特教中心职教综合楼监理规划.doc

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1、A.0.3 连云港市特殊教育中心 职教综合楼 工程监理规划2014年12月19日至2015年 月 日 内容提要： 工程概况 监理工作范围、内容、目标监理工作依据 监理组织形式、人员配备及进退场计划、岗位职责 监理工作制度 工程质量控制 工程造价控制 工程进度控制 安全生产管理的监理工作 合同与信息管理 组织协调 监理工作设施 监理单位（章）：连云港广厦项目管理咨询有限公司 总监理工程师 ： 于祝成 监理单位技术负责人： 周文勇 日 期 ： 20141219 江苏省住房和城乡建设厅监制连云港市特殊教育中心职教综合楼工程监理规划一、工程概况1、工程名称：连云港市特殊教育中心 职教综合楼；2、建设地

2、点：连云港市新浦区3、建设单位：连云港市特殊教育中心；4、 设计单位：连云港世博工程设计研究院有限公司5、 监理单位：连云港广厦工程项目管理咨询有限公司6、 施工单位：连云港市振教建筑安装工程公司7、质量要求：合格；8、工期要求：200天本工程主体为框架结构，总建筑面积1716.84，建筑基地面积429.17，建筑高度16.05m。建筑结构安全等级为二级，结构设计使用年限为50年，建筑抗震设防类别为乙类，抗震设防烈度为7度，抗震等级为二级；基础采用桩基础，设计等级为丙级；砌体施工质量控制等级为B级；屋面防水等级为二级。二、监理范围、内容和目标(一)监理范围委托监理的范围：土建、安装工程施工及保

3、修阶段的建设监理。 (二)监理工作内容根据受委托监理的范围，在其施工及保修阶段的开展质量、工期、造价目标控制，以及对工程项目的合同、信息、安全文明施工的管理及组织协调。(三) 监理目标1、质量控制目标：合格；2、工期控制目标：以业主与承包商约定的合同工期进行控制；3、造价控制目标：以施工合同价进行控制。三、监理工作依据1、国家和省、市颁发的有关工程建设的法律、法规；2、国家现行的建筑工程质量评定标准、设计和施工验收规范及规程；3、省、市现行的预算定额、取费标准及有关的工程造价管理办法；4、建设单位与承包商依法签定的工程项目设计、施工合同文件；5、建设单位与监理单位签定的工程监理合同文件；6、建

4、设单位提供的本工程项目的地质勘察资料、施工图纸及变更文件；7、工程的招投标文件、中标通知书；8、总监理工程师批准的施工组织设计或施工方案。四、监理组织形式、人员配备及进退场计划、岗位职责根据该工程特征，从专业配套到监理人员年龄结构、职称结构、知识结构以及实践经验等方面综合考虑，组成项目监理部，并根据项目的进展情况，将进行合理的补充和调整。总监理工程师质量控制监理工程师（两人）进度控制监理工程师（两人兼）投资控制监理工程师（两人兼）合同管理监理工程师（两人兼）信息管理监理工程师（两人兼）组织协调监理工程师（两人兼）（一）监理机构组织形式（二）监理人员配备及进退场计划姓 名施 工 阶 段保修阶段工

5、作职务基础主 体于祝成总监理工程师颜仕艳土建专业监理工程师徐秀银土建专业监理员刘永全电气专业监理员腾步森给排水监理员（三）监理岗位责职1、总监理工程师职责：（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8

6、）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项目的监理资料。2、总监理工程师代表职责：（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。3、专业监理工程师职责：（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作

7、的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）

8、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。4、监理员职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投人工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。五、监理工作制度(一)、施工阶段监理工作制度1、施工图纸会审及设计交底制度(1)监理机构必须认真熟悉、审核图纸，并作好

