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1、 档案总目录安钢御 物景 业园 服 务 中 心 目 录第一项 基础管理1-1房屋及配套设施建设投入使用资料1-1.1建设用地规划许可证安规管开地字（2005）第04号1-1.1.1建设用地规划许可证附件安规管开地字（2005）第04号1-1.2建设工程规划许可证安规管开建字（2006）03号1-1.2.1建设工程规划许可证附件安规管开建字（2006）03号1-1.3规划图纸1-1.3.1规划总平面图1-1.3.2道路平面图1-1.3.3竖向规划图1-1.3.4市政设施管网规划图水、电(弱电)、暖1-2接管验收资料1-2.1招投标文件1-2.1.1招标文件1-2.1.2投标文件1-2.1.3中标
2、通知书1-2.2公建及配套设施交接1-2.2.1金信公司与盛润物业关于接管验收小区的协议1-2.2.2公共区域及公建配套设施承接明细单1-2.2.3接管验收流程1-2.2.4接管验收标准1-2.2.5公建配套设施分项验收记录表1-2.2.6问题处理记录1-2.3资料的接收1-2.3.1资料交接明细单1-3物业公司专业化管理资料1-3.1河南盛润物业管理有限公司安阳分公司营业执照复印件（原件财务室）1-3.2河南盛润物业管理有限公司安阳分公司资质证书复印件（原件总公司）1-3.3河南盛润物业管理有限公司安阳分公司税务登记证复印件（原件财务室）1-3.4河南盛润物业管理有限公司安阳分公司组织机构代
3、码证复印件（原件财务室）1-3.5河南盛润物业管理有限公司安阳分公司简介1-3.6河南盛润物业管理有限公司安阳分公司组织架构图1-4前期物业管理委托合同（同开发商签订）1-5前期物业管理委托协议1-6住宅维修基金管理使用办法1-6.1住宅公用部位设施设备维修基金管理办法1-6.2维修基金交纳单据记录1-7公众管理制度1-7.1商品住宅使用说明书、商品住宅质量保证书1-7.2房屋装饰装修管理规定1-7.3业主规约1-7.4绿化管理制度1-7.5卫生保洁管理制度1-7.6公共秩序维护管理制度1-7.7车辆管理制度1-7.7.1机动车管理制度1-7.7.2非机动车停放管理制度1-7.7.3地下停车场
4、管理制度 1-7.7.4露天停车场管理制度 1-7.8消防管理制度1-8 员工档案1-8.1办公室员工档案1-8.2工程部员工档案1-8.3公共秩序部员工人事档案1-8.4绿化环卫部员工人事档案1-8.5物业公司离职人员记录1-9项目月报表1-10创优规划与实施方案1-10.1河南盛润物业管理有限公司安阳分公司“御景园”创优规划及实施方案1-11物业公司各项管理制度及作业指导1-11.1物业公司管理制度1-11.1.1人事管理制度（总公司） （A）1-11.1.2通讯工具及费用报销管理制度（总公司） （B）1-11.1.3物品购发管理制度（总公司） （C）1-11.1.4相关行政管理制度（总公
5、司） （D）1-11.1.5行文管理规定（总公司） （E）1-11.1.6仪容仪表管理规定（总公司） （F）1-11.1.7印鉴管理规定（总公司） （G）1-11.1.8项目部月报表（总公司） （H）1-11.1.9保密制度（总公司） （I）1-11.1.10档案管理制度（总公司） （J）1-11.1.11会议制度（总公司） （K）1-11.1.12奖罚制度（总公司） （M）1-11.1.13培训管理制度（总公司） （N）1-11.1.14服务质量检查管理管理规定（总公司） （O）1-11.1.15工装管理规定（总公司） （P）1-11.1.16工作交接制度（总公司） （Q）1-11.1.17
6、绩效考核办法（总公司） （R）1-11.1.18办公室管理规定（分公司） 1-11.1.19首问责任制度（分公司）1-11.1.20工作回访制度（分公司）1-11.1.21电梯机房管理制度（分公司）1-11.1.22故障处理制度（分公司）1-11.1.23变配电室运行制度（分公司）1-11.1.24电梯设备日常维护制度（分公司）1-11.1.25零维修管理制度（分公司）1-11.1.26大中修管理制度（分公司）1-11.1.27工具管理制度（分公司）1-11.1.28设备缺陷管理制度（分公司）1-11.1.29电器设备巡检制度（分公司）1-11.1.30共用设施设备维修制度（分公司）1-11.
