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1、压力与情绪管理,2013年12月07日,序：现代人的生存现状,忙,盲,茫,你快乐吗？,美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐指标”的调查，访问了22个国家和地区，访问了共2万2千5百个18岁以上的成年人。结果显示：24%的人认为自己生活的非常快乐54%的人对生活素质感到满意13%的人感到失望4%的人感到非常不快乐5%的人对生活毫无感觉,为什么我们没有感到真正的快乐呢？,因为我们常常被压力和情绪左右！,缺乏压力,压力适中,压力过大,几乎不动,快速转动,北京回龙观医院 闫少校,8,小测试：你有压力吗？,如果同意下面的问题，就得1分：晚上我入睡困难我肌肉紧张，或有偏头痛我担心自己的收入，怕收支失
2、衡我希望我每天拥有更多的笑容我经常因为工作不吃早饭或午饭如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐最近我失去了一位朋友或家人最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦我好长时间没有好好休假了,北京回龙观医院 闫少校,9,小测试：你有压力吗？,我希望自己的人生有清晰的意义和目标我一周要招待重要客人3次以上我有慢性疼痛我没有很亲密的朋友圈子我没有定期锻炼（3次/周）的习惯我在吃抗抑郁药或催眠药我在性的问题上有困扰我的家庭关系不尽人意我有些自卑我没有时间静下心来冥想或内省,计分：5分：压力水平较低，保持良好的应对措施5-10分：有中度的压力 10-15分：压力水平较高15分：压力水平
3、极高,富士康2010年遭遇“X连跳”自杀事件,2010年5月14日，-21岁。2010年5月11日-24岁。2010年5月6日-24岁。2010年4月7日-22岁。2010年4月7日-18岁。2010年4月6日-18岁。2010年3月29日-23岁。2010年3月17日2010年1月23日-19岁。,重压之下,博士为何跳楼？！,26岁的衡阳籍博士生孟懿生前一直是老师眼中的好学生,陈逸飞为何“笑”别人间？！,陈逸飞辞世拷问“过劳死”！,王均瑶为何38岁撒手人寰?!,均瑶集团董事长王均瑶,为何网易CEO孙德棣辞世?!,他为何整成了“崔病人”?!,小崔自曝患重度“抑郁症！”,局长为何无故辞职？！,深
4、圳52岁旅游局长辞职 称彻夜难眠难以为继！,跳楼的北师大博导？！,重压之下：自杀，一个沉重的话题,我国每年有28.7万人自杀身亡，有200万人自杀未遂我国每年自杀人数是汶川地震死亡人数（69197）的4.15倍！,陈琳绝唱：你的柔情我永远不懂,一、压力和情绪是什么，从哪些方面对我们造成影响1、压力和情绪是什么？2、压力和情绪从哪里来？3、压力和情绪对我们的身心影响？4、压力和情绪和工作的关系什么？二、压力、情绪变化产生的根源1、我们面对工作、生活的自身能力不足；2、我们面对工作、生活的自身资源不够；三、如何调整压力，调整压力的方法是什么；1、压力管理的有效方案之一：高效的时间管理技巧；2、压力
5、管理的有效方案二：和谐的人际关系支持系统；3、压力管理的有效方案三：学会爱自己；四、如何管控我们的情绪？1、情绪的种类及特质；2、管控情绪的3种方法；3、掌控情绪的转念作业；五、总结：快乐的18种技巧,课程大纲：,一、压力和情绪是什么，从哪些方面对我们造成影响,压力源自于我们选择或改变时的感受,面临选择,面临改变,压力是：对未知事件悲观解释的结果,事件的不确定状态 忐忑不安,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬,工作出了差错,要挨批？,压力,角色改变,管理部专员,管理部经理,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受2压力是对未知事件悲观解释的结果3压
