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第九章 旅游活动中安全事故的预防与处理第一节 游客人身安全事故的预防与处理,教学目标:掌握游客走失、患病、意外伤害和死亡四种人身安全事故的预防和处理要点,并能够在实际工作中加以运用。重点:游客走失的预防和处理要点难点:游客患病的预防和处理要点,
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