9、记录。(2)总监理工程师协助建设单位组织设计单位、承包商进行设计交底，解决图纸会审中提出的有关问题。(3)协助建设单位将图纸会审中存在问题的分类解答整理成文。2、施工组织设计审核制度(1)要求承包商于正式开工之前7天，将经过承包商的上级主管审核后的本工程施工组织设计和施工方案，报监理单位审查。(2)接到报送后由总监理工程师及时组织有关专业监理工程师共同进行审查，并将审查结果以书面形式答复承包商。(3)监理组对工程重大或关键部位的施工，应要求承包商提出具体施工方案，经有关专业监理工程师审查认定后方可施工。3、工程开工申请制度(1)为了保证工程质量，在审查开工申请时做到四个不准：人力、材料、机具设

10、备不足不准开工；未经检查认可的材料不准使用；施工工艺未经批准，施工中不准采用；未按市建设主管部门规定办理施工许可证者，不准开工。(2)严格执行单项工程开工报告和复工审批制度。4、工程原材料、构配件、设备验收制度(1)主要建筑材料、配件、设备订货前，承包商应提出样品和有关订货厂家资质证明、报价等，报监理单位，会同设计、建设单位研究同意后方可订货。(2)对用于工程的建筑材料、构配件、设备等，进场时必须具备正式的出厂合格证明和质量检验证明。所有材料检验合格证和试验报告必须经监理工程师验证，对有现场抽样复试要求的材料，必须有监理人员见证取样，送有权部门试验，其结果为合格，否则一律不准用于本工程。(3)

11、工程中所用各种构件必须具有厂家、批号和出厂合格证。(4)监理工程师应检查工程上所采用的主要设备是否符合设计文件或投标书规定的厂家、型号规格和标准。(5)严格执行原材料、构配件及设备质量签认程序(见下图)：原材料、构配件及设备报验程序承包商填报建筑材料报验单或填报施工进场设备报验单监理工程师不同意对影响使用功能或观感的原材料等进行质量预控抽查原材料/构配件及设备质量不同意签发材料报验单或施工进场设备报验单同意签认 (6)对经检查不合格的材料、构配件、设备，书面通知承包商限期运出现场，以免混入工程中使用，造成质量事故。5、隐蔽工程验收程序(1)承包商完成隐蔽工程并自检合格后，应填写隐蔽工程报验表，

12、报送项目监理机构；(2)现场监理工程师应对隐蔽工程报验资料进行检查，并组织承包商有关人员到场进行检测、核查；(3)现场监理工程师对经检查合格的隐蔽工程进行签认，其结果作为评定工程竣工质量等级的依据之一。(4)未经现场监理工程师签认的隐蔽工程，承包商不得进行下道工序。6、实行混凝土开盘令制度 混凝土开盘令执行程序见下图：混 凝 土 开 盘 令 程 序承包商 分项工程质量自检向监理机构书面申请下达整改通知不合格专业监理工程师现场检查验收总监理工程师签发开盘令7、单位工程竣工验收制度凡单位工程竣工后，承包商组织自检合格后，填报竣工验收申报表，由监理单位组织进行工程预验收，预验收合格后，再由建设单位组

13、织监理、设计、施工等单位参加，组成单位工程竣工验收小组，进行工程竣工验收；同时，报本市质监部门对工程竣工验收的形式、程序、结果进行监督备案。8、设计变更处理制度(1)对设计修改（包括施工、建设单位和监理组对设计的修改意见）应经设计单位研究确定后提出修改通知，并须经总监理工程师审批后交承包商施工。(2)对工地有关设计变更经取得总监理工程师同意签字后，由建设单位向设计单位办理洽商。(3)总监理工程师会签有关各种设计变更，应侧重审查对工程质量（及结构安全、使用功能）、进度和造价是否有不利影响。如发现有不利影响时，应明确提出监理意见，必要时提出书面意见向建设单位反映。9、技术、经济签证制度凡质量、技术

14、、经济问题方面有法律效力的最后签证，只能由项目总监理工程师一人签署；各专业监理工程师，可在有关质量、技术、经济方面原始凭证上签署，最后由项目总监理工程师核签后方才有效。10、工地例会制度建立工地例会制度，工地例会一般由总监或总监代表主持，每周定期召开一次，针对上周已完部分和下周将实施部分，着重解决工程中存在的质量问题、影响进度的因素、资金以及各方协调事宜，会后应形成书面会议纪要。11、工程索赔处理制度(1)协助建设单位审查建设单位与各方签定的合同条款有无含混字句及分工不明、责任界限不清的地方，索赔条款内容是否明确，为做好索赔预控创造条件。(2)在工程实施过程中，严格控制设计变更，尽量减少不必要

