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1、主讲：祖林,高效贯彻,制造业中层干部执行力提升训练,鹰击长空企业顾问有限公司,“虽然制定了目标（number），但如何实现这些目标却没有明确清晰的战略。没有一个具体的行动计划，没有明确各时间段的里程碑、责任人和截止日期。部门领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施情况并争取相应的决策。完不成目标时没有一追到底、找出问题的原因和解决方法并制定新的行动计划来扭转局面。”就连通用电器（GE）也常常遭遇这样的管理困境。,提要,执行！,执行2003年的管理热门话题不是因为新颖而是因为长期被困扰我们却冥冥不知最终被大师一语点透。关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关
2、注执行就是关注企业和个人未来！,【讲师简介】,祖林,国内制造管理权威专家，全国知名培训师 华南理工大学工商管理学院特聘讲师 ZERO Program零牌专家组 首席顾问 现代班组杂志专栏作家 鹰击长空特聘高级顾问,祖林老师是中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级顾问，零牌专家组首席顾问，中集集团班组长系列培训教材脚踏实地 志存高远主编，最新著作有班组管理：从基础到技巧、班组管理：软性技巧80例等。祖林老师近年专注于制造型企业的精细化管理研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化中层干部和基层干部，其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电
3、器、京石工业等均是多年续约。祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。,【讲师简介】,祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。祖林老师为全国数百家企业提供过系列管理培训，为四十多家企业提供过管理咨询服务，其金牌课程有新MTP（中层干部管理技能训练）、精细化制造管
4、理、生产问题分析与解决、杰出班组长训练和现场成本控制等。,【讲师简介】,第一章 执行力与职业发展第二章 高效率工作方法与执行力第三章 提高个人执行力第四章 提高部门执行力第五章 提高跨部门执行力第六章 建设执行文化,目,录,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、重新定义干部与企业的关系2、管理与经营的融合3、部门经营与个人经营的融合4、重新定义干部与部下的关系5、卓越部门领导力的能力模型6、执行力 从规划到结果的推进器7、职业化 个
5、人成才的必由之路8、职业化人士考虑问题的四个维度9、职业化人士的五种基本心态,第一章 执行力与职业发展,1、重新定义干部与企业的关系,企业,员工,干部,合作,伙伴,学习,发展,年 薪,职务福利,能力提升,培训机会,职业化,发展空间,外部交流,参与经营,锻炼机会,行业地位,成就感,专业性,个人看重的企业价值,抉择：眼前利益与长远回报 什么时候跳槽,2、管理与经营的融合,管理目标实现（封闭式）,经营 价值最大化（开放式）,3、部门经营与个人经营的融合,部门管理目标实现（封闭式）,部门经营价值最大化（开放式）,接受目标执行任务,制定目标利用资源实现目标持续改善管理创新,前瞻性,4、重新定义干部与部下
6、的关系,主管与员工的关系变迁：,上下级命令与服从相对独立,上下级业绩伙伴合作学习与成长,企业,员工,干部,合作,伙伴,学习,发展,5、卓越部门领导力的能力模型,管 理计划和预算组织及配置人员控制并解决问题【建立秩序】,领 导确定方向整合相关者激励和鼓舞【产生变革】,管理和领导是当代企业干部必备的能力,GE领导人应具备的关键素质,4E,德,活力,鼓动力,锐力,实施力,MOTOROLA,推崇的领导才能,高尚操守,远见卓识,激情互动,高效贯彻,果敢决断,6、执行力从规划到结果的推进器,执行力,合理制定计划的能力 整合相关资源共同参与的能力 应对变化实施调整的能力 全方位质量保证能力 进度挽回与危机应
