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1、项目三 货物验收 训练目标【知识目标】了解货物入库验收的程序；掌握货物验收的方法。【能力目标】能对货物进行验收入库，并处理货物验收过程中的异常问题。【素质目标】培养学生细致认真地做好验收工作；具有团队意识和吃苦耐劳作风。【职业岗位指向】仓库主管、信息员、仓库管理员、验收员、操作员等。 训练内容入库单的生成；RF操作；验收前的准备工作；验收及验收发现异常情况的处理； 训练时量与地点训练时量: 3课时。其中学生操作：2课时；理论学习:1课时。地 点: 学校物流实训室。 训练组织与训练方式分组安排：全班每5人为1组,每组设1名组长，组员合理分工。分配训练任务：红星仓库2009年8月25日收到京阳物流
2、公司发来的一份到货通知，得知到库货物有：800台34寸长虹彩色电视机、300台24升海尔电冰箱、500箱饼干、1000箱快食面、600箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品（商品中有包装破损、物品损坏、变质等）。为使这批货物及时入库存放，做好相关的验收工作。学生操作：验收货物。老师指导、检查、评价：学生在验收的过程中教师巡回指导、个别交流，教师检查与评定。 活动考核与评价 货物验收业务评价评分表见表3-3。表3-3 货物验收业务评价评分表考核内容权重考核标准A等分值范围(85-100分)C等分值范围(60-70分)验收前的准备工作20%验收准备工作充分，货物存放地点及货物验收标准
3、，检验工具、验收作业的机械设备及人力安排恰当。能完成验收工作，但设备、人员安排有不到位现象。入库单生成20%熟练操作仓储管理软件,根据入库通知单准确地生成入库单。能在老师协助下完成入库单的生成及打印任务。RF操作20%熟练操作RF设备,条码扫描操作准确，并能进行数据传输。RF设备操作在同学协作下完成验收及方法使用20%正确使用验收工具，严格按照操作程序进行物资的验收，进行物资的实物验收准确，做好验收记录。验收方法有一定合理性，有验收记录。验收发现异常情况的处理20%验收认真仔细，能够发现入库商品的异常情况，并能对货物异常情况进行相应处理，发现入库货物绝大部分问题，在老师和同学协助下进行了处理。
4、考核人被考核人(小组)考核结果 相关理论知识货物的验收入库是仓储管理工作的重要一环，也是仓储业务的第一个环节，所有货物在入库之前都需要进行验收，只有在验收合格后方能正式入库。目前越来越多的企业把货物验收前置，即企业通过开展供应商管理，对货物质量进行跟踪考评，以督促供应商对本企业供应商品时，强化质量管理，保证所供货物全部合格。一、 验收的定义和作用（一）验收的定义验收是指仓库在货物正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库货物进行数量和外观质量的检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。由于到货的来源复杂，渠道繁多、产地和厂家不同，又都经过不同的运输方式和运输环节的装卸搬运等原因，有可能使货物
5、在数量上、质量上发生变化，这就决定了对货物进行验收的必要性。验收是做好仓库管理工作的基础环节，其主要任务是对入库货物的数量、品种、规格和质量进行检查，准确、及时的把好入库物料的数量关、质量关和凭证关，做到货物入库有依据。（二）验收的作用通过验收不仅可以防止企业遭受经济损失，而且可以起到监督供货单位和承运商的作用，同时可指导保管和使用。验收的作用具体表现为以下几点。（1）有利于明确供需双方的数量和质量责任；（2）有利于明确进料品质状况，避免对生产造成影响；（3）有利于为货主退货、换货和索赔提供依据；（4）有利于为货物保管和使用提供可靠依据；（5）有利于监督采购计划的执行。二、入库验收作业的内容
6、一般来讲，每一个企业由于管理架构不同，验收的内容也不尽相同。但验收作业的内容主要包括以下几点 （1）核对供方“送货单”内容填写是否详细，是否已填商品名称、商品编码、订单编号和数量等内容； （2）核对“送货单”与本企业采购部门下达的订单之数量、品种和规格及交货期限是否相符； （3）核对货物规格与送货单是否相符；（4） 抽查包装箱或容器内的商品数量是否与所贴标签一致；（5）检验货物品质是否达到要求； （6）合格货物入库并建立物料账。三、验收作业的程序由于物资验收工作是一项技术要求高、组织严密的工作，关系到整个仓储业务能否顺利进行，所以必须做到及时、准确、严格、经济。货物验收作业的程序为：验收准备、
