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1、江苏公司无锡分公司企业文化示范单位申报材料 培育创新团队文化 推动企业跨越发展,中国移动江苏公司无锡分公司2007年12月,大纲,树理念，建制度，造创新文化氛围,抓团队，造氛围，建学习型组织,挖价值，推市场，促价值型增长,立责任，促外播，扩大文化影响力,树理念我们的创新文化观,活跃思维、捕捉灵感、强调持续创新、臻于至善,创新无论大小；创新存在于每一个岗位的每一个工作细节中,倡导全员创新、团队创新，形成团队合力,时时是创新之机,处处是创新之地,人人是创新之源,任何创造价值的活动都是创新,建制度三大创新管理办法,价值不断提升,数量逐步减少,金点子,金点子网罗员工瞬间萌发的创新想法，奠定创新工作广泛
2、的群众基础QC和创新课题为金点子的创新价值提升提供了通道,面,点,创新课题管理办法,Qc活动管理办法,金点子管理办法,人人参与随时加入月月评审受奖面大,金点子,精确营销的提出,小系统的整合,从降低倒网率到基于IMEI的综合营销,造创新文化氛围,QC小组,获全国优秀QC小组2个，全国通信行业协会优秀QC小组1个获江苏优秀QC小组4个、省公司3个、无锡市级8个,金点子,创新课题,基于用户行为的精确营销获2006年省公司科技创新一等奖 江苏公司全程精确营销获2006年集团管理创新一等奖（以无锡分公司精确营销创新为原型）经营网络课题获2005年信产部管理创新一等奖（无锡分公司是主要参与单位）集团价值多
3、维评估体系获2006年省公司管理类创新三等奖,04年以来坚持每月开展，累计征集金点子建议3500多份，员工参与率达96%累计评出优秀金点子800个，员工覆盖率接近50%输送创新课题和QC小组课题70多个，成为企业创新的不竭源泉,大纲,树理念，建制度，造创新文化氛围,抓团队，造机制，建学习型组织,挖价值，推市场，促价值型增长,立责任，促外播，扩大文化影响力,抓团队,组建虚拟团队，彻底推倒部门墙,定期学习定期沟通定期评审定期考核,虚拟团队管理不再松散,“传统列车”转向“动车组”,市场调研业务指导技术支撑服务监督效果分析经验总结,让专业的人做专业的事,无形团队有形管理,抓团队,网络部,市场部,虚拟团
4、队1,虚拟团队n,虚拟团队2,实体团队,共创共享团队创新成果,充分的团队协作成为创新能力的倍增剂 让成员在团队中得到提升并享受工作和快乐 稳步提升成员的归属感、荣誉感和成就感,公司条块组织架构经虚拟团队正交穿梭，形成日趋紧密的网状大团队,构筑网状紧密团队,更多学习与沟通,纵横交错的沟通平台,顺畅的沟通机制,创意火苗,燃起创新烈火,舶来经验的吸收内化创意到创新的飞跃人脑的联网将比电脑联网产生更大的效能,掌上wap平台,创新论坛板块,及时的反馈机制,精确营销获奖后的展板,常规反馈：海报、公告、展板、电梯视频、感谢信等掌上沟通平台、公司论坛,公司领导亲自为每位参与金点子活动的员工写感谢信,规范的激励
5、机制,重视创新的人才评价机制,将创新列入考核范畴，完成工作指标不再是绩效的全部,中层绩效的3个评价标准完成kpi指标进而完成指导指标工作业绩居省内地市公司前列工作团队善于创新、勇于创新,员工是企业创新的主体。创新能力不仅作为干部选拔任用的重要依据，也是员工招聘录用、岗位晋升的重要标准。,管理层自身具有强烈创新意识和积极的创新行动，为员工树立榜样,重视物质激励，更注重精神激励，并做到及时兑现 成长激励：创新成绩载入员工成长手册，作为评优、考核、竞聘的依据 荣誉激励：表彰、公告、彩信内刊、展板、电梯视频等多种弘扬先进的手段,建学习型组织,形成终身学习的理念和机制开创多种学习途径，运用各种方法引进知
6、识形成学习共享与互动的组织氛围组织的学习力为共同愿景而不断增长工作学习化，激发人的潜能，提升人生价值学习工作化，使组织具有快速应变，创新发展的能力,创建学习型企业的目标,创建过程和各级人员角色,建学习型组织,照片网上学院；书籍推荐,骨干培训中层授课,网络学院管理办法进度督促和效果测试网络学习先进评选,资源共享内训师选拔二次培训机制,读书会，知识竞赛、辩论赛,活跃形式激发兴趣寓教于乐,配套措施,交互,培训,自学,大纲,树理念，建制度，造创新文化氛围,抓团队，造机制，建学习型组织,挖价值，推市场，促价值型增长,立责任，促外播，扩大文化影响力,挖价值、推市场，促价值型增长,对于一个好的项目，更加重视
