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1、中青年干部的素质与能力,主讲人：郭庆松主任、教授、博士后中共上海市委党校现代人力资源测评研究中心,一、中青年干部的基本特点二、中青年干部的素质结构三、中青年干部的角色结构四、中青年干部素质与角色的培养附录：领导能力测评,一、中青年干部的基本特点1.中青年干部的范围 主要是指60后、70后和80后的这些中青年干部。上世纪60年代出生的干部中一部分是处级干部，相当一部分走上了局级以上领导岗位；70年代出生的有相当一部分是处级干部，也有一部分走上局级岗位；还有一大批生龙活虎的80后干部活跃在各个部门、各个单位。,2.中青年干部的基本特点（1）政治地位：大都成长为单位的顶梁柱“是典型的兵头将尾，在工作
2、中既是指挥员，又是战斗员，既是政策的起草者，又是政策的执行者，他们将成长为更高级别的领导干部，担负更重要的领导职责。”。“从教育、工作、社会保障层面，他们直接感受到了党和政府的温暖，是我国经济社会不断发展的受益群体之一。”,（2）思想状况：阳光心态，接受新事物快 在家庭、学校和社会环境中始终受着浓厚的政治文化熏陶。在他们人生观形成的时期，物质生活虽然相对贫乏，但精神生活比较充实。这种少年无忧、青春无悔的学习和工作状态，造就了他们的“阳光心态”。有关调查显示，“接受新事物快，能够超前思维，推陈出新的，占31%；接受新事物较快，能够兼收并蓄，灵活运用的，占59%；大致适应社会变化，跟上社会步伐，不
3、滞后的，占10%。”,（3）实际能力：应对复杂局面不够多，尚需锤炼 很大一部分是从家门到校门再到机关门的“三门干部”，工作经历相对简单，生活环境相对安逸，面临的复杂局面和尖锐矛盾都不多，还需要进一步经受历练。调查结果显示，中青年领导干部认为自己面对复杂局面，特别是急难险重的突发事件，能力很强、游刃有余的，仅占5%；能力较强、可以应对的，占41%；历练不多、有待提高的，占49%；能力不够强、信心不足的，占5%。,（4）工作状态：创新想法多、付诸实施少 一些中青年领导干部深有感慨：“权力大了，责任重了，风险也大了，就容易瞻前顾后了，创新的魄力就小了。特别是政策上没有明确规定的、可做可不做的，就干脆
4、不做了，等到政策明确了，再按部就班地做。”“有的在工作中情绪浮躁，抱怨相对清贫的生活待遇，不满论资排辈的选拔机制，厌烦简单重复的事务性工作”：“有的做事毛糙，急功近利，缺乏干一行爱一行的劲头，缺乏精益求精的精神，存在敷衍塞责、应付了事的现象。”,二、中青年干部的素质结构1基础素质 就是我们讲的思想道德素质，是指人们从事职业活动所必须具备的基本条件和基本品质，是员工的政治思想、道德观念、理想信仰、人格修养的综合表现。政治立场；道德、诚信；思想作风；事业心、责任感；遵纪守法。,2现代素质（四“Q”说）IQ。IQ（Intelligence Quotient）就是智力商数或智商，主要是指从经验中学习的
5、能力，抽象推理的能力和判断的能力，以及对新情况作出恰当反应的能力等。EQ。EQ（Emotion Quotient）就是情绪商数或情商，也就是一个人所具有的适应新环境、找到解决各种困难的办法以及处理人际关系的能力。,AQ。AQ（Adversity Quotient）就是逆境商数或逆商，主要衡量一个人应对挫折和逆境的能力。逆商对于现代员工取得事业的成功是十分必要的。现在，很多知名的企业诸如惠普、波音以及联邦快递等在选拔和培训管理人员时，都运用AQ理论，效果十分显著。,HQ。HQ（Health Quotient）就是健康商数或健商，主要代表一个人的健康智慧及对健康的态度。现代职场人的健商主要包括五大
6、要素：一是自我保健；二是健康知识；三是生活方式；四是精神健康；五是生活技能。,三、中青年干部的角色结构1人际关系类角色（1）傀儡。我们要向正在视察的大人物致意；要参加员工的婚礼；还要与有关方面的人士共进午餐（Lunch Together）等。（2）领导者。领导者角色是指我们要负责指挥并协调下属的行动，以实现组织的目标；同时，我们还要处理组织内各种复杂的问题等。（3）联络员。联络员角色是指我们要同既不是下属又不是上级的人打交道。,2信息类角色（1）监听员。形象化地说，现代人就象一架扫描周围环境以获取信息的雷达。我们搜集信息往往是通过闲聊和道听途说等口头交流所获得的。监听员的角色，使得管理者成为所
7、有人员中拥有信息最多的人。（2）传播者。管理者也是信息传播者，是指管理者要向其员工发布信息，并与之分享信息。（3）发言人。发言人的角色，就是指管理者要以组织代表的身份向社会或其他人发布组织的各种信息，他所说的就是组织要说的。,3决策类角色（1）创业者。我们要经常发起一项新的计划或从事一项改革活动，以促进组织管理的发展，或者扭转组织管理工作被动的局面，这就是创业者角色的重要表现。（2）对付麻烦者。我们还要对超出我们控制范围的情况作出反应，由此而成为对付麻烦者。（3）资源分配者。我们也要对包括资金、设备、人员以及他们的时间等组织的资源进行分配，以协调组织内的工作，提高组织的工作效率。（4）谈判者。
