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1、城市规划社会综合实践调查报告对城市洗车场的调查与思考以重庆市沙坪坝为例目 录1 调查程序与方法41.1 调查范围41.2 调查方法及过程52 调查的基本情况62.1 布点状况72.2 用地状况82.3 水资源利用状况102.4 管理状况123 问题的归纳与分析123.1 自发性布点，缺乏引导123.2 场地缺乏设计，景观形象不佳133.3 用水量大，资源浪费严重133.4 污水直接排放，污染环境143.4 行业管理比较混乱154 思考与建议154.1 加强规划引导154.2 合理开展场地设计164.3 改进水资源利用174.4 行业管理规范化185 结语18附录一：现场踏勘要点20附录二：对洗
2、车场经营者的访谈提纲及访谈记录摘录21附录三：对洗车场消费者和普通市民的调查问卷及统计结果25对城市洗车场的调查与思考以重庆市沙坪坝为例【摘 要】运用现场踏勘、访谈、问卷、文献等调查方法，对重庆市沙坪坝的城市洗车场进行了社会调查，归纳出城市洗车场存在有自发性布点不合理、临街铺面城市形象不佳、空间局促缺乏人性化、用水量大资源浪费严重、污水直接排放污染环境等问题，结合分析讨论，提出了洗车观念变革、加强规划引导、合理场地设计、倡导循环用水、实施污水处理等系列建议。【关键词】洗车场；选址布点；水资源利用；规划控制目前，在城市化与工业化发展过程中，汽车的普遍拥有使得其与人们的日常生活之间的联系日益紧密。
3、提供汽车清洁与美容服务的城市洗车场，在城市基础服务设施系统中的地位越来越重要。然而，现有的城市规划法规及相关设计规范中并没有将城市洗车场作为必须的规划内容之一，那么，缺乏规划引导的城市洗车场的自发性布点情况是否合理？洗车场作为一种特殊的使用空间，其合理的场所设计与形象控制又应遵循哪些原则？同时，洗车场的服务性质决定了其必然会产生大量的水资源消耗，在倡导建立节水型社会的时代背景下，城市洗车场的水资源利用状况怎么样，是否做到了节约用水？带着这些疑问，我们选择重庆市沙坪坝区，对城市洗车场的布点及用图1 区位图根据重庆市总规（20042020）绘制水等情况进行了社会调查。1 调查程序与方法1.1 调查
4、范围本次社会调查选择城市洗车场作为调查对象，以重庆市沙坪坝区作为重点调查范围（图1）。沙坪坝是重庆市四大城市副中心（现状）之一，社会调查情况具有一定的典型性和代表性。调查区域北至城市次干道磁童路，南至城市主干道天马路、石小路、上清路，东西分别由嘉陵江图2 调研区域及周边状况和歌乐山所限，其包括了沙坪坝区绝大部分城市建成区及城市道路（图2）。1.2 调查方法及过程本调查主要采用现场踏勘、访谈、问卷等方法。现场踏勘主要观察洗车场的布点、场地及用水等情况；对经营者的访谈主要了解经营、使用等情况及规划意见；对消费者及普通市民的问卷调查则重在了解洗车需求、洗车场的使用评价等。本次社会调查的程序见图3。明
5、确调查目的，制定调查方案洗车场的初步考察资料的整理撰写调查报告提纲文字表格现场踏勘了解布点、场地、用水等情况统计洗车场相关文献的调查指出研究假设，修正调查方案修改完善，形成最终调查报告插图图3 社会调查程序统计分析理论分析访问调查了解经营、使用等情况及规划意见问卷调查了解洗车需求、洗车场的使用评价等2 调查的基本情况通过实地踏勘，在该区域（约13KM2）范围内，共调查到各种不同规模类型的城市洗车场22个（表1、图4图12）。表1 调查区域内洗车场统计表编号位 置与道路的关系类 型规 模1童家桥正街75号临街（城市交通干道）结合设置类大型2童家桥正街加油站内专业类小型3童家桥正街42号临街（城市
