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1、*工程质量保证计划*集团有限公司二00七年一月八日、概述1.1、质保计划概述本质量保证计划目前依据*各专业设计文件概况编制的，适用于土建结构、装修工程、机电工程施工全过程中的质量管理。本质量保证计划是*广场施工建设中实施质量保证的基本文件之一，并与编制的施工组织设计配套使用，本项目施工相关的所有人员必须遵照执行。2、质量目标2.1、质量创优计划：符合设计图纸的要求，并严格执行国家建筑施工验收规范和质量检验评定标准，确保单位工程达到优良等级，争创“市优质结构工程”； “沂蒙杯”。2.2、合格率：100%2.3、优良率：90%2.4、其它指标：杜绝发生重大质量事故，减少一般质量事故。重点防范质量通
2、病。 3、质量保证体系的设置质量保证体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量管理有机联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量，达到工程质量要求的保证。根据ISO9001:2000体系文件要求，特编制质量管理组织计划，以作为施工中工程质量控制的基本纲领。首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准给施工班组实施。（在实施过程中进行方式，方法的调整，以使工作标准完善
3、。）再次，在实施过程中，无论是施工工长（幢号长）还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。最后，在实施完成后，对成型的建筑产品或分部工程、分项工程进行全面检查，如发现问题应立即追查原因，针对产生原因采取具体的处理方式，从人、物、方法、工艺、整改措施、工序等方面进行讨论，并提出改进意见，使下道施工工序进入良性循环。3.1、质量保证体系运转的保证、项目领导班子成员应充分重视质保体系使其正常运转，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。、配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体
4、系中的中坚力量。、提供必要的资金，添置必需的设备，以确保体系运转的物质基础。、制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。、每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题得到处理和解决。、开展全面质量管理活动，使城建时代广场工程的施工质量达到一个新的高度。4、质量管理职责质量管理体系中最重要的是质量管理者，因人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任心，树立质量第一观念，以人的工作质量保证工序质量，提高工序质量。故特制定本项目工作人员职责，且要求职责明确，责任到位，以便于管理和控制。、项目经理的质量职责项目经理作为城建时代
5、广场项目的领导者，代表公司履行对业主的工程承包合同执行公司质量方针，对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，建立完善项目组织体系和适当的激励措施，平衡进度计划，主持项目主要工作会议，确保各项经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保质量保证计划的实施与落实。、项目工程师的质量职责：项目工程师作为项目的质量控制及管理的执行，应对整个工程的质量工作进行全面管理，负责具体实施质保计划的编制、质保体系的设置，运转等。同时，作为项目工程师应组织编写各种方案，作业指导书，施工组织设计，主持质量分析会，负责质量事故处理和质量技术处理方案编制，监督各施工管理人员质量职责的
6、落实，保证质保计划的实施和正常的运行。、项目质量付经理的质量职责项目质量副经理作为负责本项目工程质量主管领导,应把抓工程质量作为其首要任务，保证质量与进度的统一，在布置质量控制任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查正常质量工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。、质检人员的质量职责质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，不断提高个人业务素质，在质量检查过程中有相当的预见性，保证质量检查结果准确性，以便于分析、处理已出现的质量问题，并对已成形的质量问题有独立的处理能力。、施工工长（幢号
7、长）的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥者，自身应牢牢树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促整改，施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好班前作业技术交底等工作。5、合同评审5.1、建立合同评审制度，目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条件特别是在项目施工阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现，也使工程具体情况发生的变更能良好地贯彻，以便采取有效的对策。合同评审工作主要由合约部负责，项目预算员配合一起工作。5.2.1、质量要求：达到合同条款中要求的优良目标，履行好合同条款中应负的权力
