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1、施工项目：xx煤矿疗养院施工设计方案 制作人： xxx施工单位：秦皇岛xxxxxx201x年xx月xx日 目 录智能化弱电系统一、设计范围二、设计思想2.1设计遵循的依据2.2 设计原则三、系统功能要求3.1系统总体要求3.2设计要求3.3 各区域的安全防范功能3.4 各子系统的功能四、系统设计方案4.1 闭路电视监控子系统4.1.1概述4.1.2中心控制系统功能说明4.1.3选型产品技术规格4.1.4 系统传输线路和系统供电五：售后服务“三包”期间保修承诺“三包”之后保修服务六：培训内容6.1培训目标6.2培训时间6.3培训地点6.4 人员培训时间表6.5 安防基础知识智能化弱电系统一、设计
2、范围星耀东方东方普罗旺斯项目开发智能化系统要求是具有国际领先技术的高科技的整体。保证小区内人员、物品的安全，是小区项目开发的最终目的。安全防范系统的设计，根据中心的使用要求、现场情况、系统规模、系统造价以及用户的特殊需要等综合考虑。主要包括：监控系统二、设计思想2.1设计遵循的依据星耀东方东方普罗旺斯项目开发智能化系统工程图纸设计方案要求等文件安全防范工程技术规范 GB50348-2004远动设备及系统工作条件 GB/T15153-94远动终端通用技术条件 GB/T13729-92远动设备及系统接口 GB/T116435-1996电力设备典型消防规程 DL5027-93电业安全工作规范 DL4
3、09-94民用闭路电视系统工程技术规范 GB5019894中华人民共和国安全行业标准 GAT7094 GAT7594电气装置安装工程施工及验收规范 （GBJ23290、92）智能建筑设计标准 （EBD03195）建筑物与建筑群综合布线系统工程设计规范 CECS72：97工业自动化仪表工程施工及验收规范 （GBJ9386）电视系统视频指标 CCTR RECOMMENDATION 472-32.2 设计原则xxxxx开发智能化工程，我们在设计安防系统时以下面7条为准则：1、系统防护级别与被防护对象风险等级相适应的2、技防、物防、人防相结合，探测、延迟、反应相协调；3、满足防护纵深均衡性，抗易损性要
4、求；4、满足系统工程的安全性；5、满足系统的可靠性，经济性和维护保障性的要求；6、满足系统的先进性，兼容性，可扩展性要求；7、满足系统的经济性、适用性的要求。三、系统功能要求3.1系统总体要求 建立一套完善的安全防范体系，保证万成尚景小区内一切人员、物品的安全； 建立完善的安全预警系统，防范于未然，减少事故发生； 建立快速响应的安全防范体系，使小区内可能遭受的损失及意外尽量减至最低甚至避免； 建立完善的安防历史事件档案，使事件具备可追溯性。对整个中心的综合安防系统要求实现统一管理各系统，以达到如下功能： 对安防子系统进行统一的监测、控制和管理。 实现跨子系统的联动，提高中心的功能水平。 提供开
5、放的数据结构，共享信息资源。3.2设计要求安全防范系统的设计，根据万成尚景项目智能化开发的使用要求、现场情况、系统规模、系统造价以及用户的特殊需要等综合考虑。为了能使设备的选型适应现场的环境需要，要考虑监视目标和环境的条件，确定摄像机类型、安装配件及防护措施。在监视区域内，它的光照度应与摄像机相适应。本系统全部采用彩色摄像机和彩色监视器，对于万成尚景小区内的生活区域及停车场等区域，采用安全可靠的门禁系统及防盗报警系统，防止非法侵入并能对非法侵入及时发出报警信号。选用系统设备时，各配套设备的性能及技术要求应协调一致，所用器材应有符合国家标准或行业标准的质量证明。系统设计应满足安全防范和安全管理的
6、宏观动态监控、微观取证的基本要求，在监控中心设置录像设备，并符合在现场条件下运行可靠、操作简单、维修方便等要求。应考虑建设和技术的发展，能满足将来系统进一步发展和扩充，以及对新技术、新产品采用的可能性，避免设备重复设置，在满足监控需要的前提下，减少工程投资。3.3 各区域的安全防范功能公共区域 公共区域是人员流量比较大的地区，各单元门出口及电梯轿厢等地点需设置相应监视系统，以满足公共区域的安防要求并能使监控中心及时对突发情况做出反应及调度。监控中心满足以下的功能和设备的提供： 监控中心作为中央控制系统，对xxxxx内外围区域的安全防范信息，接收各个安防子系统的控制信号及接收各种报警信号。实现安
