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1、马齐 20009年8月,电信及其增值业务的发展趋势,移动增值业务,议程,电信及增值业务的发展趋势电信增值业务的类别介绍电信增值业务的开发特点总结,电信业务发展趋势,随着NGN、3G等以IP为承载核心的网络逐步投入建设和商用，以及WiFi、WiMAX等无线接入技术的不断涌现，固定业务和移动业务的界限将越来越模糊。运营商或者同时经营多个网络、成为综合运营商，或者利用新技术在已有网络上不断创新，扩展业务提供种类和范围，互相渗透。运营商所提供的电信业务将呈现综合（融合）化、个性化、价值链拉长等特征 融合化随着技术的不断发展和创新，用户可以通过多种终端、多种接入手段随时随地享受到多网络服务。在IP统一承
2、载后，话音只是一种业务特征，和数据、多媒体的分野不再明显个性化在满足了用户基本的交流/通信需求后，人类对通信的需求正朝着追求价值消费和个性化方向发展。增值业务的提供，将从面向“大众”转为面向特定“小众”价值链拉长消费类通信不属于基本需求，电信用户对消费类增值业务的需求因人而异。只有将传统的电信价值链拉长，引入SP/CP/ISV接入电信业务开发，提供多样化内容，用户业务的体现才能呈现多样化和个性化。同时，运营商要对这些多样化的服务提供统一的管理，如运营、计费等。,增值业务的趋势,封闭集中单一话音业务,预付费,短信,800号,彩信,呼转,移动秘书,彩铃,手机钱包,移动网游,手机社交,手机定位,手机
3、搜索,开放分散多样化多种业务形态和IT融合创新,数字音乐,带宽增加用户增加新的增长点要求多样化。,通信业务总体发展趋势,（1）由电话为主向数据为主转移 数据对电话的替代作用体现在两个方面：一方面是数据业务量和业务收入都将远远超过话音业务而成为运营商拉动业务增长的主要力量；另一方面体现在话音业务的IP化上。（2）电信服务与信息服务日渐融合 电信业务与信息服务的界限将更加模糊，而且融合的趋势更加明朗化。市场需求从单纯的通信需求向集成服务的综合化解决方案发展，更多成员将加入到新的合作体系中来，形成新的信息通信价值链。（3）个性化、无所不在的信息通信 通信技术的发展使用户对业务的渴求能够得到满足，今后
4、的业务开发将变技术驱动为市场驱动，以满足需求为出发点，进行定制化、个性化开发。协同的合作模式有利于为用户提供端到端的、种类丰富的全球性信息服务。而机器参与的通信模式的增加，更增强了信息服务的无所不在。（4）由单一媒体向多媒体转移 社会对通信业务的概念已不再停留在窄带电话的范畴，家庭娱乐、政府信息化、企业应用等都需要通信向集声音、文字、图像、视频于一体的多媒体化发展。,增值电信业务市场发展趋势,(1)通信融合业务前景看好，全面的信息娱乐服务，将深刻地改变人们的生活和娱乐方式。(2)增值业务发展要采取“合作共盈”模式(3)内容集成化，未来增值业务领域将是内容为王(4)随身、虚拟现实的娱乐应用,短信
5、彩信WapIVRCRBT手机客户端移动视频手机游戏,手机报手机阅读数字音乐移动搜索手机邮箱移动SNS手机DM手机IM,手机定位移动支付,增值业务类别,目前市场上存在的几大增值平台移动MISC联通SPMS/VAC电信ISAG/ISMP,短信,彩信是多媒体信息服务（即MMS，它是MultimediaMessagingService的缩写）业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式的信息。,彩信,WAP,目前，WAP业务分成图铃下载、信息浏览、游戏娱乐和沟通社区四种类型。图铃下载类业务占据了大部分市场份额，其他种类不乏明星业
6、务，但总体市场份额较小。图铃下载类业务竞争饱和，业务同质性高，创新空间小。随着WAP用户数上升，还有一定的发展空间，但市场份额会逐渐被其他业务稀释。用户更加倾向于按次计费方式使用图铃下载类业务，业务粘度弱。用户对信息浏览类、游戏娱乐类、沟通社区类有很强的需求，随着图铃下载类业务的市场饱和，这些业务将成为WAP进一步发展的动力，创新是这些业务扩大市场份额的不二法门。WAP push是目前WAP业务创新的突破口，WAP push增强了WAP的交互功能，使用户可以半主动甚至被动使用服务。可以极大的改善信息浏览类、游戏娱乐类、沟通社区类业务的用户体验。例如用户无需主动上网获取新闻，而是及时得到新闻链接
