省直广厦三期编码联网黑白可视设计方案.doc

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1、 省直广厦三期编码联网黑白可视设计方案(一) 前 言 自人类社会出现以来，人类居所经历了几个时代的变革。从奴隶社会刀耕火种时期的洞穴，到农业社会遮风避雨式的建筑，从几代人拥挤在一间阁楼里，到居住的物理空间相对加大，每一种类型的变更都代表着一种前进。 历史的进步，社会的发展，使人们认识和接受了可持续发展的理论，保护大自然，感受大自然，创造新生活，享受高科技，使得熔于大自然的智能化建筑携着健康、舒适和高效迎面走来。 随着二十一世纪的到来，建立在优秀的生态环境和优良的建筑基础上，具有优良的智能化服务系统的智能住宅小区构筑出了一道新世纪风景线。 在2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目实施方案中，将

2、建设智能化小康示范小区列入国家重点的发展方向。因此也就必然促使智能化技术从智能大厦建设热中向智能小区乃至家庭智能化的方向发展。目前，智能化建筑已被人们所接受，智能化社区的建设也如雨后春笋般地迅速发展，一大批卓有远见的房地产开发商已建成或正在建设具有安保及信息化宽带网络等智能系统的成功样板小区。 以家庭智能化为主的，可持续发展的，具有二十一世纪风范的智能化小区的建设目标是在先进的计算机技术、通信技术、控制技术与IC卡技术基础上采用系统基础集成方法，逐步建立一个沟通小区内部住户与住户、住户与小区综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境。

3、 随着社会的进步、经济的发展，人们对空间、环境的要求越来越高。市场经济所带来的激烈竞争，要求房地产投资商、开发商和建设单位必须从顾客的角度出发，不断增强物业功能，提升物业价值，创造一个令顾客满意的“安全、便利和舒适”的工作、生活、休闲和娱乐环境。而科技的进步和技术的发展已经为实现智能化的工作和生活空间奠定了坚实的基础。相信不久的将来，智能系统将成为我们朝夕相处，形影不离的朋友。置身于智能化的时空中，您尽可享受高科技带来的高品质生活！业界首推全国统一服务热线 95105895(二) 设 计 任 务一、工程概述1、工程基本概况此工程小区名为 广厦三期 ，位于 晋安 区域，小区有 1 个物业管理中心

4、， 51 个门口单元，共计 866 户。小区楼层结构为：多层 31 单元 366 户，小高层 20 单元 500 户。2、需求分析系统的设计应遵循以下原则：l 可靠性：将安全防范系统的可靠性放在第一位，充分考虑小区的实际情况，选用合适的设备，在系统投入使用后长期有效地发挥各部分的作用，方便用户使用，保障小区内住户的安全；l 安全性：系统应能够最大限度地保障住户人身及财产的安全；l 实用性：系统应能够最大限度地满足住户的生活需求及使用的方便性；l 合理性：根据实际情况选用能满足用户需要的设备；系统便于施工，尽量减少对建筑、装饰等的损害；l 先进性：充分考虑科学技术的迅猛发展的趋势，应用较先进技术

5、，保证小区建成具有先进性的生活小区；l 经济性：在实现建设单位对系统的要求的情况下降低系统的造价，减少不必要的浪费与消耗，让建设单位投入较少的人力与物力，建立完善的安防体系；l 经济性：在考虑整个系统先进、可靠的同时，着重考虑产品的性能价格比，保证产品的经济性；l 科学性：可视防盗系统的设计、施工严格按照有关规定执行，并且充分利用现有成熟的安全防范技术，保证系统的可靠运行；l 兼容扩展性：保证智能化小区内部的各个子系统的集成、兼容和信息共享，总体结构具有可扩展性和兼容性。根据用户要求及工程建筑结构，该工程的住宅小区安全管理系统应达到以下功能：l 住户通过铃声提示，语音与图像确认，完成对访客的身

6、份确认；l 住户可实现遥控打开门口电控门；l 系统进行可视化联网统一管理；l 管理员、访客可主动呼叫住户；l 住户、访客可主动呼叫管理员；l 住户可主动监视单元主机图像；l 可实现单元多个出入口间的设切换使用；l 采用可靠的一户一码制，用户可以通过密码开功能实现开锁；l 可实现感应卡门禁功能（选配）；l 停电后可延迟供电24小时（使用电控锁情况）（使用磁力锁可延迟供电8小时）二、设计依据本系统依据全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则民用建筑电气设计规范 GBJ/T16-92国家公共安全行业标准 GB50198-94 GA/T75-94楼宇对讲电控防盗门通用技术条件 GA/T72-9