7、全防范的所有子系统功能的联动，区域防范的联动控制及响应。 对各报警信号做出紧急反应。 配有视频放大器对线路超长的视频信号进行放大。 对视频信号进行时序自动或手动切换。 具有时间、编号字符显示。 监视和录像。3.4 各子系统的功能A闭路电视监控子系统闭路电视子监控系统是安全技术防范系统的重要组成部分，主要通过摄像机、监视器、硬盘录像机等系列设备使管理人员直接观察和录制到被监视场所的图像信息。本系统由前端设备、控制终端、硬盘录像机及彩色监视器等组成。为了减少摄像死角，根据实际的安装环境等情况，在设备选型中，根据需要分别设置普通彩色摄像机、彩色半球一体化摄像机、照车牌高清彩色摄像机；对于电梯轿厢监视
8、摄像机的选择，考虑到电梯轿厢体积小、视角范围大，应选用视角范围大的彩色半球一体化半球摄像机。 模式功能一般情况下，对于监视固定对象处的摄影机宜采用定焦距、定方向的固定安装方式，在光照度变化大的场所宜选用自动光圈镜头并配置防护罩，大范围监控区域宜选用带有转动云台和变焦镜头的摄影机或球形一体化摄像机。传输到中心控制室的图像信号应能长时间录像也可以对现场报警图像信号进行实时录像。硬盘录像机的系统软件要求：采用Windows操作系统并有以下功能画面分割功能、大于或等于4/8路实时监控功能、图像检索功能、转储功能、自动选择切换功能、云台控制、缩放、变焦、变倍功能、移动监测、远程传输、外围传感联动告警、时
9、间检索、回放存储功能。B红外防盗报警系统在布防状态下，入侵者一旦进入布防区内，立即触发报警，同时联动闭路电视监控系统，将现场图像切换至该区域的监控中心电视显示墙并予以记录和录像。防盗报警主机设在控制中心内。在监控中心设置多媒体工作站对系统进行管理。四、系统设计方案4.1 闭路电视监控子系统4.1.1概述 根据使用方的要求及实际选择，视频监控系统主要核心设备选择大华公司的产品，保证整个系统的稳定可靠。其它主要设备的选型说明监控摄像机根据使用方的要求，摄像机类型有二种：红外半球彩色摄像机、室外红外一体式枪机。摄像机镜头都为自动光圈，以适应各种环境照度变化的要求。彩色监视器根据实际系统的需要，彩色监
10、视器为3*4拼接屏。有关主要设备的技术参数后面专题描述。4.1.2中心控制系统功能说明闭路监视系统中心系统由监视器、硬盘录像机、计算机多媒体系统、操作台等组成。4.1.2.1硬盘录像机整个闭路电视系统用于对万成尚景小区的公共区域进行监控防护，在监控中心设立监控中心，在监控中心配置一套大华监控平台的客户软件，同时设立液晶显示器， 操作值班人员通过操作对系统平台客户端软件的操作，将前端现场的摄像机图像显示到监视器上。4.1.2.2图像显示对于每个监控系统，摄像机的图像必须由监视器来显示。根据系统规模，在安防控制中心处设计了电视墙，由12个液晶显示器组成，对摄像机图像实行分组切换监视。通过鼠标或者键
11、盘对任一台监视器也可以调用前端任意摄像机摄取的图像，监视器的分组与编号可由用户自行定义，每台监视器可分组显示前端摄像机的图像。在正常情况下，摄像机的图像可以实现分组自动在监视器上循环显示，但一旦出现意外报警状态下，报警区域的摄像机立即显示在某设定的监视器上固定显示提醒值班人员。4.1.2.3图像记录保存（1）记录方式在监控中心配置硬盘录像机（16路），硬盘录像机显示和录像资源都为400帧/秒，满足显示和录像对于每路图像都是实时。同时一旦出现意外报警状态下，报警区域的摄像机图像将会立即实时记录在硬盘录像机的硬盘上。对于小区里的监视状态，白天和夜晚是不一样的，白天人员较多，需要对公共区域的摄像机图
12、像实时录像记录，保证出现情况时可以查询。夜晚小区里人员很少，只有部分保安人员在小区里，此时硬盘录像机以动态录像方式记录保存：如果画面是完全静止的，则硬盘录像机不需要录像，只需记录一帧图像即可；若画面中一定范围内有移动的像素，则立即启动录像，开始实时录像保存，采用此方式也可节约硬盘容量。（2）硬盘录像机的功能、性能特点32路硬盘录像机产品：一、 产品概述支持1080P高清预览；HDMI视频输出分辨率最高达19201080，VGA视频输出分辨率最高达19201080；1920720P支持TV、VGA、HDMI同步输出；所有模拟通道支持D1实时编码；采用Dahua云台控制协议时，可以通过鼠标实现三维