7、；利用各种提醒建立永远在线的移动社区等。运营商和SP应积极进行尝试。,随着VoIP、TTS、ASR等技术的发展，信源编码标准的统一，使语音层面人和机器的通信越来越现实可用，IMS、软交换等技术使语音业务提供平台与数据业务提供平台不断融合，IVR会超越当前以PLMN、PSTN为语音通道的现状，各种终端用户通过不同网络使用IVR业务，融合成为IVR行业的热门话题。3G上马后,视频IVR（即IVVR业务）在未来2-3年会成为大热门。,IVR,彩铃网关可以为运营商提供与其内部平台的统一接口，在全省/全国范围内实现完善的运营管理，规范业务提供程序，提高运营效率。对彩铃内容提供商而言，通过统一的铃音上传及
8、管理界面，铃音只需上传一次就可以由彩铃网关进行统一的管理，并自动发送到全省各个彩铃平台，大大节省了彩铃提供商的维护成本。通过彩铃网关，终端用户可以享用到全省/全国统一的彩铃服务，运营商也由此实现了对用户个性化铃音的定制和管理。,CRBT-彩铃网关,彩铃网关设备是整个彩铃服务产业链中至关重要的一环。如果缺少彩铃网关，终端用户在不同彩铃平台之间转换时，由于平台功能不统一，会造成用户对彩铃的体验差异。运营商也由于缺乏一个与其内部各个彩铃平台、计费系统、短信网关的统一接口，也难以在省级范围内对业务运营进行统计分析和科学管理。而对于彩铃内容提供商来说，必须针对各个地市彩铃平台重复进行彩铃的上传和管理维护
9、工作，降低了工作效率和业务提供的规范性。,CRBT-彩铃网关,CRBT-彩铃网关,彩铃综合营销系统,集团彩铃 广告彩铃彩铃赠送动态彩铃,CRBT-新业务功能实现,以手机客户的手机为载体，以手机用户的主叫方为受众的一种新型广告传播方式，它建立在彩铃业务的基础之上，是彩铃业务的扩展。简单地说，就是把手机用户的彩铃制作成公司广告的形式，让所有拨打手机的人都能听到，以达到宣传公司的目的。,CRBT-彩铃广告,彩铃全称为MRBT（Media Ring Back Tone）多媒体彩铃回铃音业务，简称多媒体彩铃。是由被叫用户为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的多媒
10、体回铃音。在一次电话呼叫过程中，被叫用户摘机应答前，主叫用户听到的将不再是单调的“嘟嘟”的振铃提示音，而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊视频回铃音。联通在去年12月份已经召集各厂家做集中测试。移动也已经建立了12531的平台。在运营商3G网络不断完善和优化的基础上，预计此业务会呈现爆炸性增长。,CRBT-MRBT,移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，是当前和未来移动运营商和终端制造厂商新的业务增长点。部分移动视频业务在目前的2.5G网上就能提供，但对移动视频的发展高宽带是必需的。目前移动视频主要有移动视频消息、移动视频游戏、移动视频会议、移动视频监控等业
11、务类型。,移动视频,在3G潮流之下，移动视频正成为互联网行业新的热点：移动运营商、终端制造商和增值业务提供商等纷纷抢滩3G移动视频领域。运营商方面，今年年初就有消息称，中国联通正在与广电洽谈成立合资公司，发展手机视频业务；而中国移动也在积极申请自己的手机电视牌照；而作为终端的手机制造商，极有可能与内容提供商合作，推出预置视频网站服务的产品，通过合作分成的方式在3G移动视频领域分一杯羹；当然竞争最激烈的仍然是包括新闻门户、综合门户、视频网站、无线门户网络电视等在内的增值业务提供商。显然，视频网站想在这个强手如云的3G移动视频行业站稳脚跟，甚至脱颖而出，绝非易事。首先，手机在线试听服务许可证，是视
12、频网站进入该行业的第一道关卡。在今年初已经获得3G牌照的视频网站名单中，包括乐视网、CCTV、SMG、中国广播网、中国国际广播网、中央人民广播、互联网新闻中心等单位。而大部分国内民营视频网站由于没有牌照，暂时只能以内容提供商的身份参与运作。,移动视频,其次，网民的浏览习惯也是一个不小的挑战。通过电脑上网的网民，与手机网民在网站品牌的选择方面存在较大差异，例如网民通过电脑访问的网站，与该网民通过手机访问的网站重合度较低，也就是说，网民在固定网络的使用习惯不一定会延伸到无线网络上，换言之在固定网络方面人气较高的视频网站，到了无线视频领域，对品牌推广仍然不能够掉以轻心；另外，近两年单纯使用手机上网的
