论施工项目全面质量控制.doc

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1、论施工项目全面质量控制 摘要质量是施工企业的生命, 本文从质量的含义如手, 对施工项目全面质量管理质量控制的方法进行了理性探讨, 并着重对施工项目全面质量管理的概念、 要求和工作程序等进行阐述。关键词建筑工程; 施工项目; 质量管理一、 质量与建筑工程质量1、 质量的含义“质量是反映实体(产品、 过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特征和特性总和。 ” 质量的含义包括: 一是在合同情况下, 或是在法规规定的情况下, 需要是明确规定的, 而在其它情况下, 隐含的需要则须加以识别并确定。也就是说, “明确需要” 一般是指在合同环境中, 用户明确提出的要求或需要。 通常是通过合同及标准、 规范、

2、 图纸、 技术文件做出明文规定, 由供方保证实现。 “隐含需要” 则是指非合同环境中,用户未提出或未提出明确要求, 而由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要。 这是用户或社会对产品服务的 “期望” , 也就是人们所公认的。二是在许多情况下, 需要会随着时间而变化, 这就意味着要对质量要求进行定期评审。 同时, 取得满意的质量涉及到质量环中的所有阶段。这些不同阶段对质量的作用有时为了强调而加以区别。例如, 有关确定需要的质量, 产品设计的质量, 符合性质量和全寿命周期产品保障的质量。三是定义中指出的 “特性和特征” 是 “需要” 的定性与定量的表现, 因此一般常根据特定的准则将需要转化

3、为特性, 也是用户评价产品或服务满足需要程度的参数和指标系列。需要可以包括:性能、 合用性、 可信性(可用性、 可靠性、 维修性)、 安全性、 环境、 经济性和美学。 总得来说, 质量既必须符合规定要求, 又要满足用户期望, 二者是紧密联系, 缺一不可的。2、 工程项目质量工程项目质量包括建筑工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量, 它是国家现行有关法律、 法规、 技术标准、 设计文件即工程合同中对工程的安全、 使用、 经济、 美观等特性的总和要求。 工程建设活动是应业主要求进行的。 不同的业主有着不同的产品使用功能要求, 其意图已通过文字或图纸反映在合同中。工程项目一般都是按照合同条件承包建

4、设的, 因此, 工程项目质量是在 “合同环境” 下形成的。对于工程项目的质量特性通常体现在工程项目适用性、 可靠性、 经济性、 与环境的协调性及业主所要求的其他特殊功能等方面。工程项目质量的形成是一个有序的系统工程, 其质量的高低综合体现了项目决策、 项目设计、 项目施工及项目验收等各阶段各环节的工作质量。 所谓工程质量控制, 就是为满足工程项目的质量要求而采取的作业技术和活动。它要求对工程建设活动所涉及的各种影响因素进行控制, 预防不合格产品的产生, 通过提高工作质量来提高工程项目质量, 使之达到工程合同规定的质量标准。二、 建筑工程施工项目全面质量管理全面质量管理是一个组织以质量为中心,

5、以全员参与为基础, 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。建筑施工项目全面质量管理应可以定义为:把有关建筑企业的行政管理、 生产管理、 成本管理、 技术管理和统计方法密切结合起来,建立起一整套完善的质量体系, 对生产全过程进行控制, 从而施工建成适用、 经济、 可靠、 安全的工程。1、 全面质量管理的特点全面质量管理是从过去的事后检验, “把关” 为主, 转变为以预防、改进为主;从 “管结果” 转变为 “管因素” , 即提出影响质量的各种因素,抓住主要矛盾, 发动各部门全员参加, 运用科学管理方法和程序, 使生产经营所有活动均处于受控制状态之中; 在工作中将