7、1.31值班制度（分公司）1-11.1.32人员来访接待制度（分公司）1-11.1.33消防管理制度（分公司）1-11.1.34机动车辆管理制度（分公司）1-11.1.35特定事件处理预案（分公司）1-11.1.36物业管理应急处理原则及方法（分公司）1-11.1.37监控中心值班细则（分公司）1-11.1.38庭院广播管理规定（分公司）1-11.1.39员工宿舍管理规定（分公司）1-11.1.40物品出入管理规定（分公司）1-11.1.41计算机管理规定（分公司）1-11.1.42卫生保洁管理制度 （分公司）1-11.1.43绿化管理制度 （分公司） 1-11.1.44供水设施紧急处理预案（
8、分公司）1-11.1.45供水设施养护运行保养制度（分公司）1-11.1.46供电管理制度（分公司）1-11.1.47供电防护措施（分公司）1-11.1.48供电紧急情况处理预案（分公司）1-11.1.49电梯故障应急预案（分公司）1-17.1.50业主投诉处理制度（分公司）1-17.1.51非机动车管理制度1-17.1.52宠物饲养管理制度1-17.1.53庭院景观水系管理制度1-17.1.54露天停车场管理制度1-17.1.55地下停车场管理制度1-17.1.56公共秩序维护管理制度1-11.2物业公司各部门作业指导书1-11.2.1办公室作业指导书1-11.2.1.1项目经理作业指导书
9、（A）1-11.2.1.2客户服务部主管作业指导书 （B）1-11.2.1.3楼管员作业指导书 （C）1-11.2.1.4前台接待员作业指导书 （D）1-11.2.1.5质检员作业指导书 （E）1-11.2.2工程部作业指导书1-11.2.2.1工程维修主管作业指导书 （A）1-11.2.2.2工程维修部水暖工作业指导书 （B）1-11.2.2.3工程维修部电工作业指导书 （C）1-11.2.3绿化环卫部作业指导书1-11.2.3.1绿化环卫部主管作业指导书 （A）1-11.2.3.2绿化管理员作业指导书 （B）1-11.2.3.3保洁员作业指导书 （C）1-11.2.4公共秩序部作业指导书1
10、-11.2.4.1公共秩序部主管作业指导书 （A）1-11.2.4.2公共秩序部班长作业指导书 （B）1-11.2.4.3公共秩序部监控员作业指导书 （C）1-11.2.4.4公共秩序部门卫作业指导书 （D）1-11.2.4.5公共秩序部巡逻岗作业指导书 （E）1-11.2.4.6值班日志填写作业指导书 （F）1-11.3考核及培训1-11.3.1绩效考核办法1-11.3.2绩效考核记录1-11.3.3培训管理制度1-11.3.4培训方案及培训考核记录1-11.4工作流程图1-11.4.1物业接管验收流程图1-11.4.2二次装修流程图1-11.4.3报修流程图1-11.4.4业主投诉处理流程
11、图1-12专业化管理人员1-12.1公司各部门人员配制表1-12.2管理人员持证上岗统计表1-12.3各专业人员持证上岗统计表1-13计算机应用管理1-13.1计算机管理规定1-14收费管理（同8-1、8-2）1-14.1“城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法”“安阳市物业收费标准”1-14.2财务报表1-14.3投标报价一览表1-15房屋及设施设备档案资料1-15.1房屋基础资料1-15.1.1多层房屋总平面图1-15.2竣工图纸1-15.24 4号楼竣工图纸（同1、2、3、6）1-15.2.5 5号楼竣工图纸（3套）1-15.2.7 7号楼竣工图纸（2套）1-15.2.8 8号楼竣工图纸（
12、1套）1-15.2.9 9号楼竣工图纸（1套）1-15.2.10 10号楼竣工图纸（1套）1-15.2.11 11号楼竣工图纸（1套）1-15.2.12 12号楼竣工图纸（1套）1-15.2.13 13号楼竣工图纸（1套）1-15.2.14 14号楼竣工图纸（1套）1-15.2.15 15号楼竣工图纸（4套）1-15.2.16 16号楼竣工图纸（1套）1-15.2.17 17号楼竣工图纸（1套）1-15.2.18 18号楼竣工图纸（1套）1-15.2.19 19号楼竣工图纸（1套）1-15.2.20 20号楼竣工图纸（1套）1-15.2.21 21号楼竣工图纸（1套）1-15.2.22 22号
13、楼竣工图纸（2套 ）1-15.2.23 23号楼竣工图纸（1套） 1-15.4 会所资料 （3盒）1-15.5 电梯资料 （1盒）1-15.6开闭所资料 （1盒）1-15.7诊所资料 （1盒）1-15.8地下车库 （1盒）1-16住户档案与房屋配套设施权属清册1-16.1住户档案（每户一档）前期物业物业协议业主情况登记表入住通知单业主身份证复印件业主照片业主公约装修管理临时办法其他相关资料1-16.2房屋及配套设施产权清册1-17日常服务1-17.1值班制度1-17.2回访制度 1-17.3业主投诉处理制度1-17.4日常服务回访单1-17.4业主投诉记录表1-17.5工作日志1-18业主意见