7、对能力,职责知识,业务知识,沟通能力,改善能力,待人能力,合格干部,附 管理者必备的能力模型1,执行,管理者必备的能力模型2,行动能力,影响能力,学习能力,应变能力,结果能力,执行,7、职业化个人成才的必由之路,职业风范,业务规范,专业技能,业务成果,在业务活动中所表现出的 高尚的职业风范 规范的业务行为 高超的专业技能 特出的业务成果,职业化修炼的几个阶段,入门者,熟练者,精通者,技术专家,权威人士,管理者,领导者,领袖人物,职业化修炼,半桶水阶 段,8、职业化人士考虑问题的四个维度,前瞻性思维,预见性管理,全局观,结果导向,【高度、远见、提前性、现实性】,9、职业化人士的五种基本心态,自省
8、,主动,积极,学习,求变,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、领悟2、日常管理与职能管理3、两种基本业务类型4、执行的涟漪效应5、执行障碍的三维成因分析6、两种高效率工作模型7、同步成长与并行工程8、高效执行力的五种辅助工具,第二章 高效率工作与执行力,1、领悟,悟,做正确的事情优先于正确地做事情,领导意图把握 目的目标明确化 角色认知 分析关键问题抓住主要矛盾,2、日常管理与职能管理,日常管理（立足内部）,职能管理（对外支持）,
9、3、两种基本业务类型,目标实现型 业务（创造价值）问题解决型 业务（消除浪费）,现状课题,面向未来的课题,理所当然的质量,富有魅力的质量,问题解决型业务的实施过程,严格遵守,变化,事故,原因分析,设计实验,确定对策,问题发现,改善确认,标准化,动态管理,OK,NG,4、执行的涟漪效应,5、执行障碍的三维成因分析,6、两种高效率工作模型,思考型实践,思辩性总结,模型化表达,智慧型运用,互动式提升,具体计划,落实跟踪,对比调整,思路原则方法,目的目标,策划,实施,组建团队,PDCA/DMAIC 5W2H 资源运用能力,资源 内 外,【零牌高效率工作方法 2】,工作规划,业务判断,重要的第1次,重复
10、性工作,自己做,部下按模板做,建立模板,模板多样化及优化,变化点管理,【零牌高效率工作方法 3】,7、同步成长与并行工程,同步成长 并行工程,不但务实交流，还要做务虚交流 不但重视业务，更要重视思想 不但专注于内容，同时专注于方法不但要完成任务，同时要提高能力效果：做1件时的时间 做n件事的收获,8、高效执行力的五种辅助工具,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、自我基础管理2、建立个人核心价值观3、软性技巧和硬性技术4、破茧化蝶，
11、观念革新5、个人SWOT分析6、培养个人的核心能力7、突破惰性和惯性8、从守时和守诺开始9、关注细节10、强化资源概念11、善做棋子善博羿12、培养必备的三种种权威13、个人魅力和职务光环,第三章 提高个人执行力,个人执行障碍,1、自我基础管理,观念管理,时间管理,质量管理,资源管理,事业认识利益观念轻重缓急人的理解,计划性时间误差,做事做到位讲究方法自我检查令人放心,资源意识资源规划信息渠道优势互补,2、建立个人核心价值观,【技术可买 观念无价 观念先行 结果导向】优先解决态度问题换位思考为对方着想 诚实守信真诚、开放、善解人意善意+适当的自我保护 关注细节第一次就把事情做好专注 立足长远内
12、容+方法、眼前+长远、物质+非物质 绝对守时迟到要再预约提高时间预见能力 说到做到说话做事有余量做有把握的事 做事要有预见性挽回措施+备用方案 想问题深入一步到三步,3、两种必备的业绩能力,软性技巧,硬性技术,管理者必备的能力模型3,时间管理,部下培养,人际关系,资源运用,目标管理,沟通技巧,团队建设,改善工具,技术能力,工作分配,人,IQ,EQ,执行,4、破茧化蝶，观念革新,破茧化,阳光四季，拨开你厚厚的外衣,我们时常要破除自我心理约束，以开放的心胸看人看事。,比常人更深入地思考问题，以开放的思维和角度看待问题，设想多种情形，谋求多种答案，在解决具体问题的过程中提炼观念和方法。,建立实用观念
