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1、 羽林网络成立于2008年11月，下设网络推广部，专注于网络推广、策划与信息服务。经过1年多的发展，已建立一支50余人的、多梯次的、成熟的推广团队。至2009年6月，已先后为34家客户的75个产品/活动提供过推广服务。通过长期积累，已掌握30000余个论坛社区资源。已将服务领域扩展至传统行业及娱乐行业。服务类型多元化，为客户提供定制服务方式。,以最少的成本换来意想不到的收获最流行的公关新策略最直接的面对消费者,羽林网络简介,羽林网络团队简介,羽林网络推广部现有策划人员4人，专职推广人员28人，兼职人员40余人，针对服务类型设有多个小组，深入挖掘各自领域的社区资源。,羽林网络团队简介,与此同时羽
2、林网络不断吸引各专业领域优秀人才加盟，多数团队成员均为军事院校毕业，所学专业基本为信息工程管理，保密性意识非常强，纪律严明，执行力强，团队实行军事化管理。羽林网络在人才挽留、后备梯队培养上花费了相当大的精力。我们相信，只有一支专业、高效、稳定的团队才能为客户提供最好的服务。,羽林网络推广案例主要合作伙伴,除此之外，羽林网络还与其他众多合作伙伴有过成功的合作，并得到客户的广泛好评，羽林网络以人无我有，人有我精，人精我独特的理念，为各个领域的客户进行着积极，诚信的服务。羽林网络以客户的利益为第一目标，不断积极的开拓者合作伙伴的领域范围，向多元化，多方向的构架迈进。,羽林网络推广案例,即由客户的媒体
3、宣传为主导，我方提供“社区推广”和“舆论导向”进行辅助。推广方针由客户提供，我方执行，效果由客户自行进行评估。,配合性推广,羽林网络社区推广服务优势,羽林网络社区推广,一般社区推广,配合型推广执行流程,羽林网络一贯秉承，积极贯彻专业化的工作流程，专人专用，每个环节都有专人负责，保证了推广流程的可持续性和循环性，最大程度的保障客户的利益。,软性传播方式，更易被用户接,深挖目标用户特点，深入社区，通过引导、造势、炒作吸引用户，提高产品知晓度与关注度，打造产品品牌,充分利用软性资源，不受媒体资源影响以高性价比为核心特色,一次性投入仅为媒体广告的几十甚至几百分之一,形式灵活，以帖子为载体，可通过多种方
4、式打造目标用户的欲望客体,是传统推广方式的有效辅助与补充，在产品预热、品牌推广方面，具有独特的优势,网络推广特色,网络推广特点,媒体传统图形广告,传统媒体广告特点,什么是网络炒作？,网络炒作是利用互联网的产品，结合创造新闻事件和讨论话题，对企业产品进行有效推广的手段。随着WEB2.0时代的到来，互动营销已经占据了互联网的各个角落。农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒 曾经说过“企业不会炒作，就是木乃伊。”俗话说：众口铄金，三人成虎；这个时代是最求个性化的时代，YOU时代已经来临。,适合行业范围,1、汽车类-举例：新车上市、促销活动、使用口碑2、银行类-举例：信用卡、金融服务3、快速消费品类-举例：
5、食品、饮品等4、人物5、各类活动及事件-举例：企业活动等6、网站类-举例：网易、新浪、360圈等7、危机公关-企业出现产品负面信息，可利用网络炒作化解危机。,客观数据表明网络时代将成为主流,据艾瑞公布的数据显示：2007年网络营销市场依然以超过30的速度高速发展。而增长最迅速的就是基于BBS的营销手段。,同一报告显示，36.9的网民经常使用BBS相关网络服务。而网民平均用于使用BBS服务的时间比去年增长近一倍。,据中国互联网信息中心（CNNIC）2007年1月发布的最新报告显示，截止到2006年底，我国网民数量已达1.37亿。,网络炒作的案例一,网络危机成为07年公关行业最为关心的话题,随着三