6、交通干道）专业类小型4杨公桥路45号临街（城市次干道）专业类中型5杨公桥路加油站内专业类小型6沙杨路839路公交站点公交清洗点7沙杨路35号临街（城市次干道）结合设置类中型8沙杨路32号临街（城市次干道）结合设置类中型9金沙正街58号临街（城市次干道）专业类小型10劳动路22号临街（城市次干道）专业类中型11劳动路19号临街（城市次干道）专业类中型12劳动路12号临街（城市次干道）专业类中型13沙坪坝正街801路公交站点公交清洗点14沙坪坝正街462路公交站点公交清洗点15汉渝路75号城市干道转弯处结合设置类大型16天陈路汽车站内专业类中型17小龙坎正街48号支路临街专业类中型18小龙坎正街3
7、6号地下停车场公交清洗点19石小路23号临街（城市交通干道）专业类中型20石小路25号临街（城市交通干道）专业类中型21石小路28号临街（城市交通干道）专业类中型22石小路33号临街（城市交通干道）专业类中型注：1、“类型”栏主要依据洗车场营业范围进行划分：结合设置类洗车与汽车修理、护养相结合；公交清洗点公交临时性清洗；专业类专门洗车，而不具备其他服务。 2、“编号”见图12。图4 公交车清洗点沙正街，2005.5.14图6 专业洗车场劳动路22号，2005.5.14图5 结合设置类洗车场石小路25号，2005.5.17图12 调查范围内洗车场编号图注：本图中的编号与表1相对应图13 洗车场布
8、点与道路关系图图11 不同规模洗车场比例图图10 各类型洗车场比例图图7 小型洗车场杨公桥路45号2005.5.15图8 中型洗车场石小路28号2005.5.17图9 大型洗车场石小路33号2005.5.172.1 布点状况调查范围内的洗车场大多数是临街铺面，由经营者自己寻找租赁或建造，属于自发性选址。洗车场经营者在选址时所考虑的主要因素为所在位置的车流量大小（图13、表2）。表2 经营者选址所考虑的主要因素选址考虑因素区位车流量地价管理数目（除公交清洗点外18个）41220大多洗车场都临近城市干道，对城市中动态车流的重视程度远远大于静态车辆，加油站和停车场等拥有大量静态车辆的场所配置洗车场的
9、比较少（图14、图15）。在调查的洗车场中，只有1家处于未完工的停车场内，2家处于加油站内，且都比较临时化。另外沙坪坝汽车站设置了自己的洗车场，主要针对来往公交客车。图16为各种洗车场布点位置统计图。图14 干道边洗车场沙杨路35号，2005.5.15图15 加油站内临时洗车场杨公桥路，2005.5.15图16 洗车场不同布点情况统计图2.2 用地状况根据规模和类型以及所租赁场地的不同，调查内的22个洗车场的用地状况差异较大，在形态上比较混乱。大型洗车场拥有固定的室内洗车场所，设备齐全，具有比较好的城市形象（图17）；中型洗车场大多由一个大概30多平方米的铺面和室外洗车场地来组成，形象较差（图
10、18）；小型洗车场和公共洗车点都是临时性场地，无自己的固定场地，占用城市道路或者加油站场地，其城市形象不佳（图19、图20）。所调查的大多洗车场在场地使用上都比较简单随意，设备简陋。除了大型洗车场外，中型及小型洗车场都没有设置设备间和休息室等，场地本身也比较狭小，再加上设备直接置放于洗车场地内，空间显得更加局促。图18 室内外结合洗车场地沙杨路32号，2005.5.15图17 室内洗车场地童家桥正街75号，2005.5.15图19 公交清洗点占用城市干道沙杨路，2005.5.15图20 占用公共出入口用地童家桥正街42号，2005.5.14由调查分析得到，目前洗车场在场地环境和形象景观上都不能