14、、满意度调查征询1-18.1业主满意度、意见征询意见单1-18.2业主满意率统计表1-18.3意见整改一览表 、统计表1-19维修服务1-19.1日常维修前台报修记录本1-19.2日常维修派工单1-20公司考勤（签到本）1-21请假调休单1-22培训资料（光碟）共计十套1-23公司各部门奖罚单1-24公司合同协议级印鉴使用表1-25楼内公共设施统计表1-26门面房资料1-27装修工人身份证(3盒)1-28业主承诺书（2盒）注：原始资料、金信备份1-29政府文件1-30有关开发商（金信公司）文件1-32验房单（3盒）第二项 房屋管理与维修养护2-1标识管理2-1.1小区平面图（见北主通道入口）2
15、-1.2路标（见主通道路口）2-1.3楼号标识（见各楼）2-2小区无私建设施 （现场查看）2-3房屋外貌 （现场查看）2-4室外招牌统一、整洁、美观（现场查看）2-5封闭阳台统一有序 （现场查看）2-6空调安装位置统一 （现场查看）2-7装修验收记录（4盒）2-7.1装修协议（备份）2-7.2装修申请验收记录表第三项 共用设施设备管理3-1共用配套设施完好无随意改变用途（现场查看）3-2共用设施设备管理3-2.1公共设施设备巡视记录3-2.2公共设施设备维修记录3-2.3公共设施设备运行记录3-2.4公共设施设备保养记录3-2.5排水设施清掏记录（同3-4）3-2.5供水管理规定及预案（同3-
16、6）3-3室外管线无外露（现场查看）3-4排水设施畅通无堵塞现象（现场查看）（清掏记录见3-2.5）3-5道路通畅平整（现场查看）3-6供水设施设备管理（见3-2）3-7供电管理 制度设备间（供电局制定）（见3-2）3-8 电梯管理3-8.1电梯质保期回访单3-8.2电梯运行巡视3-8.3电梯保养记录3-8.4井道卫生（现场查看）3-8.5安全事故记录（现场查看）3-8.6电梯安全合格证3-8.7电梯故障应急预案3-8.8灭火设施齐备（见电梯机房）第四项 公共秩序、消防、车辆管理4-1封闭式管理（现场查看）4-2公共秩序管理4-2.1有专业保安队伍（实际查看）4-2.2值班记录4-2.3公共秩
17、序人员名单、岗位分布、巡逻路线表4-2.4公共秩序培训、考核、抽查记录4-2.5突发事件处理预案4-3安全标识及防护措施（现场查看）4-4消防管理4-4.1消防器材完整（现场查看）4-4.2消防设备分布图4-4.3消防设备保养记录4-4.4消防设备维修记录4-4.5消防通道畅通（现场查看）4-4.6消防人员培训记录4-4.7消防设施检查记录4-4.8消防安全检查4-4.9义务消防人员名单4-4.10消防安全预案4-5车辆管理4-5.1停车管理协议4-5.2车辆车位登记表4-5.5小区交通安全预案4-6非机动车辆管理4-6.1车辆停放有序（现场查看）4-6.2无随意停放车辆（现场查看）第五项 环
18、境卫生管理5-1垃圾箱、果皮箱设施齐全、清洁（现场查看）5-2保洁管理5-2.1保洁员名单5-2.2保洁区域分布5-2.3保洁巡检记录5-3垃圾清理5-3.1消杀计划5-3.2消杀记录5-4房屋共用部位无蚁害 （现场查看）5-5小区内道路无烟头纸屑（现场查看）5-6小区共用部位保持清洁（现场查看）5-7商业网点管理有序 （无）5-8 宠物管理5-8.1宠物管理规定第六项 绿化管理6-1绿化布局（现场查看）6-2绿化无破坏、践踏、占用现象（现场查看）6-3绿化长势良好无病虫害（现场查看）6-3.1绿化养护标准6-4绿地无杂物垃圾（现场查看）第七项 精神文明建设7-1社区文化活动7-1.1小区内宣
19、传设施齐全 （现场查看）7-1.2有宣传内容及宣传资料第八项 管理效益8-1物业管理服务费收缴情况表（收费率98%）（见1-14）8-2财务报表（见1-14）简 历姓 名： 简历模板 http:/性 别： 男出生日期： 1989年2月年 龄： 37岁户口所在地：上海政治面貌： 党员毕业生院校：专 业：地 址：电 话：E-mail：教育背景_1983/08-1988/06 华东理工大学 生产过程自动化 学士 _个人能力_这里展示自己有什么的特长及能力_专业课程_课程名称(只写一些核心的)：简短介绍课程名称：简短介绍 _培训经历_2002/06-2002/10 某培训机构 计算机系统和维护 上海市
20、劳动局颁发的初级证书 1998/06-1998/08 某建筑工程学校 建筑电气及定额预算 上海建筑工程学校颁发 _实习经历_2011年5月 现在 某（上海）有限公司 XX职位【公司简单描述】属外资制造加工企业,职工1000人，年产值6000万美金以上。主要产品有：五金制品、设备制造、零部件加工、绕管器【工作职责】 【工作业绩】_语言能力_英 语：熟练 英语等级：大学英语考试四级_IT技能_Windows NT/2000/XP36个月经验水平：精通 LAN36个月经验水平：熟练 Office84个月经验水平：精通 _自我评价_这里写自我评价的内容 可以访问 http:/_获得的证书与奖项_系里的一等奖学金 获得时间： 年 全系XXX人只有XX人取得。
