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1、苏州市电梯应急指挥中心工作简报第 三 期 2014年09月03日 96333试运行状况二一四年八月一日至三十一日一、 概况二、 电梯应急处置情况三、 电梯困人救援情况统计四、 各维保单位电梯困人率统计五、 救援报告统计六、小结一、概况苏州市电梯应急救援指挥中心自2014年8月1日至8月31日，96333共接警646起。具体数据统计分析如下：表1：苏州市电梯应急救援指挥中心处置电梯数据统计投诉报修报障困人其它646355170100318 截至2014年8月31日，苏州市电梯应急救援指挥中心处置困人故障100起，平均每天接处困人故障3.23起，共解困人员232人次。救援人员到达现场平均用时16.
2、05分钟，现场实施救援平均用时6.39分钟。二、电梯应急处置情况（一）按发生困人故障的时间段统计分析（略）（二）同一台电梯发生3次及以上的困人故障统计分析表3：同一台电梯发生3次及以上的困人故障统计使用单位困人故障地点困人次数电梯编号苏州佳城发展有限公司（和润家园）阊胥路728号楼中3062453（三）发生困人故障次数最多的使用单位统计分析（略）三、电梯困人救援情况统计本月96333处置的100起电梯困人故障中，启动签约维保单位实施救援94起。启动网格救援A角6起。救援人员到达现场平均用时16.05分钟，现场实施救援平均用时6.39分钟。（一）救援人员到达现场时间统计分析签约维保单位对自身维保
3、的电梯救援响应率为94.00%，30分钟内到场率为98.94%。（二）本月统计调度响应率为100%平均到场时间最短的前3位签约维保单位待添加的隐藏文字内容3表6：统计调度响应率为100%平均到场时间最短的3家签约维保单位序号维保单位困人次数到达现场总耗时到达现场平均用时1上海三菱电梯苏州特约工程有限公司10:04:530:04:532日立电梯（中国）有限公司苏州分公司20:10:330:05:173苏州富通机电设备有限公司81:17:550:08:39 （三）本月统计调度平均到场时间最长的前3位签约维保单位表7：统计调度平均到场时间最长的3家签约维保单位序号维保单位困人次数到达现场总耗时到达现
4、场平均用时1无锡市崇芝电梯有限公司10:25:550:25:552曼隆电梯有限公司10:25:390:25:393苏州立达中远电梯有限公司31:15:400:25:13（四）本月电梯救援响应率未达100%的签约维保单位表8：电梯救援响应率未达100%的签约维保单位序号签约维保单位派遣量响应量响应率1苏州莱顺电梯有限公司100.00%2浙江屹立电梯有限公司100.00%3苏州都市电梯有限公司4250.00%4苏州富通机电设备有限公司10990.00%（五）本月启动网格救援响应率100%的网格救援单位表9：启动网格救援响应率100%的网格救援单位序号签约维保单位派遣量响应量1日立电梯（中国）有限公
5、司苏州分公司442江南嘉捷电梯股份有限公司苏州分公司22（六）救援人员到达现场超30分钟的签约维保单位情况：表10：到达现场超30分钟的签约维保单位情况列表签约维保单位发生困人地址日期统计到场用时情况说明苏州立达中远电梯有限公司姑苏区沧浪街道养育巷67号（瓣莲巷口）楼中8-70:33:21系统显示到达时间超时，维保单位自称未及时报告中心，救援记录内容与系统显示不匹配。（七）典型案例：1、苏州欧瑞房地产开发有限公司（时代晶华）编号为015090的乘客电梯，在2014年8月24日发生困人故障。由于该电梯在此期间处于“失保”状态，调度网格救援单位日立电梯（中国）有限公司苏州分公司赶往现场进行救援。