6、力是持续不断的精力消耗心理衰竭 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。4压力是面临威胁时的本能反应,压力是怎样产生的？,压力的来源：,工作压力角色压力人际压力生活压力社会压力,压力对我们的影响：1、对身心的伤害：社会关系的中断 心理疾患 生理疾患 2、对身体的伤害：压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病（心脏病、高血压.）,疲劳,耗竭,崩溃,压力水平,压力管理目标,工作表现,绩效高峰,P点,压力与工作绩效关系图：,探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的
7、压力水平。,情绪是真实存在的，没有所谓的好坏，会让我们在事情中有所学习；情绪是一种可以积累的能量。压抑并不会使它消失，反而会转变为其他的身体病痛表现出来。,情绪是什么，情绪对我们的影响,情绪的来源：信念系统,刺激,反应,过滤器（信念系统）1、信念2、价值观念,内在理解,心理状态,生理状态,情绪对我们的影响,伤肝：人体分泌“儿茶酚胺”作用于中枢神经，使血糖升高，脂肪酸分解，血液和肝细胞毒素增加。伤肺：情绪冲动时呼吸急促，出现过度换气，肺泡扩张，长时间不能放松，危害肺健康。损伤免疫系统：身体制造皮质固醇，这种物质阻碍免疫细胞运作，身体抵抗力下降。,情绪与工作绩效关系：,科学研究表明人的行为75%受
8、情绪控制，快乐的母牛多产奶，而快乐的员工才是真正高绩效的员工！,企业若能将员工的满意度提高20%，便可将其财务绩效提升42%。盖洛普咨询有限公司,二、压力、情绪产生根源,1、面对工作、生活中的问题自身能力不足；,2、面对工作、生活中的问题自身资源不够；,三、如何调整压力，调控压力的技术；,事情从来都没有给人压力，压力总是一个主观没有足够支持的判断的结果。李中莹华人世界国际级NLP大师,一个理念：,压力管理方案一高效的时间管理技能,现代管理学之父彼得.德鲁克说：有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。不是从做计划开始，而是从发觉他们的时间实际花在什么地方开始。在某些情况下，时间资
9、源所获得的收益比资本和劳动力两项资源所能获得的收益要大得多、重要得多。,Diarize（定出做的时间）变为Do it latter（呆会做）,4D原则,Do it now！（马上就做）,Dont do it。（别去做了）,重 要,紧 迫,Delegate授权别人去做,压力管理方案二和谐的人际关系支持系统,压力管理方案三学会爱自己,我是我.在这世界上没有人一个完全像我.我应允许我自己带着爱来发现和用自己.我衡量自己,可以看见我在一个我心仪的珍贵器具里.我爱自己,我欣赏自己.我觉得自己是有价值的.,心理减压的技巧集锦,积极交谈法叹气法哎！运动疗法阿Q法每日心灵体操自我催眠法,四、如何管控情绪,两个
10、理念：,情绪不是来自某人的言行，或者环境的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。所有的负面的情绪会有其正面的价值，只要你明白了，就能善用它。李中莹华人世界国际级NLP大师,四、如何管控我们的情绪？,情绪的种类：,愤怒：生气 微愠 愤恨 急怒 不平 烦躁 敌意 较极端则为恨意与暴 力 悲伤：难过 沮丧 抑郁 绝望 痛苦 失去亲人或心爱的东西恐惧：焦虑 惊恐 紧张 关却 慌乱 忧心 警觉 疑虑以及病态的恐惧 症与恐慌症快乐：如释重负 满足 幸福 兴味 骄傲 感官的快乐 兴奋 狂喜以及 极端的躁狂 爱：认可 友善 信赖 和善 亲密 挚爱 宠爱 痴恋。惊讶：震惊 讶异 惊