11、被人所接受（表3、图21），经营者在开设洗车场之前并没有对此进行考虑。表3 三类调查对象对洗车场环境及形象的反映表场地环境景观形象经营者一般/78%；差/22%一般/67%；差/33%消费者差/84%；一般/16%差/92%；一般/8%普通市民差/92%；一般/8%差/96%；一般/4%图21 不同人对洗车场环境影响的反映调查2.3 水资源利用状况2.3.1 用水状况调查区域内的22个洗车场全部采用自来水冲洗的洗车方式（图22、图23）。现场踏勘及访谈经营者，发现洗车一般要经过三四道程序，即净水粗冲涂抹清洗剂精洗净水冲洗干净，偶尔还有消费者要求进行加洗。每个程序耗水量大，一吨水只能清洗34辆车
12、（表4）。同时，由于重庆的空气污尘含量比较大，车辆容易脏，其清洗周期相应也比较短，平均为一周一次（图24）。在调查的22处洗车场中，水循环利用及更先进的中水洗车和无水洗车等都处于空白状态，问其原因，回答基本上是“设备价格较贵”、“自来水价格便宜，使用方便” “重庆水资源丰富，没有必要节水”等（图25、图26）。图22 自来水为洗车水源石小路23号 2005.5.17图23 自来水为洗车水源石小路33号 2005.5.17表4 洗一次车用水量的调查（根据问卷调查）用水量350L左右250L左右150L左右50L左右消费者83570经营者21240平均值248.4L图24 洗车频率调查统计图图25
13、 直接使用自来水的原因比例图图26 人们对中水洗车的了解比例图2.3.2 排水状况经过现场踏勘，洗车场的污水大都是直接排放。大中型洗车场都只是设置简单的污水道，引导洗车污水集中汇集，对污水中所含有的废油、清洗剂、泥沙等没有进行沉淀和净化就直接排放到城市污水管。而小型路面洗车、加油站内洗车和公交清洗点所产生的污水则直接沿道路漫流排放,不仅影响城市形象，造成环境污染，还导致城市道路的腐蚀（图27、图28）。图28 洗车污水直接排放童家桥正街42号 2005.5.14图27 洗车污水直接排放石小路33号，2005.5.17与经营者进行了污水乱排乱放的原因的访谈，他们对此的解释大多为“小规模经营，对此
14、要求不高”、“场地破损频率高，没有必要做的很好”、“污水排放不容易做好”等，由此看出洗车场在排水上的问题是多由多方面造成的。2.4 管理状况管理上存在着很大的漏洞，管理部门只负责办理营业证以及相关证件，满足了重庆市法规上对洗车场的要求即可开设洗车场，后期管理基本上处于空白。在市场需求及规模方面没有具体的数据需求，比较混乱。经营者的感觉为供大于求，对自己洗车场的规模和场地的状况都比较满意，消费者需求者则感觉洗车场比较难找，数量上也有点不足，希望能够统一规划管理。城市居民则希望加强对车场的管理，改变其景观形象。3 问题的归纳与分析3.1 自发性布点，缺乏引导所调查的洗车场目前主要集中在城市次干道以
15、及城市对外交通道路上，经营者考虑呈现了选址单一，布点不均衡的缺点；与城市停车场没有配套设置，造成资源的浪费；小型洗车点的选址，占用城市道路和公共用地，违反规定，影响交通及环境（图29图32）。图30 平面示意图占用小区入口，影响交通和景观图29 洗车场占用小区入口童家桥正街42号，2005.5.14重庆市人民政府关于进一步加强主城区洗车场（站）管理的通知 重庆市人民政府2001年发布，2001年12月01日实施。对洗车场的布点问题进行了限制：“禁止在城区主干道上设置洗车场（站）。临时占用其他城区道路设置洗车场（站），必须经所在区市政行政主管部门和公安交通管理部门批准”。该规定虽然对洗车场的选址
16、进行了限制，但却没有得到很好的执行。同时，由于缺乏明确的规划引导及管制，洗车场的选址布局多是一种自发性行为。图32 平面示意图直接在道路旁洗车，妨碍交通图31 路旁洗车占用城市道路金沙正街58号，2005.5.14至磁器口铺面3.2 场地缺乏设计，景观形象不佳洗车场多为临街铺面，城市形象不佳。同时，由于管理体系的不健全及私人利益的驱使，洗车场的空间场所呈现出简单随意的自由状态，洗车空间比较局促，缺少设备间、休息间等（图33、图34）。图34 洗车空间与加油站混杂杨公桥路2005.5.15图33 洗车场地局促 金沙正街58号2005.5.14此外, 由于在建筑用材等方面缺乏统一的要求和控制, 洗