6、鹿奶粉“中毒”事件随着全国媒体的不断报道与挖掘，各种“更精彩”、“更骇人听闻”的负面消息纷纷曝光.三鹿品牌似乎一下子从高空跌入了谷底。令人遗憾的是，三鹿企业在已知自己产品出现的问题之后，并没有积极的采取挽救措施，而是一味的想封锁消息，蒙蔽视听。正是这种不重视网络公关，不重视口碑的行为，最终导致事件升级，最终使得企业破产。GOOGLE内输入”三鹿门”0.28秒内即获得10，800，000个结果.,6月5日世界环境日前夕，绿色环保组织突然曝出HP的产品采用了不环保的材料，一时舆论大哗。HP很快遭遇到了来自全国各地的质疑之声，甚至，有学校学生为了表示不满，而将电子垃圾邮寄给HP总部。但HP迅速反应。
7、公关人员监测到立即发表声明，拿出各个证明材料来证明自己没有犯错，都十分迅速，声明第一时间发到了各大网站与论坛，与绿色环保组织指责的报道并列在一起，共同展现在网友、读者，乃至媒体们面前，避免了危机进一步在网络扩散。,事实上,从05年惠普公司已经开始运用BBS处理危机公关,经典的网络公关案例,思考一,为什么一个版块、一篇帖子能够获得如此高的关注度？,思考二,是什么让一篇帖子获得上万的点击率？又是什么让多个版块拥有5位数的日发帖量？,网络时代人们最信任哪种广告？口碑才是最有力销售工具!,尼尔森调查公司最近进行的一项在全球47个国家展开的调查显示：尽管广告平台和广告资源越来越多，全世界的消费者们仍然对
8、来自消费者的评论最信任。口碑才是最有力的行销工具。该调查在欧洲、亚太、美洲和中东进行。其主题是互联网使用者对于13种不同广告方式的信任度。这些广告方式包括传统报纸、电视广告及品牌站点和用户生成内容等。在26486个受调者中，有超过2/3的人说“来自消费者的推荐”是他们最信任的一种广告方式。,全球范围平均值 广告方式,数据表明：78%-来自消费者的推荐 63%-报纸 61%-消费者张贴在网上的意见 60%-品牌站点 56%-电视 56%-杂志 54%-广播 49%-品牌赞助 49%-我订阅的电子邮件 38%-电影前插播的广告 34%-搜索引擎广告 26%-在线旗帜广告 18%-手机中的文本广告,
9、我们得出的结论,对于“来自消费者的推荐”的信任度，每个国家还不尽相同。例如，在欧洲丹麦和意大利，这一比例分别为62%和63%。而在亚洲地区如香港和台湾，这一比例分别为93%和 91%。在印尼也高达89%。可以看出，口碑在亚太地区最受信任。而排名第三的“消费者张贴在网上的意见”，其全球范围平均值为61%，但在不同国家信任度也有差异。在北美和亚洲其比例分别为66%和62%。在个人营销领域，博客等网络化意见在韩国最受信任（81%），在台湾的信任度为76%，而在芬兰，其信任度只有35%。尼尔森公司客户定制研究的全球主管David McCallum说：“在今天，全世界的广告主可利用越来越多的媒体平台来达
10、到消费者。但是，“来自某些人的推荐”，仍然是人们在决定是否购买某项产品和服务时，最信赖的参考信息。尽管新媒介技术为全球化社会推波助澜，很多购买决定仍然与民族和文化态度紧密联系。而且没有什么事情比坏消息传得更快。据估计，不良经历与良好服务被报道的比例是5：1。所以能够快速响应的、高质量的客户服务就显得非常重要。”尼尔森的调查还显示：尽管互联网等新平台在广告收入方面正直追“老”的媒体。但传统广告渠道仍然受到公众信任。全球范围内，报纸广告在所有媒体类别中排名第二，其比例为63%。而公众对电视、杂志、广播的信任度也都超过50%。,2009年5月银行服务品牌广告预估费用排行,iResearch艾瑞咨询根
11、据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现，2009年5月，银行服务网络广告投放费用共1569万元，比4月的1307万元上升20%。其中交通银行作为2010年上海世博会赞助商，网络广告投放力度最大，达225万元，比4月增长20%。国有银行仍然是银行类网络广告投放的主力，但商业银行和外资银行也逐渐加大对网络广告的投入。,2009年5月银行服务网络广告投放数据图,艾瑞iAdTracker最新数据显示，综合门户网站、垂直财经网站和新闻网站是银行类广告主投放网络广告的主要平台，其中门户网站网络广告投放总费用768万元，占银行服务网络广告总投放费用的48.9%；垂直财经网站总投放费用292