7、4智能建筑设计标准 GB/T50314-2000中国建筑电气设计规范 GBH115-83工业企业通信设计规范 GBJ42-81安全防范工程程序与要求 GA/T75-94防盗报警控制器通用技术条件 GB12663-90建筑防雷设计规范 GB50057-94安全防范工程程序与要求 GA/T7594安全防范系统通用图形符号 GA/T7494防盗报警控制器通用技术条件 GB1266390中国电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ23282低压配电装置及线路设计规范 GBJ5483及相关规定设计三、设计思想随着信息社会的不断发展和住宅市场消费主体的变化，住宅小区建设智能化成为小区建设的重要内容。现代社会

8、国民经济和科学技术水平的提高，特别是计算机技术、通信技术的迅猛发展与提高，促进了家庭生活的现代化，居住环境的舒适化、安全化，物业管理的智能化。这些高科技已经影响人们生活的各个方面，改变了人们的生活习惯，提高了人们的生活质量。智能化系统的应用，使小区住户充分享受到了生活环境的舒适、生活质量的提高和居家生活的便利。JB-2400智能化小区安全管理系统是一个集计算机技术、通信技术、网络技术、控制技术、信息技术为一体的综合管理系统。充分应用现代信息技术使之易集成、易扩展、易维修、易安装、易操作，满足小区住户智能化应用的实际需求，彻底全面提供小区安全管理的解决方案。智能化住宅小区安全管理系统是小区管理中

9、最重要的硬件设备，也是提高住户居住质量和提高房地产商开发市场的重要手段。由于住宅直接面对家庭消费市场，所以既要讲究功能的科学性、合理性，又要考虑系统的可靠性、经济性。该系统具有以下显著特点：l 总线制布线，易于施工及将来的维护l 系统功能完善，可靠性高l 系统易于升级和扩展l 产品造型美观，性能稳定该住宅小区为现代高级生活小区。根据甲方要求，在本小区中，我们推荐采用厦门立林公司生产的JB-2400系统的智能化住宅小区管理系统，依据设计为：设置一套可视联网对讲系统在小区管理中心设置一台可视管理中心机，可以管理和监视小区内各单元情况，管理中心配备一台电脑，用于安装立林小区物业管理软件，可以在一个平

10、台上实现现代化的管理；在楼幢内各单元门口设置一台可视对讲主机；每户室内各设置一台可视分机。利用现代化的安全防范和智能化的管理技术确保小区内人身和财产安全，用对讲系统方便安全地接受访客的出入,控制大门出入口。希望通过我们科学、合理的设计，进一步增强小区内人员日常出入及流动的监控管理，提高对突发性、灾害性事故的防灾与抗灾的能力，为小区内住户创造舒适、安全的居住环境，特将任务细划为如下主要功能：在小区内楼栋门口设置可视对讲门口主机，室内安装对讲可视分机，在中心处设置小区管理中心主机。门口主机可内置带ID、IC感应控制器，住户可用ID、IC感应卡在单元门口感应开锁，中心实时记录出入情况。整个系统具有灵

11、活的扩展和联网功能，小区的物业管理部门可以根据今后小区管理的需要，进行升级扩展或联网。(三) 系 统 概 述一、系统结构小区安全管理系统结构可分三个部分：前端（物业管理中心）：由管理中心、监视器、物业管理软件及微机（选配）组成。主要完成物业管理、社区报警管理。中端（单元出入口）：由单元可视门口机、电控锁组成一道出入口安全保护屏障。末端（住户居室）：由分机组成，完成通讯、控制、开锁。并可升级智能报警远程抄表功能。系统结构示意图二、系统功能简述JB2400智能化小区安全管理系统是集楼宇可视防盗对讲、报警求助、通讯联网、智能化物业管理为一体的多功能、全方位的管理系统，具体功能特点如下：1、可视防盗对