17、车场业主出于节省成本的目的, 将一些容易腐蚀、隔音效果差、不能抵御台风的建筑材料用来建设洗车场，一方面不利于洗车场功能的发挥, 带来一些安全隐患； 另一方面, 还严重影响了市容市貌和城市环境, 对城市景观造成不良影响。3.3 用水量大，资源浪费严重洗车场的用水量普遍较大。按照重庆市目前的洗车标准，1吨水平均清洗34辆机动车。重庆市主城区机动车保有量2005年初为100万辆，据有关部门预测，2010年将达到150万辆，2020年将达到200万辆。以每辆车平均每周清洗一次、每次洗车用水250升计算，每辆车平均每天洗车用水36升，重庆市主城区每年洗车用水将达到1200万吨。据此，2020年洗车年用水
18、量将达到2400万吨。图35 洗车用水毫不吝啬石小路33号，2005.5.17图36 轮胎也要清水洗石小路33号，2005.5.17图37 洗车废水直接排放劳动路22号 2005.5.14不难想象，洗车场用水日益成为城市用水的大户，其对水资源的浪费让人惊讶。观念落后，对节水缺乏意识；洗车行业规模普遍小导致用水分散，节水设备的设置空白；水价相对效益而言比较便宜，清洗的过程中对节水的重视程度不足；有关部门监管乏力，对浪费水的现象处罚力度不够；最重要的是对水的循环利用欠缺等等（图35、图36）。水循环利用设备价格高，使得小规模经营的洗车场老板望之却步；同时水价较低，从而显得对水循环利用没有必要；场地
19、空间不足；管理不力，对循环利用水资源的控制不强等，都是造成水循环利用空白的原因。3.4 污水直接排放，污染环境洗车产生的污水含有废油、清洗剂、泥沙等物质, 对环境影响较大, 而大多数的洗车场在污水排放过程中没有进行油水分离、泥水分离处理,大量的含有废油、泥沙等的污水直接排入下水道（图37）。这一方面造成严重的污染, 另一方面还会腐蚀、阻塞管道，带来严重的后果，同时也大大增加了城市污水处理的压力。而小型洗车场及公交清洗点的洗车污水则直接顺道路流放，使道路景观更显的脏乱，同时破坏城市形象。3.4 行业管理比较混乱洗车场的管理目前还处于一种比较混乱的状态。洗车场作为一种城市服务设施，设计到城市交通、
20、环保、城管、市政等相关部门，由于管理的出发点和依据不一，各个主管部门对洗车场有不同的管理侧重点和管理标准，导致洗车行业在发展过程中尚无一个统一的行业标准，既不利于洗车场的行业管理，也不利于洗车行业的健康发展。4 思考与建议4.1 加强规划引导随着机动车保有量的增长，城市洗车场在城市基础设施中的重要性日益显现。伴随洗车场数量的增长，洗车场所的空间使用要求的进一步提高，以及城市现代化水平的提高等，对于城市洗车场进行科学规划和引导，是洗车场未来发展的必然要求。为此，建议将洗车场与停车场等同等对待，并纳入城市基础设施的规划内容中，以切实加强对于城市洗车场的控制和引导。中华人民共和国行业标准：机动车清洗
21、站工程技术规程中对城市洗车场规定有：“应远近期结合，具有近期建设的足够场地，并留有发展余地；城市新建或改建停车场、车站、港口、机场时，机动车清洗站应作为市容环境卫生配套设施统一规划与实施；小型机动车清洗站在满足本规程的前提下可附设在垃圾中转站、停车场、加油站等设施内；大型机动车清洗站宜建在城郊结合的进城方向一侧”。另外，根据国内外已有经验可知，社会公共停车场、加油站、居住区停车场等场所是洗车场主要的理想选址地点，这些地点不仅能够提供洗车场经营所需要的大量客源, 而且容易满足消防、环保等方面的特殊要求，而临街铺面因为对城市交通和城市景观有较大的影响，加上经营成本大，是洗车场选址的劣势位置（表5、
