《新项目接管验收作业指引.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新项目接管验收作业指引.doc（83页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、新项目接管验收作业指引目 录一、总 则2二、各岗位验收内容2三、接管验收步骤2四、各部门表单目录4五、各部门表单6（一）客户服务部6_项目验收问题整改通知单8项目验收问题汇总表（第_次）9项目图纸资料移交清单10项目客户服务部钥匙移交清单15项目客户服务部物品移交清单16项目客户服务部设施设备移交清单17项目接管验收遗留问题汇总表18项目接管验收资料缺损清单19项目基本情况登记表20（二）工程服务部21项目保修公司/厂家维保清单21项目公共区域验收记录表22项目_幢_单元_室户内接管验收记录表（毛坯）32项目电梯接管验收记录表38项目配电房接管验收记录表40项目水泵房接管验收记录表44项目弱电
2、系统接管验收记录表48项目安防系统接管验收记录表52项目消防设备设施接管验收记录表57项目游泳池接管验收记录表61项目（系统）设施设备移交清单64项目工程服务部钥匙移交清单68项目工程服务部物品移交清单69（三）秩序维护部70项目秩序维护部设施设备移交清单70项目秩序维护部钥匙移交清单72项目秩序维护部物品移交清单73项目秩序维护部资料移交清单74（四）环境服务部（保洁）75项目环境服务部设施设备移交清单75项目环境服务部物品移交清单76（五）环境服务部（绿化）77项目绿化（乔木）接管验收记录表77绿化接管验收标准78项目绿化（其他类）接管验收记录表80项目绿化(乔木类)绿化台帐81项目绿化(
3、小乔木、灌木类)绿化台帐82项目绿化（其他类）台帐83一、总 则1、目的：为规范公司各项目物业接管验收，确保公司各项目物业接管验收工作正规化、标准化， 规避物业接管中的各类风险，确保物业接验收工作顺利进行。2、适用范围：适用于公司新项目物业接管验收。二、各岗位验收内容物业服务中心接到开发商接管验收的通知或要求后, 由品质管理中心指导汇同物业服务中心共同负责组建接管验收小组。1、客服组：主要负责项目图纸资料、业主户内钥匙的移交工作和客户服务部设施设备以及物品的验收移交工作，负责对各部门查验的相关问题进行汇总发单。2、工程组：主要负责物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记
4、录等技术检验资料及供配电系统、给排水系统、土建工程、装饰工程、暖通系统、消防系统、智能化系统及电梯系统等公共设施设备、公用设施设备的验收工作。3、秩序组：主要负责安防设施设备的验收工作，包括岗亭、岗亭内设施、周界报警系统、车辆管理系统、巡更系统、更衣室（休息室）。4、环境组（保洁）：主要负责验收开荒的清洁度（特别是高部或较难清洁部位等）、工具与设施设备类的相关配制（针对甲方购买的）、垃圾筒和垃圾房的定位、保洁取水点、工具间、更衣室（休息室）。5、环境组（绿化）：有完整的绿化竣工图纸资料；根据竣工图、竣工现状和绿化验收标准逐一核对。三、接管验收步骤步骤一：制定接管验收计划，成立接管验收小组，落实
5、分工。步骤二：组织接管验收人员培训。步骤三：准备接管验收所需资料、物品及工具。步骤四：接管验收相关图纸档案资料。步骤五：接管验收人员进行实地验收，将问题记录在相应表单。步骤六：汇总接管验收存在问题，递交开发商整改。步骤七：复检整改问题，直至符合验收标准。步骤八：与开发商签订物业管理交接验收协议（如有遗留未整改问题和缺损资料应作为附件提交）。步骤九：消防、安防、电梯等重大系统存在不合格问题的，应在物业管理交接验收协议中明确双方责任，并每隔两个月以外部工作联系单的形式发文至开发商跟踪整改情况，同时告知开发商存在的法律风险。步骤十：按照南都物业档案管理目录标准建档，将主要资料输入电脑。附:南都物业接
6、管验收操作流程图开发商提出接管要求对照接管验收标准查看是否符合接管验收条件不符合符合开发商组织召开各方接管验收会议暂缓接管验收对物业相关资料进行验收采购接管验收所需要资料、物品与工具确定各项验收时间及对接联系人和电话制定接管验收计划、成立接管验收小组，落实分工品质管理中心组织接管验收人员培训开发商移交接管验收所需资料开发商要求补齐继续跟踪开发商整改非原则性问题与开发商签订物业验收承接协议合格复检不合格物业组织原检查人员复检跟踪开发商整改设备厂家及施工方对物业验收人员进行操作培训及技术交底接收开发商通知复查分项汇总验收问题，原则性问题必须要求开发商在交房前整改完成，非原则性问题可在交房后继续整改
