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1、单病种质量管理培训,选择适合医院的质量管理方法 适用于多种行业的有:如,全面质量管理(TQM)、零缺陷质量管理、6c质量管理、ISO9000质量体系认证、顾客满意管理等 主要适用于医疗行业的有:如,临床路径管理、循证医学、单病种质量管理、疾病诊断相关分类法(DRGs)等,什么是单病种质量管理?是以病种为管理单元,是全过程的质量管理 可以进行纵向(医院内部)横向(医院之间)比较 运用在诊断、治疗、转归方面具有共性和某些医疗质量指症具有统计学特性的指标,用数据进行质量管理评价,单病种质量管理起到什么作用?这种方法能够对疾病诊疗进行过程质量控制是提高医疗技术、进行持续改进的方法在某种程上反映出医疗质
2、量的变化趋势是评价医师诊疗行为是否符合规范,及合理性,单病种质量管理起到什么作用?是反映出全院在医疗质量管理能力的重要的一个新途径 是医院医疗质量管理的一项重要手段 评价的对象不是“糖尿病人当天的血糖尿糖,而是查的“病人的糖化血红蛋白,反映出120天的情况”,2011年医院管理年活动方案四项重点工作之一 单病种质量控制指标(1)心力衰竭;(2)社区获得性肺炎;(3)脑梗死;(4)髋膝关节置换术;,单病种质量管理与持续改进(一)将实施单病种质量管理纳入医院质量监控管理的重要内容之一;有开展单病种质量管理所必要的组织体系不明确的职责,建立部门协调机制。(二)根据本标准第二部分中所列的三个单病种质量管理指标,制定本院执行文件,对不执行流程相关临床不医技的人员实施教育培训。(三)定期对三个单病种的临床路径不质量监控指标进行分析不评价,提出持续改进措施。(四)按规定及时上报三个单病种质量指标信息,确保信息准确、可追溯。,57,2010/4/13,全国单病种质量培训班讲稿,57,