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1、 工程施工管理流程图 1.1 施工阶段管理工作总程序框图（图1-1）签定施工总承包合同、接受施工任务施工准备阶段的工作：1 成立项目经理部，委派项目经理2 明确项目经理部组织机构及人员的职务及岗位责任3 准备施工设施及设备4 参与设计交底5 熟悉施工图纸，施工图会审6 分析研究施工合同及分包合同，制定施工风险措施7 编制项目施工组织设计及施工方案8 与业主代表、桩基施工方验桩及标高9 施工现场周围环境的调查10选择分包商、供应商施工并确认隐、预检工程施工并确认检验批、分项分部工程采购并确认进场材料、构配件、设备质量控制记录、整理、汇总工程质量报表建立、完善、落实技术管理及质量保证体系参加第一次
2、工地会议，施工管理交底检查工程开工准备条件，报验工程开工参加工程质量事故的调查处理施工现场的安全防护、消防、环保卫生设施、文明施工制定工程总进度计划按照施工图纸、规范、管理程序及施工组织设计等施工进度控制制定工程年季月度工程进度计划加强对进度计划的动态控制对年季月度进度计划进行修改1 参与对地基基础、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、水暖及燃气工程、通风与空调工程、建筑电气工程、智能建筑工程、电梯工程、室外工程分部工程及所属分项、检验批工程的验收及试运行2 记录、整理、汇总施工技术资料，确定完成的工程量成本控制项目部参加监理部组织的竣工预检项目经理组织项目管理人员对竣工工程进行预验申请付款凭证
3、处理索赔事件核定、会签工程变更文件合同管理正式验收合格，建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字，参加建设单位组织竣工验收仪式收集与施工业务有关的合同1 项目部对预验结果需要整改处进行整改，再由监理人员进行验收2 项目部的质量保证资料进行验收对合同进行分析研究并跟踪管理工程移交建设单位，建设、监理、承包单位办理交接手续，工程进入保修期施工例会，各种专业会议、专题会议信息管理项目部解散利用施工日志、会议纪要交流信息沟通参加建设各方之间的关系2.1 工程施工（质量、进度、成本、安全）控制动态图3.1 工程质量保证体系工作流程图行政质量监督站设计单位业主监理单位公司总部项目经理部 分包商供应商专业
4、施工班组专业施工队项目部相关部门4.1 工程质量控制体系流程图：公司总部质量处质量经理项目经理专业施工班组项目质量部专业施工队计划及指标分解到班组下达质量计划及考核指标开展ISO9001小组指导班组工作质量跟踪管理检查执行情况开展质量预控工作执行内控标准检查指导落实情况指导ISO9001小组工作检查ISO9001小组工作现状分析实行岗位挂牌检查实物质量数据统计执行三检制现状分析总结经验数据统计计划下一步工作奖罚与收入挂钩情况反应信息反馈产品一次成优总结工作5.1 工程质量控制程序1）单位工程质量控制基本程序（图51）2）开工基本程序（图52）1 熟悉各掌握施工图纸，做好会审，参与设计交底2 编
5、制施工组织设计（施工方案），并认真执行3 建立并完善项目组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行4 选择施工分包商及供应商5 现场检查，核查工程隐检、预检，实行三检制6 施工并确认检验批、分项、分部工程验收7 采购并确定进场的材料、构配件、设备的质量，对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控8 记录、整理、汇总工程归档资料第一次工地会议已开过，已经过施工管理交底，项目经理部认为已具备开工条件，填报工程开工复工报审表（）针对本工程的内容，根据本工程的施工组织设计及施工方案，编制本工程的质量计划作为质量控制的依据工程部、物资部质量部检查施工准备情况：1 各项开工报批手续已落实2 施工组
