酬的企业家,未老先衰,成长阶段,老化阶段,Source:Corporate Lifecycles:How an Why Corporations Grow and die and What to Do about it,填补漏洞之管理和控制现金流,问题：预算形同虚
5、设，年初拍脑袋凑数，平时随意修改，美曰“计划不如变化快”现金流无计划，上半年放任，下半年管卡压无法及时知道现金流状况无法预知现金流的变动原因：现金流不是财务问题企业的运营流程是按功能部门进行的，没有形成一体化的管理没有实时的信息，而且部门间的信息是孤立的解决方案：实时管理：基于流程的集成信息系统有效监控：预算、计划、现实三位一体的监控关键指标：DSO的应用,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,9月1日经理例行会会议记录,填补漏洞之管理和控制现金流,填补漏洞之管理和控制现金流,根据公司的销售预测获知采购计划,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”
6、,财务部经理：?,9月1日经理例行会会议记录,填补漏洞之管理和控制现金流,银行存款余额,预计回笼资金,计划支出,1,000,000?,9月1日 9月2日 9月30日,+,-,=,填补漏洞之管理和控制现金流,填补漏洞之管理和控制现金流,今天银行存款余额为762,552.75,填补漏洞之管理和控制现金流,到9月30日,银行存款将有1,004,987.38,流入,流出,填补漏洞之管理和控制现金流,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”,财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼,刚够支付”,9月1日经理例行会会议记录,填补漏洞之管理和控制现金流,采购部经理：“
7、本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”,财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼,刚够支付”,9月1日经理例行会会议记录,总经理：“我们必须完成资金的回笼”,填补漏洞之管理和控制现金流,关注每一个资金回笼的机会,填补漏洞之管理和控制现金流,追述业务的源头并落实责任人,填补漏洞之管理和控制现金流,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”,财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼,刚够支付”,9月1日经理例行会会议记录,总经理：“我们必须完成资金的回笼”,总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况不是不错的嘛”,填补漏洞之管理和
8、控制现金流,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”,财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼,刚够支付”,9月1日经理例行会会议记录,总经理：“我们必须完成资金的回笼”,总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况不是不错的嘛”,财务部经理：“从表面看我们销售任务完成的情况还行，但我们的DSO出了问题”,填补漏洞之管理和控制现金流,DSO点名销售的不正常,某期间的应收款余额（比如：12 个月平均应收帐余额）某期间的销售余额（比如：12个月平均销售余额）,逾期销售天数D.S.O=,X 期间的天数（比如：30 天),逾期销售天数DSO,Days Sales
9、 Outstanding,关键性指标 逾期销售天数,缺少现金以付清应付款,费用增加,若逾期销售天数高，收款有问题。,对已确认销售收入帐龄较长部分，要计提坏帐准备,应停止销售，确认收入。,该业务销售有问题,影响现金流量,贷款？冲减销售收入；破产！,DSO,填补漏洞之管理和控制现金流,采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料”,总经理：“财务部意见？”,财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼,刚够支付”,9月1日经理例行会会议记录,总经理：“我们必须完成资金的回笼”,总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况不是不错的嘛”,财务部经理：“从表面看我们销售任务完成的情况还行，但我们的
10、DSO出了问题”,总经理：“销售经理来了吗？看来我们需要一个专门的会议来讨论销售控制”,填补更多的管理漏洞以获得新的利润空间,信用风险管理和控制应收帐款获利的及时监控和管理销售过程的控制和管理制造的快速应变库存的精细化管理,内容,利用商业科技来填补更多的管理漏洞,“商业科技”静态的含义指具有商业价值的信息技术动态的含义则指利用信息技术来创造商业价值。2004年美国商业科技创新100强上榜公司具有三个共同特征：第一，采用迅捷高效的IT策略来提高生产力第二，建立完善的问责制第三，建立IT绩效评估体系和标准,构筑“管理流水线”以建设企业的商业科技,创建“管理流水线”的主要思想运用系统论与控制论思想建
11、立新的流程方案结合现代信息技术发展成就，建立企业“管理流水线”,“管理流水线”三个基本要素,业务流程,组织与职能,信息化,分析、建立和优化三者之间的对应关系，是实现“管理流水线”的关键。,实现“管理流水线”的三个基本要素,高层管理者专注于企业的战略与决策中层领导担负起流程经理的角色，“管理白皮书”成为所有员工业务指南组织运转流程畅通,基于“管理流水线”的企业管理,信息化!,商业科技是企业提高竞争力的必然手段,你可以拒绝信息化但不能拒绝你的竞争对手信息化！,内容,来源:财富500强的执行官,由 CSC Index提供,实现情况?,6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%,非常成功成功一定程
12、度上的成功不太成功不成功,变革管理交流制定目标现有的思考实施,时间管理资金优先级别小组团队的合作价值体现,成功的障碍,52%,信息化成功实施的障碍,信息化建设的怪圈,部门级业务功能的改进需求,IT技术,“黑洞”,企业信息化建设的六大原则,应用驱动，面向管理变革的原则整体规划、分步实施的原则业务流程导向的原则最佳业务实践的原则成长性的原则总拥有成本的原则,企业信息化工程的十大忠告,领导全面支持，始终如一业务导向，管理革新与信息化并举建立业务规范，而非顺应业务习惯重视人的主体作用，不要压缩人员培训的费用树立全员参与意识，不要将没有经验的人放到关键的岗位上既要从容，又要紧迫，长远规划，循序渐进，建立可成长的系统高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度建立系统的目标并对照衡量系统的性能寻求“真正”专家的帮助系统不能医治百病,www.tech-,Thank You!,