7、核对资料凭证、实物检验，如图3-2所示。 核对资料凭证验收准备实物检验图3-2 货物验收作业的程序（一）验收准备 接到供货方送货通知后，存储方核对是否有此订单，确认供货商和供货日期是否正确。如正确则开始做接货准备，包括准备货位，安排接货人员和工具，通知技术部安排检验工作计划。 归纳起来，就是要做好以下5 个方面的准备工作。（1）人员准备。安排好负责质量验收的技术人员或用料单位的专业技术人员以及配合数量验收的装卸搬运人员。（2）资料准备。收集、整理并熟悉各项验收凭证、资料和有关验收要求。如技术标准、订货合同等。 （3）器具准备。准备好验收所需的检验工具，如计量器具、卡量工具和检测仪器仪表等，并校
8、验准确。 （4）货位准备。针对到库货物的性质、特点和数量，落实入库货物的存放地点，选择合理的堆码垛形和保管方法，其中要为可能出现的不合格货物预留存放地点。 （5）设备准备。大批量货物的数量验收，必须要有装卸搬运机械的配合，应做好设备的申请调用。此外，对于有些特殊性货物的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等，还须配备相应的防护用品，计算和准备所需的苫垫堆码物料，进口货物或存放单位制定需要质量检验的，应通知有关检验部门会同验收。（二）核对资料凭证入库货物必须具备下列凭证。（1）货主提供的入库通知单核订货合同副本，是仓库接受货物的凭证；（2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；（3）
9、货物承运单位提供的运单，若货物在入库前发现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记录，作为向责任方交涉的依据。核对资料凭证就是将上述凭证加以整理和全面核对。入库通知单、订货合同要与供货方提供的所有凭证逐一核对，要严格做到“五不点收”：凭证手续不全不收；品种规格不符不收；品质不符合要求不收；无计划不收；逾期不收。相符后才可以进行下一步的检验工作。（三）实物检验实物检验就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量和质量检验。当核对完相关资料凭证后，应将商品至于待检区域，仓库管理员及时进行实物检验，包括外观质量验收、数量、重量和精度验收。1外观质量验收外观质量验收的内容，包括外包装完好情况，外观
10、质量缺陷，外观质量受损情况及受潮、霉变和锈蚀情况等，往往是通过人体感官来鉴定。因此要正确进行外观质量检验，要求仓管员拥有丰富的识别能力和判断经验。 （1）外观质量鉴定的方法看（视觉）：观看货物外表有无变形、裂痕、翘皮、砂眼、变色、虫蛀、污痕、生霉、涂层脱落、氧化、溶解、渗漏、挥发、沉淀、混浊和破损等异状。听（听觉）：对易碎货物，如玻璃器皿，摇晃容器，听内容物有无破碎杂音，判断其有无破碎。摸（触觉）：用于触摸物资的含水程度，或有无黏结、潮湿、干硬、结块和老化等异状。嗅（嗅觉）：鼻嗅货物是否已失去应有的气味，或有无串味及有无霉臭异味（毒害性物品禁止嗅闻）。（2）外包装的异常状况货物在交接过程中，特
11、别要注意外包装是否完好。外包装常见的异状有以下几种情况。人为的挖洞、开缝。通常是被盗窃的痕迹。水渍、潮湿。通常是指雨淋水湿或货物本身出现潮解、渗透的现象。污染。一般是由于配装不当而引起的货物间的相互沾污。包装破损。由于包装结构不良，或包装材质不当，或装卸过程中乱摔、乱扔、碰撞等造成的包装破损。2数量验收（1）点件法：点件法是指逐件清点。一般适合散装的或非质量包装的货物。（2）抽验法：抽验法是指按照一定比例开箱点件的验收方法。适合批量大、定量包装的货物。（3）检斤换算法：检斤换算法是指通过质量过磅换算该货物的数量。适合货物标准和包装标准的情况。3重量验收重量验收是否合格，是根据验收的磅差率与允许