15、的工程洽商，特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商。(3)对于有可能发生经济索赔的变更或洽商，事先要报建设单位，在征得建设单位同意的前提下，再签认有关变更或洽商。(4)及时处理承包商提出的索赔申请，划清索赔界限，处理好索赔争议，并上报建设单位。12、工程款支付签审制度工程款支付签审严格按监理规定程序执行，详见下页附图程序。工程款支付程序建设单位承包商支付申请签发支付证书总监质量工程师造价控制工程师现场计量工程师同意或拒付（二）、项目监理组织内部工作制度1、监理组织工作会议制度每周由项目总监召集监理组成员，总结本周的监理工作，布置下周监理工作安排和要求，解决监理工作中存在的共性问题。2、建立监理

16、工作日志制度(1)监理日志是重要的工程档案资料，由项目总监理工程师委托他人，按日填写监理工作日志，记载工程监理中的主要问题，内容必须真实、准确、完整，不得后补。(2)各专业监理工程师按各专业监理情况，随时记入专业工作日志。3、监理月报表制度每月由项目总监理工程师召集监理组各专业人员，讨论编写监理月报，向公司总工办、建设单位上报当月监理月报。月报内容一般包括：本月大事记、工程质量控制情况、工程进度计划完成情况及其它需要上报问题。4、阶段性工作总结制度根据工程项目进展情况，项目监理机构应对工程的各个阶段的监理工作完成情况进行总结，一般包括桩基、基础（基坑）、主体、装修、安装等；工程竣工后，应针对整

17、个工程编写工程监理总结。5、监理工作考核制度根据公司规章制度，总监每月对本项目监理部人员工作开展情况进行自评，公司总工办每季度进行考核，并将结果定期在公司内公布，起到鼓励先进、鞭策落后的作用。六、工程质量控制1、质量控制目标根据本工程项目的具体特征，对质量目标进行分解，建立质量目标控制系统。（1）按施工阶段划分：事前控制施工前准备质量控制，图纸会审与设计交底，审查开工申请报告等；事中控制施工过程和中间产品，分部分项工程质量验收评定，设计变更与图纸修改审查等；事后控制竣工质量检验、工程质量评定、工程质量文件审核与建立工程质量档案等。（2）按影响质量的因素划分： 人对总包单位、分包单位的资质审查，

18、对参与施工的人员素质进行有效的控制；机械设备施工机械设备的性能应满足实际施工需求，并在安全方面具有充分的保障；工程设备应满足设计、工艺的要求；材料工程中使用的原材料、半成品、构配件等应具备完善的质量保证措施；施工工艺和方法施工组织设计、方案、计划和工艺技术应做到先进合理、切实可行；环境现场劳动、管理、技术环境和自然条件等应有充分的准备和保障。2、工程质量控制的原则(1)工程质量控制是整个监理工作的核心，与造价控制、进度控制相互制约。监理工程师必须贯彻以质量为中心的方针，按建筑法规、合同、技术规范、设计图纸及有关文件为依据。(2)以主动控制为重点，主动与被动控制相结合，对工程项目实施全过程的质量

19、控制和管理。(3)以督促承包商建立、健全质量管理和质量保证体系为重点，对工程项目建设的“人、机、料、法、环”等生产要素实施全方位的质量控制。(4)未经监理工程师审核或经审核其承包资格不合格的承包商、供货商不得进行工程分包或承担供货任务。(5)未经监理工程师验收或经验收不合格的材料、构配件、设备不准在工程上使用。(6) 未经监理工程师验收或经验收不合格的工序不予签证，且承包商不得进入下一道工序施工。3、设置质量关键控制点(1)合理选择测量控制网，控制轴线位置、标高及建筑物的垂直度。(2)及时进行混凝土原材料的检验，审查混凝土的配合比，控制混凝土的水灰比和坍落度。(3)核验模板尺寸，加强对支撑体系