13、智能定位功能；支持预览图像与回放图像的电子放大；支持按事件查询、回放、备份录像文件，支持图片本地回放与查询；支持录像回放时智能搜索功能；支持数字水印；支持一键开启录像功能；支持最大16路D1录像同步回放支持录像定向存储；支持8个SATA接口；支持独立的eSATA备份，支持大华磁盘柜扩容；支持NTP（网络校时）、Email(邮件服务)、UPNP（通用即插即用）；型号 DH-NVR3832系统主处理器工业级嵌入式微控制器操作系统嵌入式LINUX操作系统 视频参数图像编码标准H.264视频标准PAL（625线，50场/秒）回放图像质量D1 25 fps 1080P 25 fps图像移动侦测每画面可设
14、置396(2218)个检测区域；可设置多级灵敏度，1-6档可调区域遮挡设置每路支持4个区域遮挡块音频参数编码标准G.711A语音对讲双向语音对讲功能 录像管理录像方式手动录像、动态检测录像、定时录像、报警录像录像保存本机硬盘、网络录像速度D1 25 fps 1080P 25 fps录像回放支持16路D1或8路720P或4路1080P同步回放备份方式支持硬盘、刻录机、U盘、eSATA存储和备份 视频视频输入4路设备： 4路D1/2路720P/1路1080P8路设备： 8路D1/4路720P/2路1080P16路设备：16路D1/8路720P/4路1080P32路设备：32路D1/16路720P/
15、8路1080P视频输出1路VGA输出，1路HDMI输出音频音频输入1路线性音频输入音频输出1路线性音频输出报警 报警输入4/8/16路报警输入、低电平有效，绿色接线柱接口报警输出6路告警输出，继电器触点 (1A24VDC), NO、NC可编程、绿色接线柱接口 其他网络1个 RJ45接口, 10/100/1000Mbps自适应通信标准RS-485接口，支持半双工，绿色接线柱接口;标准RS-232，DB9接口USB4个USB 2.0接口硬盘内部支持8个SATAII硬盘eSATA支持独立的eSATA接口电源220V10% 50Hz2% / 11010% 60Hz2%功耗25-40W(不含硬盘)工作温
16、度055工作湿度10%90%尺寸440mm * 460mm * 89 mm(2U高度)重量6.5-7.5kg(不含硬盘)安装方式台式安装，机架安装二、型 号DH- NVR38321、系统：主处理器，工业级嵌入式微控制器2、操作系统：嵌入式LINUX操作系统3、视频参数：图像编码标准，H.2644、视频标准：PAL（625线，50场/秒）5、监视图像质量：PAL制，D1(704576)6、回放图像质量：D1 25 fps 7、图像控制：图像质量可调，可变码流和固定码流可选8、双码流：每个通道可设置双码流，辅码流的设置最高分辨率不超过主码流9、图像移动侦测：每画面可设置396(2218)个检测区域
17、；可设置多级灵敏度，1-6档可调10、区域遮挡设置：每路支持4个区域遮挡块11、音频参数：编码标准，G.711A12、语音对讲：双向语音对讲功能13、录像管理：录像方式，手动录像、动态检测录像、定时录像、报警录像保存：本机硬盘、网络15、录像速度：D1 25 fps 16、录像回放：支持1、2、3、4、16路同步回放功能17：备份方式：支持硬盘、刻录机、U盘存储和备份三、视频1、视频输入：32路 BNC接口2、视频输出：1路模拟视频BNC接口 (1.0Vp-p, 75ohms) , 1路VGA输出，1路HDMI输出3、抓图功能：支持JPEG抓图功能4、环通输出：无5、矩阵输出：无6、音频：音频