7、提交开发商签收按照接管验收标准及各自分工实地接管验收，将问题记录在相应表单对房屋本体及附属设备设施进行验收建档，主要资料录入电脑四、各部门表单目录Q/NDWY-JG-2010-01验收问题整改通知单Q/NDWY-JG-2010-02项目验收问题汇总表Q/NDWY-JG-2010-03图纸资料移交清单Q/NDWY-JG-2010-04客户服务部钥匙移交清单Q/NDWY-JG-2010-05客户服务部物品移交清单Q/NDWY-JG-2010-06客户服务部设施设备移交清单Q/NDWY-JG-2010-07接管验收遗留问题汇总表Q/NDWY-JG-2010-08接管验收资料缺损清单Q/NDWY-JG
8、-2010-09项目基本情况表2、表单Q/NDWY-JG-2010-10保修公司/厂家维保清单Q/NDWY-JG-2010-11公共区域验收记录表Q/NDWY-JG-2010-12户内接管验收记录表（毛坯）Q/NDWY-JG-2010-13电梯接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-14配电房接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-15水泵房接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-16弱电系统接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-17安防系统接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-18消防设备设施接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-19游泳池接管验收记录表Q/ND
9、WY-JG-2010-20（系统）设施设备交接清单Q/NDWY-JG-2010-21工程服务部钥匙交接清单Q/NDWY-JG-2010-22工程服务部物品移交清单3、秩序维护部表单Q/NDWY-JG-2010-23秩序维护部设施设备移交清单Q/NDWY-JG-2010-24秩序维护部钥匙移交清单Q/NDWY-JG-2010-25秩序维护部物品移交清单Q/NDWY-JG-2010-26秩序维护部资料移交清单4、环境服务部表单Q/NDWY-JG-2010-27环境服务部设施设备移交清单Q/NDWY-JG-2010-28环境服务部物品移交清单Q/NDWY-JG-2010-29绿化（乔木）接管验收记录
10、表Q/NDWY-JG-2010-30绿化（其他类）接管验收记录表Q/NDWY-JG-2010-31绿化(乔木类)绿化台帐Q/NDWY-JG-2010-32绿化(小乔木、灌木类)绿化台帐Q/NDWY-JG-2010-33绿化（其他类）台帐五、各部门表单（一）客户服务部物业管理交接验收协议甲方（移交方）： 乙方（承接方）：浙江南都物业管理有限公司甲方开发建设的 项目，共有 幢，计 套，总建筑面积 m2，各项施工全部完毕，并通过竣工验收，达到移交条件。甲、乙双方根据物业管理条例及浙江省物业项目承接验收管理办法（试行）等有关法规、文件要求，于 年 月 日共同完成了物业管理交接验收工作。现物业竣工验收资
11、料、竣工图纸、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养技术资料以及物业服务用房已经移交完成，物业共用设施设备、共用部位等运行正常、完好。甲、乙双方在平等、自愿、诚信以及友好协商的基础上签订本协议，本项目正式由乙方实施物业管理服务。本协议自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 代表（签字）： 代表（签字）： 年 月 日 年 月 日物业管理交接验收协议甲方（移交方）： 乙方（承接方）：浙江南都物业管理有限公司甲方开发建设的 项目，共有 幢，计 套，总建筑面积 m2，各项施工全部完毕，并通过竣工验收，达到移交条件。甲、乙双方根据物业
12、管理条例及浙江省物业项目承接验收管理办法（试行）等有关法规、文件要求，于 年 月 日共同完成了物业管理交接验收工作。在验收过程中还存在以下问题，详见接管验收遗留问题汇总表和接管验收资料缺损清单。为了保证本项目顺利交付使用，由乙方先行接管。但甲方必须对物业验收时存在的质量问题进行限时整改。如在整改过程中发生的法律责任问题，由甲方承担责任。甲、乙双方在平等、自愿、诚信以及友好协商的基础上签订本协议，本项目正式由乙方实施物业管理服务。本协议自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 代表（签字）： 代表（签字）： 年 月 日 年 月 日
