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1、目 录一、收费标准3二、经营方式3三、入园车数的测算与车位使用率分析3四、设备配置与成本4五、人员配备和费用测算5六、收入与支出预估测算5七、制度规定7八、接待服务11洋湖湿地公园停车场经营方案 洋湖湿地公园位于核心湿地生态区与湘江之间的生态廊道之内。西以坪塘大道为界，南为洋湖大道，东隔潇湘大道南延线与湘江为邻，北侧与总部基地南缘相接，积极贯彻“生态洋湖、文化洋湖、休闲洋湖、教育洋湖”的理念。作为公园的重要配备基础设施，公园设有停车场两个。大巴停车场在入口场地东北侧、依托南延线（西线）设有大巴停车场，有大巴位和部分小车位。停车场地与换乘场地之间设有通道，可就近抵达换乘场地。生态湿地公园停车场完
2、全融入两型社会理念，实现停车与绿化功能的合二为一，植草格采用改性高分子量HDPE为原料，绿色环保，耐压、耐磨、抗冲击且透水效果好，草格提供了超过95%的植草面积，完全的绿化效果，可以吸音、吸尘，降低热辐射，明显提升了环境的品质与品味。为保证洋湖湿地公园停车收费工作的顺利进行，规范收费管理秩序，保障停车管理服务的持续有效，按照谁受益谁付费的基本原则，特制定本方案。根据湖南省物价局停车服务收费管理办法的文件精神，结合洋湖湿地公园停车场的实际情况，按照收费促进物业服务可持续开展的原则，停车场车辆实行IC智能卡进出通行，对停放在洋湖湿地公园停车场内的车辆实行收费管理。具体收费标准及有关事项如下：一、收
3、费标准车型车位类别费用备注9座以下蓝牌小汽车每车每天5元同一停车场12小时内不重复收费，停放车辆不提供过夜9座以上19座以下黄牌客车每车每天10元19座以上大客车每车每天20元二、经营方式由物业公司投入前期停车场硬件设施设备，自负盈亏，自主管理，服务与收费相适应，自主管理与委托方监督相协调的方式进行经营。经营期限为5年。三、入园车数的测算与车位使用率分析 洋湖湿地公司规划两处停车场，共计规划车位140个。基于洋湖湿地公园分期开发的情况，现在车流量非常小，第一年停车位使用率平均按每天50个车位计算，全年车位使用率共计18250个。随着后期开发的进一步完善，预估第二年增至70%、第三年增至100%
4、、第四年第五年保持第三年的车位使用率状态。停车场的使用有如下几个方面的有利因素：1、政府主导，投资推动。洋湖湿地公园作为城市之肾进行推动，将成为城市人群的首选生态休闲场，人车流量将有保障。2、驾车人的心理因素将导致停车场停放会成为车辆停放的主流，停车场的车辆将在安全和秩序上更有保障。3、多业态的公园休闲形式将吸引更多的人车流量。4、通达的交通基础设施更方便人车的通行与集中。存在的消极因素也有如下几点：1、作为分期开发的项目，在首两年处于开发建设时期时，由于设施设备不健全将产生消极影响人车的密度。2、整个公园与周边道路地域宽广，这个因素将分散车辆在停车场停放的集中度。随着洋湖湿地公园的配套完成，
5、我们相信它将会成为城市人群的集中休闲场地。四、设备配置与成本停车场计划实行单口进出，按每套道闸系统8万元，停车场标示与其他基础设施1万元，两项合计9万元。两个停车场共计18万元。1直杆道闸2折杆道闸主要技术参数：工作电压：AC22010%V 50Hz功耗：180W闸杆升降平缓、可靠、升降时间2秒、3秒、6秒、7秒、10秒五、人员配备和费用测算每个停车场按2个人的编制进行人员配备，两个停车场共配备4人（含班长1人）。停车场开放时间为上午9点至下午18点，停车场不开放车辆过夜停放。停车场开放时段2个停车场进出口各一人共2人，2人调整吃午饭和调休。根据市场行情，预算停车场管理员月均费用2700元，包
6、含社会保险、福利、服装、食宿及管理中的行政成本。4个编制人员年合计费用为4X2700X12129600元。六、收入与支出预估测算（一）收入1、第一年：按每天70车位使用率为基数，全年车位使用70X36525550次，每次收费5元，第一年收入为25550X5127750元2、第二年：按增至70%的使用率为基数，全年车位使用率140X0.7X36535770，每次收费5元，第二年收入为35770X51788503、第三年：按增100%的使用率为基数，全年车位使用率140X36551100，每次收费5元，第三年收入为51110X5255500元4、第四年：保持第三年的车位使用率，全年车位使用率140
7、X36551100，每次收费5元，第三年收入为51110X5255500元5、第五年：保持第三年的车位使用率，全年车位使用率140X36551100，每次收费5元，第三年收入为51110X5255500元6、五年合计收入127750+178850+255500+255500+2555001073100元。平均年收入1073100/5214620元（二）支出1、设施设备一次性投入180000万元，均摊费用每年为36000元2、人员编制与费用支出：4X2700X12129600元/年3、停车场商业保险按每个车位每年50元为基数，停车场全年保险费用为140X507000元4、停车场设施设备维护费每年