8、、职责和义务。5.2.2、技术标准：执行国家建筑安装施工标准、规范及行业和地方的标准、规范、规定，如没有相关的标准、规范时，应按合同及施工组织设计提出要求的施工工艺。5.2.3、付款方式与工程进度质量关系：按合同条款执行。5.3、合同评审方式：召开评审会议为主，简明施工过程中合同变更范围，变更手续和责任，并负责将评审中发现的问题进行处理，制定完成合同的对策。在评审过程中函件要完善保存好，以供分管领导备考。6文件控制6.1根据公司的质量保证手册的要求，执行“文件和资料的控制程序”的规定，保证施工过程中使用有效的文件及图册。6.2在工程施工周期内，应由项目资料员负责所有往来文件的收发及传送工作。外
9、来文件应经项目经理审核批准后，传送到所有要求对象手中。6.3合同文件的管理6.3.1工程承包合同：项目保存工程承包合同的认可副本或复印件。此文件由项目预算员负责保存。6.3.2采购合同：对于项目采购的物资，其采购合同存于项目，并由项目材料负责人负责保存。向公司料具租赁站采购物资，合同副本或复印件也由项目材料负责人保存好，以便进行材料的接收和检验、试验。6.4、施工图册的管理6.4.1、由项目资料员接收登记施工图册，如收到变更图纸，应对正下发原图纸加盖作废章。6.4.2进行登记的图纸，应送与项目经理审阅。项目质保经理根据图纸情况，提出的处理意见，并指出发放图纸范围，资料员作好图纸登记手续。6.5
10、、施工组织设计：经审批后施工组织设计由资料员在项目质量付经理指示下，上报业主及公司职能部门，并及时下发到项目有关人员手中。6.6、文件、声像资料及工程照的存档：由项目资料管理员按公司质保体系“文件管理工作程序”及当地单位工程资料管理规定，对文件和施工资料进行分类存档管理，当项目完工及交付时，在项目工程师分管下，将文件和资料整理汇编成册，移交业主及公司档案室。7、采购和分包商的管理7.1本项目将依据质量保证手册和有关“程序文件”的要求，做好物资采购和分包商的管理。保证项目使用优质的建筑材料和设备，并选用合格的分包商以确保他们的工作符合本工程质量要求。7.2本项目的物资采购工作由项目采购员负责。采
11、购工作将依据有关规定搞好项目材料报审、采购和管理工作。7.3本项目实行对物资供应商的考核，评估，选择合格的供应商参与项目建设，初步选定的供应商建立合格供应商台帐。在施工中我们还将对他们进行考核和评估，对于不符合要求，我们将依据程序规定进行处理。7.4物资采购主要依据计划，我们将根据项目建设条件的进度，制订当月和下月采购计划，并由项目经理审核批准，施工材料计划表，由材料员编制。7.5对分包商的管理7.5.1对业主指定供应商：由材料负责人及专业人员按照进场验收、检验、保管、贮存工作程序有关要求进行验收，对不合格、损坏及未按照发料单供给的物资，应做好记录并单独堆放或加上标记，同时以书面形式通知业主及
12、供应商，及时商定处理方法，并将书面通知和事故记录一并作为质量记录加以保存。8、施工组织设计8.1、为保证本工程按合同要求如期得到控制和实现，工程质量始终处于受控阶段。于施工前，项目工程师组织有关专业人员编制施工组织设计，确定本工程总体施工步骤和各项资源所用管理计划，制定主要施工方案、技术、质量、安全措施。8.2、具体的施工组织设计参见其独立本，接到正式施工图后项目即组织人员编制施工组织设计，根据局科技管理标准施工组织设计的编写要求编制，该设计应得到公司主管部门审批后上报业主认可。8.3、结合施工组织设计及分项工程施工方案由项目资料员进行发放与保管，其发放皆有记录保存。9、施工组织管理9.1、施
13、工工序控制施工工序是控制本项目实际施工工程质量保证的重点，对施工过程中各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一环。本工程将从以下三方面(阶段),对本工程进行有效的质量控制。质量控制体系图。、事前控制阶段事前控制是指在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制。主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制，制定现场的各种质量管理制度，完善计量及检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料核定其推
14、广经济技术效果及运用范围。检查现场的测量标桩，复核业主移交建筑物的定位线及高程水准点等。、事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制。主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，做好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序绝不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自
