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1、日本文化及管理方式,一.日本的国情特点、文化根源和政制,二.日本的文化特征,1.四个文化构面,1.四个文化构面,二.日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：1）通用主义与特定主义=2）中立型与感情型=3）具体型与扩散型=4）成就导向与因袭导向=,二.日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：,1）通用主义与特定主义=较特定主义2）中立型与感情型=中立型3）具体型与扩散型=扩散型4）成就导向与因袭导向=因袭导向,二.日本的文化特征(续),3.其它的文化特征,1)注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；2)具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容
2、能力(如TQC)3)具有强烈的理性精神a)生存理性；b)危机理性；c)人文理性(追求尽善尽美),4.日本的民族性格：与美国比较,5.集体主义:日本与中国的比较,三.日本式管理中的“四大支柱”,（一）集体主义经营1.基本特点：1)发挥团体的力量，群策群力2)保持团体内部的协调(“以和为贵”)3)维护和发展整个团体的利益2.全员参与的决策制度由下呈上或“U”字型的决策制度(参与管理)达成上下共识,(一)集体主义经营(续）优点：a)集思广益；b)调动员工的工作积极性；c)决策实施没有阻力且迅速；缺点：决策过程缓慢。禀议制度-禀议“Ringi”即呈请核决。禀议书即建议书。“事前协议制”,(二)终身雇佣
3、制(“共同体”式的劳资关系)优点：1)它助长了公司组织内部的稳定性；2)对公司产生强烈的归属感，并对公司信守承诺；3)公司可投资对员工进行训练；4)减少劳资冲突缺点：1)无法随时引进人材2)背人员包袱(经济衰退也要招工),(三)年功序列工资制(与终身雇佣制相互相应)员工的报酬主要由其在公司的工作年限所决定；优点：1）培养员工对企业长期的归属感(长期导向)2)减少员工的矛盾缺点：难对创新和按工作表现进行激励。上述做法已有所改革(如新日铁公司),(四)企业工会以公司为基础(而非以行业为基础)；与公司的关系，是协调而非对抗；工会的工作成员是享受公司终身雇佣 的员工。,四.日本企业人力资源管理的特点,
4、表3-2-2 新日铁公司职工工资构成表,五.日本公司制度的特点,1.持股法人化：即企业的大部份股票为法人企业所持有(占70%左右)，而非个人股东为主。2.银行持股率最高好处：a)作为大股东，银行会尽职行使监督权；b)银行机构有金融专家，有能力对企业存在的问题进行咨询、监控。,3.各大企业集团之间互相持股目的：并不在于获取股东收益，而是为了商业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定的关系；好处：a)有利于企业着眼长期投资(与美国企业注重投资收益率和股票价格大相经庭)；b)有利于各企业之间的友好合作。这种制度正在改变中4.职业经理拥有极大的管理权以法人股为主的结果是权力向职业经理集中,六.日美管理制
5、度/方式的比较,(一)威廉.大内(William Ouchy)的七维度比较,讨论：中国企业的管理制度/方式与美國及日本比較有何异同？,讨论：中国企业的管理制度/方式与美國及日本比較有何异同？,(二)日美员工与企业关系的比较(表3-2-4),(三)“7-S”管理要素的日美比较,1.“7-S”管理要素(美巴斯卡和艾索斯)“7-S”管理要素的关系图,“7-S”管理要素1)最高目标(Superordinate Goals)：指企业灌输给它的成员的奋斗目标或指导思想。2)策略(Strategy)：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的资源，把握机会来达成企业的目标。3)结构(Structure)：指
6、组织结构(譬如部门、分权等)。4)系统(System)：指规章、制度及例行的程序。5)技巧(Skills)：指企业领导人的领导技巧(如随机应变)6)作风(Style)：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或企业文化。7)人员(Staff)：指人力资源管理(培训、激励、参与管理、生涯发展计划等)。,2.“7-S”管理要素的日美比较在“硬性的”方面：策略、结构和制度，美日企业不相上下；在“软性的”方面：最高目标、作风、技巧和人员方面，日本企业比美国企业表现较佳。,七.松下的企业精神1)基本的经营原则：我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增进社会福利，同时还要进一步致力于世界文化的发展。2)员工信条：“本公司的进步与发展，只有依靠公司中每一位成员的协力与合作，才能成功。因此我们当中的每一个人，在致力于公司的过程之中，都应牢记这句话。”,3)松下 七大精神信条：,(1)产业报国(2)光明正大(3)亲和一致(4)奋斗向上(5)谦虚礼让(6)顺应自然(7)感激报恩,八.范例：松下的十大管理要诀1.以人道精神为基础2.明确地表示企业的经营理念与使命感3.致力改善劳动条件和加强福利4.让雇员拥有梦想5.要有强烈培训人才的意愿6.上司必须以身作则7.重要事情一定要再三叮嘱8.培养自动自觉的雇员,