7、项目推广和效益提升，从深度挖潜，向广度拓展，追求价值最大化成果的二次推广紧密结合实际，组建虚拟组织，明确分工（价值评估、归口上报、具体执行），与上级公司及时沟通，将经过自身评估推荐推广的创新成果及时上报上级公司，并确定专人跟踪，最大程度地推动创新成果的二次推广。,精确营销项目价值提升,完善：加强静态数据的收集和提炼,提升：应用项目的持续拓展,拓展：基于内容和终端的精确营销,从BSSAP信令收敛到增加Gb接口信令分析获悉GPRS、WAP、彩信等业务的内容掌握相关业务发送成败捕获终端类型针对性推荐业务,启动项目的二次推进每月开展项目碰头会进一步拓展了20多项应用学习实践兄弟公司推广应用中的经验,客
8、户特征（基本信息；兴趣爱好）；建立新闻、财经、体育等分类目标库客户通信消费习惯客户频繁出没的接触点客户对业务推荐的反映,增值业务占收比,创新型文化在内部落地,公司连续多年超20%增长收入、用户全面赶超，收入与电信比146%，全省最高2006年经营考核全省第二2006年用户净增份额达100%增值业务收入占公司收入比重达30%客户满意度得到持续改善,通话用户发展,通话市场份额,移动电信收入比,146%,创新型文化在内部落地,精确营销项目组成员共同分享了创新荣誉，组长余冰获得江苏省五一创新能手新业务小组获得省公司总经理特别奖2006年集团公司网络大比武，获奖人数和奖项省内第一公司内涌现出一批服务明星
9、和创新能手新业务组组长郑渊走上中层管理岗位精确营销项目组主要成员苏斌从社会用工转为公司用工,创新文化凝聚人心、提升能力，助力企业更好地追求卓越、践行责任，为企业、为客户、为社会创造着更大价值,大纲,树理念，建制度，造创新文化氛围,抓团队，造机制，建学习型组织,挖价值，推市场，促价值型增长,立责任，促外播，扩大文化影响力,以责任为载体，加速文化外播,在中国移动责任观“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”指导下，无锡分公司从制度、组织、流程上持续规范责任管理，以践行责任为载体加速文化传播。,企业文化分层外播体系,动感文化入校园,提炼高校的动感文化案例。核心思想是动感地带伴随学生度过大学生活
10、的每一天，已经渗透入学生的学习、娱乐、社会实践等各方面，业已成为大学生活的一部分。建立校企合作文化交流会。以公司领导为宣讲师，将动感文化案例引入各大高校。引导高校研究动感文化案例。可通过设立文化研究基金等方式引导高校研究动感文化案例，通过高校途径推动文化传播。,提炼、传播动感文化案例,未来竞争不是单个企业之间的竞争，而是企业所在的价值链的竞争。合作伙伴在价值链中处于我们的上下游环节，因此将我们的文化传播至合作伙伴能够有效减少价值链内部摩擦，同时建立在价值认同上的合作更有利于提升价值链整体合作效率。传播内容：金色价值链、廉政文化、对合作方的承诺。利益驱动转为引领产业链共成长,将单纯营销导向的客户
11、关系维护转变为营销及文化融合导向的客户关系维护，在营销活动中渗透文化要素，提升沟通维护层次，最终实现在文化认同基础上的信息化合作关系，加强了合作紧密度，提高了成本利用率。,以合作伙伴、集团客户为对象的传播,合作伙伴,集团客户,感谢聆听,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7q
12、Sd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evPmYOrdhEDoPwvYhzlGplU1AU9mpyiCXH8gp
13、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,