18、输入，无7、音频输出：无8、报警：报警输入，16路报警输入、低电平有效，绿色接线柱接口9、报警输出：6路告警输出，继电器触点 (1A24VDC), NO、NC可编程、绿色接线柱接口四、其他1、网络：1个 RJ45接口, 10/100/1000M自适应2、通信：标准485接口，支持半双工，绿色接线柱接口; 标准232接口，DB93、USB：2个USB 2.0接口4、硬盘：内部支持8个SATA硬盘5、eSATA：支持独立的eSATA接口6、电源：220V10% 50Hz2% / 11010% 60Hz2%7、功耗：25-40W(不含硬盘)8、工作温度：0559、工作湿度：10%90%10、尺 寸：
19、440mm * 460mm * 89 mm(2U高度)11、重 量：6.5-7.5kg(不含硬盘)12、安装方式：台式安装，机架安装4.1.3选型产品技术规格4.1.3.1电梯半球彩色摄像机选用DH-IPC-HD2100P摄像机：产品特点 采用TI达芬奇系列高性能DSP 采用标准H.264 main profile 5.0 视频压缩技术，压缩比高，码流控制准确、稳定 采用超低照度1.3M(1280*960) CMOS图像传感器，低照度效果好，图像清晰度高 支持双码流，ACF（活动帧率控制），支持手机监控 支持数字水印加密，防止数据被篡改 支持丰富的网络协议 支持电子彩转黑功能，实现昼夜监控 支
20、持DC12V/PoE供电 采用三轴旋转结构，工程应用更灵活 体积小，功耗低，方便安装 支持无SD卡、SD卡空间不足、SD卡出错、网络断开、IP冲突、移动检测、视频遮挡智能报警 产品特征 ： 型号参数DH-IPC-HD2100P主处理器TI达芬奇系列高性能DSP图像传感器1/3英寸 CMOS像素数1280（H）*960（V）日夜功能电子彩转黑镜头接口M12接口，3.6（2.8、6、8mm镜头可选）标配镜头视场角水平：70（114/46/35）照度0.01Lux/F1.2信噪比50dB以上增益控制手动/自动白平衡手动/自动电子快门手动/自动（区间可调，1/31/10000）手动/自动（区间可调，1
21、/41/10000）视频压缩标准H.264/MJPEG/JPEG最大视频分辨率主码流 1280*960,辅码流 704*576主码流 1280*960,辅码流 704*480视频帧率主码流(1280*96015fps)、 辅码流(704*57615fps)主码流(1280*72025fps)、 辅码流(704*57625fps)主码流(1280*96015fps)、 辅码流(704*48015fps)主码流(1280*72030fps)、 辅码流(704*48030fps)视频码率48k8Mbps码率可调，也可自定义有线网络1路10/100M以太网，RJ45接口网络协议HTTP,TCP,ARP
22、,RTSP,RTP,UDP,RTCP,SMTP,FTP,DHCP,DNS,DDNS,PPPOE,IPv4/v6,SNMP,QoS,UPnP,NTP接入协议标配ONVIF，PSIA可定制供电支持DC12V/PoE供电功耗1.5W工作环境工作温度-10+60，工作湿度90%外形尺寸110 x 54mm整机重量250g安装方式吸顶装、壁装 4.1.3.2彩色一体化枪形摄像机选用DH-IPC-HFW2100BP摄像机采用TI达芬奇系列高性能DSP 采用标准H.264 main profile 视频压缩技术，压缩比高，码流控制准确、稳定 采用高性能1.3M(1280*960) CMOS图像传感器，图像清
23、晰度高 支持双码流，ACF（活动帧率控制） 支持数字水印加密，防止数据被篡改 支持丰富的网络协议 支持ICR滤光片切换功能，实现昼夜监控 支持DC12V/POE供电 最大红外监控距离50米 IP66级防护等级，可靠性高 产品参数 型号参数DH-IPC-HFW2100BP主处理器TI达芬奇系列高性能DSP图像传感器1/3英寸CMOS像素数1280(H)*960(V)日夜功能支持IR-CUT电磁切换镜头参数M12接口，3.6(6mm,8mm，12mm，16mm可选）标配镜头视场角水平：70（46/35/23/16)照度0.1Lux/F1.2（彩色模式）,0Lux（红外开启）信噪比增益控制手动/自动
