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1、成为客户最有价值的合作伙伴 为我们的客户实现短期的销售目标和持久的品牌竞争优势协同客户将高品质的产品推介给消费者，辅助客户在市场上取得恒久的优势，从而不断提升消费者的生活质量，我们发展的关键就是愿意改变自己,过去的发展并不代表将来,市场注定不存在一种以不变应万变的模式,关注品牌,关注营销,为实现客户的目标而改变自己。,我们的目标,创意理念,创造力是我们发展根源，存在于组织的每一个环节洞察、想像和创意是通向成功的关键，我们的创意力量建立在自身的热忱、竞争以及精益求精的不懈努力之上，我们确信，好的创意来自于对产品、对消费者的深入了解。,我们认为好创意具有如下特征：第一眼见到时，便会被深深吸引；能引
2、起强烈地共鸣；独特而不雷同；完全符合既定的市场策略与广告策略；给客户带来长期的利益。,专业执行结构,财务部,印刷制作部,财务部,财务部,媒介部,展览会议部,创意设计部,医学咨询部,客户发展与服务部,整合传播策划（根据客户的市场策略和行销计划，发展与制定年度传播活动计划）市场策略（品牌定义，目标对象，传播组合）创意发展，创意设计，创意制作（平面设计，平面印刷制作，文案撰写，摄影，多媒体与网页制作）执行相关的广告活动（促销，公关活动，展览展示，会议）制定计划并代理媒体的购买,我们提供的服务,我们的工作指引,诚实，信任是客户对我们的期待效率第一，反对将事情复杂化 客户服务是我们工作的首位满怀热忱，奋
3、勇争先努力不懈，发展团队精神一切以客户为中心,丰富的医学服务经验 领先的市场概念完善的产品营销策划经验高质量的执行能力为您构建一座跨越的桥梁。,我们的独特优势：,医生与市场,2003年10月-2004年4月策划及执行项目例,2003年10月-2004年4月策划及执行项目例,2004泰诺药店推广计划,北京传美,目的,有效传递产品信息直接得到目标受众的反馈区分目标客户及产品忠诚度加强与目标受众沟通,目标受众及其需求,店长提高药店综合管理水平指导店员的技术及服务处理与患关系和与患纠纷个人职业发展店员需要相关药学服务支持个人专业水平、专业技能的提高如何处理出现的新的问题（如法律纠纷）,药店培训现状,主
4、要接受主管单位内部相关培训各个制药企业产品倾向性培训没有系统的技能提高教育国家药品流通和零售政策的改革日益推进行业竞争的加剧各大连锁药店和社会药房加强对自身的标准和行为规 范的要求,目标整合,以系统的知识和技能培训为主体内容以目标药店和店员为对象以强生形象及泰诺品牌为线索提高目标客户的依赖和忠诚度,活动内容及形式,店长培训：全国药店店长管理技能培训由国家药品监督管理局培训中心牵头 邀请知名专家授课的形式店员培训：模拟药店-现场案例指导 邀请药学专家由店员现场参加，以互动的形式提高兴趣,全国药店店长管理技能培训侯选合作单位：国家药品监督管理局培训中心全国商业协会连锁药店分会中国非处方药物协会讲者
5、由传美公司与合作单位共同遴选报强生批准,店长培训,候选议题(差异化)如何经营金牌药店如何提升药店竞争力如何处理与患关系和与患纠纷典型门店管理案例讨论管理创新与领导艺术领导者如何进行自我体制再造,店长培训,店长培训,候选议题经营管理图表连锁药店品质化经营管理如何降低成本费用强化经营体质如何经营高效优质团队危机管理与公共关系品管圈的建立原则,候选议题药品流通、零售企业面临的机遇和挑战世界药品流通、零售企业的发展状况药品零售企业经营管理实务药店经理如何提高自身的业绩如何有效进行得体的店面设计如何在强大的市场压力下提高连锁药店店员的销售业绩,店长培训,店长培训,候选议题连锁药店管理指标如何全面提高药店
6、店员的服务态度和服务质量如何有效进行药店店面促销连锁药店利润中心规划探讨药店店长实际操作技能提升组织再造操作步骤,店长培训,候选议题五度空间的连锁管理药店经营管理实际操作技术咨询连锁药店稽核管理如何对销售行为进行控制如何实现差异化的药店连锁系统（切入点及核心元素）药师网罗与人才培训如何建立有利销售的药店管理制度,店长培训,候选议题连锁药店的资讯化实施如何对竞争店铺进行调查系统营销与连锁药店卓越的销售团队管理连锁机构成本分析制度之建立如何增加收入强化经营绩效如何建设与管理销售队伍,店长培训,候选议题市场竞争策略分析与最佳策略选择行销规划与品牌运作成功特许经营注意要素领导力系列以价值观为主的领导领
7、导力系列情商与领导力领导力系列阳光心态塑造 系统营销与连锁药店,店长培训,时间：2004年5月-7月地点：上海、北京、广州、深圳、汕头、福州、杭州、宁波、南京、苏州、济南、武汉、成都、重庆、西安。人数：每场100-150人形式：授课形式回馈：现场分发回馈表格，了解客户对本次活动、公司 及产品的反馈。建立数据库。以便今后进行有针 对性的沟通。,我们的服务,合作机构确认议题遴选讲者遴选 提供专家组稿培训资料制作 提供药店沙龙标志设计大会主题展板设计宣传海报 弓型展架设计制作会场布置 现场控制讲者行程 活动时间协调安排,预算费用,店员培训,模拟药店现场 模拟药店-现场案例指导 邀请临床药学专家由店员
8、现场参加，以互动的形式提高兴趣,店员培训,模拟药店现场 目的：提高合理应用非处方药的能力 对象：社会药店普通店员形式：现场模拟患者购药全过程 专家扮演患者 当场设计问题，当场点评,例:场景一：合理判断感冒场景二：推荐何种感冒药场景三：如何指导患者用药,模拟药店现场,模拟药店现场,场景一：合理判断感冒模拟药店柜台场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者备注：店员若直接向患者罗列各类感冒药，供患者选择，就等同于一名普 通的售货员，而非药师。应根据患者出现症状，时间，确认是否感 冒或感冒 类型及各种感冒药成分所针对的症状清楚后才能合理推 荐感冒用药*设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评
9、,模拟药店现场,场景二：推荐何种感冒药模拟药店柜台场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者备注：在患者购药过程中，药店店员应该利用自身掌握的药学知识，对患 者进行专业服务。通过对患者的询问，了解患者的病因、症状等情 况，然后指导患者正确选购感冒药，帮助患者早日康复。*设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评,模拟药店现场,场景三：如何指导患者用药模拟药店柜台场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者备注：店员指导患者用药时，应准确判断感冒症状，根据患者生理、病理 特点、禁忌症、过敏史、慢性病史、职业特点等条件详细说明该 感冒药的使用。*设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评,店员培训,时间：2004年9月-11月地点：上海、北京、广州、深圳、汕头、福州、杭州、宁波、南京、苏州、济南、武汉、成都、重庆、西安。人数：每场200人形式：现场模拟，由专家和店员进行角色扮演。由专家对现场出现的问题进行点评。,我们的服务,合作机构确认议题组稿讲者遴选 提供程式设计模拟药店现场-感冒篇制作 提供药店沙龙标志设计大会主题展板设计宣传海报 弓型展架设计制作会场布置 现场控制讲者行程 活动时间协调安排,预算费用,项目进度,谢 谢!,