13、网民数量陡增，大部分这类网民更习惯浏览无线门户。这些都会对视频网站在3G移动领域最初的“跑马圈地”造成一定的威胁。第三，无线运营经验的缺失。在运营经验方面，视频网站明显不及无线门户、已经推出无线频道的移动运营商和综合门户等，这类网站经历过2G、2.5G时代的移动增值业务发展，拥有丰富的运营经验，并且在与运营商协调合作等方面也具备较大优势。在传统商业模式还尚未成熟时，进军手机电视领域是否会为视频网站带来新的转机？继续沿用传统网络视频领域“免费浏览+广告创收”的盈利模式，还是改道“薄利多销”的内容合作分成方式，要么干脆实施收费视频？相信这个问题是在牌照申请、网站建设的同时，始终困扰视频网站的主要难
14、题。当然，任何盈利模式，都需要在真正的3G移动视频时代进行考证和调整。除上述种种困扰外，在当前阶段，视频网站是否能在3G移动视频时代分一杯羹，更多的依赖于整个行业的发展：终端的普及、3G资费的调整、手机网民的市场培育等。网络事件营销专家黄相如和很多的业内人士都预测，2009年仅仅是3G移动视频的起点，更多的是基础和总体布局方面的工作，包括运营商的网络铺设、3G手机的推广和无线门户的开发。而2010年之后，才会迎来真正的3G应用的硝烟战场。3G移动视频时代，才刚刚拉开帷幕，视频网站尚有时间做好准备，但想在这个舞台上展露头角，还需要快马加鞭。,移动视频,去年10月份开始，中国联通产品创新部组织各厂
15、家在广东联通做流媒体，视频IVVR，UGC，CMS，视频监控，音视频门户的集中测试。并于去年年底进行了招投标。今年3月开始组建视频公司。中国移动的视频基地已今年5月在上海开始运作，月收入1600万。,移动视频-未来展望,鉴于目前的3G网络铺设还刚刚起步网络连接不稳定以及流量资费较高等诸多因素，一些游戏厂商或将交互式网游作为手机游戏现阶段的研发重点。手机游戏市场普遍被各路商家和风投看好，但是目前的3G网络铺设还刚刚起步网络连接不稳定以及流量资费较高等诸多因素，一些游戏厂商或将交互式网游作为手机游戏现阶段的研发重点。,手机游戏,但高增长并不意味着一切都是一帆风顺，手机游戏要真正普及仍面临一些困难。
16、比如说目前国内的3G流量资费还较高，很多玩家觉得没法承担；另外，目前的3G网络铺设还刚刚起步，一旦网络连接不稳定在手机上游戏时发生断网的情况，也会影响到用户游戏的体验。针对这种情况，现阶段已有一些游戏厂商正在尝试一些折中方案，比如推出交互式手机网游。在游戏大部分情况下都是单机游戏或者客户端版本，只有在要交易道具或与战友交流等特殊情况下，才需要切换到网页游戏版本通过无线上网产生流量，两种版本的资料是同步交互的，也就是说用户在网页版本中提升了角色等级或打造了新的道具，切换到客户端进行游戏时，角色等级也已相应得到提升且已获得道具。一方面，这避免了游戏时产生巨大的流量资费，同时也将网络不稳定的影响降到
17、最低。目前业内已形成了一个共识即手机网游并不等于将网络游戏直接复制到手机平台。针对手机游戏普及的瓶颈和障碍如何突破并得到进化，交互式手机网游或许是一个好的解决办法。,手机游戏,何谓“手机报”？简言之，就是把报纸搬上彩信手机。具体说，是将传统媒体的新闻内容通过无线技术平台发送到彩信手机上，从而在手机上开发发送短信新闻、彩图、动漫和WAP（上网浏览）等功能。手机报的本质是一种基于传统媒体与电信增值服务跨平台合作孕育出的信息传播新方式。它最大的优势就是随时、随地、随身，彻底摆脱了传统媒介的时空限制。手机报的传播方式也更加个性化和人性化，很容易实现和订户的互动。另外，作为媒体，它具备很强的视听效果，在
18、手机上可以运行图文、声音、影像等多种媒体形式，这也使得手机报这一新兴的媒体形式具备了许多传统媒介不可比拟的优势。,手机报,业务发展需要手机报业务是手机媒体化重要体，通过手机报业务可以有效的整合媒体CP、合作商AP、用户资源，为我们布局未来3G媒体打好基础。手机报业务是彩信业务最重要的产品，要开展彩信业务必须依靠手机报来带动用户，形成彩信消费习惯手机报是比较成熟而且经过市场检验的产品，能够迅速扩大电信品牌，形成经济效益和社会效益双丰收。,手机报开展必要性,同行业竟争需要中国移动 中国移动从2004年开始推出手机报业务，到2008年6月仅彩信手机报用户群已经达到4000万各地移动在总部手机报的基础
