《word docPDCA过程控制方法在工程设计中的有效运用.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《word docPDCA过程控制方法在工程设计中的有效运用.doc（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、PDCA过程控制方法在工程设计中的有效运用PDCA过程控制方法在工程设计中的有效运用毛裕清(上海市隧道工程轨道交通设计研究院)摘要:结合工程设计实际,介绍了PDCA过程控制的4个阶段,强调了工程设计中引入该方法对确保设计质量的重要性,详细阐述了在设计中通过策划,实施,检查,改进阶段控制,达到持续改进的途径和实效.关键词:质量管理;PDCA循环;过程控制;工程设计;持续改进1概述2000版GB/T19000一IS09000族标准把质量定义为”一组固有特性满足要求的程度”.这一定义首先扩大了狭义质量定义中产品概念的范畴,即质量不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量.工程设计质量是指工程
2、满足业主需要,符合国家法律,法规,技术规范标准,设计文件及合同规定的特性综合.目前,随着社会经济的快速发展,市政工程呈现出规模大,难度高,接口多,周期短的特点.如何确保工程设计质量在原有的基础上,不断地根据市场的要求,业主的期望以及设计企业自身发展的需求得到持续的改进,是我们面临的一个现实的问题.通过管理实践,我们把质量管理体系中PDCA过程控制方法引入工程设计,逐步达到了各个设计环节不断实施改进,各个设计接口得到有效衔接,以及促进院管理绩效持续得到提高的目的.2PDCA过程控制PDCA过程控制方法分别代表了质量管理过程中”策划”,”实施”,”检查”,”改进”4个阶段.PDCA是一个循环的过程
3、,每一个循环可提高一个台阶,经反复循环,使质量管理持续得到改进.2.1策划阶段(P)我院承担的主营业务是隧道工程与轨道交通项目,均为特重大工程.就轨道交通设计而言,涉及的专业就多达2O余个.既有院内各专业之间的内部接口,还有与业主单位,施工单位,分项设计单位之间的外部接口,管理线条多,范围广.怎样达到各方地下工程与隧道)2010年第3期接口的协调有序,以及各项工作的有效展开,设计策划是至关重要的环节.2.1.1设置设计人员针对项目的需求选择有资质(符合院设计,咨询及特定岗位资质名单),有能力,有经验的项目人员.特别是对项目负责人的确定,需要考虑学历,职称,经历,能力及责任心,确保参与项目人员的
4、素质.保证项目组人员新老搭配,技术力量均衡,为保证项目的设计质量奠定基础.2.1.2制订设计进度计划制订项目的进度计划必须关注顾客的需求,按顾客提出的要求节点展开.可采用表格,横道图,网络图等各种适用,有效的形式.进度计划的制订应确保工作内容完整,参与专业齐全,时间分配合理;设计条件完备,进度计划明确的工作要排入计划;设计条件不全,进度未定的工作也应列入计划,说明进度待定,并需特别跟踪.节点安排应包括:资料互提时间,关键中间成果提交时间,内部评审时机与最终成果交付时间等内容.计划的制订必须便于对进度的控制和检查.俗话说”计划不如变化”,这说明计划不是一成不变的.尤其是轨道交通等重大工程,是政府
5、,市民极为关注的实事工程,方案的修改,工作内容的增加,外部环境的变化等都会引起进度的变化.所以在计划实施过程中必须根据最新的工作内容和进度要求作出相应的调整,使工作节拍适应实际情况,反映真实内容.2.1.3编制设计大纲设计大纲是工程设计的纲领性文件,作为各专业的设计依据,必须有一定的深度.如果设计大纲一47过于简单,内容不全,只会流于形式,起不到指导设计的作用.合格的设计大纲必须符合以下要求:1)明确工程概况及设计范围.2)列出设计依据,如合同或委托书,设计基础资料,上阶段设计输出,设计评审和确认意见,项目批准文件等,以及本项目适用的主要法律,法规,国家标准,规范目录.3)项目的质量,环境,安
