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1、手机导游服务分析,增值业务部,由NordriDesign提供,Page 2,标题,手机导游当前发展,1,我们的参与策略,3,我们应提供的功能,2,Page 3,发展背景适合民生,旅游发展,自助游发展,景区的需求,保证游客安全介绍景区服务介绍景点文化提示景点线路,旅游发展迅猛自助游发展较快中国最大旅游市场,人们热爱自助游需要解决问题很多手机媒介最合适线路查找、景区介绍门票预订、酒店预订,Page 4,手机导游常见的几种方式,短信导游,彩信导游,语音导游,WAP网站,Page 5,手机导游常见的几种方式,手机导游软件,在智能手机系统中植入软件，通过定位技术、下载数据等多种技术为用户服务。,Page
2、 6,当前常见的发展模式,Page 7,导游主要的方式,Page 8,手机导游与其它导游方式相比的优势,Page 9,标题,手机导游当前发展,1,我们的参与策略,3,我们应提供的功能,2,Page 10,建立一个完整的功能服务环,生活服务,行前规划,景区服务,全程服务,从旅游设计开始提供路线规划、行程预览等服务,提供各种酒店查询、预定、空间定位等,提供准确、完整的景区信息服务，生活设施，景点介绍、紧急服务,Page 11,手机导游应提供的功能,线路设计,根据景点、费用、时间来设计最佳行程,行程预览,通过手机预览景点、估算时间,预定服务,提供机票、酒店、客房的手机预定,地图服务,景区地理概况，各
3、种场所位置,Page 12,手机导游应提供的功能,GPS定位,当前定位、寻找其它位置,景点讲解,针对景点、具体景物可以提供短信、彩信、数据下载（语音数据、视频数据）,手机社区,游客经验介绍，第三方信息获得,紧急服务,紧急情况下的手机快速求助系统,Page 13,技术和服务,手机GPS,1,景点讲解,出行导游,预定服务,紧急救助,短信、彩信技术,语音、视频播放,可提供的功能服务,利用的手机技术,2,3,手机安装软件,4,技术与服务组合,Page 14,信息处理,GPS导航数据景点定位数据景点旅游信息信息处理预订处理,景点视频讲解,GPS卫星定位,酒店客房预订,手机处理软件规划导航预订旅游,后台处
4、理,手机终端讲解,旅行社数据,Page 15,信息处理过程-讲解信息获得,收集景点GPS定位数据，建立景点信息数据库，存储各种相关信息,根据手机定位信息与景点定位进行比对,启动手机旅游软件,选择下载各种数据服务：1、线路规划服务2、紧急求救服务3、景点讲解服务（信息、语音、视频）,信息收集,旅游软件,位置比对,下载数据,Page 16,标题,手机导游当前发展,1,我们的参与策略,3,我们应提供的功能,2,Page 17,手机导游服务发展趋势,简单信息：短信、彩信、语音播放、WAP访问,独立的功能性旅游软件：信息服务、地图定位等,完整的体系化解决方案,Page 18,发展难点-旅游数据信息更新是
5、否及时？,地图服务、定位服务不准，一些地区特别是偏僻的景区没有具体的GPS服务信息或者不准确,景区信息更新因景区服务意识以及其它诸多因素而异，而且目前绝大多数的景区服务意识极差，对这种数据服务意识也较差,发展难点,各种酒店、客房、餐饮信息，预定信息的更新整合起来也很难，做到较全的服务几无可能,Page 19,发展难点-用户、市场、技术,用户习惯改变,用户的习惯改变是极难的，人们习惯了导游的方式，不能期望改变大多数用户的生活习惯，而要锁定目标人群，通过目标人群服务发掘市场。,市场的培养,这项服务具有特殊性质，用户不会按订阅那样使用服务，具有普遍的时效性，对市场内容和人群行为进行科学合理的分析是非
6、常重要的。,技术的难度,从手机软件研发技术角度来看具有一定的难度，手机型号众多，选择适于大多数手机的软件平台，在数据压缩，数据展现等方面都要做到尽善尽美才能吸引用户。,Page 20,逐步建设一个社会性产品体系,建设一个产业体系,创造软件产品,通过产品的建设，结合政府相关部门、旅游景区、运营商建设一个完整的旅游产品体系。,软件产品,体系,软件产品,集合相关行业厂家,Page 21,逐步建设一个社会性产品体系而非单独的软件,获得极致贴身的服务,生产持续完美的产品,政策导向、舆论支持,切实的旅游数据服务,平台合作与支持,市场用户,我们公司,政府部门,运营商,数据服务商,Page 22,建立行业协作
7、,建立共赢的商业模式,数据服务商：旅行社提供线路设计、旅游服务景区提供景区信息,运营商：提供完备的手机服务提供快速的数据服务,建立一个多行业协作，发挥各自优势,产品提供商：整合多种社会资源提供完整的产品,第三产业合作：提供酒店客房服务签约合作,Page 23,盈利手段与渠道,手机短信手机彩信语音服务,数据下载收费收费服务项目,相关产业合作酒店提成购物提成,2,3,1,Page 24,借力各种社会资源节省营销成本扩大影响,同政府旅游部门合作退出龙江旅游新服务,营销策略,同景区合作推出龙江旅游新服务,同旅行社合作推出旅游新服务,Page 25,产品发展步骤,产品研发,寻求合作,产品推广,设计产品研
8、发产品测试产品,政府支持运营商支持旅游公司景区支持第三产业,运营产品推广产品模式复制,Page 26,时间进度,上半年完成产品测试下半年产品推广运营全面的进行景区合作全面的进行旅行社合作全面的进行酒店合作,研发基础产品2个不同类型的景区合作3个不同类型的旅行社合作,2009,2010,2010,产品时间进度,Page 27,产品研发顺序,短信、彩信,提供基本的景区短信、彩信、语音热线讲解服务,提供出行定位旅游定位服务,出行服务,景区服务,地图定位,提供行程设计提供行程预览提供手机定位提供预定服务,景区讲解景区定位,2010年1月,2010年3月,2010年4月,2010年6月,Page 28,项目投资与成本,各种投资与成本,国家投入,运营商投入,合作收益,用户收益,研发成本,1、争取国家的政策和资金支持2、争取运营商政策和资金支持,汇报结束,增值业务部,