19、上，推出了一批本地化手机报业务，通两级手机报业务宣传，在山西形成了手机报即移动手机报的品牌优势。中国联通 中国联通在2007全国彩信中心扩容完成，在07底开始各地陆续推出手机报业务，占领市场抢夺媒体资源，至08年6月份手机报用户数达到1500万，其中彩信手机报约为500万。各地联通也结合本地媒体推出自己的手机报业务各地电信 各地电信接收C网以后都在积极筹备C网业务，其中手机报业务是重点产品，在现在彩信中心没有建完之前都先推出短信手机报来占领先机综上所述我们的竟争对手已经开始争抢媒体资源和用户.,手机报开展必要性,阶段性营销，不同推广阶段运用不通推广方式，最终达到提升用户定制量、用户群稳定的目的
20、！,4.改版期,3.成长期,2.培养期,1.上市期,手机报-运营方案,运营数据统计左图为自2008年11月至2009年4月，广西联通手机报用户数统计，其中第2008年11月至2009年1月三个月，每月加载用户体验数为50000人，后以呼叫中心做转计费外呼，坐席15人，日外呼量2400个，呼转成功率约为为60%；右图为自2008年11月至2009年4月，每月当月对应收益额，累计总收入为1183679元。,手机报-运营现状,几大手机客户端开发平台J2meBrewSymbianWindows MobileAndroid(OPhone,UPhone)Mac IPhone,手机客户端应用,30,建设背景
21、 手机阅读是一项满足用户随时随地进行阅读需求的移动增值业务，用户通过手机直接进行小说、杂志、漫画等内容的阅读和下载。手机阅读项目主要通过手机阅读门户，统一展现各类阅读内容，用户可以通过短信、彩信，WAP等方式进行阅读产品的订购，通过在线阅读、下载阅读等方式阅读内容，并且可以发表书评、推荐内容等。用户还可以使用客户端来获得更加个性化的阅读体验。,手机阅读业务介绍,31,手机阅读介绍：手机阅读业务即用户通过手机进行在线阅读、下载阅读、在线交流、在线推荐等的业务。目前手机阅读内容的主要表现形式包括手机小说、传统图书的电子版、网络文学、手机报纸、手机杂志等。随着业务的发展，內容表现形式将更加丰富，给用
22、户全方位的多媒体阅读体验，电子漫画、小游戏等内容形式也将普及与推广。,手机阅读业务介绍,32,电子书分类：用户可通过分类浏览电子书名称、简介、资费等信息并进行选择。电子书搜索：用户可通过关键词快速搜索到自己喜欢的作品。电子书下载：用户点击加入下载列表，支持多任务下载及断点续传。电子书阅览：阅览丰富多彩的富媒体电子书、杂志，包含各种转场画面、音效、振动等效果。特效：字体缩放、书籍封面、目录超链接、自定义背景、全文搜索、自动书签、滚动浏览支持图文混排、有声读物、视频读物阅读SNS（圈子、博客、相册、书城、交友、下载）未来多终端客户端多平台内容浏览、上传互动图书商城、在线购买,手机阅读客户端,基于M
23、PEG7标准的音频萃取技术；该技术是德国FRAUNHOFER研究院研发的，该公司也是mp3格式的发明者以及专利持有者；该技术可以实现音乐的自动分类、自动分析、自动标签、自动推送等；,移动音乐,移动音乐-MPEG7-1,为了更好地了解MPEG-7，我们需要了解MPEG-7中定义的一些概念：数据(Data)是用MPEG-7描述的视听资料，不考虑它们的存储、编码、显示、传输、媒介或技术。该定义非常广泛，包含图形、静止图像、视频、影片、音乐、语音、声音、文本和其他相关的AV媒体。特征(Feature)指数据的特性。特征本身不能比较，而要用有意义的特征表示(描述子)和它的实例(描述值)。如图像的颜色、语