6、织设计及施工方案已批准3 现场测量控制桩已经查验合格4 现场“四通一平”已经满足施工需要5 项目经理部的施工、管理、技术人员已到位6 各项管理制度已建立7 主要建筑材料及施工设备已到场，并满足开工需要8 其它开工需要的条件已具备项目经理部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序质量部1 确定各施工工序质量控制目标2 确定各施工工序和工艺过程的质量控制点3 制定质量隐患防范措施4 质量控制管理程序执行细则工程竣工，自检合格，填写工程竣工报验单（10），申请竣工验收整改合格工程部项目经理部 项目经理签复表（10）要求整改项目监理部组织的竣工预验收技术部审查不合格审查合格总监理工程师项目监理部
7、结构安全及功能检测参加业主组织的竣工验验，项目经理部工程开工原表（1）报项目监理部质量监督站合格工程技术质量资料归档进行工程移交项目经理部总监理工程师质量部项目经理部3）分包单位资格审查基本和序（图53）4）施工组织设计（施工方案）审批基本程序（图54）编制工程项目的施工组织设计（施工方案），分包商评价：1 营业执照2 资质证明3 专业许可证4 境内承包工程许可证5 技术能力6 人员配备7 机械设备8 实际业绩9 领导层状况10 财务状况11 信誉状况12 其它必要文件技术部直接选定分包商选定分包商不同意修公司总部、项目部业主改后再报组织管理人员进行审查项目总工审核以下重点内容：1 承包单位的
8、报批手续和申报程序是否符合要求2 施工程序和顺序是否合理，采取的施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠3 工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期4 进度计划能否保证施工的连续性和均衡性5 承包单位的技术、质量保证体系是否健全6 安全施工防止事故，消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备7 季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性8 其它必要的内容报送分包单位资质有关资料并填报分包单位资格报审表报送分包单位资质有关资料并填报分包单位资格报审表业主项目经理部商务部对有关情况进行审查、调研不同意，清退分包单位不同意，清退分包单位项目监理部同意签定施工分包合同项目经理部项目总
9、工分包商进场施工报项目监理部项目经理部技术部按批准的施工组织设计及施工方案组织施工 报项目监理部审查项目监理部工程部5）工程测量放线签认基本程序（图55）6）工程材料、构配件和设备质量控制基本程序（图56）物资采购计划审批物资供应计划物资部项目经理工程部、商务部制定测量方案，经批准后进行测量技术部采购文件供方评价物资部、商务部物资部、商务部现场施工测量：1 建筑红线标准桩复测2 水准基点桩引测及高程控制网施测3 座标控制网（控制导线）的施测4 建筑轴线桩施测5 楼层高程及50线施测6 沉降观测7 其它测量项目运输储存能力业绩及社会信誉供方质量管理体系现状生产规模、供货情况供方的资质采购文件审批
10、项目经理物资采购工程部物资部进行内业审核及外业复测或校核 物资质量的验证1 对物资部报来的工程用材料的质量资料进行审核，对材料实物进行检查签定（需要时）3 对产品是否影响结构安全度、耐久性、使用功能、观感效果，以及是否符合设计要求及违反现行法令、法规的规定，进行严格的控制4 物资部选定工程用材料后，报送产品合格证、材质化验单、复试合格证等有关规定的资料， 5 物资部选定建筑构配件厂后，报送厂家资质、产品合格证等有关规定的文件资料，选定设备制造厂后，报送厂家资质、产品合格证、产品说明书等有关规定的文件资料6 对到场的建筑材料、构配件进行检查核对，并按有关规定进行法定检验，监理见证取样送检7 对到
11、场设备进行开箱检验清点（必要时会同设备安装单位）质量部审核、复测、校核结果不合格项目总工报项目监理部进行下一道工序合格 不合格工程部主管监理工程师质量部合格填报工程材料构件设备报审表（9）报项目监理部记录工程物资质量台帐质量部检查不合格，拒绝验收检查合格，准予验收项目监理部清除出现场工程物资进场物资标识、物资质量台帐物资部物资出库物资入库质量部物资部、工程部物资部施工任务单工程部出库物资质量检查、物资质量台帐物资用于工程实体工程部质量部7）工程预检、隐检，检验批、分项、分部工程签认基本程序（图57）8）工程质量问题及工程质量事故处理基本程序 （图58）施工任务单、专业班组作业工程部检验批、分项
