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1、XXXX房产服务公司人力资源管理咨询项目建议书山东XX企业管理顾问有限公司2010年4月目 录一、项目背景3二、企业现状分析及改进建议4三、项目成果5四、项目安排及运做方式6五、项目验收方案9六、项目咨询费用9附件：企业管理顾问有限理念及优势10备注12一、项目背景：淄博XXX房产服务公司成立于2007年，主要从事二手房委托买卖、二手房按揭贷款、代办房产过户、各类房产贷款和房屋托管等项目服务，市场前景广阔。企业创立时就确立了“以专业服务为基础、以权威品牌为依托”的经营理念，立志打造淄博房地产行业的一流品牌。企业在这三年多的发展历程中，凭借准确的市场定位，强有力的资金运作能力，以及较强的营销能力
2、，使企业取得了良好的经营业绩。居安思危，企业领导层在肯定公司成绩的同时，也意识到企业管理中开始存在较突出的，尤其突出表现在“人”方面的问题，这些问题如不及时解决，将会直接影响到企业的良性发展。而这些问题的改善解决，仅凭企业自身的努力是很难达到的。因此，企业领导决定借助外脑，对公司现状进行系统分析，运用有效的科学管理方式来解决这些棘手的问题，以寻求企业迅速稳步发展的良好途径，真正实现企业的发展目标。山东XXX企业管理顾问有限公司诚愿为淄博XXX房产服务公司在人力资源建设上献策出力，力争在准确把握问题的前提下，导入先进的管理理念，借助科学的分析手段，在为企业建立管理基础的同时，拟定有关解决问题的方
3、案，解决企业面临的问题与困惑，以推助企业持续发展成长。二、企业现状分析及改进建议：基于对公司的员工调查问卷分析及调查访谈分析，XXX管理咨询公司提出以下改进建议：（一）基本企业制度规范的成文建立针对公司目前基本无成文制度规范的现状，公司首要工作是改变这种以口头规定为行为准则的管理方式，建立成文的基本规章制度：1、员工基本行为规范的建立，即员工基本行为准则的建立；2、公司组织架构及管理流程的明文确定；3、建立有效明示的沟通渠道，让公司相关负责人能及时了解公司各方的情况，以提高解决问题的效率。（二）企业组织架构确立及各部门职能界定确立公司组织架构，并明确公司各部门的管理职能与权限，界定权限与约束机
4、制，改变公司目前存在部门职能交叉的现象，杜绝有事无管，一事多管等现象，使部门职能能够全面的支撑企业的发展目标。（三）职位职责体系设计根据各部门职能进行职位职责体系的合理设计，强调各职位职责与任职条件匹配人职匹配，改变目前职责不明，分工不清，遇事无明确责任承担者，多头指挥等让员工感觉混乱的管理局面：1、进行岗位定职、定编、定员；2、明确各个职位的职责、任职条件、岗位权限、目标指标（四）招聘体系的建立根据职位职责要求，明确用人标准，建立完善的招聘流程，有计划地进行招聘工作，以保证为公司提供合适的岗位工作者：1、招聘管理流程；2、招聘录用管理制度；（五）培训管理体系设计针对目前公司只有简单的在岗培训
5、，缺乏必要的岗前培训，并且对培训内容的设计及培训效果的调查评估欠缺的现状，设计合理的培训管理体系，真正通过培训来提高每位员工的技能与素质要求，能够对自己的岗位角色有正确的认知，并做到知识观念的更新、素质能力的提高，明确自己的任务和目标，为企业创造最大的价值。（六）绩效管理体系设计公司目前对员工只有简单的业绩考核，忽视了员工的工作态度、综合能力等其它影响工作业绩的因素，因此应该设计合理的绩效管理体系，真正能够通过绩效管理，让员工清楚地认识客户的期望、企业的要求，以促进企业绩效管理文化的形成，实现“行为改变、员工发展、企业发展”三位一体的目的。（七）激励管理体系设计结合绩效管理体系，在公司目前较为