6、过去的以分工为主转变为以协调为主, 使企业联系成为一个紧密的有机整体。 全面质量管理的特点很大一部分集中到 “全” 字身上, 也就是全面的、 全过程的、全员参加的质量管理以及质量管理所采用的方法是科学的, 多种多样的。 由于全面质量管理是对全面质量和全过程进行的质量管理, 所以全面质量不仅是质量管理部门或质量检验部门的事, 不仅是设计、 生产、供应、 销售、 服务过程中有关人员的事, 而且也是企业中各个部门所有人员的事。 全面质量管理要求企业全体人员都来参加, 并在各自有关的工作中参与质量管理工作。随着科学技术的不断发展, 对建筑质量、 服务质量提出越来越高的要求, 影响产品质量的因素也越来越

7、复杂, 生产出高质量产品, 提供优质服务, 光靠单一的管理方法是不行的。必须根据不同情况, 区别不同的影响因素, 采用专业技术、 管理技术、 思想教育等各种方法和措施, 按客观规律办事, 进行科学的管理, 综合治理, 才能取得实效, 真正做好全面质量管理工作。2、 全面质量管理的程序全面质量管理的程序主要采用 P.D.C.A 的循环法, 也就是计划、 执行、 检查和处理这四个质量管理所必须遵循的阶段。 计划阶段的主要任务是按照使用者的要求并根据本企业生产技术条件的实际可能, 进行蓄水初期出现水质恶化现象。5.4 坝址以上流域及库区污染源控制库周应禁止发展污染企业, 必须对库周所有新、 改、 扩

8、建的带有排污性质的项目严格控制, 严禁设置各类污染源, 禁止人畜粪便和垃圾直接下河。根据同类已建水利工程蓄水初期水质污染特征, 在蓄水初期的 5天内, 水库中的悬浮物、 有机物、 矿物质及细菌与致病细菌等均有较大程度的增加。为保证库区自来水厂取水水质的安全, 对水厂的取水口应加强监测频次与监测密度, 及时监测饮用水源水质变化动态。在水质下降的情况下, 应通知泰和县自来水厂加强自来水的消毒和净化处理, 以确保居民的饮水安全。6.建议泰和县政府应严格按照县城市总体规划建设城市污水收集管网和污水处理厂, 收集所有的城市生活污水和工业废水, 处理达标后排放;泰和县政府应禁止在库周发展污染企业, 对库周

9、所有新、 改、 扩建的带有排污性质的项目严格控制, 严禁设置各类污染源, 禁止人畜粪便和垃圾直接下河。这是石虎塘航电枢纽工程建设环境可行的前提条件。建议政府有关部门根据航道内船舶的增加情况, 在本航道内配套建设船舶污染物接受及处理装置 ( 船舶) , 以便对航道内的船舶污染物进行收集处理。工程技术工程施工计划安排和编制各种有关措施; 实施阶段主要任务是按照第一阶段制定的计划组织施工生产, 并且要全面保证施工的工程质量符合国家标准要求; 检查阶段的主要任务是对己施工的工程执行情况进行检查和评定; 处理阶段主要是按照使用单位的意见和检查阶段中评定意见进行总结处理, 凡属合理部分编成标准, 以备将来

10、再次执行。建筑工程施工项目全面质量管理共需八个步骤: 分析现状, 找出存在的质量问题, 用数据加以说明; 分析产生质量问题的各种影响因素,并对各个因素进行分析; 找出产生质量问题的主要因素, 通过抓主要因素解决质量问题; 针对影响质量问题的主要因素, 制定活动计划和措施。 计划和措施中要体现为什么订计划、 到的目标、 采用何种手段、 谁来执行、 何时执行等具体内容; 按照既定计划进行实施; 根据计划的内容和要求, 检查实施结果, 检查是否达到了预期的效果; 对检查结果进行总结, 把成功的经验纳为标准、 制度, 防止重复发生; 处理遗留问题, 转入下一个循环。三、 建筑施工项目全面质量控制的方法