12、讲功能来访客人在单元门口主机上输入相应的号码呼叫住户分机，住户室内分机响铃，住户可在分机显示屏上看到来访客人的影像，住户提起手柄便可与来访客人通话对讲，同时可按分机上的开锁键遥可控开启单元门上的电控锁。来访者进入大门后，防盗门在闭门器的拉动下自动关闭。2、密码开锁功能住户回家时，可利用钥匙或对讲分机开锁，也可在门口主机上输入相应的密码开启电控锁，该功能可实现一户一码制，互不影响，密码数46位，且住户可随时更改开锁密码，以确保密码的保密性。3、监视功能住户按分机上的“监视”键，分机屏幕上自动显示单元门口情况的影象。4、住户呼叫管理中心功能住户需要物业中心帮助，如紧急救护、设备维修等情况时可以按分

13、机上求助按钮呼叫管理中心向管理中心求助。5、管理中心呼叫住户功能管理中心有事需通知住户，如催交水电费、物业维修费或发布通告时，可在管理机上输入相应的单元门口机及分机号码和相应的指令呼叫住户。6、单元门口主机呼叫管理中心功能用户按单元门口机上的“保安”键，管理中心机立即响铃，并显示该单元门口主机的号码，同时管理中心旁的监视器自动显示该单元门口情况的影像；物业人员摘起管理机的手柄后便可与用户通话对讲，同时物业人员可为用户远程遥控开启单元门上的电控锁。 7、管理中心监视各单元门口影像的功能管理中心值班人员通过对管理中心机的操作，可分别对各单元门的情况进行监视。8、非接触式感应卡开锁功能：门口主机内置

14、有非接触式感应卡门禁系统，利用了先进的RF（射频）技术，用户手持感应卡靠近门口主机感应头即可开门(有效距离为5-6cm)。本系统无需单独的写卡器，直接利用门口主机就可对卡进行注册管理,每户可配多达十张的感应卡。三、系统组成1、系统组成示意图2、系统拓朴结构A、通信信号联接结构系统采用的通信协议是RS485协议，各部件之间联接采用总线制，在通信信号线路联接上支持以下几种接线方式1） 手拉手型联接方式管理中心单元主机1单元主机2单元主机3单元主机N单元主机室内分机1室内分机2室内分机3室内分机N2） 星型联接方式管理中心单元主机1单元主机2单元主机N单元主机3单元主机室内分机1室内分机2室内分机N

15、室内分机33） 复合型联接方式管理中心单元主机6单元主机7单元主机N单元主机8单元主机4单元主机1单元主机2单元主机5单元主机3单元主机室内分机4室内分机1室内分机2室内分机5室内分机3室内分机7室内分机N室内分机6B、视频信号联接结构系统采用的视频信号通过SYV75-3/5/7专用视频线进行传输，各部件之间联接采用视频分配器或视频放大分配器/视频切换器进行联接，在视频信号线路联接有以下几种联接线情况：1） 单元主机到室内分机视频传输单元主机视频分配器室内分机2室内分机1视频分配器室内分机4室内分机3视频分配器单元主机室内分机1视频放大器室内分机3室内分机4室内分机2室内分机5视频放大器室内分

16、机7室内分机8室内分机6视频放大器2） 单元主机到管理中心视频传输单元主机11单元主机33单元主机44总视频切换器单元主机22视频切换器视频切换器视频切换器单元主机51单元主机73单元主机84单元主机62视频切换器视频切换器视频切换器管理中心3） 壁挂式可视副管理机（围墙机）到室内分机视频传输单元主机11单元主机33单元主机44视频放大器单元主机22视频切换器视频切换器视频切换器单元主机51单元主机73单元主机84单元主机62视频切换器视频切换器视频切换器围墙可视主机四、系统接线图1、主机、分机、管理机接线对照图五、系统设备技术参数及功能简介1、小区管理中心机1.1型号： JB-24001.2

17、技术参数：1)容量：208台门口主机及7台副管理机2)通话距离：5kM3)液晶显示：16位LCD显示（地址码、时间、日期）4)联机功能:采用RS232接口可与微机联机,微机接口管理程序运行在中文WINDOWS环境下5)联网配线方式：6总线（双绞屏蔽线）RVVP61.06)输入电压：AC/180V260V7)工作电压：DC12V10%8)工作电流：静态100mA 动态450mA9)工作温度：105510)外观尺寸：400280125(mm)1.3功能特点：1)采用液晶显示屏；2)内置开关电源，并配有备用电池；3)振铃音量大小可调；4)超大容量，可配接208台门口主机及7台副管理机；5)能与门口机

