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1、苏阿姨企业文化人力资源部 2009年,一、我们的企业,二、我们的文化核心理念,三、我们的用人理念,目录,【公司简介、企业使命】“承江南之造化，精中华之美食”。诞生在苏州，孕育在江南园林、姑苏,古城之间的苏州市苏阿姨食品有限责任公司，秉承了姑苏两千多年源远流长的饮食文化，凭借得天独厚的优势和不断的精进努力，让传统与现代美食理念完美结合，打造成为了真正的现代“苏式美食专家”！苏阿姨自1993年成立至今，以“姑苏美食走天下”为使命，以打造健康食品为己任，陆续开发出了点心系列、火锅系列、净菜系列、等多元化的特色速冻食品，现已发展成为集原材料种养、产品研发、生产制造、产品专营、直销网络、终端连锁餐饮为一
2、体的、产业多元整合的集团型食品企业。,公司简介,【花园式中央工厂】苏阿姨公司2005年在苏州工业园区投资8000余万元建成一座花园式现代工厂。新厂坐落于美丽的阳澄湖畔，厂房面积达3万余平米，员工1000余人。新厂核定生产能力为日产量500吨。新厂引进世界一流的速冻设备流水线及各类专业食品加工机械，全套日本的蔬菜切丁切丝机、德国的肉类处理设备，拥有自己的低温物流车队以及一座2500吨高标准、大容量的冷库，成为华东地区硬件设施最好的速冻食品企业、中央工厂。,公司简介,【精神领袖】生长于苏州这片热土的李小明先生和刘德庆先生是公司的创始人。李小明为公司的董事长兼总经理，“姑苏美食走天下”的使命，成为两
3、位企业创始人不懈追求的精神动力和源泉。15年来苏阿姨共向国内国际市场推出数十亿包美食产品，为千万消费者带去了苏州美食的营养和快乐。而两位创始人倡导的“三大态度、三大作风”的企业精神；以及“快速、坚定、尽职、守信”的核心价值观，也一直鞭策着苏阿姨人不断前进！,公司简介,【学习型组织】公司秉承“人才是第一生产力”的经营理念，从建厂至今一直强调“以人为本”管理思路，形成了苏阿姨特色的学习型企业文化，全力构建 苏阿姨学习型经营组织！公司每年投入大量资金用于员工的职业教育培训，提升团队的专业技能与综合素质，常年聘请企业管理咨询公司对公司中高级管理人员进行定期管理水平提升的专项培训，并于08年下半年度组建
4、了苏阿姨商学院,公司简介,【2007年2008年：KA、经销商分布】,黑龙江,吉林,辽宁,河北,山东,福建,江西,安徽,湖北,湖南,广东,广西,上海,河南,山西,内蒙古,陕西,宁夏,甘肃,青海,四川,贵州,云南,西藏,新疆,江苏,浙江,天津,北京,核心区域,重点区域,发展区域,重点城市：上海、南京、杭州、苏州、北京、天津、西安、郑州、青岛、厦门、合肥、长沙、武汉、广州、深圳、,重点区域：长三角、珠三角、闽三角、华中、及环渤海湾地区,公司简介,【高品质的原料自给】2005年，苏阿姨公司在风景秀丽的太湖边筹建了500亩的苏阿姨绿色有机蔬菜供给基地。由苏阿姨农业基地产出的蔬菜，新鲜、安全、营养、美味
5、，并逐步往有机食品方向发展。从第一道原材料开始把关，切实做到对品质进行更高要求的管控，对客户提供更优质的产品。,公司简介,【研发模式多元化】苏阿姨公司采用独特的“3+”研发模式，即由：1、专业研发团队：经验丰富的一线员工、专业的研发人员；2、行业专家团队：苏式食品制作资历深厚的老师傅、食品行业专家构成；3、与大专院校合作研发新产品，形成企校合作模式。,公司简介,【满足客户多元化需求】,公司 简介,【产品系列多元化拓展】李小明：速冻食品王国的梦想；基 础：姑苏2500年的悠久文化；苏式菜系2500年的精致底蕴。,高端馄饨、高档水饺、礼盒粽子,现有净菜系列、火锅系列、666水饺、360包、刀切系列
6、、200黑芝麻汤圆、800汤圆系列,糕饼系列、小圆子系列、春卷系列,简装水饺、450、1000水饺系列、400、1000汤圆系列、面点、粽子,形象产品,差异化产品,主力产品,追随产品,苏阿姨表现不俗,做大做强的基础保障,公司简介,【单品获奖、荣誉】(部分)2005年度“苏阿姨荠菜肉丝春卷”荣获上海市速冻调制食品“十大热销新品”2005年度“苏阿姨荠菜鲜肉小馄饨”荣获上海市速冻调制食品“十大推荐新品”；2005年“苏阿姨荠菜馄饨”在全国速冻食品行业协会产品评比中荣获“第一名”。2007年苏阿姨“萝卜丝汤圆”荣获第三届中国粽子文化节全国糕团大奖赛金奖2007年苏阿姨“咸蛋鲜肉粽”荣获第三届中国粽子