24、音的声调、音频的旋律等。描述子(Descriptor，D)是特征的表示。它定义特征表示的句法和语义，可以赋予描述值。一个特征可能有多个描述子，如颜色特征可能的描述子有：颜色直方图、频率分量的平均值、运动的场描述、标题文本等。描述值(Descriptor Value)是描述子的实例。描述值与描述模式结合，形成描述。描述模式(Description Scheme，DS)说明其成员之间的关系结构和语义。成员可以是描述子和描述模式。DS和D的区别是：D仅仅包含基本的数据类型，不引用其他D或DS。如对于影片，时间结构化为场景和镜头，在场景级包括一些文本描述子，在镜头级包含颜色、运动和一些音频描述子。描述
25、(Description)一个描述由一个描述模式(结构)和一组描述值组成。编码的描述(Coded Description)是对已完成编码的描述，满足诸如压缩效率、差错恢复和随机存取的相关要求。描述定义语言(Description Definition Language，DDL)是一种允许产生新的描述模式和描述子的语言，允许扩展和修改现有的描述机制。,移动音乐-MPEG7-2,提高用户换铃率,加快铃音的流转速度,提升业务ARPU值；满足用户对铃音的差异化、多样化需求；加强内容挖掘的手段与方法；改善用户体验；提高彩铃渗透率；用户获得彩铃方式更快更方便；推荐适合用户的彩铃,能够直接提供想要的个性化产
26、品；促进彩铃营销模式转变为“市场驱动”和“用户驱动”的精细化模式；根据用户音乐品味和消费行为细分用户人群，增强营销针对性。,移动音乐-满足的客户需求,营销管理营销方案管理-通过音乐分类标签设置营销方案,并对其维护管理；用户群提取-根据营销方案的音乐分类标签,生成营销用户群列表；音乐推荐将音乐的分类属性通过计算匹配出与之有相似特征属性的音乐；一首推荐多首；多首推荐多首；通过指定音乐情绪推荐符合的音乐；用户推荐通过计算用户的音乐属性，匹配出有相同属性特征的用户群；计算用户的音乐属性；一个用户推荐多个用户；多个用户推荐多个用户；,移动音乐-精细化营销,短信搜索业务是通过短信方式向移动终端用户提供短信
27、搜索各类生活信息源并实现增值业务信息交互式问答的社区服务系统。采用自然语言理解技术，对用户发至“随心搜”系统的语言进行理解和辨别，搜索分辨不同的需求，然后从相应信息库中搜索相应的内容，最后将符合用户需要的内容短信返回给用户。,移动搜索-短信,移动搜索-分类,移动搜索-WAP,从目前的WAP搜索站点情况来看，WAP搜索网站沿袭了互联网搜索引擎的技术特点，采取用户输入关键词搜索，搜索结果为一系列参考信息条目的“文章检索”方式。搜索结果根据与搜索关键词的相关性进行排列，参考价值较高，有利于用户解决技术问题和进行产品信息比较。目前情况下，这种“互联网式”的搜索技术模式，较大地受到手机终端屏幕、网络带宽
28、等不利因素的影响。互联网搜索内容对象是互联网页，WAP搜索内容以WAP网页为内容对象，一切似乎顺理成章。目前具有特色内容WAP网站数量并不多，难以满足搜索用户的需求；另外一方面，由于WAP网页的相互链接远远低于WEB网页的相互链接，也成为了WAP站点的收集、蜘蛛程序的运行的不利因素。,移动搜索-WAP赢利模式,如何通过搜索无线搜索服务赢利？无线搜索由于终端条件的限制，无法照搬互联网搜索引擎的赢利模式，如何建立一个稳定的、有稳定回报的赢利模式，这是无线搜索企业需求考虑的首要问题。“向用户免费开放，与商家合作收取广告费”是大部分WAP搜索企业的最初设想，在实际运营过程中，却发现这一设想的实现遇到了
29、各种条件的限制。现在国内尚未发现能够依靠广告费达到赢利的WAP搜索网站，与之相反的是，多数处于营造概念的烧钱状态中。近十年的短信增值业务开展，短信收费的概念已经深入人心，为短信搜索按条收取信息费提供了有利条件。对用户来说，信息在有需求时是值钱的；在没有需求时就是免费也不愿意接受的垃圾。同时，通过收费，搜索企业可以通过分成合作、组建专业的数据维护中心等手段，确保信息的准确性和时效性，提高服务质量，形成良性循环。已有相关企业的实际运营情况表明，短信搜索的向用户收费是可行的。WAP搜索是否也可能向用户收费？对于秉承互联网搜索引擎免费思想的WAP搜索来说，似乎不具可操作性。,与用户生活息息相关的本地服