6、全目标,包括已识别的环境因素,安全要求等.4)各专业的设计原则,内容包括项目的主要技术标准,必要时还应列出:规划,消防,环保,卫生防疫,交通,通讯,供电,给排水,煤气,人防,抗震等有关部门的要求.5)如果院的管理体系文件要求不足以对本项目的控制,可以针对本项目特点制定专项设计工作流程与管理制度.6)制订本项目的创优措施,以激励项目组成员向着目标方向努力.2.2实施阶段(D)本阶段是PDCA循环过程的重点,是确保过程管理实施有效性的主要环节.设计项目管理在实施阶段的重点是按设计策划的要求逐一落实,对发现的问题提出有效的措施.根据多年的运行情况,一般在设计实施过程中应关注以下几点.2.2.1人力资
7、源保障随着外地项目的增多,外地业主对驻地要求的严控,院的人力资源捉襟见肘,策划人员难以保证.不解决这一问题,将会直接导致进度计划的滞后及设计质量的下降.为此,近年来,院加大了人力资源的开发力度,提出了人力资源发展三年计划及人才引进管理办法.重点招收有工作经验的专业技术人员进院,并通过整合资源,异地管理,人员属地化,信息网络化建设等措施,使有限的人力资源发挥最大的效益与价值.2.2.2组织接口处理两个或两个以上专业接口是容易发生质量问题的环节,各种不合格的原因,往往是接口失控或疏忽所导致.接口控制主要是要明确专业分工范围,技术责任,互提资料的要求,并对整个项目进行协调.我院针对轨道交通20多个专
8、业接口编制了轨道交通初步设计技术接口文件,城市轨道交通设计界面划分的规定,对接口资料的内容进行了详细的规定,以保证轨道交通工程的设计处于一个有序一48一和相容的系统中.2.2.3满足深度规定建设工程作为一种特殊的产品,除了具有一般产品质量所共有的特性,如性能,使用寿命,可靠性,安全性及经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外,还具有特定的内涵:工程的适用性,耐久性及与环境的协调性.为此,我们必须依据国家,地方的规范标准,特别是强制性条文的要求开展设计工作.以合同要求,设计依据资料要求为输入条件,设计范围及深度应符合现行标准的有关规定.其中,各专业的施工图设计必须要有设计总说明.在总说明中,建筑
9、专业须说明耐火等级;结构专业须说明抗震等级,场地土类别和使用年限;各专业还应考虑施工,安装时应注意的事项和防护要求.对采用新技术,新工艺,新材料,新设备的工程,在施工图设计完成后还应协助有关方面编制相关的安全操作规程.2.2.4正确计算分析设计计算是对工程设计工作的检查,设计实施过程中一个很重要的环节,计算结果的正确与否直接影响到设计成品的质量,工程的安全,各专业必须引起足够的重视.计算书的编制应在设计过程中进行,它必须符合国家及地方现行的有关规范,标准,严格执行强制性条文的规定;计算公式,模式的确定必须正确;电算程序的选择必须合理,计算软件应为外购的正版软件或经院评审通过的自编软件;数据录入
10、必须准确;电算计算书的结果经分析,校审后,才能将正确的结果用于设计中.2.3检查阶段(C)本阶段主要是根据项目目标和产品要求,适时地对实施阶段中管理体系执行情况和效果进行检查,对查出的问题提出纠正,使提交的设计成品符合预期的要求.2.3.1检查的形式我院工程设计中检查的形式一般为校对,审核,审定,专业会签,项目负责人总签,对于轨道交通项目还专门设立了系统审定及总体审定.设计评审是工程设计检查阶段很重要的一项工作.设计评审是对设计过程中关键问题的讨论,也可以是总体方案或设计成果的评审.通过设计评审,可以使设计方案更趋完善,合理,是避免重大返工的有效手段之一.设计评审可以在设计过程的任何阶段进行.
