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1、中国铁通郑州分公司组织结构设置,朴智管理咨询公司2023年2月23日,2,目录,组织结构的设计思路、原则及目的现有组织结构状况及分析组织结构设计及变更情况介绍,3,组织的关联性和结构性,4,组织机构的设置应该完全服从于企业战略,5,遵从企业文化的发展步伐,变革是首要的任务关键是思维意识的转变员工的行为转变需要假以时日,最大的障碍固有思维意识固有行为习惯固有协作关系,最大的敌人自己,6,组织机构设计的目标,有利于市场运作,有利于生产,有利于发展,有利于责任、权力、压力的均衡,7,组织设计三原则,尽量支撑公司战略发展的趋势从流程角度考虑问题，尽量减少非增值环节，考虑到效率与监控的平衡为保证实施的可
2、行性，考虑到企业的文化因素，提出逐步改善的理念,8,目录,组织结构的设计思路、原则及目的现有组织结构状况及分析组织结构设计及变更情况介绍,9,目前公司组织结构图,总经理,市场营削副总,工会主席,规划建设副总,技术总监,传输维护中心,党委书记,交换维护中心,动力维护中心,线路维护中心,营收中心,计协办公室,办公室,人劳部,党群部,财务部,市场部,网运部,规划建设部,互联网部,安全监理中心,客户服务中心,物资中心,后勤部,互联网维护中心,京广路业务部,花园路业务部,陇海路业务部,综合业务部,花园路营业厅,陇海路营业厅,运维副总,10,组织设计现状及改进目标,现状,优 点：公司人员配置较为精简，工作
3、负荷相对饱满部门设置调整体现出了公司对环境变化的积极反应规范化（制度/标准/程序建设）程度有较好基础不足之处：部分关键性职能缺失部分部门/岗位的职能对业务发展现状的支持性作用不足，需要提升没有清晰的岗位设定，进而使得很多管理工作无法进一步开展部门职能及岗位职责划分规范性和合理性有待考虑部分职能部门的主要精力花在日常事务性工作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太多时间，管理职能履行得不够,11,改进目标及思路,改进目标完善部门职能，提升职能水平突出增值业务的职能授权与监控机制的合理平衡职责明晰，优化分工人员素质专业化发展、合理配置,为此，我们要：整理优化、调整部门和岗位设置，明确以及合理化部门
4、职能和岗位职责使组织结构具有一定的有机性，突出各部门职能发挥，部分部门体现出职能的进一步提升在规范化的基础上增加科学性管理幅度适当（68个直接下属）,12,目录,组织结构的设计思路、原则及目的现有组织结构状况及分析组织结构设计及变更情况介绍,13,分议题,省公司组织机构及岗位人员设置方案郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案方案一方案二,14,分议题,省公司组织机构及岗位人员设置方案郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案方案一方案二,15,本方案是以各部门内部职能和岗位职责重新优化为主要目的形成的,优势：1、结构变化不大，便于实施，可行性较高2、对目前各部门及岗位进行职能清晰，利于开展工作3、不需
5、要投入大量人力、物力进行支持平台的建设劣势：1、人员变化不大，不利于长久支持公司的发展2、不能从根本上改变目前的管理问题，效率相对不高3、人员数量庞大，需要进一步精简4、伴随公司发展，需要再次进行改造,16,调整后公司组织结构图,总经理,副总经理,工会主席,技术总监,传输维护中心,党委书记,交换维护中心,动力维护中心,线路维护中心,营收中心,办公室,人力资源部,党群部,财务部,市场营销部,网运部,规划建设部,互联网部,安全监理中心,客户服务中心,物资中心,后勤部,互联网维护中心,京广路业务部,花园路业务部,陇海路业务部,综合业务部,花园路营业厅,陇海路营业厅,17,调整后部门及职位变更办公室,
6、内容变更,-办公室进行了岗位的界定和职责明确-将计划生育的职能调整到党群工作部-加强发挥文秘的职能,岗位设置,办公室主任,合同业务主管,文秘,办公业务主管,办公室副主任,18,办公室职能及职位分工,5-6人,19,调整后部门及职位变更人劳部,-原人劳部职能基本停留人事管理阶段；-此次职能提升主要体现在以下几方面：人力资源规划、组织职能建立和优化、招聘管理、绩效管理体系、培训管理体系的策划和调整；-建立人力资源管理平台。,职能提升,名称变更,“人劳部”更名为“人力资源部”,人力资源部经理,员工关系主管,薪酬考核主管,福利主管,培训主管,岗位设置,20,人力资源部职能及职位分工,4-6人,21,调
7、整后部门及职位变更党群部,-原计协的职能并入党群部-计划生育管理业务并入党群部,内容变更,党群部部长,组织管理员,团委书记,业务员,计生业务主管,党群部副部长,岗位设置,22,党群部职能及职位分工,5-7人,23,调整后部门及职位变更财务部,-原财务部职能基本停留财务核算阶段；-此次职能提升为财务管理阶段，主要体现在以下几方面：预算管理、成本分析、活动能力分析、货币资金管理。,内容变更,财务部部长,劳资会计,成本会计,收入会计,出纳,财务部副部长,卡类会计,固定资产会计,岗位设置,24,财务部职能及职位分工,8-10人,25,调整后部门及职位变更市场营销部,此次职能提升营销策划能力，主要体现在