13、_项目验收问题整改通知单表单编号：Q/NDWY-JG-2010-01 公司：经检查，贵司在 楼（幢、设备间）工程施工上存在一些质量问题。详见附页，项目验收问题汇总表日期： 年 月 日，共 页 项问题。特此通知。根据项目交付时间要求请贵司在 年 月 日之前完成整改，我司将于 年 月 日前安排工作人员进行复验，以保证本项目的顺利交付 。谢谢合作！ 物业服务中心（盖章） 工程部（盖章） 签发人： 签收人： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 项目验收问题汇总表（第 次）验收日期： 年 月 日 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-02序号楼（幢）号、设备间项目存在问题及部位描述制表人： 审核人
14、： 制表日期： 开发商代表： 项目图纸资料移交清单移交日期： 年 月 日 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-03序号内 容数量备注一、项目产权资料（其中打*的是必须要移交存档的资料，对于未移交的资料统一记录在物业接管验收资料缺损清单内）1项目批准文件2*用地批准文件、用地红线图3建筑规划许可证4建筑开工许可证5*建设工程规划验收合格证6*建筑工程竣工验收质量认定书7*建筑设计防火审核意见书8*建筑工程竣工消防审核意见书9回迁安置资料10*总平面布置竣工图（原件）11*测绘面积和房号确认清单12*商辅面积、图纸13*车位（库）面积/数量、图纸14*物管用房、物业经营用房和社区用房的位置、面
15、积确认单（附图）15*标准地名牌使用证二、项目施工资料（其中打*的是必须要移交存档的资料，对于未移交的资料统一记录在物业接管验收资料缺损清单内）16*开、竣工报告17*隐蔽工程验收记录18地质勘探报告19图纸会审纪要20设计变更通知单21工程技术核定及质量事故处理单22工程合同及工程预决算报告书23施工会议纪要24沉降观测记录25钢材水泥等主要材料质保单26新材料、构配件的鉴定合格单27砂浆、混凝土试压报告28*消防管道冲洗、试压及闭水试验检验记录29*给排水管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录30*灌水、通球等与物业管理有关的原始记录三、*项目建筑竣工资料（本项内是必须要移交存档
16、的资料，对于未移交的资料统一记录在物业接管验收资料缺损清单内）31建筑设计竣工图（原件）32结构设计竣工图（原件）33电气设计竣工图（原件）34给排水设计竣工图（原件）35通风设计竣工图（原件）36弱电设计竣工图（原件）37消防设计竣工图（原件）38地下管线综合布置竣工图（原件）39其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）（原件）40排污许可证41防雷测试报告42供水合同、生活用水水质检验报告43供电协议书、许可证44供气协议书、许可证45有线电视合格证、通讯设施合格证46环卫、交警、人防等部门验收合格证47宽频介入协议48有线电视及电话协议49通邮申报表四、*机电设备资料（本项内是必须要移交
17、存档的资料，对于未移交的资料统一记录在物业接管验收资料缺损清单内）50机电设备清单（台帐）51机电设备保修起止日期、负责人电话一览表52电梯设备购买安装合同53电梯制造、安装单位、维护单位资料54电梯设备参数（型号、数量、额定载重、额定速度、乘客数、电梯行程、层站数、轿厢及对重的质量、机器编号等）（原件）55电梯随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、电梯机房井道布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）56电梯设备安装调试记录（原件）57电梯设备检验记录（原件）58电梯检验合格证59消防设备购买安装合同60消防设备制造、安装单位、维护单位资料61消防随机资料（安装使用说明书、