30、务将在移动搜索中日益显示出强大的生命力。本地服务指的是为用户提供诸如餐馆、酒店、商城、娱乐场所等位置和主要服务信息的服务，只是这种信息的目标是手机持有者当前所处位置或目的位置。随着3G的临近，这种本地服务与定位技术的结合将更具备良好的发展前景，Google、雅虎都先后推出了本地搜索。,移动搜索-本地搜索,手机邮箱是建立在手机号码上的移动邮箱，用户可以通过手机或PC登录邮箱来阅读、撰写、发送、收取、删除邮件，也能通过邮箱来发送/接收短信及彩信。当有新邮件到达时，用户可以收到短信、WAP PUSH、彩信方式的邮件到达通知。如果用户手机支持，手机邮箱甚至可以直接将新邮件发到用户手机上来供用户阅读（P
31、ush Mail）。手机邮箱同时提供多种增值应用，如：电子话费账单寄送、网络硬盘等。手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。,手机邮箱,以移动终端为接入媒介：移动SNS主要是以手机移动终端作为用户接入和使用SNS服务的手段，从而充分发挥移动终端的可携带性。以移动用户群体为依托：如果移动SNS仅局限于手机版SNS的话，用户群体就会局限在PC版SNS用户中，而我们希望移动SNS能够使得纯移动通信用户能够单纯通过移动通信终端接入和加入到SNS中来，
32、以此扩展用户群体。以真实的社会关系为基础：用户主要通过手机接入移动SNS，从而在技术上能将SNS用户与其真实身份联系起来，从而更容易地反映和建立真实的社会关系。所以，我们将移动SNS定义为：移动SNS是SNS的更深层次的应用，主要以移动终端为媒介，以更为真实的社会关系为基础，以发展更多纯移动终端用户加入SNS为目的，将SNS与移动通信技术有机结合，为人与人、人与机、机与机间的沟通和互通提供更为灵活、更为有力的支持，从而为用户的网上或网下的生活和工作以及用户更好、更方便地使用其它网络服务或应用提供有效的帮助,移动SNS,移动SNS作为一种典型的现代信息服务，本身符合服务科学的特点。服务科学是由多
33、种学科共同交叉产生的一个新的科学门类。举一个简单的例子，一群喜爱动漫的用户可以在SNS上相互交流心得体会，相互推荐、共同评价最新动漫。正是因为有着这样的用户需求，SNS可以发展出以动漫为共同兴趣点的垂直型组织结构，无论是以群组的方式还是以垂直型SNS的方式，都能够为用户提供这样一个基于兴趣划分的交流平台。基于需求的SNS动漫商务创新也会迅速发展起来，动漫周边电子商务也可以基于SNS开展起来，各种技术创新更是给予移动SNS无穷的动力，用户可以通过终端随时随地登录SNS与漫友联络，即使在没有internet接入的环境中仍然可以通过手机上网享受RSS订阅动漫期刊或者观看在线视频。目前这方面的技术已经
34、比较成熟，如果能够根据用户需求针对商务创新方向有效地组织发展，必将推动和促进移动SNS这个符合现代服务科学发展规律的新兴信息服务的蓬勃发展。移动SNS已经迎来了最好的发展契机以及可预期的良好发展前景，接下来的问题就是如何在中国更好地发展移动SNS。,移动SNS的市场需求,搭建合理的网络，吸引用户 发展移动SNS新应用发展终端技术与发展移动SNS相互促发展多样化移动SNS赢利模式 精准营销广告 会员费与线下活动收费 游戏道具虚拟物品交易 与运营商进行网络流量分成,移动SNS的发展规划,面对移动SNS的发展机遇，谁将运营中国的移动SNS呢？可能提供移动SNS服务的角色应该包括内容提供商、应用服务商
35、、设备制造商、虚拟运营商和运营商等。运营商的优势从总体上说还是非常明显的。实际上，现在各大运营商都已经进入了移动SNS领域。从中移动“139社区”目前的测试版本来看，在普通的SNS基础上结合了短信、彩信、飞信、手机邮箱等中移动特色服务，尽管在页面上类似Facebook并初步具备了SNS网站的特点，但是功能上显然更倾向于移动互联网的运用。这说明中移动欲以手机用户为基础，把固有的4.2亿用户植入其SNS平台，以手机号码作为个人用户身份特征，并建立一个以手机号码为主的真实社会网络。图2示意了类似移动SNS增值业务的价值链模型。内容提供商负责内容收集、制作、组织、传输和处理内容知识产权等工作。在3G业
36、务中，数据增值业务的发展将成为竞争的焦点。对于移动SNS的长足发展而言，仅仅用娱乐黏着用户是不能持久的，只有将“娱乐为王”的现状逐渐转变为“内容为王”才能够真正长久吸引用户。因此，内容提供商在价值链模型中扮演着十分重要的角色。应用服务商对于移动SNS创新应用的进一步开发有更多的精力可以投入，传统SNS提供商在开发移动SNS应用方面更有经验，甚至可以有更多的第三方厂商根据运营商开放的更多业务能力和内容提供商给予的更全面的内容信息进行综合、组织、整理、创新开发。设备制造商也迎来了商机，各大运营商将订制内嵌移动SNS服务的手机，甚至可以集成不同种类的移动SNS于同一手机上。与此同时创新应用的开发也会