8、以下几方面：市场调研分析、营销策划、品牌管理、渠道管理、方案效果评估等；大客户加强大客户营销的职能，包括调研、分析、开发、管理、售后服务等；管理数据的职责放在数据分析岗位上，需要加强数据分析的职能，部门内部必须建立各种数据分析模板，进一步加强外部数据获取分析的职能；,内容变更,26,调整后部门及职位变更市场营销部,市场营销部总经理,业务管理部经理,大客户部经理,营销管理部经理,大客户管理专员,岗位设置,27,市场营销部职能及职位分工,28,调整后部门及职位变更互联网部,原互联网部的互联网规划、建设职能转为由规划建设部负责；此次调整后的职能主要包括以下几方面：互联网维护、市场营销。,职能减少,互
9、联网部部长,统计员,互联网部副部长,岗位设置,29,互联网部职能及职位分工,30,调整后部门及职位变更规划建设部,原互联网部的互联网规划职能转交规划建设部负责，增加互联网项目工程师；低层次的统计分析，最好通过信息系统进行，主要职能提升为为规划建设部管理者提供决策依据的数据分析。,规划建设部部长,设备项目主管工程师,线路项目主管工程师,规划建设部副部长,规划建设部副部长,互联网项目工程师,统计分析员,岗位设置,内容变更,31,规划建设部职能及职位分工,32,调整后部门及职位变更网络运行维护部,网络运行部进行了岗位界定和职责的重新划分明确部门的职责进行了调整,网络运行维护部部长,技术部部长,交换主
10、管工程师,传输动力主管工程师,计费新业务主管工程师,调度工程师,网络运行维护部副部长,线路主管工程师,互联互通主管工程师,资料管理员,岗位设置,内容变更,33,网络运行维护部职能及职位分工,11-13人,34,调整后部门及职位变更传输维护中心,传输维护中心进行了岗位划分和职责明确；,传输维护中心主任,核算员,技术员,传输维护中心副主任,传输维护中心副主任,中心传输室,北站,联合机械室,传输网络工区,电路工程师,网管,维护工程师,值班员,工长,岗位设置,内容变更,维护工程师,维护工程师,35,传输维护中心职能及职位分工,36,调整后部门及职位变更交换维护中心,传输维护中心进行了岗位划分和职责明确
11、；测量员岗位建议撤消，职能并入维护工程师。,交换维护中心主任,程控室主任,模块维护管理中心主任,公话维修中心主任,维护工程师,模块维护工程师,公话维修工程师,交换网管中心主任,交换网管工程师,交换维护中心副主任,岗位设置,内容变更,37,交换维护中心职能及职位分工,54人,38,调整后部门及职位变更动力维护中心,动力维护中心进行了岗位划分和职责明确；,动力维护中心主任,动力工区工长,电源值班工区工长,动力工区通信钳工,电源值班工区电源工,电源检修工区工长,电源检修工区电力机务员,动力维护中心副主任,岗位设置,内容变更,39,动力维护中心职能及职位分工,14人,40,调整后部门及职位变更线路维护
12、中心,线路维护中心进行了岗位划分和职责明确；,线路维护中心主任,工长,线路维护中心副主任,线路员,线路维护中心副主任,岗位设置,内容变更,41,线路维护中心职能及职位分工,17人,42,调整后部门及职位变更营收中心,营收中心进行了岗位划分和职责明确；,营收中心主任,核算员,统计员,营收中心副主任,业务室经理,帐务部经理,技术部经理,营业厅大厅经理,宽带管理员,工单传递系统管理员,卡类管理员,帐务管理员,用户数据管理员,计费网络技术员,工长,岗位设置,内容变更,43,营收中心职能及职位分工,88,44,调整后部门及职位变更安全监理中心,安全监理中心主任兼保卫处长,安全监理员,保卫处副处长,安全监
13、理中心副主任,保卫干事,安全监理中心进行了岗位划分和职责明确；,门卫,岗位设置,内容变更,45,安全监理中心职能及职位分工,13人,46,调整后部门及职位变更客服中心,岗位设置,内容变更,47,客服中心职能及职位分工,48,调整后部门及职位变更物资中心,物资中心进行了岗位划分和职责明确；可以将五金库、交接箱库合并，电缆库和电料库保留，成为3个库；,物资中心主任,材料员,管库员,岗位设置,内容变更,49,物资中心职能及职位分工,5-7人,50,调整后部门及职位变更后勤部,后勤部进行了岗位划分和职责明确；增加电脑、空调维修费用管理职能，由总务管理员负责。,后勤部主任,总务管理员,后勤部副主任,节能
14、管理员,房屋工程师,档案管理员,维修工长,汽车队长,汽车司机,维修员工,岗位设置,内容变更,51,后勤部职能及职位分工,22人,52,调整后部门及职位变更互联网维护中心,-互联网维护中心进行了岗位划分和职责明确；,互联网维护中心主任,技术部经理,硬件工程师,互联网运用工程师,网络维护员,维护部经理,岗位设置,内容变更,53,互联网维护中心职能及职位分工,11人,54,调整后部门及职位变更业务部,业务部进行了岗位划分和职责明确；原业务经理岗位撤消此岗位，职能并入副经理；营销部名称改为营销分部，营销员职位名称改为业务员。,业务部经理,核算员,业务分部经理,支部书记,业务部副经理,业务员,业务分部经理,业务员,岗位设置,内容变更,55,业务部职能及职位分工,