8、5000元5、5年合计支出（5000+7000+129600+36000）X5888000元。平均年支出888000/5177600元（三）收入与支出预估表收入（元）支出年车位使用数费用（元）1、设备投入:180000元，均摊费用每年为：36000元/年第1年25550127750第2年357701788502、人工费用：129600元/年第3年511002555003、设备维护：5000元/年第4年511002555004、停车场商业保险:140X507000元/年第5年511002555005年合计收入：1073100元5年合计支出:888000元平均年收入：214620元平均年支出：17
9、7600元5年合计利润：185100元平均年利润：37020元七、制度规定停车场班长岗位职责一、对全班人员进行业务培训和训练，保证队员具备符合岗位要求的业务水平；二、组织全班人员开展好本职工作，解决好岗位上发生的困难和问题，做好员工的考勤工作；三、协助直接主管开展好部门的秩序维护工作，了解公司的企业文化，发现并推荐培养骨干力量。四、对车辆进出洋湖湿地公园IC卡进行全责管理，从领用到分发全程负责；五、对收费发票和钱款进行严格管理，日结日清，杜绝贪污侵占行为；六、完成领导交办的其他任务。进出交通岗岗位制度一、交通岗值班人员要爱护公物，不能随意拆装岗位电脑；并要保护好收费系统，严禁用USB接口私自下
10、载资料或将资料外传。如在当班期间电脑出现故障时，交通岗队员应在第一时间通知班长到场处理，并指挥疏导现场停堵的车辆。二、当班交通岗无故不得离开岗亭，如有急事或上洗手间在离开之前必须与带班员请假，经同意安排好替岗人员后方可离开。三、值班人员在上班期间应保持好岗位形象，不允许外来陌生人员或不当班人员随意出入岗亭，严禁在值班期间干与上班无关的事情或与他人聊天、抽烟、玩手机及打瞌睡。四、当班期间应保持岗位卫生干净整洁（地面无纸屑杂物、桌面 电脑无灰尘、记录 工作夹要摆放整体），每班次在交接班之前应将岗亭卫生清理干净，物品摆放整齐；否则下一班可以推迟接班时间。五、交通岗每个班次交接班之时应将自己当班期间收
11、费统计在交接班本上，（管理好自己的发票；不得丢失和外借）否则所产生的费用由自己本人承担。六、值班的交通岗队员应注意听取当班班长岗位提示，配合当班班长控制好岗位所出入的车辆，对可疑车辆应主动拦截，检查询问、可疑的可通知当班班长到场处理或报公安机关处理。七、值班交通岗服务态度要好，（用语礼貌、处事文明、上班开展业务时对进出的每辆车都必须敬礼）严禁对出场的车辆收费不给发票或故意免费放行车辆；一经发现按收费贪污行为处理，扣除本人当月工资的30-60%作为收费损失的补偿金。八、值班队员应严格执行洋湖湿地公园停车场的管理规定，按规定收取车辆停放服务费，严禁凭个人判断私自放行。 对在本洋湖湿地公园停车不交费
12、用的车辆，交通岗队员应不厌其烦的进行解释劝说，必要时通知交通班长到场处理；对冲卡的车辆交通岗队员应牢记其车牌并打电话报警，事后应做好相关记录及时上报部门领导！九、交通岗队员应熟记公司车牌号码。交通班班长应定期对以上车牌号码进行考核，对考核成绩不合格的队员应扣除相应的浮动工资；成绩偏低的或工作中不负责任、贪污收费严重的队员可调离交通岗或直接辞退。包括出警车、救护车、消防车、公司车出入一律不收费。十、交通岗队员每周礼拜天12：00-18：00上报岗位发票余额，并由交通班长负责各班次交通岗队员该周的临时收费统计上缴财务。 洋湖湿地公园停车场发票领用管理规定一、洋湖湿地公园停车场发票由管理处统一由专人
13、保管发放；二、停车场发票由停车场班长在管理处领取并登记造册；三、发票领取从第二次开始以发票存根联换新发票；四、各岗位值班员领取发票由停车场班长按同样的流程办理；五；发票要妥善保管，严肃对待，要有发票的遗失就等同于同等钱财丢失的思想，任何个人不准私藏发票，如有发现作疑似盗取财物处理。六、发票在岗位上的流通要纳入每次的交接班内容；七、发票存根联与客户联要保存一年以上后按档案管理规定进行销毁；八、不得私自筹措发票用于停车场的收费使用。八、 接待服务（一）接待服务的基本原则1、委托方带政府性质的公务接待活动车辆实行免费停放服务。2、委托方商业接待活动车辆实行收费停放服务。3、公益活动车辆有选择的进行收费停放服务。（二）接待服务的实施1、当委托方通知有接待任务时，停车场预留车位，做好车辆停放的准备。2、当车辆来场停放时，主动开启道闸指挥车位有序停放。3、活动结束时，事先预留离场通道，指挥车辆迅速有序离场。（三）接待活动场景布置与氛围营造1、利用有限的停车场管理系统LED屏进行欢迎问候语的滚动播放。2、利用标语横幅进行氛围营造3、利用值班人员进行口头的热情欢迎与肢体形像的表达。 洋湖湿地公园停车场停车收费登记表 岗位：序号日 期上班时段当班人收费金额（元）发票号备 注洋湖湿地公园停车场发票领用登记表岗位序 号日 期领用人发票编号本 数备 注