24、白平衡手动/自动电子快门手动/自动（区间可调，1/31/10000）视频压缩标准H.264/MJPEG/JPEG最大视频分辨率主码流（1280*960）辅码流（D1）视频帧率主码流(1280*96015fps)，辅码流(704*57615fps)主码流(1280*72025fps)，辅码流(704*57625fps)视频码率H.264 56Kbps-8192Kbps MJPEG可调，码率可调，也可自定义网络协议标准HTTP、TCP/IP、ARP、IGMP 、ICMP、RTSP、RTP、UDP、RTCP、SMTP、FTP、DHCP、DNS、DDNS、PPPOE、UPNP、NTP、Bonjour、
25、SNMP接入协议标配ONVIF，PSIA可定制本地存储无供电支持DC12V/POE供电功耗5W工作环境 -10+60，工作湿度90%外形尺寸200.2 x 89 x 80.4mm整机重量430g安装方式支持多种安装方式 4.1.3.3照车牌彩色一体化枪形摄像机选用DH-IPC-HFW3200CP网络摄像机产品特点采用TI达芬奇系列高性能DSP 采用标准H.264 main profile 5.0 视频压缩技术，压缩比高，码流控制准确、稳定 采用超低照度2M(1920*1080) CMOS图像传感器，图像清晰度高 支持1路复合视频输出 支持双码流，ACF（活动帧率控制），支持手机监控 支持数字水
26、印加密，防止数据被篡改 支持I/O报警 支持丰富的网络协议 支持micro SD卡存储 支持ICR滤光片切换功能，实现昼夜监控 支持AC24V/PoE或者DC12V/PoE供电 红外照射距离20-30米 IP66防护等级 支持无SD卡、SD卡空间不足、SD卡出错、网络断开、IP冲突、移动检测、视频遮挡智能报警 产品参数 型号参数DH-IPC-HFW3200CP主处理器TI达芬奇系列高性能DSP图像传感器1/2.8英寸CMOS像素数1920(H)*1080(V)日夜功能支持IR-CUT电磁切换自动光圈DC驱动镜头参数14接口,3.3-12mm/F1.4标配镜头视场角水平： 79.329.8照度0
27、.05Lux/F1.2（彩色模式）,0Lux(红外灯开启)信噪比50dB以上视频压缩标准H.264/MJPEG/JPEG最大视频分辨率主码流 1920*1080，辅码流 704*576主码流 1920*1080，辅码流 704*480视频帧率主码流(1920*108025fps)、辅码流(704*57625fps)主码流(1920*108030fps)、辅码流(704*48030fps)视频码率48k8Mbps码率可调，也可自定义视频接口1路复合模拟视频输出，BNC（1.0Vp-p，75）音频压缩标准G.711a/G.711u/PCM音频码率64kbps/128kbps音频输入1路， RCA
28、LINE IN音频输出1路， RCA LINE OUT报警接口2路输入，1路输出（开关量）本地存储支持micro SD卡存储有线网络1路10/100M以太网，RJ45接口网络协议HTTP,TCP,ARP,RTSP,RTP,UDP,RTCP,SMTP,FTP,DHCP,DNS,DDNS,PPPOE,IPv4/v6,SNMP,QoS,UPnP,NTP接入协议标配ONVIF，PSIA可定制供电支持AC24V/PoE或者DC12V/PoE供电功耗60000hours，电源AC100240V(50-60Hz）；能进行整屏显示,单屏显示,画面缩放,任意屏组合显示，图象能自由切换等功能,显示切换速度不超过2
29、秒，可将VGA和复合视频图象自由显示在指定的屏幕上4.1.4 系统传输线路和系统供电4.1.4.1系统传输线路(1) 视频图像信号传输方式在监控系统中，监控图像的传输是整个系统的一个至关重要的环节，选择何种介质和设备传送图像和其它控制信号将直接关系到监控系统的质量和可靠性。一般采用同轴电缆传输视频基带信号，也可采用光缆传送电视信号以及用平衡电缆对也就是利用电话电缆传送。由于电缆对外界的静电场和电磁波有屏蔽作用，可减少串扰，传输损失也较小。但当电缆作为长距离传送媒体时，会发生对地不平衡低频地电流的影响，有时也会有高频干扰。信号传输带宽为50Hz4MHz，当传输距离在200m以内时，用同轴电缆传送
