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1、12580媒体介绍,有关12580,无线互动业务优势,可随时随地可实时互动可主动提醒可精准细分,无线互动业务的优势,*无线媒介与传统媒体对比表,12580与118114比较,12580平台展示,语音,彩信,短信,平面,A：基础资讯查询B：实时交通查询C：奥运信息查询D：电影资讯查询E：生活资讯查询,A：彩信杂志：12580生活播报,A：虚拟频道B：会员服务C：数据库营销,A：城市生活手册B：机票封套,语音平台,1,语音平台简介,12580语音平台日呼入次数达50万，每天净增新用户30万，2008年1月-4月，净增用户2000万 12580语音平台数万座席为客户提供电信级的7*24小时语音信息查
2、询服务与中国移动骨干网相连，网络跨接全国，面向31个省、自治区、直辖市的数亿手机和固定电话用户开放性的语音平台，除信息查询外还为客户提供更广阔的合作空间共享移动强大数据库，拥有细分多组的用户属性,12580语音查询服务的特色,12580语音查询服务最大的特色是提供短信确认功能，即用户查询完成后，会给用户手机下发本次查询的相关内容，方便用户记忆。同时也提供了根据用户查询内容发送精准短信广告的机会。,12580语音平台的其它特色有：1、根据客户需求，提供高契合度的人性化语音咨询服务2、直接引导用户消费行为，促进销售3、可有针对性地实现行业优先推荐和行业关联推荐4、为客户提供基于语音的增值服务，具有
3、广泛的营销延展性,12580语音产品及合作方式,频道内容合作,合作方提供内容和后续线下服务，12580提供座席受理和运营支持，并对合作建立的特定用户群资源进行挖掘，以共享由此产生的增值收入,行业首推,合作方购买12580信息查询关键字，用户拨打12580后，话务员按照用户查询的关键字，优先推荐购买该关键字的企业客户信息给查询用户。,精准关联广告,用户拨打12580查询信息后，会向拨打用户发送确认信息并可根据用户的查询内容下发相关企业的短信广告，广告内容与用户查询特定行业相关从而达到直观、即时、精准的营销目的,企业名片,在12580系统给拨打用户发送的查询结果确认信息后面，加发企业个性化的宣传和
4、促销内容的短信，从而达到企业直观、即时、精准的营销目的,促销活动,配合厂商营销需要，让用户拨打12580参与促销活动，利用充值卡等回馈消费者,语音关联短信推荐,12580话务员,下发普通短信：从复兴门上西直门大街，顺中关村南大街行至黄庄，新中关购物中心的旁边,下发精准关联广告：北京百旺丰田凯美瑞4s店，代理丰田全系车型,凯美瑞,汉兰达,fj 配件储备完备,价格规范,贵宾热线010-82403223,确认短信,发送精准关联广告-该企业购买了北京地区实时路况服务的关键字,用户：你好，我想去海淀和几个朋友聚聚，我现在四惠，不知现在东往西的路况怎么样？,话务员：您好，四环路上东风桥附近刚刚发生了一起交
5、通事故，东向西方向行驶缓慢。目前长安街和复兴门外大街都很顺畅，您可以走长安街方向,用户：我去中关村附近的眉州川菜怎么走？,话务员：您可从复兴门上西直门大街，然后顺着中关村南大街一直往前，行至黄庄，海淀剧院对面新中关购物中心的旁边就是,价值与优势,中国移动的语音信息服务门户，保证大众传播的同时为你聚焦小众,更可对不用用户进行屏蔽式投放,1）帮助广告主精准锁定目标客户2）精准定位直接引导用户消费需求促进销售3）广告成本低，投资回报周期短，效果显著4）优先推荐树立品牌行业领先地位提升知名度5）内容发送精确贴合用户需求接受度打开率高,彩信平台,2,彩信平台简介,12580生活播报即12580彩信杂志是
6、中国移动面向移动用户和12580注册用户推出的生活服务综合信息彩信发放平台 针对12580注册用户的兴趣爱好和12580语音服务使用行为分析，以彩信的形式，定期、免费为其发送满足其生活需求，为其生活与消费提供指导的实用信息,彩信的特色,12580手机生活手册从用户的兴趣属性和行为属性入手，为用户提供生活、消费指导的生活实用信息，满足用户的消费需求,12580彩信平台的产品,每周一期，每天一刊，每周向用户固定发送一期12580手机生活手册每期由7个专刊组成，根据用户的兴趣爱好和12580使用习惯进行发送注：在节日或有特殊事件时，可根据需要策划增刊或副刊。,12580生活播报专刊设置,快乐工作日版
7、（5个专刊产品）,12580生活播报专刊设置,快乐周末版（2个专刊产品）,彩信的合作模式,合作案例及示意：,创建手机生活手册旅游杂志境外游专栏，内容由佰程独家提供，手册分为40期，每期20万条。并由佰程作为旅游杂志最爱旅行家独家冠名,合作案例及示意,*榜单参考5月宏图三胞全国卖场销售统计”,栏目名称冠名及logo展示,榜单内容提及,彩信合作示例,底部硬广投放,所有在手机生活手册发布的信息都会提前录入12580语音平台，在12580手机生活手册发布的同时，可在用户拨打12580信息进行查询时向用户推荐相关的品牌厂商服务，实现彩信平台与语音平台的联动,优势与价值,短信平台,3,12580短信平台简