37、对终端性能提出更多要求，从而促进终端制造的更快发展，缩短产品更新周期，加速设备制造商盈利。,移动SNS的运营之路,移动SNS-价值链,彩信媒体广告(商讯快递)：商讯快递是为大型广告主或多家大型广告提供的特别形式刊物。内容主要以广告和软文形式组成，其中加载生活便民信息、生活常识、实时娱乐新闻等，向用户免费派送。,手机DM,无线广告市场的商业模式目前还暂时处在探索阶段，现存诸多商业模式，但都还没有形成主流。单一的无线广告模式无法为广告主带来满意的营销效果，整合服务将是无线广告市场发展的重要方向，提供整合系统无线营销解决方案，如何来满足企业主的价值认可将是未来无线广告市场竞争的关键。,手机DM,(1
38、)速配交友功能(2)文件发送功能(3)短信通信功能(4)语音通信功能(5)视频通信功能(6)通信管理功能(7)通信录管理功能(8)与MMS互通功能(9)与邮箱互通功能(10)个人社区/空间(11)与手机音乐、手机电视等业务互通功能 通过与其他业务平台和内容提供商的接口，提供的基于内容的增值业务。综合即时通信平台提供的服务将随着网络、业务的发展适时补充、完善。,手机IM,手机端飞信本季度活跃账户数达到2,045万，活跃账户数排名市场第二位，活跃用户市场占有率达22.9%。本季度中国移动继推出飞信客户端之后，又推出了整合多项商务功能在内的飞信企业版，专门服务于企业进行内部的沟通、协作。飞信企业版的
39、最大特色是打通了原有各种企业即时通信软件在互联网和手机之间的壁垒，力求解决无法无缝链接的“最后一公里”问题。目前飞信企业版仍处于测试阶段，后期针对企业客户的产品推广将是中国移动的首要问题。微软MSN方面选择与中国电信联盟，为中国电信推出与MSN捆绑的“我的e家”手机版客户端，中国电信手机用户自动拥有与手机号码同名的MSN账号，同时用户为了保存原有联系人也可选择绑定原有的MSN账号。微软与中国电信的合作直接为微软MSN带来3,500多万C网的潜在用户群。随着微软和中国电信后期的重点推广，将一定程度上提高MSN在移动IM行业的用户份额。本季度MSN活跃账户数为890万，活跃账户数市场份额排名第三。
40、,手机IM,手机地图是中国移动最新推出的位置服务业务，是在手机上，以客户端、WAP、STK卡菜单形式展现给客户图形或文字界面，通过图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划交通路线等功能的位置业务。手机导航是手机地图的升级版本，是指在手机上安装嵌入式地图浏览软件，从网络获取必要的路径信息和其他交通信息，由嵌入式地图浏览软件在地图上标识路径、根据GPS/AGPS信号动态标识用户位置。,手机定位,在目前所有电信增值业务中，位置类业务是目前涉及价值链最长的一项业务，也是培养和发展最长时间的一项业务，每个位置类业务的上线都要克服从终端、地图、GIS、POI，到各种定位技术的挑战。LBAP是为
41、全网的位置类业务统一提供定位能力，地图/GIS和POI信息能力的服务平台。LBAP已经接入了运营商的多个网元以获得资源支持，并协助运营商进行应用服务的管理和用户隐私的管理工作。因此，LBAP的存在极大降低了业务的进入门槛，为推动位置服务产业的蓬勃发展提供了良好的发展平台。,手机定位,手机定位,近距离通信（NFC）技术是对非接触技术与近距无线射频识别(RFID)技术的发展与创新。该技术的发展使得手机成为一种安全、便捷、快速与时尚的非接触式支付和票务工具。NFC技术与现有的非接触式智能卡支付终端完全兼容，有效地保护现有投资。NFC终端可以在主动和被动两种模式下工作。在主动模式下，NFC终端可以用作