30、，其衰减的影响一般可不予考虑；当传输距离大于200m时，电缆衰减量较大，为了能把整个带宽内不同频率的信号进行传输，必须使用电缆补偿放大器。某些场合，布线非常困难时，可以采用无线传输如微波定向传输，但它要占用频率资源，需经无线电管理委员会核准。(2) 摄像机电源线缆摄像机及解码器等前端设备的供电线缆一般采用RVV2*1.5护套线，由安装在每层弱电井处的弱电配电箱给摄像头供电。(3) 一体化球形摄像机的控制线缆云台控制线采用屏蔽护套线缆RVVP2*1.0，解码器通讯一般采用RS-422/485方式，其传输距离可达1200米。4.1.4.2系统供电闭路电视监控系统的供电方式，采用控制中心集中供电方式
31、提供220VAC，由于监视系统摄像机的供电一般为24VAC或12VDC，所以我们自己提供相应的现场配电变压电源或者采用POE交换机集中给摄像机供电，满足现场摄像系统的供电需求。4.2.1系统构想 按照客户的具体要求和安全防范之有关规定，我们设计了此套防盗报警系统方案。该系统及配套设备拟达到如下要求： (1) 可防止人员非法进入防范区域； (2) 防盗装置外形美观，设备均符合中国及国际质量认证；(3) 具有先进性的智能保安系统；(4) 具有全天候报警功能，重点部位报警；(5) 选用设备符合国内及国际标准认证，适应中国国情；(6) 整个系统全部采用先进设备，技术领先，可靠性高，使用简便，经久耐用，
32、配套性好，具有一定的自我防护能力。4.2.2 防盗报警系统设计依据防盗报警系统设计完全符合所有中华人民共和国之条例和规范，包括： 1、 民用建筑电气设计规范 JGJ/T16-92 2、 中国电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ232-82 3、 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 CECS 72.95 4、 系统接地分型式及安全技术要求 GB14050-93 5、 IEEE 电气及电子工程师学会民用建筑闭路技术电视系统工程技术规范 6、 CCTR RECOMMENDATION 472-3电视系统视频指标 7、 安全防范工程程序与要求 GA/T75-94 8、 安全防范工程费用概预算编制办法
33、 GA/T70-94五：售后服务“三包”期间保修承诺1、保修承诺1)服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为4小时。2)服务费用 质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。3)保修联系方式 为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书
34、信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。2、服务响应时间 在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供工厂单位使用，直至故障设备修复。质保期内，我方承诺提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系
35、统恢复正常。3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。“三包”之后保修服务保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。并根据业主的运行管理 模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记
36、录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。我公司将针对本系统工厂的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理工厂，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。在验收后，所有硬件设备及产品