13、,深入一步到三步,5、个人SWOT分析,SWOT,优势(Strengths),劣势(Weaknesses),机会(Opportunities),威胁（Threats),组织的资源,环境中的机会,组织机会,SO发挥个人优势抓住外部机会,WO克服个人劣势抓住外部机会,ST发挥个人优势消除外部威胁,WT克服个人劣势回避外部威胁,SWOT,优 势,劣 势,机会,威胁,分析个人资源,了解外在环境,6、培养个人的核心能力,必备能力,领导才能,核心能力,￥价值能力,评价干部的能力，就是要看他能否持续地为企业、为社会创造最大价值。报酬是对个人价值的最好评价。,高素质人才的“T”字形结构,广 博 高,专深细,全
14、方位学习 横向思维 系统性思考 立足一点综观全局,专注 专业研究 全方位研究 关注细节 大师交流,职业化发展的两个条路径,行业专家,专业权威,社会认可,市场检验,价值体现,互动学习、务实实践、开放交流、潜心修炼扎根企业、立足行业、置身社会、面向未来,7、突破惰性和惯性,缺乏动力 没有兴趣 没有激情 不想做懒得动,惰性,惯性,思维定势 单一思维 常规思维 表面化思维顽固思维,事业需要目标设定事业目标职业规划从目标着手培养成就感从责任着手培养使命感自我要求自我约束从细节入手雕琢自己培养兴趣体验乐趣人生需要导师,用心,理性分析,善借外力,认识自我,厘清目标,第三只眼,第三只手,8、从守时和守诺开始,
15、守,正确认识时间 为对方着想 逐步提高时间精度 守时会提高时间含金量 提高时间预算能力 预见可能的守时障碍 预计迟到要再次预约,内心诚信观念 做有把握的事情 没把握的事情事先说明 预计可能的困难 内心不安时告知对方 没做到时要诚心道歉 坦然分析原因,观念,态度,方法,行动,习惯,结果,【零牌基础工作方法 1】,观念先行结果导向,零牌阶梯,观念决定态度态度影响方法方法改变行动行动养成习惯习惯决定结果 结果决定命运,【零牌基础工作方法 1】,9、关注细节,细节凸显专业,细微的习惯，长远的人生！,关注细节就是关注工作质量工作质量决定工作效率工作效率决定工作效益工作效益=时间含金量时间含金量决定个人职
16、业发展,严格是制造的根本,严格遵守,严是爱，松是害提高质量从严格遵守作业规定开始,【零牌基础工作方法 2】,遵纪守法遵守规范按章操作守时守诺,好习惯是好工作的基础,细微的习惯，长远的人生！,习,惯,10、强化资源概念,综观全局 围绕目标 为我所用,Resource,将环境当作资源来看待,资源七步法寻找挖掘拓展创造整合利用回报,11、善做棋子善博羿,棋子,人人都是棋子。人人都是博弈者。善做棋子者善博弈。,馬,12、培养必备的三种权威,职能权威专业权威行政权威,质量管理,制造,权威,商务印书馆现代汉语词典1998年修订本 使人信服的力量和威望。在某种范围里最有威望和地位的人或事物。,职能权威,专业
17、权威,行政权威,说了算 能负责 大家听 有效果,懂行在行 切中要害 透视分析 快速解决,职能资源调动 上级信赖认可 切实解决问题 真诚开放合作,部长,13、个人魅力和职务光环,职务光环有时可以帮助我们建立三种权威，但真正的权威需要靠【善意、真诚、合作】和【敬业、专业、职业】来维持。所以，培养个人魅力才是建立长久权威和社会权威的根本。,利用 职务光环 培养 个人魅力,小 结,加强时间观念 做事定时间 决不拖拉 严格要求 第一次就做好 把握细节 掌握必要技能 活用资源 优势互补,培养决断力 有人做参谋 系统性思考 加强计划性 做好过程管理 做挽回计划 充分预见困难 设三道“防线”做有把握的事情,建
18、立事业观念 重视责任能力 追求职业发展,关注过程体验 享受工作乐趣 培养工作兴趣,严格要求 自我雕琢 善借外力,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、部门责任人的角色定位2、发挥团队互补效应3、善用七个杠杆4、实现两个意志转移5、设计活动6、“报告联络商量”培养群体沟通习惯7、形成习惯前适当“催交”8、过程显现化9、从3G到5G的转变,10、预见性地把握三种执行障碍11、适才适所与适所适才12、优先解决态度问题13、提供必要的培训1