8、介,12580短信平台主要针对12580的注册用户以及合作伙伴的会员用户进行信息告知以及CRM服务。12580的短信通道为移动自有通道，相比传统短信通道，12580短信平台具有稳定、快速、到达率高的特点,12580短信平台的特色,年龄,手机话费,地域,性别,卡号,型号,兴趣,用户属性选择,区域,12580短信平台结合移动中央数据库通过数据库收集的用户资料我们可以对用户进行详细的划分,虚拟频道关联广告,虚拟频道：将12580用户的呼入根据其查询的行业，或是呼入用户在一定的时期内历史查询的行业将用户呼入归为14个频道，频道的内容包括：1、和频道所属行业、产品紧密相关的查询呼叫内容2、和频道所属行业
9、、产品间接相关的查询呼叫内容3、在过去的一段时期内，曾经拨打12580查询过前两类内容的用户当期再次拨打12580时进行的查询内容关联广告：当用户拨打12580，查询某些特定的行业或服务信息，系统会向拨打用户发送确认信息，并追加发送当日在该行业所属的频道投放广告的企业宣传短信,广告投放示例,你好，我想去和朋友去北京近郊旅游，能不能推荐几个景点？,1,您好，北京近郊的农家乐旅游有很多供你选择，我给您介绍几个，你看对哪一个比较有兴趣。皇后镇：位于怀柔.,2,3,4,我对皇后镇比较有兴趣，不知怎么去那边,5,您如果是自驾游的话，可以走京承高速，在第13出口出去往北走.,6,不错。,12580将下发行
10、车路线给您。感谢您致电12580，祝您旅游愉快，再见!,12580话务员,下发普通短信：皇后镇自驾车路线：走京承高速，在第13出口往北走.,7,8,确认短信,下发关联广告：陌程最新推出意大利风情邮轮豪华游，凡拨打12580马上预定，即可享受直减500元现金特别折扣，更有神秘礼物送,报价规则及投放承诺,短信下发保底量为预估的广告主可获得在频道相关内容的下发数,此数据以当月公布数为准。鉴于短信下发时涉及到的运营成本支出，客户投放时参照保底量，进行以下处理：实际投放量到达频道短信下发保底量120%时，本日投放自行结束；实际投放量到达频道短信下发保底量100%-120%时，高出不计价；实际投放量到达频
11、道短信下发保底量60%-80%时，补投1天；实际投放量到达频道短信下发保底量40%-60%时，补投2天；实际投放量到达频道短信下发保底量0%-40%时，该日投放不计；,优势和价值,定位用户需求，精确智能选择发送广告类型广告锁定目标用户，筛选关键属性，精准命中潜在用户广告内容贴合用户需求，直接引导用户消费需求保底投放量营销投入物超所值行业首推树立品牌行业领先位置,无线CRM,会员资料管理,12580客户关系管理系统构成,会员积分管理,信息发送模块,防伪查询模块,资料录入,资料管理,资料收集,黑名单,积分积累,积分消费,积分查询,兑换活动,促销信息,新品发布,节日祝福,积分折扣管理,生日祝福,优惠
12、券,无线CRM的特色,自助无线积分兑换活动:无需专业知识，通过简单的操作即可搭建无线积分兑换活动，使顾客的购买行为与积分兑换活动紧密结合。,1,积分折扣关系关联用户通过购买商品获得的积分对应不同的折扣，用户的积分越高折扣越高，系统根据积分自动调整,2,无线防伪查询使用短信或者语音的方式来进行商品的防伪查询，使防伪查询变得更加方便并能包含更多信息,全新的客户关系管理体验,3,平面媒体,4,12580城市生活手册,12580城市生活手册-7度空间平面杂志4月创刊发行，采用全国主刊+城市生活指南副刊方式全国发行。服务定位：向高端客户群提供丰富、有益、及时消费指导目标读者：中国移动高话费VIP客户数据
13、库读者特性：高收入、高品位、高生活水准发行方式：全球通金卡、银卡用户直投邮寄赠阅,广告价值 1、影响力：精英群体、意见领袖；2、消费力：中高消费阶层；,城市生活手册合作形式,投放硬广投放软文开设专栏联合策划专题，发行增刊说明：1、所有在12580城市生活手册投放的广告相关产品信息及客户的服务、营销信息均可免费发布到语音平台，用户可以通过拨打12580查询更为详尽的促销信息，实现纸媒与语音平台的联动宣传2、如果品牌厂商可以给予12580会员用户特殊的折扣，配合12580做营销，可协调移动宣传资源进行推广,12580机票封套,封套设计图,12580机票封套广告主要针对乘坐飞机出行的商旅人群。全国范围发行流通，专人送递到用户手中。机票封套广告为彩色精美印刷，封套内外均可发布广告图案和文字信息,220mm,12580机票封套，商旅人群出行的伴随媒体,客户广告投放示例,优势和价值,配合传统媒体投放开拓特色传播渠道增加传播营销亮点,发行范围广,谢谢您的宝贵时间期待与您合作,