18、、分机及副管理机实现双向呼叫对讲，并显示呼叫号码；6)门口机呼叫管理中心时，管理机在通话中可遥控开锁；7)在任何状态下均可接收各种报警信号并实时显示报警类型、时间、日期；8)通过管理机，户户对讲系统可实现跨单元户户对讲功能、远程抄表功能及多路报警功能；9)存储多达545条报警信息；10)能随时查询历次报警记录；11)可实现群呼功能；12)具有抢线功能；13)具有声光提示功能；14)可进行时间、日期设置；15)采用RS232接口与微机联机，配合小区管理软件可实时接收并打印报警信息或抄表数据；16)门口主机每次刷卡开锁信息可通过管理机在电脑软件上记录（卡号、时间）和显示；17)分机布撤防信息和可通

19、过管理机在微机地图上直观显示。1.4安装方式：台式放置 2、可视分机2.1型号：JB2002V（黑白）2.2技术参数：1)提示音：由单片机产生2)配线方式：五总线3)电源:多分机共用电源或单电源4)显示器:4CRT/4TFT-LCD5)分辨率: （黑白）水平500线、垂直270线 （彩色）22万像素6)功耗:18V,5W直流电7)扫描:15.625KHz8)尺寸: 195X225X75MM(长宽高)9)视频信号:75欧,1VP-P2.功能特点：1)本系统在安装上完全兼容原有JB-2400系统2)分机编码为程序编码，可按要求进行灵活设置3)具有遥控开锁功能4)对讲功能：与主机实现对讲2.4安装方

20、式：86盒+固定铁片 3、可视联网主机3.1型号：JB2000ML（黑白）3.2技术参数:1)摄像头:1/3CMOS2)镜头:F=2(手动调焦),92度可视角3)分辨率:420TV线4)照度：0.1LUX（自动调节亮度）5)同步方式:内部同步6)帧频:50帧/秒7)输出信号:1VP-P 75欧8)配线方式：5+视频信号线9)适应温度：-40度+85度10)传输方式：脉冲编码11)显示方式：四位数码显示12)操作方式：夜光键盘13)外壳材料：拉铝合金 14)Ic卡容量：10张/户15)安装方式：嵌入式16）挖孔尺寸：12830338MM（宽高厚）17）预埋尺寸：15633435MM（宽高厚）3.

21、3功能特点：1)对讲功能客人来访时，可在门口机上输入所要呼叫的住户分机号码，住户分机响铃，住户摘话机后可进行对讲。 2)密码刷卡开锁功能可实现一户一码制,互不影响,且密码能随时更改，以保证密码的保密性。也可持卡感应开启单元门锁.3)呼叫管理中心功能客人来访时，可按门口机上的保安键呼叫管理中心，待物业人摘机后可进行通话对讲,同时管理中心还可为其远程开启单元门上的电控锁。4)门口机配有红外线发光二极管,即使在夜间分机的影像也一样清晰。5）门口机能自动进行逆光补偿,保证来访客人即使身处明亮背景，摄象机摄下的图像也一样清晰。4、可视联网副主机4.1型号：JB2000ML（黑白）4.2技术参数:1)摄像

22、头:1/3CMOS2)镜头:F=2(手动调焦),92度可视角3)分辨率:420TV线4)照度：0.1LUX（自动调节亮度）5)同步方式:内部同步6)帧频:50帧/秒7)输出信号:1VP-P 75欧8)配线方式：5+视频信号线9)适应温度：-40度+85度10)传输方式：脉冲编码11)显示方式：四位数码显示12)操作方式：夜光键盘13)外壳材料：拉铝合金 14)Ic卡容量：10张/户15)安装方式：嵌入式16）挖孔尺寸：12830338MM（宽高厚）17）预埋尺寸：15633435MM（宽高厚）4.3功能特点：1)对讲功能客人来访时，可在门口机上输入所要呼叫的住户分机号码，住户分机响铃，住户摘话