12、工程预检、隐检项目1 班组自检、互检合格，质检员专检合格2 填报预检隐检报验申请表3 监理工程师检验合格， 发生一般轻微的质量问题可口头通知技术工程师，发生质量事故后应尽速通知项目总工监理、建设单位，并根据事故的性质与严重程度报告相关部门 工程部质量部、专业监理工程师重大工程事故质量事故质量问题分项工程完成，自检合格报送：1 已签认的预检、隐检的表2 分项工程的质量验评记录3 质量保证资料4 分项工程报验申请表1.在规定时限内向项目监理部提出书面报告2.根据事故性质与严重程度通知相关部门1.报送质量事故报告2.报送经过设计及相关单位认可的处理方案1.报送质量问题报告2.提出处理意见项目经理部质
13、量部、技术部工程部质量部、技术部不合格参加建设单位及所属监理单位领导、设计单位及相关部门对事故现场进行调研，查明事故原因，人员及财产损失情况在报验表上签批不合格进行分项工程验收，按规定进行现场独立检验1.对质量事故进行调研，与建设单位协商2.与设计及相关单位进行协商3.指令工程部按照批准的处理方案处理质量事故4.对处理完毕的工程质量事故部位进行验收1.对质量问题进行调研，与建设单位协商2.必要时取得建设单位同意3.指令工程部修补工程缺陷，合格后验收质量部质量工程师签认质量合格记录合格公司总部质量工程师各方协商确定事故处理方案，经上级主管部门批准后各方执行项目总工项目经理部施工至分部工程完成，自
14、检合格，报送：1 所属分项工程验收记录2 分部工程质量验评记录3 分部工程报验申请表项目总工质量部执行由设计单位同意的、各有关方批准的工程加固或返工处理方案，处理完毕后，合格验收项目总工主持，质量部、工程部、技术部参加。基础及主体结构验收时，监理、质量监督站、设计单位参加进行分部工程验收有关各方处理善后事宜：1.伤亡人员的处理2.财产损失的评估与处理3.涉及工期及费用索赔的处理4.涉及法律的处理5.其它在报验表上签批不合格不合格项目总工进入下一道工序工程部、技术部、质量部签认质量合格记录合格工程部项目总工9）单位工程验收基本程序（图59） 10）工程项目保修阶段验收基本程序（图510）工程项目
15、动用，使用单位对其进行维护和管理，如果发现有质量问题或质量隐患，应及时报告监理单位（项目监理部）提出竣工验收要求1 组织各专业（含分包商）现场进行竣工自检合格2 各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格3 竣工档案完成，基本符合城建档案管理部门的要求4 填报工程竣工报验单使用单位项目监理部应确认存在的质量问题质量隐患的责任归属，并下发监理工程师通知单工程部、技术部总监理工程师组织各专业质量工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量，进行内部验收，发现问题要求工程部整改项目经理、总工存在的问题是由使用单位的原因引起的责任：1.使用单位自己进行整改，质量合格2.上报监理存在的问题是由设计单
16、位的原因引起的责任：1.设计单位出具设计变更单2.承包单位按设计变更单进行整改，质量合格3.上报监理存在的问题是由承包商的原因引起的责任：1.进行整改2.自检合格3.上报监理1 组织建设、设计、承包单位进行竣工预验，对发现的 工程质量缺陷通知承包单位整改2 对竣工资料审核中发现的问题通知承包单位修改，并签批（10）表总监理工程师1 承包单位整改后，填写（10）表，再次要求验收2 总监理工程师组织监理人员检查，认为合格可以进行正式验收，总监理工程师签复（10）表使用单位设计、承包商承包商 项目经理部、项目监理部组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员，邀请各上级主管部门人员进行正式验收，验收合