7、文化节全国粽子大奖赛优质奖2008年5月 苏阿姨牌“凤展梨花粽”获第四届中国粽子大奖赛金奖,公司简介,我们的文化核心,我们的三大态度：认真、快、坚守承诺 我们的三大作风：绝不说不可能、绝不找借口、保证完成任务,苏阿姨人的品牌定位：苏式美食专家苏阿姨人经典广告词：承江南之造化，精中华之美食,我们的文化核心,我们的使命：姑苏美食走天下,苏阿姨的文化根基源于2500多年的姑苏（苏州）历史文化。苏州的历史源远流长，建城二千五百多年以来，文化积淀十分深厚。在这块得天独厚而又美丽富饶的土地上，世世代代的苏州人在创造物质文明的同时，也创造了灿烂的吴地文化，并以其独树一帜的风格而在华夏文化史上占有着重要的位置
8、。姑苏文化的丰厚性体现在古城名镇、园林胜迹、街坊民居以至丝绸、刺绣、工艺珍品等丰富多彩的物化形态，体现在昆曲、苏剧、评弹、吴门画派等门类齐全的艺术形态，还体现在文化心理的成熟、文化氛围的浓重，等等。在2000多家速冻食品行业里，没有任何一家企业有如此深厚和源远流长的文化积淀。这是我们苏阿姨品牌文化的绝对优势和竞争力。,我们的文化核心,我们的使命：姑苏美食走天下,中国有“苏、鲁、粤、川”四大菜系，口味各不相同，人称“南甜、北咸、东辣、西酸”，苏菜属于“南甜”风味。苏菜的特点是选料严谨，做工精细，因材施艺，四季有别，在烹饪上擅长炖、焖、蒸、烧、炒，并重视调汤，保持原汁风味。口味清淡趋甜，配色和谐。
9、乾隆帝南巡苏州的时候，称苏州为“天下第一食府”。苏州是东部饮食文化中心，是三大饮食文化之一（京式、苏式、广式）苏式饮食文化的发扬地。,我们的文化核心,我们的使命：姑苏美食走天下,姑苏的秀美和精致早已是天下人的共识了，而江南美食的精工细作和对“口福”二字的心领神会也早已是苏州人浸润在骨子里的一份骄傲和满足，表现出来呢，便是那娇美的面容下“食不厌精”的灵气和耐心了。苏州市井里对女士皆可称为“阿姨”，来历无法考证，但应是一种尊重，俗世间的生计无非是柴米油盐，饮食男女，而“阿姨”们在美食上的手段，便成了苏州人饱满、细腻生活的必需了。“苏阿姨”品牌的来历，并没有刻意的雕琢和考证，李小明和刘德庆两位创业者
10、生长于这片灵秀之地，苏州人的“好口福”和众多的美食典故及文化流淌在滋养他们成长的水中，而“苏阿姨”这个品牌的产生也便是必然了。2500多年的文化积淀成就了“苏式”美食的广博和精深，“承江南之造化，精中华之美食”的理想便成了“苏阿姨”追求和弘扬的目标。16年的努力和开拓，“苏阿姨”已不仅是苏州人的“”阿姨，而苏州人的那份精致与细腻，以及对品质孜孜不倦的追求，却会永远鞭策着企业的发展。,我们的文化核心,我们的使命：姑苏美食走天下,土生土长的苏阿姨品牌创始人李小明和刘德庆总经理先生，在这片文化璀璨、人杰地灵的姑苏大地上立誓为苏式美食在全国乃至世界的传播和发扬光大而奋斗！16年以来苏阿姨人始终将苏式美
11、食严谨的选料、外形的精致、口感的美味作为产品研发和生产的前提和标准。16年以来苏阿姨人始终孜孜不倦的致力于姑苏美食的开拓和研发，随着一批批代表着苏式美食最高桂冠、屡获省、市、行业和国家各类大奖的速冻美食在勤劳的苏阿姨人手中也不断的实现了姑苏美食走天下的使命，并且拥有了超过万人的忠实顾客。16年来苏阿姨人始终倡导“精致美食、乐趣生活”的文化氛围，倡导分享的价值理念。,我们的文化核心,我们的核心价值观：快速、坚定、尽职、守信,快速：即速度。讲的是效率、时间。速度就是时间、速度就是效率、速度就是第一时间去执行，速度更是生命。和竞争对手相比，如果速度够快，我们就能赢得更多的时间去抢占市场，去修正我们在
12、执行中的错误。坚定：就是要坚持信念不动摇。坚定的信念是战胜一切障碍的法宝！坚定的执行是不折不扣拿到成果的利剑！一旦确定就要坚定不渝的执行到位！尽职：尽职就是要在业务上履行本职工作职责，职业道德上彰显职业规范和敬业精神。（5.19事件）守信：就是要坚守自己的承诺和信用。一旦承诺，就要用自己的生命去捍卫自己的承诺！,我们的文化核心,我们的战略愿景：2015年之前成为中国速冻食品首选品牌,愿景是指引我们苏阿姨人的奋斗目标，是对未来一段时期我们要达到什么样行业地位、市场、标准的要求，是企业使命和公司长期战略的阶段性目标。依据苏阿姨的中长期战略规划，我们要在未来6年的的时间内打造中国速冻食品的首选品牌。