22、图38、图39）。因此，有必要通过对洗车场布局选址进行科学的分析和研究，选择优势区位，通过合理规划，积极引导洗车场合理布局。根据城市洗车场的特殊使用要求，应当规定：“在城区主干道两侧严禁设立独立洗车场（加油站内和公交首末站除外）；在非主要干道设置洗车场必须要有足够的停车面积（停车面积一般不小于30M）”；在有条件的公共配套设施内（如永久性停车场、加油站等）鼓励设置洗车场；在城市主要商业区不允许单独占地或临街铺面设置洗车场，建议在该区域的停车场或公交首末站设置洗车场。同时，建议对不同选址地点的洗车场的洗车方式和服务对象进行限制和规定。表5 洗车场的各种选址方式评价比较因素临街铺面停车场加油站公交
23、停靠站交通组织出入不方便，停车位不足 出入方便，停车位多出入方便客源充足充足充足场地面积小，租金高面积大，租金低面积大，租金高面积小环境影响污水少量废油少量污水污水少量废油污水少量废油城市景观影响较大无影响无影响影响较小备注本次调查无该方式图38 结合停车场合理配置洗车场出入方便，停车位多图39 结合加油站配置洗车场出入方便，对环境无影响4.2 合理开展场地设计目前大多洗车场不能抵御自然灾害，也不能满足隔音、隔热、集水、污水处理、防腐蚀等要求，安全性差，景观性差。因此有必要通过优化洗车场的内部结构布局，对洗车场的内部功能结构进行统一规划, 使其平面布局合理，分区明确， 流程便捷，使用方便，在满
24、足机动车清洗功能的同时，还满足降低噪音、污水处理的要求（表6）。附近主要道路旁边应有对于该洗车场的引导设施（如引导牌）。表6 洗车场的场地要求经营地点场地要求室内停车场（含地下停车场、地面车位）场地平整，硬质地面，面积大于50 m2，拥有1个以上洗车位。漏天停车场场地平整，硬质地面，取水、排水方便，面积不少于60 m2,另有停车面积不少于30 m2， 拥有1个以上洗车位。洗车屋符合规划要求。加油站场地平整，硬质地面，面积不小60 m2，拥有1个以上洗车位另有停车面积不少于30 m2，拥有1个以上洗车位。车辆出入口应背街设置。临街铺面场地平整，硬质地面，取水、排水方便，建筑面积不少于60 m2，
25、另有停车场面积不少于30 m2，拥有1个以上洗车位；车辆出入口应该背街设置。待建地场地平整，硬质地面，取水、排水方便，建筑面积不少于60 m2，另有停车场面积不少于30 m2，拥有1个以上洗车位；车辆出入口应该背街设置，洗车屋符合规划要求。公交场站、高速公路服务区、专用停车场、港区根据实际情况设置。高速公路服务区和港区可露天洗车，可开展快修等业务，但必须报经交通局审批，并满足环保及消防要求。洗车屋规格根据实际情况设计和建设。参考文献：戴小平,黎岩,郭文铭. 洗车场的布局选址及规划实施以深圳特区为例J. 城市规划. 2003(7): 49。4.3 改进水资源利用4.3.1 洗车观念变革针对洗车场
26、用水量大和产生污水污染环境的现状, 许多城市通过提高水价来限制洗车场大量用水, 但收效甚微。要彻底解决这一问题, 需要大力推广“中水洗车”、“无水洗车”、“循环用水洗车”等先进的洗车概念，通过新的洗车方式达到节水的目的（图40、图41）。图40 中水洗车流程图图41 污水循环利用流程图图42 设置污水收集池，进行循环利用4.3.2 倡导循环用水据有关部门测算，洗车废水的80以上都可以进行循环使用。且循环使用废水的技术简单，废水经过循环处理后可以使用6天，用水至少节省一半。这样既能完成减少洗车用水的大量浪费，同时大大节省了洗车成本。因此应大力倡导洗车用水的循环利用（图42）。4.3.3 实施污水