12、万元，占银行服务网络广告总投放费用的18.6%。,2008Q1-2009Q1中国网页搜索请求量规模,根据iResearch艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，2009Q1中国网页搜索请求量环比08Q4有所下降，达442.7亿次。预计09Q2受五一节庆以及汶川地震周年纪念、猪流感等热点事件的带动，中国搜索请求量将出现大幅增长，有望突破500亿次。受中国农历春节影响，09Q1搜索请求量环比出现波动根据艾瑞咨询的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据，2009Q1期间，中国季度网页搜索请求量为442.7亿次，同比08Q1的295.6亿
13、次增长49.8%，但受春节假期的影响，环比08Q4的468.0亿次降低5.4%。同时挖掘网页搜索请求量月度变化规律发现，在春节期间的09年1月份该规模有所降低，但春节长假过后，由于网民围绕春节和春晚热点话题的搜索行为，导致网页搜索请求量有大幅回升。,2008Q1-2009Q1中国网页搜索请求量份额,09Q1百度与谷歌共占网页搜索请求量份额的95%，相比08Q4该比例维持不变。其中百度网页搜索请求量占有由08Q4的72.0%上升到09Q1的74.1%，比上季度显著上升2.1个百分点。艾瑞咨询认为，由于百度用户更呈现大众化，在09Q1期间围绕春节和春晚热点话题的搜索行为增多，推高了百度的搜索请求量
14、占有。此外，百度于中央电视台春节联欢晚会期间播出的广告也对请求量份额的提升起到正面作用。腾讯SOSO在百度谷歌垄断加剧的环境中，网页搜索请求量份额稍有波动。而搜狗则保持份额稳定。,2009年5月热门行业品牌广告预估费用排行,iResearch艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现，2009年5月，中国品牌网络广告投放总费用6.8亿元，比4月上升8.2%。其中网络服务类投放费用最高，为1.07亿元，但仍比4月下降1.2%。5月投放费用增长最快的行业是服饰类、通讯服务类和食品饮料行业，增长率均超过30%。其中服饰类投放费用从5971万元上升至9146万元，增长53.2%
15、；通讯服务行业从2736万元上升至3683万元，增长34.6%。食品饮料行业从3064万元上升至4028万元，增长31.5%,互联网可用的工具,BBS类服务：全面撒网发布大量平帖，但建议是事件型营销为主，操作上尽可能以集 中时间内完成为主。此方式适合最短时间最大化用户影响目标 的需求。定向需求置顶精华热贴平帖首页出现结合。此方式为较常见方式，区别多数在于热贴和置顶精华的数量偏重上，和需求内容与素材有直接关系。海量回复广而告之的另一种表现形式，适合针对性的论坛版块和特定需 求。主要表现为论坛和博客内容海量回复。其他服务：论坛监测每天电子报告，每周或特例即时分析。博客运作根据特殊需求和整体安排，可
16、以在建设博客、内容制定和整体 炒作方面做针对性合作。具体需要单独针对需求沟通后定。危机公关可以针对BBS上进行危机公关运作和执行。IM群的炒作每个月为单位在相关IM群里与直接人群对话传播。,什么是博客？,博客WEB2.0时代的最后代表的产物博客也是代表客观事实的一个意见领袖的发布平台,什么是IM群？,IM群是直接人群最经常交流的一个场所IM群是最能引导意见领袖群炒作事件的场所,论坛监控流程,从人工整理分析到提交客户需要1天时间,什么是BBS？,什么是BBS?,BBS早期定义,BBS特点,BBS为何能成为营销平台?,用户品牌最有效建立、维护和监测的捷径！BBS用户特点：BBS上聚集的用户已经是经