6、2、2014年8月19日，苏州市新吴城集团有限公司美饰科技创业园电梯编号014229发生关人故障。中心联系签约维保单位苏州都市电梯有限公司前去救援，得到的答复是人在云南，无法安排救援工作。中心调度网格救援单位日立电梯（中国）有限公司苏州分公司前去救援。网格救援单位接到通知后，在10分钟内赶到现场展开救援。四、各维保单位电梯困人率排名统计表11：各维保单位电梯七月份姑苏区困人率排名序号签约维保单位困人率1蒂森电梯有限公司苏州分公司15.38%2苏州帝威电梯工程技术有限公司9.09%3无锡市崇芝电梯有限公司9.09%4苏州日富电梯设备工程有限公司8.62%5星玛电梯有限公司上海分公司7.69%6苏
7、州电梯工程有限责任公司7.35%7苏州都市电梯有限公司7.32%8苏州富通机电设备有限公司6.76%9苏州昌奥电梯销售服务有限公司6.25%10苏州冠菱有限公司5.88%11曼隆电梯有限公司5.00%12苏州苏菱电梯工程有限公司4.88%13上海瑞生电梯有限公司4.69%14苏州贝斯特快速电梯有限公司4.00%15苏州菱电机电有限公司3.92%16苏州市日电电梯工程有限公司3.33%17苏州莱顺电梯有限公司2.86%18苏州创恒电梯有限公司2.62%19无锡市蓝菱电梯有限公司2.56%20迅达(中国)电梯有限公司苏州分公司2.34%21上海永大电梯安装维修有限公司2.13%22苏州中奥富士达电
8、梯有限公司2.11%23苏州升达电梯工程有限公司2.02%24苏州立达中远电梯有限公司2.01%25巨人通力电梯有限公司苏州分公司1.94%26浙江屹立电梯有限公司1.89%27苏州市安达电梯机电服务部1.57%28上海三菱电梯苏州特约工程有限公司1.37%29西子奥的斯电梯有限公司苏州分公司1.31%30上海三菱电梯有限公司苏州分公司1.12%31苏州汇川电梯有限公司1.01%32康力电梯股份有限公司0.91%33江南嘉捷电梯股份有限公司苏州分公司0.73%34苏州安捷电梯工程有限公司0.59%35日立电梯（中国）有限公司苏州分公司0.48%五、救援报告统计苏州市电梯应急救援指挥中心应收电梯
9、应急救援报告100份，实收88份。未上报救援报告的维保单位统计表12：未上报救援报告的维保单位统计工单号故障日期电梯编号出警维保单位2014080500028-5040944上海瑞生电梯有限公司2014081000168-10010924上海冠菱电梯有限公司2014081200028-12043222上海瑞生电梯有限公司2014081800078-18042053苏州中奥富士达电梯有限公司2014082000058-20054161苏州日富电梯设备工程有限公司2014082000098-20042053苏州中奥富士达电梯有限公司2014082000108-20042356苏州升达电梯工程有限公
10、司2014082100048-21040943上海瑞生电梯有限公司2014082200038-22010986苏州电梯工程有限责任公司2014082300118-23014281苏州汇川电梯有限公司2014082700088-27055436苏州升达电梯工程有限公司2014083000078-30043063苏州安捷电梯工程有限公司六、小结苏州市电梯应急救援指挥中心自2014年6月9日在姑苏区试运行以来，共接警1635起。累计处置困人故障255起，解困人员594人次。救援人员到达现场平均用时16.54分钟，现场实施救援平均用时6.44分钟。同一台电梯发生3次及以上困人故障统计表13：同一台电梯发生3次及以上困人故障（2014年6月9日至2014年8月31日）区县电梯使用单位困人电梯地址电梯编号困人次数姑苏区苏州市中诚大药房有限公司楼中0122193姑苏区苏州新辉物业管理有限公司华孚写字楼中东0113864姑苏区苏州佳城发展有限公司（和润家园）12幢2单元北0624353姑苏区苏州佳城发展有限公司（和润家园）9幢2单元东0624534发 至： 各电梯维保单位抄 送： 苏州质监局、苏州市便民服务中心、姑苏质监分局、苏州特检分院