15、变更替换工程材料等，项目工程师有权向项目经理建议下达停工令。、事后控制阶段事后控制是指对施工过程的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的分部、分项工程，进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。9.2、施工计划在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划， 合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械， 合理安排各工序的轮流作息时间,在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。在施工中应树立起工程质量为本工
16、程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前题下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。9.3、施工技术施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误并在图纸会审及设计交底时予以解决。同
17、时，根据设计图纸的要求。积极推广“四新”技术，把技术作为推动生产的第一动力，对在施工过程中质量难以控制，或要采取相应的技术措施，新的施工工艺保证质量的内容进行摘录，并组织有关技术人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进，以便从理论到实践来解决施工难点。同时，施工工长（幢号长）在熟悉图纸，施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员做好相应的技术交底工作包括质量技术交底，落实质量保证计划，质量目标计划，特别是对一些施工难点，特殊点，更应落实到班组每一个人，同时应让他们了解本次技术交底的施工流程，从而保证操作中
18、按要求施工，杜绝质量问题的出现。在本工程施工过程中将采用二级施工技术交底模式：第一级为项目工程师根据经审批后的施工组织设计施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程进度安排、质量要求及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员特别是施工工长（幢号长）、质检人员进行交底。第二级为施工工长（幢号长）向施工班组进行各分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：、基坑施工各项技术措施的落实及基坑的安全性；、施工前各种翻样图，翻样单；、原材料的材质证明、合格证、复试报告；、各种试验分析报告；、基准线、控制轴线及高程标高的控制；、沉降观测；、各种砼、砂浆配合比的试配及强度报告；、质量通病防
19、范；9.4、施工操作施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从操作人员自身的素质到对他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员增强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求且必须达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，并对每个进场的劳动力进行考核或在施工中进行考察，对发现的那些不合格的施工人员坚决调离，以保证操作者本身具有一定的技术素质。其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高施工人员的质量意识，自觉按操作规程进行操作，对自己的施工范围及内容靠自身来把握质量的优劣，在质量控制上加强其自觉性。再次，作为施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时
20、对操作人员所施工工作内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，在现场进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、交底检制度在整个施工过程中，要做到工前有交底，工中有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，做到施工操作化、标准化、规范化，以确保工程质量。9.5、施工材料施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程。故各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书，同时对钢材、水泥等及时做复试及分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。对砼，要求在浇筑时，做符合要求的试块
21、，并在同等条件下养护，并及时试压以确保砼的施工质量。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构(配)件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规范、验品种、验数量、验质量”，“材料验收人员把关，技术质量试验人员把关，操作施工人员把关”以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料，从而从材料的运用上来保证大楼内在的质量。10、物资的储存和搬运10.1、本项目将严格做好物资的贮存保管工作和特殊材料的装卸搬运工作。具体的执行过程中，除按我