37、均提供3年以上的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。六：培训内容系统的操作培训是保证客户正确使用系统、使系统发挥应有功效的基础，任何系统，特别是高科技产品，在保证人性化操作的同时，也要求使用者按操作手册进行操作，才能使系统发挥应有的功效。我司对安保工程的培训主要是系统维护、管理人员的培训和操作使用的培训。系统的维护是系统长期有效运行的保证，只有做好系统的日常维护工作，才能保证系统的长期稳定运行，我公司一贯重视系统的维护工作，针对万成尚景智能化系统建设工程，我公司将根据工程情况及系统运行各阶段对相关人员进行相应的系统性培训，并按计划做好系统
38、的维护工作。系统的维护包括系统的日常保养和系统的维修，我们公司积累了丰富的系统维护经验，以“服务就是品牌”为系统维护的宗旨，在系统维护方面一贯采取：加强系统的日常保养，尽量使系统的故障处理在隐患阶段。系统设备安装调试完毕，系统进入试运行阶段。在系统的调试阶段，系统维护、管理人员介入，一起参与系统的调试工作，了解系统的整体情况及系统的联动原理。在系统移交期间，我们将对系统维护、管理人员重点进行以下免费培训：1、系统框架图设备安装位置说明2、各系统基本原理及功能3、监控中心控制室工作流程4、监控中心控制室规章制度5、监控中心控制室各系统基本维护6、紧急情况应急处理报修处理规范在系统的维护初期，工程
39、项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对系统进行维护，针对系统的维护情况进行补充培训，同时参照安全防范系统维护人员技术手册大纲进行细化培训。为使整个安保系统的操作管理人员能熟练地使用、管理、修改整个智能弱电系统，我公司将针对贵公司整个公共安全防范系统的特点制定相应的培训计划。6.1培训目标培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。6.2培训时间培训时间大约2天左右，根据实际情况可调整。6.3培训地点培训地点经甲乙双方协商在合同中决定，根据我们公司的工程经验，培训地点多数选择在甲方工地现场培训。6.4 人员培训时间表序号受训人数
40、单价天数内容地点1系统管理人员（1人）免费项目调试过程中就参与系统原理安防控制中心设备的操作与维护计算机软件系统的操作与维护管理注意事项2系统工程维护人员（1人）免费项目调试过程中就参与系统原理安防控制中心设备的安装、操作设备的维护计算机软件系统的操作与维护常见故障排除3操作员、保安（1人）免费项目调试过程中就参与系统的简单原理安防控制中心相关设备的正常操作和使用计算机软件系统的操作与维护使用注意事项6.5 安防基础知识1）关于主机在使用过程中的注意事项1、主机通电前，须先检查，避免因接触不良而烧坏配件。检查方法是：A、晃动主机以检查内部是否有松脱的现象；B、从主机后面检查各插卡是否有歪斜而接
41、触不良的现象；C、电压选择开关是否设置在230的位置，并与供电电压匹配；有不正常现象，请不要通电。立即通知供货商，听取处理意见。2、后面板很多接口是插针式的，连接前检查插针是否歪斜，避免损坏接口。3、接口匹配不好的，如音频和视频接头匹配较紧等，请先更换接头。4、主机为插卡结构，外接接头时不得硬推和硬拉，避免造成接触不良。5、主机工作时，请固定安放位置，不要拖动。6、按主机接口属性,将相关外设全部连接完毕，并检查接触是否良好。7、用在线式不间断电源（UPS）为本主机供电，避免停电造成硬盘损坏。8、按正确程序关机，不得用关电源方式关机，避免造成系统损坏。2）关于硬盘录像主机的保养，请用户注意以下几点：1、指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故障可能造成的损失降到最低。2、按照正常程序关机，不要用断电方式完成关机。3、长期不间断运行主机时，建议每周关机几分钟，然后重新启动运行。4、建议为主机配备不间断电源设备（在线式UPS），避免掉电或电压不稳造成系统破坏。5、硬盘录像主机为监控专用，不要作为普通计算机使用。