11、喜 叹为观止。厌恶：轻视 轻蔑 讥讽 排拒。羞耻：愧疚 尴尬 懊悔 耻辱。,情绪的“钟摆效应”,充分享受人生,导致负面情绪的信念1“没办法”,“虽然状况令我痛苦，但我没办法突破。”,破解信念“到目前为止，我还没知道办法”“凡事有三种解决办法”“最灵活的人最能控制大局”,导致负面情绪的信念2“应该如此”,“事物应该如我所认为的发展”,破解？“每件事情的发生都有他的道理”“我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。”,导致负面情绪的信念3“托付心态”,“你应该照顾我”“内心的快乐感寄托与他人手中”,破解？“他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。”“我有能力和责任让自己的人生成功快
12、乐。”,情绪管理优良者的特质,平静的内在修养 自信和谐的出世态度 温和真诚待人 热心公益幽默 风趣 慷慨择善力行 终身学习,自我情绪管理的最高境界,情绪自主：自觉力 对当下情绪的觉察 理解力 对情绪的深度认知 运用力 情绪的正面使用 摆脱力 负面情绪的消除,自我情绪管理技巧,抽离法,4-4-4呼吸法,自我情绪管理技巧,暂停思维法,自我情绪管理技巧,暂停思维法：“六字经”,STOP-暂停,不要马上采取行动 离开现场 深呼吸（气运丹田）问自己事情的概况是什么样的？我以前有过这种感受吗？这种情况给我什么提示？在这个事件以前我的感受是什么？,CHALLENGE-挑战,是什么导致了我的这种感觉？对这一事
13、件有没有其他诠释？那些客观情况支持或否定我的诠释？,CHOOSE-选择,我的最理想的选择是什么？是否基于客观情况？是否有利于我的长远利益？决定采取行动,A、填写的部分1、你不喜欢某人（或某件事情）？那个人（或那件事情）激怒了你吗？那个人（或那件事情）使你伤心或失望吗？我不喜欢或我对某人（人名）感到生气、迷惑、伤心等等。因为。2、你希望他们如何改变？你要他们怎样做呢？我要（人名）去做。3、什么是他应该（不应该）去做、去想、去感觉的？你有什么好的忠告吗？我需要（人名）去做或给我。4、对他们你有任何期盼吗？为了要让你开心，他们要给你些什么或为你做些什么？我需要 去做或给我。5、你对他们的想法是什么？
14、请列出一个明细表。（人名）是。6、什么是你不想跟这个人、这件事情、这种情况再次经历的？我再也不要（或我拒绝）经历。,转念作业,四个问题：,1、这是真的吗2、这真的是真的吗3、如果你这样想你感觉怎样4、如果你不这样想你的感觉怎样,反攻自问：,将前面所有的句子中间的主语和宾语换一个位置来再来感觉一遍。,北京回龙观医院 闫少校,59,五、总结快乐的十八种技巧,北京回龙观医院 闫少校,60,1、要有目标和追求,北京回龙观医院 闫少校,61,2、经常保持微笑,北京回龙观医院 闫少校,62,3、学会和别人一块分享喜悦,北京回龙观医院 闫少校,63,4、乐于助人,北京回龙观医院 闫少校,64,5、并保持自己
15、的一颗童心,北京回龙观医院 闫少校,65,6、学会和各种人愉快的相处,北京回龙观医院 闫少校,66,7、保持幽默感,北京回龙观医院 闫少校,67,8、要能处乱不惊,北京回龙观医院 闫少校,68,9、学会宽恕他人,北京回龙观医院 闫少校,69,10、有几个知心朋友,北京回龙观医院 闫少校,70,11、常和别人 保持合作,并从中获得乐趣,北京回龙观医院 闫少校,71,12、享受天伦之乐,北京回龙观医院 闫少校,72,13、保持高度的自信心,北京回龙观医院 闫少校,73,14、尊重弱者,北京回龙观医院 闫少校,74,15、偶尔放纵自己一下,北京回龙观医院 闫少校,75,16、有空上上网，聊聊天,北京回龙观医院 闫少校,76,17、有空到朋友家中坐坐,北京回龙观医院 闫少校,77,18、最后，不要财迷,谢谢聆听！,