19、4、做部下的助手15、制定挽回计划16、让部下从内心洋溢微笑17、善用个人压力和公众压力18、考虑部下的未来19、三种用人策略,第四章 提高部门执行力,1、部门责任人的角色定位,目标实现者,经营责任者,资源整合者,信息沟通者,关系协调者,问题解决者,目标导向者,过程管理者,员工激励者,核心凝聚者,员工导师,上级辅佐者,2、发挥团队互补效应,两种对长远成功至关重要的能力：组合优秀团队的能力、帮助团队完成重大任务的能力。,没有完美的个人但有完美的团队,互补：我不会做的让别人来做，我就做怎样调动其积极性的工作,互补是一种资源利用方式 发挥个人核心能力 花费的时间短 工作的效率高 能及时抓住机会 调动
20、全员积极性,让最擅长的人做最擅长的事,3、善用七个杠杆,七种杠杆,其他人的知识,其他人的能量,其他人的金钱,其他人的成功,其他人的失败,其他人的想法,其他人的关系,团队的工作成果远远大于个人单独工作成果的总和。一个好的管理者是一个乘法符号。因为他协调着不同人的工作。有效率的管理者会创造提升业绩的氛围，他能从平常人身上引导出不寻常的业绩。,大满贯法则,SLAM,简化 Simplification,杠杆作用 Leveraging,加速 Acceleration,成倍增长 Multiplication,（美）布莱恩 特雷西关键点,简化,学会对您做的每一件事进行简化，不断减少或取消那些占用时间太多而对
21、自己目标帮助甚少的活动。通过终止大量低价值的事务，节省时间、简化工作和生活。,杠杆作用,希腊哲学家阿基米德：“给我一跟足够长的杠杆和一个支点，我就能够撬动整个地球”。利用杠杆作用，可以减轻自己的大部分负担，使自己的力量和能力在杠杆作用的驱动下，获得比自己预想多得多的成就。,加速,能够快速行动去满足其他人需要的人能够很快地取得优势。要永远寻找更快的途径去为你生命中关键的人物和客户服务。,成倍增长,使自己的能力成倍增长的基本途径，是通过组织有技术和有能力的其他人并和他们一起工作，这些人的技术和能力是对你的最好补充。,企业干部常用的七个杠杆,部下 职能部门 同事 上级,政府职能部门 专业公司 行业专
22、家,团队式工作方法,注重整体绩效的发挥 培养部下的团队意识 创造良好的团队气氛,善于利用部门职能 善于组建虚拟团队,【零牌高效率工作方法 1】,Team-work 团队无时不在,组建团队,跨部门多功能（职能）跨级别多层次 权威能力发挥 临时性（按项目）虚拟团队,具体计划,职责（职能）分工 职责（职能）配合 质量要求 时间要求,【零牌高效率工作方法 1】,落实跟踪,各司其职 相互督促 会议式工作 开放式工作,对比调整,全员参与 科学方法 发挥团队智慧 追求集体进步,【零牌高效率工作方法 1】,4、实现两个意志转移,全员,主管,领导,管理者是通过部下实现目标的人。所以，只有将我想这样做转变为大家想
23、这样做，才能使全员积极参与、自主追求目标实现。,重要的跨部门业务需要上级的支持，尤其在权威不足时，只有将我想这样做转变为上级想这样做，才能突破阻力，实现目标。,5、设计活动,改善需要方法和技术支持。惟有科学才能使人永远快乐！,工,日常工作没有太大的推动力。需要设计活动推进课题改善！,活,动,具,活动,设计活动实现由领导意志向全员意志的转移。设计活动推动专题课题改善及其过程管理。设计活动调动全员参与发挥全员智慧实现业绩目标。,6、培养群体沟通习惯,“报告 联络 商量”,被委任了工作的时候，要切实进行报告联络商量！,【零牌基础工作方法 6】,报 告,被委任工作就有报告的义务,A,委任工作的人心里感
24、觉不安,应该理解这一心理，适当地报告,通过报告结束被委任的工作,因为最终责任在委任工作的人,报告 联络 商量,报告 联络 商量,报告 联络 商量,报告 联络 商量,报告 联络 商量,7、形成习惯前适当“催交”,催 交,当不正常的现象当作正常来处理，使不正常的现象得到控制，确保目标的实现，最终实现逐步减少催交，消除不正常的现象。,8、过程显现化,建立目标管理体制 时时与目标对比 问题意识和问题眼光 日报周报月报,日常管理,重点改善,项目/专题改善 阶段性目标 数字推移管理 定期报告会 看板管理 正激励和负激励,布置工作明确时间严守时间实时对应预见性地工作,速度,相同效果缩短时间相同时间更好效果相
