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2、at/where/why/when用开放性问话可获取大量信息,封闭式提问 您喜欢这双鞋吗？能不能、是不是、可不可以、喜不喜欢、会不会等等用关闭性问话确认信息细节,选择式提问 您想看外套、毛衣还是裤子？在提问时给出多项选择，过滤更为精准的信息,顾客需求,挖掘顾客需求至聆听的技巧,讨论,顾客类型,顾客类型,PS:顾客类型按年龄段划分,温馨提示：请随手关门，保管好您的贵重物品,注意！左右脚问题！,赞美的技巧,赞内在气质，或审美个性 您的气质很优雅，穿着这款外套很有绅士魅力 先生，您真是太有眼光了，这款是我们刚刚上市的的最新款，穿上之后会衬托出您与众不同的气质 先生，一看您就对休闲时尚服装很专业，这款风衣面料很有质感，而且保暖效果也非常好赞外在形象 您的肤色很白，这款宝石兰外套更能突出您的皮肤 先生您的身材很高挑，穿上这套衣服后更能展示您的身材 先生您的上身比例很好，这款外套加衬衣穿上之后的效果真的非常棒。,赞美原则要分清主次,售中四部曲第四部：促成交易,我们今年的限量版,羊毛与毛呢的洗涤保养？,羽绒服？,鞋子打理？,祝各位成功！,