12、磅差率的比较来判断的。验收的磅差率等于实收重量与应收重量的差值与应收重量的比值，然后乘以1 000。若验收的磅差率未超出允许磅差率的范围，说明该批货物合格；若验收的磅差率超出允许磅差率的范围，则说明该批货物不合格。磅差是指由于不同地区的地心引力差异、磅秤精度差异及运输装卸损耗等因素造成重量过磅数值的差异。金属的允许磅差率范围，如表3-4所示。表3-4 金属允许磅差率范围品种有色金属钢铁制品钢材生铁、废钢贵金属允许磅差率+1+2+3+5+04）精度验收精度验收主要包括仪器仪表精度和金属材料尺寸精度检验两个方面。对于仪器仪表精度的检验，除简易的指标在仓库验收时检验外，一般专门由质检部门或厂方负责质
13、量检验，仓库免检。金属材料的尺寸精度检验是仓库的一项十分重要的工作。金属材料的尺寸，分为公称尺寸和实际尺寸。四、 验收中发现问题的处理在货物验收过程中，如果发现货物数量或质量存在问题，应该严格按照有关制度处理。验收过程发现问题进行处理时应该注意以下几点。（一）单据不全的处理凡验收所需的证件不齐全时，到库货物仍作为待检处理，待证件到齐后再进行验收，若条件允许也可提前验收。（二）单单不符的处理单单不符是指供货单位提供的质量证明书等与存货单位（货主）提供的入库单不符。遇到这种情况应立即通知货主，并按货主提出的办法办理，但应将全部事实处理经过记录在案备查。（三）质量有异的处理凡规格、质量、包装不符合要
14、求或在途中受损变质者，均称质量有异。此时，应先将合格品验收入库，不合格品分开堆放，做出详细记录，并立即通知货主与发货单位交涉；交涉期间，对不合格品要妥善保管；如货主同意按实际情况验收入库时，应让货主在验收记录上签章。验收后，仍应将不合格品单存、单发，并填写入库验收单，格式见表3-5。表3-5 验收单进料时间年 月 日厂商名称订购数料号交货数订单名称品名规格点收数发票号码实收数检验项目检验规范检验状况数量判定检验数量不良数不良率处理情况允许拒收特采全检备注仓库主管入库员质量主管检验员点检员（四）数量不符的处理 若实际验收数量小于送验数量并小于合同中的磅差率时，则以送验数量为验收数量；若实际验收数
15、量小于送验数量并大于合同中的磅差率，经核实后应立即通知货主。在货主未提出处理意见前，该物资不得动用。如供货单位来复磅，验收员应积极配合，提供方便；若供货单位不来复磅，验收员需提供到货登记表、检斤单、检尺单、铁路记录等相关验收证明材料（复印件），并加盖公章。验收过程中如遇严重问题应填写物资异常报告，格式见表3-6，交货主确认。表3-6 物资异常报告序号： 日期： 物资编号品名规格数量异常情况送货人： 检验人： （五）有单无货的处理 有单无货是指有关单据已到库，但在规定时间内货物未到。此时，应及时向货主反映，以便查询。（六） 错验的处理验收员在验收过程中发生数量、质量等方面的差错时，应及时通知货主
16、，积极组织力量进行复验，及时更正。【练习与活动】一、填空题1、验收作业的程序为：验收准备、（ ）和（ ）；2、外观质量鉴定的方法有（ ）、（ ）、（ ）和（ ）；3、精度验收包括（ ）和（ ）。二、选择题1、核对资料凭证要严格做到“五不点收”，即（ ）。A 凭证手续不全不收 B 品种规格不符不收 C 品质不符合要求不收 D 无计划不收E 逾期不收2、 外包装的异常状况有（ ）。A 人为的挖洞、开缝 B水渍、潮湿C 污染 D包装破损三、学生活动1、一供应商于2009年1月20日送来一车娃哈哈纯净水，送货单上数量为600箱，规格为124（500毫升），单价0.8元/瓶，金额19.2元/箱，生产日期
17、是2009年1月10日，保质期为12个月，你作为某配送中心的收货员，打算怎样验收这批货物？2、伊利牛奶公司于2009年1月30日送来一批伊利酸牛奶，送货单上数量为50件，规格为124（500毫升），单价2元/盒，金额48元/件，生产日期是2009年1月22日，保质期为21天。你作为某超市收货员，这批货能不能收？为什么？3、某供应商于2009年2月8日送来一车旺旺食品，送货单上标明旺旺雪饼数量50箱，规格120袋（500克），单价22元/袋，金额440元/箱，生产日期为2008年12月6日；旺旺烧米饼80箱，规格120袋（500克），单价32元/袋，金额640元/箱，生产日期为2008年12月10日。这两种食品的保质期都为9个月，在收货时，发现其中有4件旺旺雪饼外包装破损，3件旺旺烧米饼外包装有水渍，你作为某配送中心的收货员打算如何处理这批有问题的货物？