25、同时间更高频度,速度 跟踪 自立,【零牌基础工作方法 7】,过程中管理以结果负责调整力和实施力,跟踪,【零牌基础工作方法 7】,速度 跟踪 自立,自我为主体活用但不依赖责任在己用结果说话,自立,【零牌基础工作方法 7】,速度 跟踪 自立,9、从3G到5G的转变,5G,【现场 现物 现实 原理 原则】,【零牌基础工作方法 8】,深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则立足解决问题、防止不良再发,5G,【零牌基础工作方法 8】,10、预见性地把握三种执行障碍,方法,技术,态度,mprovement改善无止境,I,观念 态度 业务 流程 性格 风气,【零牌基础工作方法 9】,小改善也能
26、创造大效益。不以细小而不为。改善不仅是减少不良品，而且是对如何完成工作的改进。意识改善决定业务改善。,mprovement,I,11、适才适所与适所适才 发挥部下的核心能力,看部下的优点 用部下的优势能力 帮助部下克服缺点 消除部下致命缺陷,适才适所,适所适才,分析部下培养潜力 有时拔高一点使用 压力动力相互转化 必要时工作轮换,12、优先解决态度问题,态度,谋求共识 谋求整体利益 谋求共赢 信息共享 全员沟通 相关者决策 职能分配 个人职责 个人发展 坦言期待 诚意合作,看法、意愿、动力,13、提供必要的培训,谋求共识 提高技能 经验分享,Training,脑力激发 统一思想 行动一致 提高
27、凝聚力,充分利用每一次业务机会，培养未来骨干和后续干部。在模块化、项目式、团队式工作的同时，注重职能发挥，更注重部下培养。,On Job Training,在岗培训 实务培训,【零牌高效率工作方法 5】,育人之心,培育部下就是培育未来培育部下就是解放自己,观念、态度 技术、技能 方法、技巧 资源运用 行动力（实施力）调整力 结果力,【零牌高效率工作方法 5】,14、做部下的助手,帮人就是帮己,体谅部下的困难 帮助部下解决问题 加强过程指导,提高部下技能 重视思路引导 加强方法指导,帮助突破阻力 加强职能协调 帮助建立权威,15、制定挽回计划,挽 回,不要轻易放弃目标,坚定执着 不迷失目标 旨在
28、解决问题,时间-成本权衡 确定挽回期限 数字化能力分析,计划预算 制定小目标 过程管理 过程报告,16、让部下从内心洋溢微笑,放弃拥堵手段 采用疏导策略 待人以诚 心服口服,Smile,适才适所 适所适才 人尽其能 共谋发展,成有激励 败有所得 形神两求 积极心态,17、善用个人压力和公众压力,点对点沟通点对点压力什么时候个人压力有效?,全体沟通群体压力什么时候该用群体压力?,18、考虑部下的未来,攻心策略,分析心理需求 考虑部下利益 眼前利益与长远利益 物质利益与非物质利益,帮助SWOT分析 指导职业规划 建立个人价值观 考虑部下发展,发挥部下专长 培养部下专长 帮助建立权威 建立积极心态,
29、Corporation Coach,企业教练,厘清目标,引导计划,反映心态,支持行动,【零牌高效率工作方法 6】,软,硬,冷,19、三种用人策略,中国人讲究心服口服。在给足机会之前不要轻易使用冷处理和硬处理。,行动,耐力,Speed,【零牌基础工作方法 10】,小 结,制定时间表 明确里程碑 建立沟通渠道 抓工作质量 抓交接环节 碰头会 必要培训 善用职能力量 善用专家资源,预见性管理 变化点管理 善用职能支援 加强计划性 过程显现化 做挽回计划 使用共同语言 简化沟通环节 全方位沟通,明确责任 拔高委职锻炼 明确目标及时限,适当职务光环 寻找关键支持 善借外力,全员决策 工作方式转化意志 强