23、机后可进行对讲。 2)密码刷卡开锁功能可实现一户一码制,互不影响,且密码能随时更改，以保证密码的保密性。也可持卡感应开启单元门锁.3)呼叫管理中心功能客人来访时，可按门口机上的保安键呼叫管理中心，待物业人摘机后可进行通话对讲,同时管理中心还可为其远程开启单元门上的电控锁。4)门口机配有红外线发光二极管,即使在夜间分机的影像也一样清晰。5）门口机能自动进行逆光补偿,保证来访客人即使身处明亮背景，摄象机摄下的图像也一样清晰。5、并机控制器5.1型号JB-2000R-3 5.2技术参数 1）输入路数：3路 2)工作电压：DC12V+-10%3）外观尺寸：140X200X42 4）安装方式：壁挂式安装

24、5.3功能特点：主要用来主机与副主机的视频和信号转换。6、12VUPS开关电源6.1型号：JB2701KD6.2技术参数1)输入电压：交流100V250V2)输出电压：直流12V3)额定输出功率：60W4）尺寸:24015565MM(高宽厚)6.3功能特点1)延迟供电48小时2)过压、过流、过热保护，不掉电性7、18V开关电源7.1型号：JB2702KD7.2技术参数：1)输入电压：交流100V250V2)输出电压：直流18V3)额定输出功率：80W4) 尺寸:24015565MM(高宽厚)8、隔离器8.1型号：JB2000IIG8.2技术参数：1)工作电压：DC13V102)工作电流：20M

25、A3)传输距离：1.2KM4)体积：14011035MM8.3功能特点：1)信号放大2)故障隔离3)信号分隔与过滤9、视频放大分配器9.1型号：JB2000F-3/59.2技术参数：结构：一进三出、一进五出、一进九出、一进十三出 视频输入：0.7VP-P1.4 VP-P /75 视频增益：516dB 频宽：0HZ10MHz工作电压：DC14.5V20V 一进三出功率：1.17W 一进五出功率：1.62W 一进九出功率：2.7W 一进十三出功率：3.6W9.3功能特点：信号放大，线路补偿，提高图像质量，保障系统可靠运行(四) 系统设备报价及工程预算 (见附本)(五) 系统工程施工该住宅小区智能化

26、安全管理集成系统集可视防盗对讲、室内联网报警等智能管理系统为一体，系统性能先进、施工较复杂。工程管理是工程中的重要环节，是小区顺利竣工的重要保证，也是施工单位的工作重点。该住宅小区智能化安全管理集成系统从穿管布线、安装调试到用户培训、交付使用及将来的售后服务全程都由我司的技术工程师指导完成，以避免施工过程过技术疏漏导致给工程带来不便，为系统将来的可靠运行提供良好的保障。 工程施工前，提供符合公安部GA/T7294标准的优质智能化小区产品，提供全套技术资料，免费提供技术培训。 工程施工中，派专业工程师至现场指导系统的安装调试，以保证系统顺利开通。根据工程的特点我们将工程施工的实施过程分为四个阶段

27、：施工准备阶段 施工实施阶段工程调试验收阶段工程移交与系统使用培训阶段小区工程施工情况由贵公司根据工程实际情况具体编写。一、施工准备阶段组建项目经理部，根据工程管理的需要建立机构确定人员。管理人员除了业主、咨询顾问组成以外，还需要土建、装修、暖通、强电等相关工种派人参加，项目经理制订严格的工作制度并有相应的惩罚措施，定期召开工程会议，总结前一段工作情况和后一段的工作安排，并且编写详细的会议纪要。编制施工组织计划，施工方案，施工进度计划和施工平面图，用以指导施工准备和施工，在这一阶段中重点是对工程图纸进行审核和确认，统一图纸标准，进行管线综合。制订施工项目管理规划，以指导施工项目管理活动。在管理

28、中将每一个工程项目进行细化，制订阶段完成目标，提出具体方案和实施手段。根据合同组织系统所需设备及各种配套材料，列出系统配套清单，由质量管理部门对设备进行测试、老化，并出具测试报告，由领导签字认可后进行设备进场前的调试工作。 进行施工现场准备。使现场具备施工条件（包括水、电、安保等）。二、施工实施阶段这个阶段是工程中最重要的阶段，首先必须保证按照组织规划的安排进行施工，严格监督工程进度，控制阶段目标，将月进度、周进度、日进度控制在计划时间范围内，用保证阶段进度的方法保证工程进度指标。严格履行工程承包合同，协调好各方面的关系，管理合同更改和现场变更，及时解决工程中出现的问题，建立相应的制度，保证问