11、1、 全面控制的系统过程工程项目质量控制是为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。其质量要求主要表现为工程合同、 设计文件、 规范规定的质量标准。 因此, 工程质量控制也就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、 手段和方法。 工程项目质量是按照工程建设程序, 经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。 工程项目质量是按照工程建设程序, 经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。 系统过程如图1 所示。图 1工程建设各阶段施工阶段根据设计图纸的要求进行实施, 形成过程实体。 其质量要求与前几个阶段的质量要求是不同的, 如果说可行性研究阶段解决 “能否做、 做什么” 的问题, 设计

12、阶段是解决 “如何做” 的问题, 而施工阶段则要解决的是 “做出来、 做好” 的问题。前几个阶段都与决策有关, 施工阶段则是生产实践, 是生产和操作的质量问题。质量控制工作量最大的阶段就是施工阶段。所有与建设活动有关的单位都要在此时参与质量形成的活动。所以施工阶段的质量控制是工程项目质量控制的重点,也是最重要的阶段。2、 施工阶段质量控制的职能与任务施工阶段的质量控制, 是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制到产出物质量控制的全过程, 全系统的控制过程。由于工程施工也是一种物质生产活动, 因此在全程系统控制过程中, 应对影响工程项目实体质量的五大因素实施全面控制。五大因素是指:人(Man)、

13、 材料(Material)、 机械(Machine)、 方法(Method)、 环境(Environment), 简称 4MIE质量因素。将这五大因素在施工阶段以时间为进程展开, 即明确了施工阶段质量控制的三大任务, 也就是说, 施工阶段质量控制职能主要是:事前控制, 在正式施工活动开始之前进行的质量控制;事中控制, 在施工过程中进行的质量控制;事后控制, 指对施工过的事件进行控制。其中,施工阶段根据设计图纸的要求进行实施, 形成过程实体。其质量要求与前几个阶段的质量要求是不同的, 如果说可行性研究阶段解决 “能否做、 做什么” 的问题, 设计阶段是解决 “如何做” 的问题, 而施工阶段则要解

14、决的是 “做出来、 做好” 的问题。前几个阶段都与决策有关, 施工阶段则是生产实践, 是生产和操作的质量问题。质量控制工作量最大的阶段就是施工阶段。所有与建设活动有关的单位都要在此时参与质量形成的活动。所以施工阶段的质量控制是工程项目质量控制的重点, 也是最重要的阶段。3、 施工项目质量监控的方法在施工阶段实施动态跟踪控制, 动用质量控制系统在工程项目施工过程中进行连续不断的评价、 验证及纠偏, 是施工项目现场质量监控的基本任务。其监控的具体内容、 使用方法如图 2 所示。图 2施工项目质量控制内容与方法3、 施工项目质量监控程序和方法质量控制系统的组织模式, 划分系统人员的工作职责, 确定质

15、量控制系统的检验工作程序, 均属于制定预防措施的范畴。为了使质量控制系统能够有条不紊底运转, 每当一个分部分项或单位工程完工后, 承包商应请业主或监理工程师对分部分项或单位工程进行质量检验。承包商向业主或监理工程师提出质量检验申请, 必须在 24 小时以内送给业主或监理工程师, 业主或监理工程师必须及时转达有关信息, 进行协调工作, 避免影响承包商的工作进度及随之而来的索赔。在施工阶段实施动态跟踪控制, 动用质量控制系统在工程项目施工过程中进行连续不断的评价、 验证及纠偏, 是施工项目现场质量监控的基本任务。其监控的具体内容、 使用方法如图 3 所示。图 3施工项目质量控制内容与方法参考文献1牛平波,朱国涛.建筑施工企业质量控制管理体系构建研究J中国科技信息,2006,(17)2杨淑平,赵恒忠.浅谈加强建筑工程质量控制J.煤炭技术,2004,(04)3孙永刚.建筑工程项目施工过程的质量控制J.建材技术与应用,2004,(04)