17、过较精准细分的人群。也就是BBS已经是一个以网络为平台的用户互动场所，一群对某种商品、某个品牌、某个事件、某个问题或某种生活方式有着相似兴趣和爱好或具有某些共同特征的人聚在一起沟通与交流。BBS专业化细分趋势：更多网民会越来越倾向于专业网站和BBS。从网站的访问人群来看，综合类门户网站的访问者大多是新手，随着他们上网技能的提高以及经验的累积，他们逐渐开始进入一些专业网站，而这些专业网站中，BBS是吸引和留住网民的极其重要的工具。BBS务实优势：有数据表明，65-70%的用户在使用搜索引擎的时候只会看前十条结果。而中等以上的BBS用户看完前5页百余条内容都属正常。,如何运用BBS？,BBS运用实
18、例(1),助力公关活动，强化新品推广：“美的冰箱签约巩俐网上炒作”,BBS运用实例(2),2004年，康佳冠名“康佳号”飞机，并将代言人张曼玉的照片印于飞机机身。这本来是一个在企业冠名、名人营销上较为成功的公关事件，但可能有人不知道，通过网络的演绎和炒作，这件事却迅速成为了大众的热门话题。“清洁工为张曼玉擦背”，这是某论坛发布的一则“恶搞”帖子，没想到此贴迅速为各大论坛所转载，一时“康佳号”飞机名声大震。此事件最后获得2004年度十大公关事件之一。网络的迅速传播在其中立了一大功。,引爆公关话题：无心插柳“康佳号”飞机一“贴”成名,什么是帖子？,什么是帖子？,我们如何服务？,我们的服务流程,项目
19、流程,BBS营销评估要点,IM和博客营销评估要点,信息覆盖次数人群浏览次数信息内容专业性消费人群反馈信息分析被转载信息量,再次我们要强调,我们不得不承认，舆论和传媒在左右着公众的判断，从而更深远的影响这整个商业时代。也就是说，品牌将更多不是技术含量的标志，而是文化含量的标志。正想可口可乐出售的不是糖水而是一种生活方式，星巴克出售的不是咖啡而是关于咖啡的体验一样，现代背景下的产业已经开始而且将更为彻底地告别质量崇拜和服务崇拜，转而追求可资扩张的信息影响力。,什么是网络公关?,网络公关的本质还是传统公共关系学，加了“网络”这两个字，只是说传统公共关系应用了互联网这一新的媒体平台，运用了传播的技巧和
20、互联网新媒体来进行的一项专业服务。核心的价值是如何在新媒体平台上，让产品、品牌和受众实现有效的沟通。唯一的不同就是，传统公关施展的舞台是电视、报纸、杂志等传统媒体，网络公关的媒体是互联网，与公众的互动性更强、手段更多。网络公关其实做的就是基于各种不同的网络媒介形态下的信息沟通。我们大概总结一下网络公关的一些特征，比如说，互联网逐渐成为主流，网民逐渐成为主流，他们的声音值得被大家关注，在这个媒体平台上互动性更强，我们能够更好的和消费者之间进行交互，这也就决定了我们之间的沟通应该种类多元化。再一个特征，不管是论坛也好、BBS也好还是SNS也好，他们的用户都有典型的特征，这决定了我们锁定用户的时候会
21、更加精准。最后一个特征是在这种新的媒体情况下，有可能实现一些“小投入，大产出”，也正是因为如此很多的企业愿意去尝试，愿意把他当做好的营销和推广手段。我个人也觉得这是一种非常好的营销形式，我们还需要继续去保持，当然这中间还需要去摸索，行业需要去规范。,网络公关兴起过程,大约是在2004上半年，为网络公关方面的探索时期，是一个尝试阶段，是将传统公关的概念跟互联网结合的阶段.很多互联网企业，当时需要推广互联网的产品和服务，因为他们的受众全都在互联网上，必须通过互联网的方式与这些受众去交流，让他们去了解、去体验，而在这方面传统的公关公司帮不上什么忙，此时网络公关的市场需要开始形成。网络公关的基础背景还