6、合理的薪资结构基础之上加以完善，融入相应的劳动保障激励方式，形成一套科学有效的薪酬激励体系，从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性，提高工作效率和工作效益，以推进企业的可持续发展。三、项目成果XXX员工守则XXX房产组织架构及各部门职能方案XXX房产职位职责方案XXX招聘管理方案XXX房产绩效管理方案XXX房产激励管理方案XXX房产员工培训管理方案四、项目安排及运做方式（一）项目时间（项目时间安排初步定为5个月，具体双方协商后再定）阶段工作内容工作地点用时（日）日期一、项目调研项目启动动员会议企业0.5企业深入接触，相关资料收集企业4二、方案设计XXX房产组织架构及各部门
7、职能方案设计XXX/企业3XXX员工守则设计XXX/企业3员工职业素养培训企业1XXX房产职位职责方案设计XXX/企业3XXX招聘管理方案设计XXX/企业3领导艺术与管理技巧培训企业1XXX房产员工培训管理方案设计XXX/企业3XXX房产绩效管理方案设计XXX/企业4XXX房产激励管理方案设计XXX/企业4三、方案讨论确定XXX房产组织架构及各部门职能方案讨论定稿企业2XXX房产职位职责方案论论定稿企业2XXX招聘管理方案讨论定稿企业2XXX房产员工培训管理方案讨论定稿企业2XXX房产绩效管理方案讨论定稿企业2XXX房产激励管理方案讨论定稿企业2方案培训与讲解企业7管理执行力培训企业1四、方案
8、实施指导组织结构调整企业3业务流程调整企业5方案试运行企业5方案正式运行企业5五、项目 跟踪对于后期项目方案实施过程中出现的问题，我们及时地予以跟踪和解决企业3个月（二）项目组织XXX房产公司由专人负责与XXX咨询公司的咨询师组成项目工作组，双方在相互协作与有效沟通基础上进行工作。项目组各部分职责：1、XXX咨询公司咨询师：向XXX房产公司领导或项目负责人汇报项目进程和成果、总体把握项目进程、推动双方资源有效利用、支持项目的有关工作；制定项目工作计划、保证项目按时完成、把咨询公司的思想传递给XXX房产公司、保证咨询、服务和培训质量；3、XXX房产公司项目负责人：提供所需信息并与咨询师协同作战、
9、协助制定工作实施计划、具体负责咨询师的食、住、行。（三）项目质量控制每一个项目组成员必须对自己分管模块负责，定期邀请XXX房产公司领导对项目质量进行审核、指导。（四）项目质量跟踪及服务1、跟踪主线以“责任”跟踪为主线1）XXX房产公司部门职能实施效果跟踪2）职位职责明确程度跟踪3）XXX房产公司新各项制度及方案跟踪2、跟踪频率1）在项目实施三个月内，实行定期跟踪与不定期相结合，每月至少两次。2）月中，每月至少电话拜访。3）个月之后，一般是电话跟踪。3、跟踪主要内容1）员工对项目前沿理念认可程度2）管理者对项目前沿理念认可程度3）项目实施后与实施前经济效益对比分析4）XXX房产公司新的部门职能、
10、工作分析与评价、各项规范制度以及各方案产生的效果。4、服务措施1）在项目实施跟踪期间，咨询公司尽可能提供有关培训，为项目能达到预期效果奠定基础。2）保证与有关人员的热线联系，提供有关前沿动态信息。五、项目验收方案根据双方签订合同的有关条款，作为验收依据，制定验收大纲。（一）验收依据项目合同和有关附件（二）验收内容方案成果：XXX房产部门职能方案XXX房产职位职责方案XXX房产绩效管理方案XXX房产激励管理方案XXX房产员工培训管理方案因特殊原因不能在合同规定时间内按时验收者，需经双方提前协商同意，方可延期验收。六、项目咨询费用咨询项目收费依据项目的规模、复杂度及公司投入的人力资本，收费原则遵循
11、价值与价格对称、双方共赢。本次项目收费充分考虑双方长期合作的意愿，以及我公司欲将该项目做成制革行业管理规范化及人力资源管理标杆项目。本咨询项目报价如下咨询内容项目报价优惠报价（一）基本企业制度规范的成文建立6000（二）企业组织架构确立及各部门职能界定8000（三）职位职责体系设计8000（四）招聘体系的建立6000（五）培训管理体系设计6000（六）绩效管理体系设计9000（七）激励管理体系设计9000（八）系列管理培训8000合计60000本次项目报价为 陆 万元（人民币贰 陆 万元整），包括咨询师工时费、方案设计费、培训费、营业税及所得税，不包括异地咨询师的交通及食宿费。附件：山东XXX