18、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）62消防设备、系统调试运行检验记录63监控设备产品合格证、使用维护说明书、机房布置图、报警地址编码表、联动逻辑关系表64监控设备、系统调试资料65风机出厂合格证及随机资料66风机设备、系统调试资料67供电设备购买、安装合同68供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料69高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）（原件）70高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）（原件）71供电系统主要配件资料（生产单位
19、、技术参数、说明书、产品合格证等）72配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）（原件）73供电系统试运行检验记录（原件）74灯具、末端用电器具清单及相关资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）（原件）75配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）76给排水系统设备购买、安装合同77给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料78生活水泵等各类水泵的配套设备参数（型号、额定电压、扬程、编号等）（原件）79给排水设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）80给
20、排水设备运行检验记录81给排水配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）82水、暖、卫生器具检验合格证书及相关资料83车辆管理设备使用说明书、安装、调试资料84弱电系统设备购买、安装合同85弱电系统设备制造、安装单位、维护单位资料86弱电系统设备参数（系统、型号、规格、数量）（原件）87弱电系统随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）88弱电系统设备调试运行检验记录89监控设备出厂合格证、使用说明书及调试资料90可视对讲设备出厂合格证、使用维护说明书五、*物业管理资料（本项内是必须要移交存档的资料，对于未移交的资料统一记录在
21、物业接管验收资料缺损清单内）91业主姓名、房号、面积、联系电话一览表92开发商公证交付通知书93前期物业管理合同（与开发商）94物业管理协议（与业主）95住宅使用说明书96住宅质量保证书97业主手册98水、电表与房号对应表99预售商品房物业维修基金预缴确认单100开发、设计、施工单位各专业负责人通讯录 项目客户服务部钥匙移交清单移交日期： 年 月 日 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-04 序号钥匙名称移交数量门锁状况备注制表人： 检查人： 审核人： 开发商代表： 项目客户服务部物品移交清单移交日期: 年 月 日 表单编号: Q/NDWY-JG-2010-05序号移交物品名称数量移交情况
22、移交人/日期接收人/日期制表人： 检查人： 审核人： 开发商代表： 项目客户服务部设施设备移交清单移交日期： 年 月 日 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-06 设施设备名称型号规格数量安装（放置）位置验收结果及存在问题描述备注宣传栏园区总平面图地面、地下车库交通指示牌（楼幢号指示、限速标识、道路拐角凸面镜）园区停车收费标准指示牌消防通道指示牌草坪警示标识水系警示标识楼房屋顶警示标识宠物便便箱大堂指示牌（写字楼）大堂（架空层）休息椅制表人： 检查人： 审核人： 开发商代表： 项目接管验收遗留问题汇总表 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-07序号遗留问题简述备注制表人： 审核人： 制
23、表日期： 开发商代表： 项目接管验收资料缺损清单 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-08序号缺损资料名称缺损情况描述备注制表人： 审核人： 制表日期： 开发商代表： 项目基本情况登记表表单编号：Q/NDWY-JG-2010-09项目名称通信地址邮政编码占地面积建筑面积收费面积幢数 单元数总户数容积率绿化率地下车库总面积地下车库数量物业类型户数面积收费标准可收费面积公寓排屋别墅商铺写字楼地面车位 个地下车位 个物业办公用房位置面积物业经营用房位置面积社区用房位置面积会馆位置面积其他经营用房游泳池位置面积网球场位置面积篮球场位置面积开发单位联系地址项目经理及电话工程部联系人及电话邮政编码客户