22、是互联网行业的兴起，企业需要和他在网络上用户进行沟通，因此，互联网这几年的蓬勃发展决定了网络公关的兴起。首先，互联网确实是在蓬勃发展，大量的用户都在网上，而且中国的网民不断的成熟，当网民成熟度在逐渐提高的时候，他们开始贡献自己与某个品牌的体验和感受。第二，企业在这个过程中开始慢慢重视到，他们的消费者发生了一些变化，尤其是80后、90后，这些人很少看报纸，很少看电视，可能一天到晚都在网络上。于是，企业就开始思考应该如何打动这些年轻的消费者。你发现用户在变，企业的营销方式也再变，这是网络公关市场最终兴起的原因。传统公关最重要的价值可能是告知，网络公关最好的价值在于拉动，如果说传统公关能够更好的服务
23、品牌的话，那么网络公关一定能更好拉动终端的消费者。如果一个客户的要求是要拉动产品销售、拉动一个网站的点击率等，建议他用网络公关，因为网络公关对直接消费者的影响力会比传统公关好大很多;如果你要做行业品牌，或者要做权威性，建议你传统公关也得做，因为他的告知性会影响一些媒介。,网络公关的发展阶段,网络公关的发展可以分为三个阶段。第一个阶段是帮助客户做一些项目，比如邮箱业务的试用体验促销活动的推广等等。第二个阶段是针对一项服务或产品，提供全程的网络公关策划服务，帮助客户实现营销目标，同时也提供了一套相对完整的网络营销手段评价体系。第三个阶段是为客户提供网络整合营销方案，对客户的品牌、产品、技术、服务等
24、各个方面进行分析和评估，从而为客户度身定制出基于网络互动的网络营销整合方案。在这几个发展阶段中，网络公关逐步形成了六大服务体系，一是基础的网络互动传播体系，二是网络舆论监控体系，三是网络活动互动体验体系，四是口碑营销体系，五是圈子营销体系，六是网站运维和推广务体系。,网络公关的技术因素,技术方面有几个核心问题：第一，能够对海量的信息技术进行抓取、分类。其实在某种程度上技术后台都是做这种事情，如果要对一个客户做比较好的口碑管理的话，需要比较了解他的口碑在哪儿，需要用数据库，那么技术就会在某种程度上提供帮助，从而解决这些问题。第二，网络舆情监测。现在很多客户会提出定制化的需求，比如一个客户提出了定
25、制化舆情管理的需求，会提出要求按照客户的需求为他做一套系统。客户每天用这个系统就能看到他口碑的状况、口碑的正负面比例、这些负面都出在哪儿、是谁在说，所以技术其实扮演着非常重要的角色。,网络公关的收费模式,收费模式基本上分几类：第一类按项目来收费，如果有一个固定的产品需要去推广，或者某一个品牌在这段时间要做什么样的项目。依据这个项目会有一个制定费用。第二类是收取月费，需要长期服务客户的口碑和一些产品的正向推广，也包括一些舆论的维护。现在大部分的客户都希望去用或者在不断去尝试这种模式，据统计80%左右的客户有这样的需求。第三种模式沿用传统公关服务的报价模式，在部分情况下根据投入的人员以及这些人员投
26、入的时间去收费。另外，在具体的个案上会有不同的收费模式和标本。,网络公关前景以及发展趋势,网络公关的发展前景无限，小型公关公司雨后春笋般的出现，充分的证明了市场强大需求，只要市场有需求的时候，相对应的服务机构就会呈几何级数向上增长。对于一个专业的团队来所，应该有这样一个机构，这个机构基本每天都在网上检测，看网上新的媒介形态下用户的表达、用户的语言方式、沟通方式在发生什么样的变化，然后去发现可以与用户交互信息的渠道和手段在哪里。这个机构定期出一个报告，在这个不断地沟通过程中，能够发现在一些新的媒介领域公关的用处。未来营销会演变为在互联网上的品牌运营，在互联网上做的好，这个品牌就能更好地生存和发展。整个网络公关的前景，不管是从媒体的特性、未来的营销趋势、还是受众的行为特征上看，这个行业肯定是具备特别好的发展前景和成长空间的。从整体的发展趋势上，网络公关的未来是“整合”加“互动”两个关键词。所谓整合，是说网络公关的未来应该是整合其他公关和营销手段的。另一个发展趋势是基于网络的根本点互动，尤其对于大众消费类的产品。,谢谢观看！,羽林网络专业推广团队,张坤 总经理 手机：13683805061 QQ:477054Email：,石磊 总策划手机：15890055887QQ：18104702Emali:,