20、的强度、刚度及稳定性的检查。(4)严格核查钢筋连接和焊接质量，做好隐蔽工程验收。(5)控制混凝土的浇筑、捣固和养护，确保混凝土的高性能，合理控制的拆模时间。(6)逐个检查各种预留孔洞及予埋位置及数量，做好各种管道的高程控制，协调土建与安装之间交叉施工。(7)对各种设备和管材做好质量验收和确认，严格按操作规程进行安装。(8)对用于工程建设的原材料、构配件和设备进行确认并签字。(9)控制砌筑工程质量，及时检查砖墙与混凝土框架柱的连接等各项抗震构造措施。(10)对于工程中使用的新技术、新工艺、新材料，应通过试验、论证确认其适用性、可行性。(11)做好管道试压、绝缘电阻和接地电阻测试等检查工作。(12

21、)做好隐蔽工程验收记录及初验的组织工作。(13)针对本地区具体情况，对工程质量通病采取相应的防治措施。4、质量控制全过程流程现场质量控制图施工图纸的审核及交底施工方法及检测方法的确认机电、施工机具及设备的检验建立质量保证体系和各项制度施工人员素质审核及培训工程质量鉴定文件原材料、构配件、设备严格检查竣工质量检验分部分项工程核验施工阶段准备事先控制开工申请报告审核施工全过程质量控制重点审核施工组织设计及施工方案事中控制隐蔽工程检查、验收工序质量验收有缺陷部分返修检验工序间交接检查工程质量评定施工过程质量控制事后控制工程质量验收评定资料竣工资料及竣工图纸审核5、质量控制的组织措施(1)审核、论证承

22、包商施工组织设计，对工程质量保证有无可靠的技术、管理和组织措施；(2)建立健全监理组织，本工程实行总监理工程师负责制，设总监理工程师一名，专业配套的监理工程师(详见组织机构图及监理人员一览表)，完善职责分工及有关质监制度，落实质量控制的责任人；(3)督促承包商建立健全质量保证体系，开工前驻地监理工程师进行认真检查落实；(4)积极主动地与质量监督部门和设计单位密切配合。(5)严格对各施工总、分包单位的资质和技术素质进行审查，以避免日后工程中的隐患。6、质量控制的技术措施严格执行一个原则、二个重点、三个阶段、四个手段的方法。一个原则：工程质量控制是整个监理工作核心的原则。二个重点：重要的分部分项工

23、程和关键部位，其中重要的分部工程是地基与基础、主体结构、装饰装修、屋面、电气工程；重要的分项工程是：钢筋、混凝土、屋面防水工程；关键部位：梁柱节点混凝土浇筑、钢筋连接和焊接、墙体砌筑。三个阶段：(1)施工准备阶段：审查承包商配备人力、材料、机械是否合理，审查拟定施工方案，技术、质量保证措施，检验原材料和审核混凝土配合比设计是否符合要求。(2)施工阶段：旁站和巡视，检查承包商的施工工艺是否按规范和经审批的方案进行，并加强对施工过程中的原材料、半成品和成品检查。(3)成品验收阶段：通过检测和验评该分项工程或分部工程是否达到规范要求的质量标准。四个手段：(1)旁站：施工过程中对重点的项目和部位实施旁

24、站。检查施工过程中所用材料及混合料与批准的是否符合。检查承包商是否按批准的施工方案、技术规范施工。(2)测量：监理工程师对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法进行整修的要求返工。(3)试验：对各种材料、混合料配比，混凝土、砂浆强度等级等，监理人员可随机抽样试验，承包商应提供便利条件。(4)指令性文件：承包商和监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过书面指令和文字对承包商进行质量控制，指出施工中发生或可能发生的质量问题，提醒承包商加以重视或修改。7、质量控制的经济措施及合同措施（1）建立质量监督日记，逐日记录有关影响工程质量的因素和情况；（2）行使好质量