8、作为一名谈判者，我们要通过自己的谈判为本组织或成员谋求利益。,在分析了10种不同角色后，有以下几点还须强调：第一，每个管理者的工作都是上述各种角色的结合。第二，管理者所扮演的各种角色往往体现了其管理工作的5个基本特点。第三，各种角色在管理者身上是很难分开的，或者说他们是高度结合的。第四，随着管理层次的不同（高层、中层、基层），各种角色的重要性也随之变化。,四、中青年干部素质与角色的培养1.示范 先通过观摩一位有经验的员工的工作表现，然后自己模仿，逐渐熟悉。优点：学习内容与工作直接相关，有利于学习者很快进入工作角色。缺点：有经验的示范者不见得会给学习者以明确的指点 比如科长对科员的示范。,2.辅
9、导 示范的改进形式.优点：受培养的员工与前辈之间存在互动关系；双方可以相互交流，有反馈、激励等。比如师傅带徒弟。3.指导 这是一种重要的培养方法，特别适合高级岗位和培养接班人。受培养者观察到指导者的技能，然后，前者模仿后者的举止行为；指导者在受培养者完成一系列作业练习的过程中提供支持和帮助。,缺点：未被选作受培养者的其他员工会提出各种不同的意见；指导者与受培养者之间也容易产生矛盾；受培养者有时会过分依赖指导者；其他员工会有抵触情绪等。比如企业中的总经理助理。4.岗位轮换 这是一种系统的换岗安排，目的是丰富员工的各种工作经历。优点：不同部门之间可以建立更密切的关系；员工通过参与各类工作而增加灵活
10、性。缺点：轮换时间有限，不能很好地发挥潜能；主管不能根据工作需要调整岗位。比如挂职锻炼。,5.岗位扩展 与岗位轮换不同的是，岗位扩展并不让员工离开自己的本职岗位，而是增加员工的岗位任务种类，使其任务种类多样化。优点：可以避免岗位轮换的一些缺陷。6.正规培训 这种方法有讲座、讨论、案例研究、角色扮演、有计划的学习等。案例研究使用预先设计好的情景，使受培养者分析案例的内容，提出解决问题的各种办法，并在培训者指导的基础上找出最佳方案。,角色扮演则要求受训者在仿真的环境中操作。有计划的学习就是要提高员工的知识和能力，并逐步提高到有难度的工作上来。7.自我发展 就是从经验中学，它的控制和到向完全掌握在自
11、己手中。有时又称作“从干中学”。重点放在实际问题上，学习者针对实际问题的起因，提出问题，然后找出他们能够做到的解决方法。比如实践中的很多理工科出身的领导干部。,附录：领导能力测评测评说明：下面20题可以测定您的领导能力，请用“是”或“否”回答这些问题。（1）别人拜托您帮忙，您很少拒绝吗？（2）为了避免与人发生争执，即使您是对的，您也不愿意发表意见吗？（3）您遵守一般的法规吗？（4）您经常向别人说抱歉吗？（5）如果有人笑您身上的衣服，您会再穿它一遍吗？,（6）您永远走在时髦的前列吗？（7）您曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？（8）开车或坐车时，您经常咒骂别的驾驶者吗？（9）您对反应较慢的人没有耐心
12、吗？（10）您经常对人发誓吗？（11）您经常让对方觉得不如您或比您差劲吗？（12）您曾经大力批评电视上的言论吗？（13）如果请的工人没有做好，您会反应吗？,（14）您惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？（15）您是个不轻易忍受别人的人吗？（16）与人争论时，您总爱争赢吗？（17）您总是让别人替您做重要的事吗？（18）您喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？（19）您故意在穿着上吸引他人的注意吗？（20）您不喜欢标新立异吗？,领导能力测评的评分方法和评价标准（1）评分方法：选择“是”加1分，计算出总分。（2）评价标准：根据得分结果，可以大致判断您的领导能力水平。1420分：您的领导能力需要提高了。您喜欢被动地听人指挥，不适合领导别人。在紧急的情况下，您多半不会主动出头带领群众，但您很愿意跟大家配合。,713分：您的领导能力居于中等水平。您可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为您的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。6分以下：您是个天生的领导者。您的个性很强，不愿接受别人指挥，不肯轻易服从别人；您喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，您就会变得很叛逆。,谢 谢！,