17、格，各方人员在竣工验收证书上签字。验收中出现的问题，责令承包单位限期整改合格项目监理部对整改的部位进行验收，质量合格则予以签认。同时对整改的情况上报建设单位总监理工程师业主项目监理部监督承包单位按期交出合格的竣工档案监督竣工结算工作工程进入质量保修期承包单位项目经理部做好工程竣工移交工作6.1 工程进度控制程序（图31） 根据合同工期目标编制施工总进度计划，并填报监理工作联系单（1）表技术部审核总进度计划必要时编制里程碑控制计划不同意项目总工技术部编制年、季、月度进度计划，并填报（1）表偏离计划技术部审批年、季、月度进度计划不同意项目总工组织实施进度计划工程部检查进度计划实施情况，进行动态控制
18、偏离计划技术部根据形象进度及计划完成情况编写施工月报、季报、年报根据总进度计划编制下一期的进度实施计划项目总工技术部7.1 工程成本控制程序1）工程款支付基本程序（图71）2）竣工结算控制的程序（图72）分项、分部工程质量已经签认验收工程验收 质量部、监理部业主、承包、设计、监理等相关单位项目经理部完成工程的合同费用、签认的工程变更费用及索赔费用等填写月工程进度款报审表（4）表商务部提交、审核竣工结算资料商务经理商务经理审核月工程量和月工程进度款组成并签认审核竣工结算资料项目经理 项目经理商务部汇总已审核款项，填写工程款支付申请表（5）表总监理工程师审核，三方会审、协商同意后签认，由总监理工程
19、师签发竣工结算工程款支付证书项目经理总监理工程师总监理工程师审核，三方会审、协商同意后，三方签认，由总监理工程师签发工程款支付证书业主审核、批准总监理工程师业主业主审批业主向承包单位支付款项业主业主、项目经理部的财务部门业主向承包单位支付款项业主、项目经理部的财务部门8.1 合同管理的程序1）工程变更管理的基本程序（图81）2）工误延期管理的基本程序（图82）延期事件发生项目经理部提出工程变更业主或设计单位提出工程变更项目商务部提交工程索赔意向报告项目工程部收集资料，详细记录过程项目总工审查签认必要时监理部、业主代表审查签认设计单位签发设计变更文件必要时项目商务部随时提交延期事件的详细报告业主
20、予以签认延期事件结束，商务部提交工程临时延期申请表（7）表项目技术部发出会签的工程变更单监理工程师审核与评估项目工程部实施工程变更不同意承包商务部向项目监理部提交工程变更费用报审表三方会审、协商同意后签认监理工程师审核总监理工程师签认必要时项目商务部收到批准的工程延期审批表（、）表业主审批 3）工程洽商控制及签认的基本程序（图83）4）费用索赔管理的基本程序（图84）费用索赔事件发生提出工程洽商要求，填写（2）表并签认一方提出工程洽商要求，取得另一方同意后，共同填写工程变更单（2）表并签认项目商务部向项目监理部提交书面费用索赔意向业主、项目经理部设计单位不涉及设计问题，或设计单位已签认，将（2
21、）表上报项目商务部涉及设计问题，征求设计单位意见商务部随时提交事件的详细报告项目工程部收集资料详细记录过程审核工程洽商要求事件结束后，商务部提交费用索赔申请表审查此项洽商对工程质量、工期、投资的影响主管设计工程师项目商务部项目监理部审核与评估不同意不同意洽商，批复（2）表，返回重报同意洽商，送监理部征求意见，同意同意，签认（2）表不同意，返回重新研究 三方会审、协商同意后签认 不一致项目商务部收到批准的费用索赔审批表审查洽商，提出意见建设单位在（2）表上签认不同意项目总工 涉及工期、造价时，办理相关手续执行洽商项目商务部项目工程部5）合同争议调理的基本程序（图85）6）违约处理的基本程序（图86）违约事件发生合同争议发生受损失一方向项目监理部提出申诉报告合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请项目监理部调查、分析、确认违约性质，并用监理工作联系单（1）表通知违约方总监理工程师调查取证并与争议双方协商后，做出调解决定，用监理工作联系单（1）表通知争议双方监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延长双方同意对决定不同意合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉与双方协商处理意见执行仲裁委员会的裁决或法院判决 协商一致协商不一致项目监理部依据合同约定妥善处理总监理工程师签发相应文件
