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1、九江市平民大药房组织机构职能框图企业负责人：刘文敏 负责在药品经营企业许可证规定的经营方式和经营范围内从事药品经营活动。正确处理业务经营与质量管理工作的关系，把药品质量放在首位，支持质量管理员的工作，确保其行使质量否决权。在药品经营活动中严格把好检查验收、养护、保管、运输、销售、售后服务关，对所经营的药品质量负领导责任。组织安排职工参加业务培训，增强质量意识，提高服务水平，促进质量管理工作的开展。配合药品监督管理部门及质量管理员对本店的质量管理工作进行监督检查。对在药品质量管理工作中做出成绩或造成损失的人员进行奖惩。保管员：XX保管员负责对储存的药品进行管理，配合养护员采取措施，使药品储存条件
2、达到要求，并在养护员休息时记录温湿度及冷藏柜的温度。保管员负责药品出、入库的管理。保管员负责退货药品的管理。保管员发现储存药品有质量异常或包装异常的情况应及时通知养护员。保管员负责库房的卫生和安全工作。质量负责人：周任生在药品经营活动中严格把好检查验收、养护、保管、运输、销售、售后服务关，对所经营的药品质量负主要领导责任。负责与质量管理员共同组织药店人员学习药品管理法、药品经营质量管理规范等有关药品质量的法律、法规和行政规章，对职工进行药品质量方面的教育和培训工作。配合质量管理员指导企业质量管理工作，负责审查企业质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行，配合经理做好质量管理制度的检查考核工
3、作。 采购员：刘文敏负责向供货企业和药品销售人员索取相关材料。负责向供货企业索取有关药品质量档案的相关材料。负责填写首营企业审批表和首营药品审批表。负责药货品购进和退的联系工作。营业员：刘文敏按药品经营质量管理规范要求陈列药品，药品的质量和包装符合规定，保持陈列药品的货柜及橱窗清洁和卫生，防止人为污染药品。坚持“问病卖药”的原则，熟悉所销售的药品，向顾客正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。负责药品拆零工作并做记录。收款员：刘文敏负责收款工作。营业前备足零钱。，准确收、付款。做到票款相符。养护员：陈龙光养护员负责对陈列及储存药品按月进行检查，按要求做好药品养护记录。发现有质量疑问的药品放入
4、暂停销售区，并通知质量管理员复检。养护员每月填写近效期药品催销表，将距失效期一个月的药品撤下柜台。养护员负责对设备设施、计量仪器进行维修和管理。养护员指导保管员对药品合理储存，配合保管员进行温湿度管理。每天记录温湿度。验收员：周任生验收员负责对到货的药品依据原始购进药品票据逐项验收，做出验收结论并填写验收记录。验收员对验收时发现有质量疑问的药品，单独存放并通知质量管理员复检。将原始购进药品票据按月装订成册。保存至超过药品有效期一年，不得少于两年。质量管理员: 周任生负责组织药店人员学习药品管理法、药品经营质量管理规范等有关药品质量的法律、法规和行政规章，对职工进行药品质量方面的教育和培训工作。
5、负责企业质量管理工作，负责起草企业质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行，配合经理做好质量管理制度的检查考核工作。负责首营企业的质量审核。负责首营品种的质量审核。负责与供货企业签订有明确质量条款的购货合同或质量保证协议书。负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。负责药品在验收、陈列、养护、保管、运输、销售、售后服务各环节的质量监督和管理工作，具有质量否决权。负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督，并做记录。负责对药品质量事故或质量投诉进行调查、处理，做好记录。负责药品不良反应的收集、上报工作。负责做好关于药品的质量查询、反馈工作，并记录。负责顾客意见的调查、处理工作。负责收集、分析、整理药品质量信息方面的文件、材料。