25、否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见；（3）对不符合合同规定质量要求部分，拒付工程款，并要求承包商采取处理措施。七、工程造价控制1、造价控制的原则和方法(1)根据建设单位和承包商正式签订的工程承包合同中所确定的工程总价款，作为造价控制的总目标。(2)确定造价控制目标，严格审查设计变更和洽商，严格控制索赔事项。2、造价控制的技术措施（1）合理地推荐使用新技术、新工艺、新材料、新设备，在确保工程质量和满足设计要求的前提下，缩短工期，减少工程造价；（2）对于重大设计变更，进行充分、完善、可靠的论证，特别是技术经济的比较和论证，为建设单位提供有关技术参数，以数据为依据，严格按工程变更程序执行；（

26、3）严格按程序进行计量支付，对已完工程量的计量，要求签证手续齐全；现场质量由监理工程师签证认可,实行质量否决权，质量不合格，不予计量支付。（4）对设计变更的控制是造价控制的关键环节。建设单位决策性的改变如提出新的设计要求，对原设计进行修改，工程范围和内容发生变更等，由总监会同总工及公司经济、技术部门进行多方案的经济技术分析比较，为建设单位提供最优方案供决策。设计单位的设计文件与现场情况不符，或图纸与说明不一致等，主要通过质量预控解决，同时处理好可能产生的索赔，尽量避免返工等造成的损失，维护建设单位经济利益。承包商由于施工的需要而提出的变更，由于材料、设备的供应问题而产生的变更，监理本着安全、经

27、济、满足使用功能的原则，积极配合设计单位作出最佳方案，并通过预控尽量避免由于人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更的损失。3、造价控制的经济措施（1）将造价按分部分项切块分解，并制定进行实施细则和计划；（2）按资金使用计划，进行动态控制；（3）对于工程付款应认真审核，严格按程序对月度工程付款签认；4、造价控制的合同措施(1)根据合同价款按分部分项造价分解，并认真审核，确定中期月度付款最小额度；(2)核准合同中的各项单价。对合同中的索赔严格按合同条款认真分析核实；(3)按合同条款支付工程款，避免过早、过量的支付；按合同全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会；(4)按工程进度控制内容编制资金使用的时间

28、进度计划，利用网络图，既控制进度，又控制资金合理使用。八、工程进度控制1、审核施工进度计划主要内容有：（1）进度计划是否符合施工合同中开竣工日期的规定；（2）主要工程项目是否遗漏，总分包分别编制的单项工程进度计划之间是否协调；（3）施工顺序的安排是否满足施工工艺的需要；（4）工期是否进行了优化，进度安排是否合理；（5）劳动力、材料、构配件、设备及施工机具、设备、施工用水、电等生产要素供应计划能否保证施工进度计划的需要，供应是否均衡；（6）对由建设单位通过的施工条件（资金、施工图纸、施工场地、采供的物资等），承包商在施工进度计划中所提出的供应时间和数量是否明确、合理，是否有造成因建设单位违约而导

29、致工程延期和费用索赔的可能。2、按合同要求，编制总进度计划和阶段性施工计划安排，协调工程参建各方进度，保证项目的形象进度与进度计划同步。3、要求承包商每月25日报下月的进度计划和本月完成的工程量报表。4、专业监理工程师及时检查和记录各阶段工程进度完成情况，分析发生偏离的原因。5、监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的原因，并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖延，要及时调整进度并备案。6、通过下达监理指令、召开工地例会、各种层次的专题协调会议，督促承包商按期完成进度计划。7、项目监理机构应通过工地例会和监理月报，定期向建设单位报告进度情况。如工程实际竣工工期超过合同约定