30、权+局部搁置,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、资源挖掘与利用2、大家参与，重在策划3、CSMART原则4、方针制定与展开5、促进共识6、借用权威7、开始就要制定规则8、激励设计9、创造交流机会10、郑重的阶段报告会11、利用一切媒体12、责任人对本部门结果负责13、要有挽回计划14、活用上司,第五章 提高跨部门执行力,1、资源挖掘与利用,Resource,将环境当作资源来看待,部下 职能部门 同事 上级,政府职能部门 专业公司
31、 行业专家,综观全局 围绕目标 为我所用,Resource,将环境当作资源来看待,资源七步法寻找挖掘拓展创造整合利用回报,务实交流和务虚交流 提高个人和部门附加价值 人际关系和人际脉络 提高在上级面前的优先地位 善做两个意志转移,2、大家参与，重在策划,高层挂帅 职能牵动 关联参与 活动策划 意志转移 群众指挥,C-SMART原则,Specific 具体,Measurable 可量化,Achievable 能够实现,Result-oriented 注重结果,Time-limited 有时限,Challenge 有挑战性的,3、CSMART原则,以书面为载体,理性思维、科学分析避免信息失真全方位
32、信息沟通追溯性（有据可查）系统化管理（关联性）,【零牌基础工作方法 3】,数字化的逻辑分析,现象、印象数字化 从数据中找原因 意见、对策数字化 管理数字化,逻辑推理,技术原理,管理工具,【零牌基础工作方法 4】,4、方针制定与展开,第三期技改工程实施原则特事特办！速度是关键！,例,5、促进共识,必要性 重要性 紧迫性,角色定位 职能分工 配合要求,目标指标 思路原则 行动准则 时限要求,企业利益 长远意义 合作性,6、借用权威,职能权威,专业权威,行政权威,权威不足时要借用权威 领导意志 专家力量 职能支持,7、开始就要制定规则,规则,基本纪律 时限要求 工作质量要求 配合要求 过程管理要求
33、中间报告要求,8、激励设计,甜,头,苦,果,进步 第一次达标 连续三次达标 业绩安定化 连续无过错 对达标有贡献的重点改善,不诚实行为 恶性事故 连续的低级错误 持续不达标 业绩大波动,9、创造交流机会,Communion,交流信息 交流心得 交流感情,思维碰撞 经验分享研讨课题,气氛营造 鼓舞士气肯定业绩,10、郑重的阶段报告会,报告会,过程管理 业务进展 问题及对策 职能配合要求 内容+技术 方法+效率 态度+配合 领导指定报告 向全体报告 自我承诺 以报告结束课题,11、利用一切媒体,目视管理强势宣传,业务进展情况 数字化推移管理 阶段性课题 下阶段方向,经验分享 改善前后对比 方法研究
34、 相关要求,突出事例 典型改善 落后事例 风气培养,广播、看板、内刊、局域网、OA、专刊/特辑、电视、录像、论文、晚会,12、责任人对本部门结果负责,观念变革责任感责任能力,责成报告 公开报告 向上报告 公开承诺,履约意识 事时观念 守诺观念 诚信观念,13、要有挽回计划,挽 回,不要轻易放弃目标,坚定执着 不迷失目标 旨在解决问题,时间-成本权衡 确定挽回期限 数字化能力分析,跨部门研究 能力分析 资源分析 补救对策,14、活用上司,自我为主体活用但不依赖责任在己用结果说话,自立,【零牌基础工作方法 7】,速度 跟踪 自立,内容层面：达成目标能力方面：个人和组织实力提升 方法和思想提炼影响层
35、面：关联性、连动性时间层面：长远考虑效率层面：特质固化,系统性思考,超越业务内容本身,【零牌高效率工作方法 4】,人员层面：人员选择和指导支持层面：观念、方法和技能配合层面：明的和暗的协调 用心良苦的锻炼安排结果层面：事后总结及标准化,系统性行动,超越业务目标本身,【零牌高效率工作方法 4】,不但要做务实交流，而且要做务虚交流。不但要关注业务，同时要关注思想。不但要专注于内容，同时要专注于方法。不但要完成任务，更要提高能力。,同步成长,【零牌高效率工作方法 0】,小 结,制定时间表 明确里程碑 建立沟通渠道 抓职能质量 抓交接环节 阶段报告会 借用专业权威 培养专业权威 互动学习,充分利用职能