42、一个读卡器，发出自己的RF场域来识别和读取智能卡片和标签；在被动模式下，NFC终端可以模拟成一个卡片或标签被读。在集成公交卡功能运用中，NFC终端就是工作在被动模式下。除此之外，两个NFC设备之间只要靠近在10厘米范围内，就可以方便地通信。,手机支付-NFC,一是产业链谁来牵头 二是没有参与和制定国际标准。总之，谁来牵头NFC手机支付产业链？有什么主要专利技术我们能够突破？跨行业的应用先从哪里突破？谁来协调各环节？种种难关使我们感觉到，手机支付产业在国内成型需要一个较漫长的过程，政府的协调及推动将变得很重要。,手机支付-NFC,在未来几年里，流媒体技术将会不断升级更新，视频内容将更加具有个性化
43、和互动性，加上3G整体服务产业的逐渐完善，3G手机用户可以用手机进行可视通话、快速手机上网、在线观看电影和电视直播、通过手机观看关注路口监测点的交通状况、视频点播等。流媒体(Streaming Media)指在数据网络上按时间先后次序传输和播放的连续音/视频数据流。以前人们在网络上观看电影或收听音乐时，必须先将整个影音文件下载并存储在本地计算机上，然后才可以观看。与传统的播放方式不同，流媒体在播放前并不下载整个文件，只将部分内容缓存，使流媒体数据流边传送边播放，这样就节省了下载等待时间和存储空间。流媒体数据流具有三个特点：连续性(Continuous)、实时性(Real-time)、时序性，即
44、其数据流具有严格的前后时序关系。我国的863高科技研究计划“高性能信息示范网络3 Tnet”中，明确提出要从宽带流媒体等典型业务入手，建立一个能适应Internet TV等媒体流实时传输的高性能、广域(城域)宽带演示验证网络3Tnet。除了宽带网络外，流媒体技术还可以广泛地应用于其它网络，例如无线流媒体传输是3G网络的主要应用之一。在NGN网络中，流媒体也扮演重要的角色。流媒体应用类型：流媒体应用可以根据传输模式、实时性、交互性粗略地分为多种类型。根据上述分类，常见的流媒体的应用主要有：视频点播(VOD)、视频广播、视频监视、视频会议、远程教学、交互式游戏等。总之，目前基于流媒体的应用非常多，
45、发展非常快。丰富的流媒体应用对用户有很强的吸引力，在解决了制约流媒体的关键技术问题后，可以预料，流媒体应用必然会成为未来网络的主流应用。,3G流媒体,全球的情况：据数据显示，目前全球动漫产业的产值在2000亿-5000亿美元之间。在日本，动漫产业是第二大支柱产业，当年中国电视产业的发展日本动漫功不可没，当然他们也没少在中国挣钱。中国香港的动漫市场的年营业收入甚至超过了电影产业。国内的潜在用户：调查数据显示，手机动漫的客户分布较广，在15-45岁之间，中国这一年龄段的人口约有6亿。在这一年龄段中，手机的覆盖率也是最高的，折算下来，估计手机动漫的潜在客户规模约有2.3亿。,手机动漫：梦想和现实的距
46、离,不过，有一个因素决定了整个事情的成败，那就是运营商在其中的定位。如果运营商没摆好自己的位置，并且以动漫产业的规律来办这事，九成这事会虎头蛇尾。但不管怎样，已经出现了新的曙光，毕竟在手机上做动漫，由于手机的随身性和支付便利性，用户买单的可能性大大增加，即使是广告收费也靠谱得多。总之，如果能够建立起有效的版权保护机制，以运营商为首的产业链参与者能够摆正自己的位置，手机动漫市场前景不可限量。,手机动漫：梦想和现实的距离,一是缺乏完善的版权保护机制。这可以说是核心的问题。正是由于没有版权保护机制，导致开发者创新积极性严重不足二是由此而导致的未形成像样的盈利模式和商业模式。,手机动漫：梦想和现实的距
47、离,增值业务开发特点,越来越趋同于IT应用的开发开放的开发和运行环境开发团队可大可小，并趋向于小型化更多的IT开发人员加入到这类开发中业务中需要使用电信能力需要合适的电信能力平台,议程,电信及增值业务的发展趋势电信增值业务的类别介绍电信增值业务的开发特点总结,总结,综上所述，手机报/手机阅读，手机网游，手机支付，手机搜索，手机邮箱，手机DM，手机流媒体，手机动漫，手机定位,手机SNS。是未来3G业务的增长大趋势。电信和IT呈现融合的趋势，更多的IT企业进入电信增值业务领域借助现成的电信平台，IT企业可以快速开发电信业务。,几点思考,上面提到的几类增值业务，运营商的优势从总体上说还是非常明显的。可以说运营商是占据主导地位。是产业链的上游。作为产业链上的一员，各增值运营企业在其中扮演什么角色呢？各系统集成企业又扮演什么角色呢？,Q&A,Thanks!,马齐QQ：71334591MSN：Email：Fetion:442578856,