12、企业管理顾问有限公司理念及优势一、XXX咨询概览山东XXX企业管理顾问有限公司来自北京、扎根山东，是由国内相关学科专家担纲顾问、拥有多名高级职业经理人、咨询师、培训师加盟的优秀团队，业务领域涉及营销管理、人力资源、生产管理、企业文化建设、培训外包、拓展训练等专业领域，公司拥有和参股华东（青岛）管理技术研究中心、青岛东方上智管理咨询公司、山东创建学习型组织中心鲁中分中心、XXX体验式培训中心等分支机构，并与北大纵横、盛高咨询、华迪国际、北京大学、复旦大学、海尔大学、培训杂志等国内外数十家著名院校、知名咨询公司、新闻媒体和研究机构结成战略合作伙伴关系，是山东创建时间最早、规模最大，专业实力最强的管
13、理咨询公司之一。XXX咨询公司是一家定位全国服务的管理咨询公司，追求的终极目标是协助客户有效的变现自己的理想与志向，实现企业的发展意愿与宏图。同时也实践XXX咨询公司“我们的发展源于客户的成功”这一基本的信念。我们坚信，管理是科学、是艺术，但更是一种实践行为。秉承有高度、易操作、可执行的咨询理念，XXX咨询从商态、服务、管理运营、人力资源管理以及制造等各方面依循国际及国内适时的趋势及实践走向，用管理实践升华管理理论，发展出系统的管理技术，以最切合实际的管理咨询方案服务于客户。二、XXX咨询核心业务组织结构设计、人力资源管理体系设计、企业文化设计、企业管理模式设计、技术创新体系设计、业务流程设计
14、、岗位职责与职务体系设计、企业目标管理体系设计、企业客户关系管理设计、企业营销战略设计、绩效考核设计、薪酬福利体系设计、培训管理体系设计、企业职业生涯规划设计、企业变革方案设计、企业竞争力结构设计、企业管理规范咨询、企业治理结构设计、企业信息系统规划设计、企业战略设计三、XXX咨询咨询理念管理咨询源于管理理论与管理实践；有高度、可操作、符合实际；参与到企业实际中，进行深入调查后方提出咨询方案；不但提出企业改进的咨询方案，而且方案被客户确定后，组织培训并指导实施；四、XXX咨询在本项目的优势同各类咨询公司相比，我公司具有的优势： 与外埠咨询公司相比，我们地处淄博市，利于为贵公司的咨询业务服务；
15、我们将以丰富的咨询经验和严密的行业研究专家全方位服务于本咨询项目， 以保证项目咨询方案的系统性、前瞻性和实用性； 我公司为客户提供咨询的最终产品有五个：企业咨询内容诊断分析、完整系统的咨询报告、实施方案、培训指导实施、方案的实施跟踪； 我公司建立了完整的“资讯研究咨询培训-指导实施”的科学高效的咨询体系； 我公司做到了理论与实际的有机融合，咨询产品追求的是前瞻性、可行性、操作性和高度性； 我公司的核心业务在于组织系统运作、人力资源管理以及绩效考核体 系的建设，因而针对本项目我公司的专业性更强； 我公司对国内外各行业的大公司战略、人力资源管理、绩效考核体系进行了系统研究和跟踪，这些是做好本项目的
16、重要基础。五、XXX咨询曾经服务过的客户公司现已成功为诸如中国工商银行、中国农业银行、中海油、齐鲁石化、胜利油田、吉林油田、蒙牛乳业、潍柴动力、滨州石化、汇丰石化、山东铝业、天鸿书业、大成集团、东大化工、淄博柴油机厂、淄博汽车制造厂、美陵集团、泰宝集团、淄博热电、鲁中水泥、新星集团、福泰陶瓷、强赛特陶瓷、田家集团、山东电泵、山东外运、华狮集团、兔巴哥集团、山东巧媳妇、山东康智多、潍坊四棉、云涛纺织、淄博商厦、邹平商厦、世纪泰华、山工机械、邹平铜业、鸿嘉集团、金昌地产、永泰化工、华兴集团、临淄农信、桓台农信等山东近千余家企业导入咨询、培训及策划项目。备 注一、 此项目建议书是根据前期调查的情况做出的；二、 我公司已把淄博XXX房产服务公司人力资源项目列入“精品战略”项目，合同一旦签订，就可以立即开展咨询；三、 一项咨询项目的成功来源于两个层面：咨询公司的咨询力和客户的执行力；四、 我公司追求的客户理念是：“MSP”-管理服务供应商，因此愿与贵司建立长期的战略联盟，长期维护与保证贵司的成长。 山东XXX企业管理顾问有限公司 2010年4月