29、题反馈的时间，减少工程的延误。严格质量控制，及时掌握质量状况，施工负责小组将随时检查工程质量，发现质量问题，并尽早解决，以减少返工和不必要的损失。做好记录检查，并及时进行分析总结，管理好工程中的文件档案、会议纪要。加强工程现场管理，实行安全文明施工。三、工程调试验收阶段工程调试阶段首先进行分系统及单机的运行调试，在此基础上进行系统的联调和试运转，组织业主和有关人员进行系统验收。同时，将按照国家的有关规定，申请相关部门的检测和验收。验收严格遵照合同和国家的有关规定，对各分系统的全部指标进行检验，并出具验收测试报告。整理移交竣工文件，编制竣工报告，标准化文件格式，并对照实际工程进行审核，保证文件与

30、实际情况相吻合。四、工程移交与系统使用培训阶段在系统运行之前，我司的技术工程师将对业主的操作人员进行必要的培训，使其熟悉设计资料和图纸文件夹，掌握系统配置、设备的各方面情况：如每天的操作和监视，故障如何排除，损坏如何维修及系统设备的维护保养等。 (六) 系统工程维护与保养 在系统正式移交业主后，我公司将负责整个系统一年的免费维修保养。 系统在此期间如由于运行产生的一切问题，我公司保证在十二小时内到达现场服务用户。在此期间，我司将提供非人为损坏的设备、材料及维修人员、工具等，并对所有的设备进行定期试验和检查，并进行必要的维护，及更换不合格的设备和材料。如设备及材料属人为损坏，我公司将收取相应的设

31、备及材料费用，并免费负责系统的设备更换。在此期间将对业主的工作人员提供维修指导。 以下为我们的维修计划书：1) 对销售安装的产品提供一年免费保修服务。2) 对设计施工的工程系统提供一年免费维护服务。 3) 我司对所有的产品用户和施工工程项目建立电脑档案管理。4) 在公司总部设置客户服务部，全国各地办事处设置客户服务组，12小时都有人值班，接到用户故障报告，立刻上做出明确答复，并以最快速度到达故障点，反应时间不超过24小时，并对维修情况做出详细记录。5) 我司对客户进行定期访问和巡查。6) 可根据客户要求对系统进行升级改造。7) 采用公司系统管理软件的客户，可获免费升级软件。8) 保修期过后将签

32、订长期维修协议。(七) 立林全程“315”服务理念客户服务不仅是企业文化和企业形象被动展示的最直接通道，更是传递企业精神与企业使命，塑造品牌、竞争力的重要舞台。 所以，无论是企业文化建设的需要，还是差异化竞争的要求，我们觉得必须也可以从服务着手，以点带面来建设品牌，建设企业文化。服务宗旨 “更快，更直接！”服务理念 “满意决定一切”服务方针 “反应快速、操作规范、追求卓越、关怀永久” 服务模式“全程315”“全程“即：售前、售中、售后全天候服务 “315“即：3级防护、1次解决、5大制度3级防护第1级：【服务提供】 指定售后服务商（或直接的工程商、代理商） 【投诉渠道】 分公司（办事处）第2级

33、：【服务提供】 分公司、办事处客服人员 【投诉渠道】 总公司客服中心、分公司（办事处）主管第3级：【服务提供】 总公司客服中心 【投诉渠道】 市场部、公司高层1次解决：确保95%的客服问题在客户一次援助请求后给予解决。5大制度：1、 首问负责制：全员服务、首问负责、不应让客户打第二次电话2、 回访限时制：限时回访、限时答复，做到“零时延”3、 信息共享制：跨部门协作、故障报告，公司内外都要做到“零中断”4、 支持当地制：“零距离”贴近客户，实现4小时内响应、上门服务5、 服务监督制：服务要专人负责，负责人要受到监督服务保证1. 24小时网上支持2. 365天服务热线3. 全国服务联动服务内容1. 技术咨询2. 安装调试指导3. 软件更新升级4. 备机备件提供5. 维护与维修6. 新产品资料提供7. 技术培训8. 定期现场巡检（每年2次） 系统检查：对设备进行细致监视和检查，检查的内容包括软件、硬件、电源和报警等。 一般检查：观察设备的运行情况，了解客户在维护管理方面的需求，传授维护经验。 遗留问题处理服务：针对客户存在的故障或设备存在的隐患，对设备进行检查，找出故障原因，加以分析并解决。全国统一服务热线：95105895