13、,我们的文化核心,我们的三大态度：认真、快、坚守承诺,认真：就是做事不马虎、不怠慢，以高标准、严要求以及严肃的态度或心情对待。快：即快速，与苏阿姨核心价值观中的首条“快速”相同。坚守承诺：即守信。与核心价值观中的“守信”不同的是，坚守承诺唯一指向是指每个人一旦对自己或公司或客户承诺了，就要不折不扣的、全力以赴地用自己的生命去捍卫！,我们的文化核心,我们的三大作风：绝不说不可能、绝不找借口、保证完成任务。,绝不说可能：世上没有任何事情存在着绝对的可能和不可能，一切都是相对的。没有不可能解决不了的问题，也没有不可能实现不了的目标。坚信“事在人为”。绝不找借口：，“只为成功找方法，不为失败找借口”，
14、“执行力就是不折不扣的拿到成果”是苏阿姨的企业文化和执行力文化中的信条。先讲原因再讲结果，让他拥有找借口的力量；先讲结果再讲原因，让他没有找借口的底气。保证完成任务：这是苏阿姨执行力文化的核心。保证完成任务是以不折不扣的拿到成果为最终评价标准。如果任务完成可以原谅，任何人就不会成果有无价值负责任。我们要从“保证完成任务”转变成“自动拿到成果”。,我们的文化核心,我们的十八个不能容忍：,公然叫嚣、联合对抗的；损公肥私、职务侵占的；私下接单、泄露机密的；工作渎职、状态不佳的；错误不断、屡教不改的；不听指挥、强调理由的；出现问题、推诿扯皮的；无所事事、浪费时间的；藐视国法、蔑视道德伦理的任何行为；无
15、视公司规章制度、流程的任何行为；与公司核心价值观有抵触的任何行为；,我们的文化核心,我们的十八个不能容忍：,工作质量粗制滥造，反复教导原地踏步，阿斗扶不上墙的；报告与联络没有任何的个人意见和建议，直接上传下达的；热衷传播流言蜚语和小道消息，热衷冷嘲热讽兴灾乐祸的；缺乏职业意识与常识，工作过程中长时间处理私人事务的；无视领导存在，对要求的工作既无结果，也无过程说明的；无视组织的利益，不积极进行事务的报告、跟催、紧盯的；缺乏基本的判断能力，不复杂的事务也要反复报告请示的。,我们的文化核心,董事长管理哲学摘录（部分）,对企业核心价值观的认同，就是最大的“德”；槽刻出习惯，习惯出文化；每天要进步一点点
16、；不说“不可能”；人才是免费的；员工只做两件事：对自己有利的事，要检查的事；员工要有两种心：感恩之心、敬畏之心；,我们的文化核心,董事长管理哲学摘录（部分）,痛苦来自于比较；有“舍”不一定有“得”，没“舍”则一定没“得”；让做到做好的人得到快乐，让做差做错的人得到痛苦；管理归根到底就一个字：“爱”；（李总的两封家书）只为成功找方法，不为失败找借口；合理的要求是对你的训练，不合理的要求是对你的磨练；,把专业的人才、合适的人员招进来。,能者上、平者让、庸者下,我们的用人理念,建立健全人才招聘渠道。,制订人员晋升计划。,制订全面培训规划：给每一个比较优秀的员工一个全面培训的机会。要用一个培育经营管理
17、者的知识需求标准，来给优秀的员工们量身订制培训规划；全面的人才培训制度，比招聘人才、建立招聘渠道、制订员工职业生涯更为重要。,建立积极的用工文化：把不专业的人、又扶不上墙的“阿斗”坚决地请辞；公司是不养闲人的。,你的薪资不是公司发给你的，而是你自己挣得的！我们倡导的是“分享”理念。在苏阿姨大家庭中，公司最高领导层始终倡导“分享”的理念。当企业做大后，就不仅仅是企业主自己的，更是为苏阿姨奋斗和服务的每一位员工的。从今年的区域负责人年度特别奖励也可以看出，苏阿姨已经开始将“分享”理念写入公司制度，这是任何一家行业企业所不具备的，比如对于公司的利润，每年公司抽取30%作为发展必需基金以外，剩下的苏阿姨愿意拿出60%-65%给员工进行利益分配。在苏阿姨，你获得的不仅是你应得的报酬，还有企业盈利后的成果，更有自主创业的平台（苏阿姨餐饮连锁加盟）。公司立志在未来5年内培养出5-10名百万富翁。,我们的用人理念,一心所在，无所不在；一心所向，无所不向。,