27、处理 洗车耗水量大，也就决定了其产生的污水量大，对洗车污水进行处理，进行再利用，不仅可以节约大量用水，也降低了洗车污水对环境的污染。同时，处理后的污水可以作为城市绿化浇灌、道路清洗等用水水源。应当严格规定洗车场的污水排放必须首先经过一定的处理程序。4.4 行业管理规范化洗车行业具有资金和技术门槛低的特点，同时又有需求分散、服务半径小、规模小等特点。针对城市洗车场行业管理混乱的现状，应当切实加强城市洗车场的行业管理。应指定专门的管理部门，明确职能责任，针对洗车场的选址布局、场地设计、景观环境、污水排放以及回收循环利用等内容，制定行业管理规范，统一政策，对洗车场开展全面的引导、管理及监查工作。5
28、结语目前，由于汽车消费的不断升温，洗车场已经成为完善城市功能的重要服务设施。随着现代化水平的提高和人民生活质量的提高，城市洗车场不仅将在数量上有所增长，而且在服务方式、服务内容和服务质量上的要求也将迅速提高。同时，在建设节水型城市的时代背景下，洗车用水方式也将面临着必然的变革。本文以重庆市沙坪坝为例，对城市洗车场的布点、场地、用水等情况所开展的社会调查，具有一定的典型性和代表性，所提出的一些对策建议对其它城市也有一定的借鉴意义。参考文献：1 李和平, 李浩. 城市规划社会调查方法M. 北京: 中国建筑工程出版社, 20042 戴小平, 黎岩, 郭文铭. 洗车场的布局选址及规划实施以深圳特区为例
29、J. 城市规划. 2003(7): 46503 中华人民共和国建设部. 城市车辆清洗管理办法S. 19954 重庆市人民政府. 重庆市人民政府关于进一步加强主城区洗车场（站）管理的通知S. 20015 重庆市人民政府. 重庆市道路管理条例S. 19946 崔福义. 洗车处理技术现状与展望J. 环境污染治理技术与设备. 2003(4): 9附录一：现场踏勘要点一、洗车场位置主要查看其门牌号、所在位置的街道名称或者公交站名。二、洗车场与道路的关系主要观察洗车场临近道路的性质及其位置。三、洗车场的类型通过观察以及适当的询问，了解洗车场是公交清洗点、专业型、还是结合设置类。四、洗车场的规模通过观察以及
30、询问，了解洗车场规模的大小。五、观察洗车情况并拍照重点观察洗车的情况，注意其用水状况、设备状况以及废水的排放情况，并进行相关拍照。六、对经营者以及消费者进行访谈和问卷调查在职工洗车时，利用洗车场老板和消费者的空余时间，对他们进行访谈同时记录访谈内容。附录二：对洗车场经营者的访谈提纲及访谈记录摘录一、洗车场经营者访谈提纲1、您是如何想到开洗车场的？2、您是怎么找到这个位置的？3、您为什么要选这个位置来开洗车场，？4、您经营的洗车场面积大概多少平方？5、目前该规模能否满足每天清洗需求？ 6、您理想的经营规模有多大面积？ 7、什么原因导致您的洗车场不能达到理想的规模？8、平均一天洗车要用多少水？每吨
31、水多少钱？9、平均每天大概洗多少辆车？ 10、洗车场的用水来源是什么？11、有没有考虑过废水排放或回收以及对城市卫生环境的影响？12、现在都提倡资源的循环利用，为什么不对洗车水进行循环利用？13、如果让您配置一套污水处理设备，价格多少您可以接受？14、政府对洗车用水等方面有无管理，管理怎么样？15、除了上述内容，您还有什么要补充的？二、访谈记录摘录访谈时间：2005年6月10日下午14:35访谈地点：沙坪坝区美涂汽车美容中心访谈对象：洗车场老板胡先生调查者：胡老板您好，首先非常感谢您接受我们的访谈。胡老板：（呵呵）没得啥子的！尽管问哈。调查者：胡老板，请问您在经营洗车场之前是做什么的啊？胡老板
32、：我以前和老婆开了一家火锅店。后来，火锅店越来越多。我们又不是那些啥子“麦香园”、“君之薇”叫得响的牌子，生意不郎个好。那刚刚好有个兄弟伙说要找人开个洗车场。我觉得还不错，现在车子越来越多，洗车生意应该不错！于是我俩个就从98年夏天开始办证经营。调查者：哦，看来您开这个洗车场也算有个机遇在里面哈。你们为什么在这经营啊？胡老板：这挨着路边，方便司机萨。车多生意也好。自己找个好赚钱的位置，反正那些管事的（主管部门）也不来看。再说就算他来也不会郎个样。他们没的严格规定的。交税就行，他们有钱拿就是了。我们多开一家，他们就多一笔收入。是不是嘛？他干吗要制止我呀？他主要逮那些没证的。不过，话说回来，现在没