30、的期限，应提前向建设单位书面报告。8、在建设单位与承包商签订的合同中，对工期要求可充分发挥经济杠杆的调控作用。进度控制流程图签发承包合同（建设与承包商）编制施工总进度计划（承包商）审查施工总进度计划（监理单位）同 意 否修改实施进度计划编制年/季/月度实施计划（承包商）审查施工计划（监理单位）动态管理跟踪控制实际值与计划值比较同 意 否承包商组织实施进度计划偏 离 否监理单位检查计划实施情况根据总进度控制计划，编制下期实施性进度计划根据形象进度计划编写监理月报九、安全生产管理的监理工作1、督促承包商建立健全施工安全保证体系，加强施工安全教育管理，要求专人分管，重在抓落实到位。2、要求承包商按建

31、筑施工安全检查标准（JGJ5999）等标准要求，对文明工地、脚手架、模板工程、施工用电、塔吊、起重机、施工机具等方面重点控制。3、施工现场应张挂安全生产标志（警示）牌。做到施工现场场容整洁、文明。4、根据本工程的特征，在不同阶段应签发督促施工单位进行加强安全文明施工的通知或指令，避免重大安全事故的发生。十、合同与信息管理（一）、合同管理1、监理部设专人负责，协助建设单位拟定本项目合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程； 2、根据建设单位在施工招标阶段对承包商的选择情况，运用合同管理的手段，明确土建、安装等专业间施工配合的要求，确定相互之间

32、在施工过程中的责任与义务。3、充分理解合同中各项条款的内容和含义，并认真执行；对合同中表达不准确或含混的词意应及时提出正确的解释；4、依据合同的条款，督促各方认真执行，并对合同执行情况的进行分析和跟踪管理；5、对合同变更进行事务性处理，如审批变更的建议和要求、落实变更措施，修改变更相关的资料，检查变更措施的落实情况，做好变更记录等。6、协助建设单位处理与项目有关费用和工期索赔事宜及合同纠纷事宜。（二）、信息管理1、信息传递内容建设单位监理：设计图纸及变更、工程地质勘察资料、工程施工合同文件、工程招标文件、中标通知书、建设单位联系单、有关会议纪要、其他必要的资料信息。监理建设单位监理月报、专题报

33、告、监理备忘录、工程阶段性总结、工程预验收报告、其他必要的资料信息。施工监理企业资质证书、施工组织设计或方案、分包队伍资信报审表、工程进度计划、原材料构配件的质保书及复试报告、特殊工种上岗证、工序质量报验单、混凝土浇筑申请报告、监理指令回复单、分部分项工程质量确认证明、其他必要的资料信息。监理施工监理联系单、监理指令单、分部分项工程质量确认证明、其他必要的资料信息。2、信息管理措施监理人员对实际工程情况进行准确的信息搜集、整理、分析、传递和反馈，及时发现和处理问题，并做到如下几点：、加强信息传递的时效性。、保持信息管理的连续性。、保证信息反馈的真实可靠性。十一、组织协调依据工程建设监理有关法规

34、，制定监理工作流程和制度，充分发挥建设监理的组织协调职能，主持协调好工程参建各方的关系，使工程建设处于良好的“受控”状态。1、明确工程参建各方的权利和义务（1）建设单位的决策和意见，通过监理单位贯彻、实施，设计的意图、要求、变更，通过监理方签认，由承包商实施，承包商的要求、报告、申请，须通过监理方向建设单位和设计方传递、汇报、落实。（2）建设单位在施工承包合同中明确授予监理的权限，监理公司依据授权，对项目进行监督和管理；承包商在施工过程中，必须配合监理的工作，并为监理提供完整的有关施工技术经济资料；必要时，监理有权查看有关的原始资料。2、监理的组织协调措施（1）建立现场监理组织，实行总监负责制，做到专业配套。（2）建立健全监理工作流程和工作制度。（3）建立监理会议制度，通过第一次工地会议、每周例会和协调会等，开展现场监理的组织协调工作。（4）如遇对工程建设影响较大的特殊问题，如技术难题、重大设计变更等专业性强、涉及面广、或时间紧急问题，应及时召开专题协调会来解决。十二、监理工作设施 根据工程需要配备相关办公设备（电脑、打印机、办公桌椅等器材）、测量仪器（卷尺、靠尺、游标卡尺、经纬仪、水平仪等）