22、司有关程序文件规定的要求外，各工种负责人还应针对工作的特殊性提出措施或方案交项目经理审批，并保证在工作中准确交待给每一个操作人员。10.2.1、本项目物资贮存的主要负责人应与其他人员一起工作，担负此项目管理工作。根据施工现场材料进场计划安排，按施工总平面设置贮存仓库，材料堆场，明确各项物资进场后的堆放地及堆放要求，对需特殊保护的材料应事先编制具体保护措施，使之做到进场按计划，有效地利用现场材料堆放周转地，贮存按要求标识清楚，措施有效。11、标识和可追溯性11.1、本项目依据公司“质量保证手册”及“标识管理工作”的要求进行工程的可追溯管理。11.2、标识要求与管理11.2.1、原材料的标识与管理
23、原材料进场后，按规定取样送检，对不合格原材料做好禁用标识。并通知有关方进行处理，为便于原材料的标识管理，材料应堆放有序、整齐，钢筋分规格堆放，并做到一头齐。11.2.2、机械设备的标识与管理进场设备均需进行检验、验收，做上合格标记，不合格设备做上不合格标记，在未经重新校正验收合格之前不准进入现场，需定期校准的设备、仪器应注明校正日期。11.2.3、施工工序的标识方法与管理对于直接影响工程结构性能和外观的施工工序应进行标识，工序检验不合格的、对未检验工序，应做上待检标识。11.2.4、安全施工、文明生产标识和管理为确保安全施工、文明生产，应在醒目位置做好安全标牌，在有强电部位做好有电危险标记，机
24、械设备部位注明安全操作规程，并定期组织工人进行安全教育学习。12、工程成品保护12.1、本项目将严格执行工程成品保护程序制定措施，分为对一般成品保护，对特殊成品保护，对前后工序交接保护。12.2、已竣工工程未交付甲方之前，按合同条款负责承包范围内已完成工程的成品保护工作，保护期间万一发生损坏应以修复，为此项目将保护成品计划的开展工作作为保护工程质量，提高企业效益一件大事。12.3、工程成品保护工作均由项目经理总负责。负责措施的制定、修正调整，并对此项工作的人员进行指导和培训。涉及工程成品保护工作的人员还有施工、质量、班组长等负责人。13、培训13.1、本项目选用合格的人员和采取有效的培训手段，
25、使本项目所有参加人员始终保持最佳技术状态承担项目实施的工程。13.2、本项目人员培训工作由人事科编制培训计划，质量付经理负责审核签字上报分公司劳资科。公司劳资科、质安科将参加过培训人员的记录交于项目，使质量付经理在本项目实践中了解各成员培训效果，以便为适应新的作业环境加强培训内容，制定新的培训计划。14、质量审核14.1、质量审核是检查体系是否有效运行的一项措施，本公司执行质量体系内审核制度。本项目也将遵巡公司的内审制度开展质量审核工作。14.2、质量审核以年度为周期开展，由公司总部内审员进行。项目内具体的执行次数和时间由分公司内审员安排。14.3、项目经理要求本项目的所有员工必须支持公司内审
26、员的工作。积极配合内审工作开展，便与质保体系的不断完善和改进。14.4、对于来自公司以外的其它方面的审核，项目也将采取相同的接待方法，并以诚恳的态度对待提出的意见。14.6、质量审核的向导由项目质保经理担任，对于审核发现的不符合项，项目经理指定不符合项责任人及时提出整改意见，经项目经理批准后实施，整改措施完成后，由责任人在“不符合项通知单”上填写整改结果，经项目经理审核交公司内审员评价复查。15、质量记录15.1、本项目将依据“质量记录的管理工作程序”的有关规定做好质量记录的标识、搜集、编目、归档、存储、保管和处理等工作。15.2、本项目各有关人员应配合主管部门做好质量记录的搜集、传递和处理等
27、工作。15.3、本项目的质量记录及其记录人。15.3.1、项目记录应指定人员根据项目的职能分配情况编制一份质量记录分配表，将质量记录落实到具体的编制人及保管人。5.3.2、本项目记录及其负责人。a)、合同评审（负责人：张建国）b)、认可分包商名单（负责人：张建国）c)、认可材料供应商名单（负责人：赵生）d)、业主供应物资记录，不合格及事故处理的信件资料等（负责人：鲁玉强）e)、检验及质量评审记录（负责人：王振超、汪吉强）f)、检验、测量及实验设备校准记录（负责人：陈李）g)、施工工序交底记录（负责人：潘先锋、陈福宝）H)、施工技术复核记录（俞海忠、杨义根）I)、施工质量自检互检、隐敝验收等记录
28、（负责人：杨斌发）J)、工程中发现的不合格项及处理情况资料（负责人：奕国荣）K)、职工的培训、考核记录、变动情况记录（负责人：刘月美）15.3.3、质量记录应与施工同步，工程竣工后，所有质量记录经整理成册后，交分公司有关部门进行清理存档或交付业主。16、统计技术及选定16.1、本项目将依据“统计技术及选定工作程序”开展对工序控制的统计分析。16.2、项目内的QC小组由项目工程师会同质量负责人组织有关工长或施工班组组建，QC小组成立后由项目负责人安排向分公司质量部门申请进行QC小组注册并填写注册表。16.3、QC小组活动过程中将由项目工程师对统计技术的选定和应用进行指导。16.4、重大的质量事故将由项目工程师对统计技术分析，寻找产生事故的原因和纠正措施。17、质保计划的修订17.1、本计划日后的实施和修改由项目工程师主要负责。17.2、当遇到下列情况时，本计划将重新修订。17.2.1、当合同条件发生重大变更时。17.2.2、当项目的组织进行重大调整时。17.2.3、当有严重不符合项产生时。