33、证的也很多。调查者：噢，原来这样啊。这么说，您这个场子是自己选好后报批的哈！那您开始大概花了好多钱？胡老板：没得好点的。主要是门面的租金有滴点贵。我那会有些存款，多半都是兄弟伙的钱。好像一哈有两万多的样子吧。办那些杂七杂八的证，我们花的不多。我那个兄弟伙是有后台的！哈哈。当初的本钱我们现在早就赚回来了哟。调查者：噢，真不错啊。您场子的花销大不大啊？胡老板：不大。自来水又不郎个贵。每吨才4块5，有的赚呢。什么其他的清洁剂啊都花不了好多钱的。调查者：咱们洗车场都用自来水吗？胡老板：是撒，不用自来水 ，还能用什么水啊？调查者：您没听说过“中水”吗？胡老板：啥子“重水”“轻水”哟？不晓得。贵不贵啊？调
34、查者：是“中间”的“中”，就是经过净化后的污水。可以用来灌溉、洗车、冲洗厕所等。胡老板：哦！没听过。那应该专门有输送管道吧？我们这里郎个送得到啊？调查者：对，您说的的确是个问题。看来，我们重庆很少有铺设中水管道。那咱用水量大不大啊？ 胡老板：还行吧，没什么概念。反正一吨水就可以洗34辆。一辆车最少也要洗3道！先冲冲灰尘，二一道打些清洁剂少冲点水，然后再彻底冲洗一道。你自己也看到了（指指正在清洗的汽车）。我们尽量把水量开大点，这样洗出来的车也干净。显得人也大方哈！呵呵！客户要求冲四道的也有。没的啥子的。调查者：这种情况您要多收费吗？胡老板：一般都不会多收钱的，又不会费很多力气，水也只多用那么滴点
35、。水费又不贵。调查者：噢！对了，我看最后一道水还很干净，就这样白白流走多浪费啊！胡老板：水不多的是啊！再说，干净又能郎个啊？又不能吃不能喝的。哎呀，再说了我又多花不了几个钱！浪费点也没的啥子的。调查者：我是说对于咱重庆来说，不是在浪费水吗？胡老板：反正我们重庆又不缺水。长江、嘉陵江多的是水。想郎个用郎个用。再说这些水最后还不是流到江里，也就是加些漂白粉就可以再用了啊。调查者：没您想的那么简单啦。那政府部门对我们的用水量没有限制吗？胡老板：他郎个限制哟？装水表啊？随时查表停水？不太可能哟。调查者：主管部门没有要求您安装使用节水设备吗？ 胡老板：他哪管得了那么多，你看我们这管子前面啥子也没安，就这
36、么用。大家都这样，不信你再去别处看看。他哪管你这么多。 再说，他们又不能一直看我们洗车。不是一向都是“上有政策，下有对策”的吗？调查者：其他城市有限量使用的。还规定洗车场要循环用水呢？胡老板：不晓得，那有多麻烦嘛！洗完了还要增加一道工序，浪费时间。买设备还得花钱。最怕就是我回收水的花费比直接用那么多干净水还要贵。再说了，增加一套设备你就要担心它磨损啊，坏啊啥子的，多操心啊！我是不怎么想用！调查者：那如果政府给您一定优惠您会这么做吗？胡老板：那要看他郎个优惠了？反正不能比我直接用干净自来水贵。哪个也不傻。即使给我补助，我还是不想用。多一事不如少一事。调查者：哦！是我们的政府相关部门的宣传工作做得
37、太少了啊。好，胡老板再次感谢您接受我们的访谈。我们有什么疑问再采访您不介意吧？胡老板：呵呵，没的啥子的！没的啥子的！再见！调查者：再见！注：“萨”重庆方言中的语气助词 “啥子”什么“好多”多少 “郎个”怎么，怎样 附录三：对洗车场消费者和普通市民的调查问卷及统计结果一、对洗车场消费者的调查问卷本资料“属于私人单项调查资料，非经本人同意不得泄露。” 统计法第三章14条作为重庆市市民或观光者，您可以通过填写问卷，表达您对重庆市沙坪坝区洗车场各方面的看法。本问卷是不记名的，请放心填写。您的职业： 年龄： 性别：1、您来自： A、本区 B、本市其他区 C、外地2、您认为该区的洗车场好找吗？ A、好找