11、评审前应做好充分的技术资料准备,地下工程与隧道)2010年第3期参与评审的人员不仅限于项目组成员,还可邀请项目组以外的专家和职能部门代表,以保证评审的客观性.设计评审的重点是要听取正反各方面的意见,集众人的智慧,弥补少数人的知识不足;对设计方案或结果充分发表意见,提出存在问题及解决方法,并由主持人进行归纳,形成评审结论,设计人员逐条落实,修改设计.对设计评审结论的落实应指定专人进行检查.2.3.2检查的依据及内容工程设计检查的主要依据为:相关的法律,法规,标准,规范,合同要求,院管理体系文件的要求,设计依据性资料要求,相关专业的提资要求等.图纸和文件的主要审查内容为:执行现行规范的情况,设计输
12、入,设计深度,设计原则,计算范围,计算方法,基本参数,关键的尺寸和数量,技术接口的符合性.计算书的审查内容为:计算公式,计算模式,设计参数,定额选取,使用的软件和计算结果的准确性.2.4改进阶段(A)本阶段的重点是总结,改进,巩固,提高,这个阶段的工作做实,做深了,对我院的持续改进,标准化,规范化都会有很大的帮助,不容小觑.2.4.1总结设计经验,巩固成绩,形成标准化工程设计的完成,并不意味着项目的结束,后续仍有很多工作要做,包括工程设计小结,设计论文的撰写与汇编等.特别是轨道交通工程,一条线的设计有很多成功的经验,也有不足的地方,通过全面,系统,实事求是地分析,对于下一个工程的开展具有极大的
13、帮助.我院至今已对轨道交通1号线,5号线,以及地下通道等工程都出了丛书及汇编.为了加强我院技术成果的总结与巩固,院已将进一步加强工程总结和技术总结,进一步加强新技术,新工程等技术情报工作列入学习实践科学发展观整改方案,从而形成长效机制.地下工程与隧道)2010年第3期2.4.2开展信息搜集,提出改进,预防措施院把设计回访,运营期间的调研等后期服务作为院提升技术水平,提高服务质量的重要手段,也是巩固与顾客关系,拓展更大市场的重要渠道.院通过设计回访,设计现场服务,设计例会,顾客问卷,Et常管理和政府部门的监督检查,媒体报道等途径,搜集顾客对院的意见和建议,开展各类信息的统计分析,提出有效的改进措
14、施.通过对几个项目的设计回访,反映出在工程设计全过程中,影响到设计质量的因素越来越多.有些问题可能在上海不成为问题,但在外地,由于受到地方法规条例和习惯做法的限制,成为一个必须解决的问题;另一方面,随着外地工程项目的规模不断扩大和数量的增加,驻外项目组的功能也由窗口作用趋向实体和规模化,从质量管理的范围和要求上分析,若相应的解决方案和措施跟不上,较易影响到设计产品的质量.为此,我们首先对业主与施工单位提出的诉求和期望进行分析,若有其合理性,则立即制订措施,确保落实和解决;其次,通过编制外地项目的管理条例等措施,把项目组的分散管理纳入全院整合型管理的范畴,使纠正预防措施落实到实处.3结语在质量,环境,职业健康安全管理体系中,改进之所以是持续和不间断的,就在于任何改进都有可能产生遗留问题.而且,持续改进成功后,在新的情况下又可能产生新的问题(已经上升了一个层次).因此,进一步改进的必要性和可能性总是存在的.这也是持续改进的原因或者理论基础之一.我们在工程设计管理的实践中,经常会遇到业主期望,内外部环境变化和企业自身发展对管理提出的要求.而正确运用PDCA循环过程控制的方法,能够有助于我们把握持续改进的精髓,从而在一个个循环中,把院的发展推向一个个新的台阶.(收稿日期:20100818).-.49.-.