24、服务部联系人及电话电子邮箱销售部联系人及电话设计单位负责人及联系电话监理单位负责人及联系电话土建施工单位负责人及联系电话负责人及联系电话负责人及联系电话室内装饰施工单位负责人及联系电话负责人及联系电话接管日期交付日期物业服务中心电话传真物业服务中心经理电话所属社区所属街道供水收费方式供电收费方式（二）工程服务部 项目保修公司/厂家维保清单 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-10合同名称（合同范围）乙方单位全称质量保修期保修联系人联系电话保修承诺时间备注手机固话急修普修 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年
25、月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 年 月 日至年 月 日止 制表人： 审核人： 审核日期： 项目公共区域验收记录表验收日期： 年 月 日 表单编号：Q/NDWY-JG-2010-11 验收内容验收结果存在问题描述备 注主体结构合 格不合格梁、柱、板合 格不合格屋顶合 格不合格外墙合 格不合格天花、吊顶合 格不合格墙地面合 格不合格单元门合 格不合格防火门合 格不合格信报箱合 格不合格楼梯扶手通道合 格不合格插座合 格不合格开关合 格不合格灯具合 格不合格接线盒合 格不合格给 水排 水合 格不合格铝合金门 窗合 格不合格电气箱柜合 格不合格卫
26、生间合 格不合格装 饰装 修合 格不合格风口合 格不合格消防设施合 格不合格井道合 格不合格地下车库及人防工程合 格不合格道路合 格不合格垃圾房/箱合 格不合格健身游乐器材合 格不合格木质铺装合 格不合格注：验收标准详见公共区域接管验收标准制表人： 检查人： 审核人： 开发商代表： 公共区域接管验收标准项 目验收标准主体结构1、无明显沉降裂缝2、地基基础沉降不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏梁、柱、板1、无变形，弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非伸缩性裂缝2、无钢筋外露屋顶1、隔热层、防水层板缝油膏紧贴，表面无裂缝2、天沟落水口畅通，管道完好3、屋面、平台坡度适当，檐沟和天沟内不应有明显积水
27、4、防水层处理得当，不起皮、不开裂、无空鼓遇大雨天之后，及时进行渗漏检查5、檐口板平整，檐沟落水通畅，梁内不得形成积水槽6、天沟内雨水横向落水口，配备平面铸铁蓖子，竖向落水口配备半球形铸铁蓖子，不宜用铅丝球代替7、瓦片表面平整，无破损8、上人孔大小合适，顶盖密实，能防风雨出气口，烟道口构造合理，顶罩齐备9、避雷针（带）电气连接有效、无锈蚀外墙1、 外墙饰面安装牢固，无脱落、破损2、 清洁、无明显污渍天花吊顶1、抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮2、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍3、接点平整、无间隙4、设施分布均匀、协调墙地面1、抹灰面平整、涂料均匀、无漏刷、无明显裂缝、无污渍2、平整
28、度好、无空鼓3、涂料无掉粉、起皮、漏刷、透底及色差严重现象4、墙面砖无缺损，外墙无渗水5、地面压光均匀，无空鼓、无裂纹、无起泡单元门1、 安装牢固、完好无破损、无划伤，开闭灵活2、 五金件齐全3、 闭门器、地弹簧复位有效防火门1、零配件装配齐全，位置准确，无变形2、门锁与门连接牢固，开启灵活3、通道防火门、木门油漆均匀，门缝线条均匀，不掉角、无变形，插销安装齐全4、闭门器安装牢固、调整合适、使用正常信报箱安装牢固、无破损、划伤楼梯扶手通道1、无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露2、钢筋钢架无锈蚀、无弯曲3、安装牢固，无晃动4、地面平整无空鼓防滑地砖、台阶防滑条完好5、楼梯扶手安装牢固，铁栏杆的高度、间距符合规范，无锈蚀6、墙面平整清洁，手摸不沾染涂料，粉刷层无脱落7、踢脚线上下平行、无破损，与地坪连接拐角的收头完好8、楼梯间通风窗灵活、牢固、无损，安全保护栏齐全9、木扶手油漆光亮、光滑、无裂纹，金属扶手无焊接毛刺插座盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面，盖板无损坏，符合“左零右火”安全规定开关1、安装牢固，盖板无损坏2、开关灵