38、B、一般 C、难找 D、没注意 3、您熟悉沙坪坝区的洗车场分布状况吗？ A、不熟悉 B、一般 C、熟悉4、您觉得该洗车场设置在此处是否合适？ A、合适 B、无所谓 C、不合适5、您觉得洗车场分布在道路两侧对城市景观有影响吗？ A、有影响 B、没影响 C、无所谓6、您感觉最佳位置应该是在哪些？ A、城市道路边 B、车库附近 C、加油站、加汽站内 D、居住区内7、您觉得规划部门是否应该对洗车场的位置以及间距等加以规划？A、非常必要 B、有必要 C、没必要 D、完全没必要 8、您平均洗车频率为多少？ A、每周两次 B、每周一次 C、两周一次 D、三周一次 9、您觉得您每次洗车用水大概为多少？ A、3
39、50L左右 B、250L左右 C、150L左右 D、50L左右10、您觉得洗车场用水浪费吗？A、浪费 B、不浪费 C、一般11、您觉得洗车用水对环境污染程度有多大？A、严重 B、不严重 C、一般12、您是否赞成洗车水的集中排放或者回收？ A、是 B、否 C、无所谓13、您是否赞成洗车水的循环利用？ A、是 B、否 C、只要洗干净，用什么水无所谓14、您了解“中水”洗车的相关知识吗？ A、了解 B、知道 C、不晓得15、您觉得有必要“中水”洗车吗？ A、非常有必要 B、有必要 C、完全没必要 D、不了解16、您是否赞成对洗车场进行统一规划管理？ A、是 B、否 C、无所谓17、如果您是洗车场管理
40、部门，您觉得最应该管理的有哪些方面？请写在下面的空白处。 18、除了以上内容，您觉得还有什么需要补充的？请写在下面的空白处 谢谢您的真诚合作！2005年5月洗车场消费者问卷调查统计表 选项题名A选项B选项C选项选项D总数目112281050202822503361405044190505440650650321081007291821508103253509837505010291835011833950125000501332315501461232501581003250163631150注：1）调查采用访谈以及填写问卷的方式，共发放问卷50份，收回50份，有效率100%。 2）调查时间具
41、体为2005年5月10日6月20日。 3）调查时间分别选取雨天、晴天，注意了天气对洗车的影响。二、普通市民调查问卷本资料“属于私人单项调查资料，非经本人同意不得泄露。”统计法第三章14条作为重庆市市民或暂居者，您可以通过填写问卷，表达您对重庆市沙坪坝区洗车场各方面的看法。本问卷是不记名的，请放心填写。您的职业： 年龄： 性别：1、您来自：A、本区 B、本市其他区 C、外地2、您平时注意过洗车场没有？ A、有 B、没有 3、您平觉得洗车场比以前增加得多吗？ A、特别多 B、多 C、没注意4、您注意到的洗车场多数位置大多在那里？ A、主要道路旁 B、次要道路旁 C、巷子里 D、其他地方（加油站、停
42、车场等）5、您觉得洗车场的最佳位置应该是哪里？ A、城市道路边 B、车库附近 C、加油站、加汽站 D居住区6、你觉得洗车场对城市景观带来什么影响？ A、好 B、不好 C、无所谓7、您觉得洗车场用水浪费吗？A、浪费 B、不浪费 C、一般 8、您了解“中水”系统的相关知识吗？ A、了解 B、知道 C、不晓得9、您觉得有必要“中水”洗车吗？A、非常有必要 B、有必要 C、完全没必要 D、不了解10、您觉得洗车用水对环境的污染怎么样？A、严重 B、不严重 C、一般 11、您是否赞成洗车水的集中处理？ A、是 B、否 C、无所谓12、您是否赞成洗车水的循环利用？ A、是 B、否 C、无所谓13、您是否赞成对洗车场进行统一规划管理？ A、是 B、否 C、无所谓14、如果您是洗车场管理部门，您觉得最应该管理的有哪些方面？请写在下面的空白处。 1