36、 充分利用上司 充分利用权限 激励设计 投入/产出分析 说服上司 设计活动 设计交流 甜头+苦果,借用权威 培养权威 诚意合作,加强职能管理 培养信赖和放心 积极配合,尽己职责 上级指定 协商分配,阻力预见,目标导向,职业发展,部门经营,资源整合,预见性策划,高效率工作,周密计划,过程设计,过程表演,阻力突破,计划挽回,权威培养,能力提升,执行力提升地图,个人执行力,部门执行力,跨部门执行力,1、关注工作质量2、即时纠错3、消除信息失真5、流程固化+变化点管理4、从结果文化到过程文化6、培养务实作风7、加强变革管理8、避免“老板文化”9、样板工程10、培养跨部门团队执行力,第六章 培养执行文化
37、,1、关注工作质量,Performance Quality,第一次就把事情做好，避免额外成本,建立工作质量意识 关注细节 不遵守基本就是事故 减少低级错误,2、即时纠错,即时纠错,树立正确的问题意识 培养专业眼光 保持对异常的敏锐性 发现问题立即指出、纠正 防微杜渐 最大限度控制不良影响,直面现实：问题说明我们可以做得更好 关键是尽快地、有效地解决问题 解决问题、防止再发,问题意识与问题眼光,用专业眼光 直觉现场 发现问题 量化问题,塞翁失马，焉知非福解决问题的过程就是提高能力的过程！,3、消除信息失真,适时沟通系统,正式沟通渠道日报、周报、月报阶段性报告临时沟通方式碰头会、紧急联络研讨议,共
38、同的语言 共同的标准 适时沟通习惯 自我检查 交互检查 MSA测量系统分析 消除交互作用,4、流程固化+变化点管理,标准化,化,标准化是将失败经验和优化结果反应到管理体系、使之能固化维持的管理方法。标准化的目的是稳定质量能力，做到失败事例前有古人、后无来者。,标,准,【标准化、严格遵守和变化点管理】,严格是制造的根本，是工作质量的基础,严格遵守,化点管理,在标准化和严格遵守的基础上，我们就能集中精力重点进行变化点的管理，实时发现问题、积极推动改善。,变,5、从结果文化到过程文化,结果文化,过程文化,目标/结果导向 以追求好的结果为目的 充分授权 看最后,追求达标 注重过程管理 关注能力和方法
39、即便失败亦有所获,6、培养务实作风,风气,部门共同的价值取向、是非观念、做事方式、工作习惯等。,企业文化是指经济组织在经济活动过程中形成的、为该组织成员所共同认可的组织文化，包含价值观、行为准则等意识形态和物质形态。广义的企业文化是指物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。,价值观是企业的价值取向，是对企业的存在意义、经营目的、经营方式的基本观点。企业的价值观必须符合人类的共同和长远利益。只有建立正确的价值观，企业才能持续稳健地发展。,价值观,技术可买，观念无价,意识决定行动,在观念指导下做事情不断更新意识观念 个人与组织价值观一致,为
40、做事而做事,有意识地做事,有目的地做事,有组织有目的地做事,个体工作行为的多阶段,无意识行为,有意识行为,观念行为,价值观行为,企业文化的同化作用,新员工加入,磨合,溶解或排除,同化作用与矢量效应,企业文化的同化作用,企业文化通过一系列显性和隐性的过程作用于员工，使员工在服从、碰撞和潜意识遵从的过程中接受企业文化，甚至对企业文化创造性地发挥产生文化创新的贡献。零牌专家组,工作氛围 制度约束 前辈示范 主题活动 业务实践 外界评价,无序价值观,有序价值观,价值观同化,（文化建设）,企业文化的合力作用,当组织成员都在一致的价值观指导下实施价值观行为时，组织就能产生1+12的团队绩效。,企业文化的合
41、力作用（矢量效应）,企业文化的重要性,面向未来建立企业愿景，实现可持续发展 应对外部挑战积极、主动、预见性 团队效应1+12 卓越业绩快速实现企业经营目标 极限效率降低沟通成本、减少内耗 精神魅力建立物质以外的员工忠诚,7、加强变革管理,变革,观念革新 思路开拓 适度竞争 新陈代谢,内容拓展 形式创新 手法创新 管理创新,技术创新 产品创新 组织创新 流程优化,8、避免“老板文化”,领悟思路和意图 自主研究与合作 敢于建议和创新 带着想法善请教,9、样板工程,样板工程,制作样板 展示效果 体现过程 以此推广,10、培养跨部门团队执行力,善用虚拟团队 项目式工作 鼓励自主决策 强调职能支援,充分授权 培养中层权威 委职锻炼 鼓励跨部门合作,
