《2010现场解决能力培训教材（上）-图像故障部分.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2010现场解决能力培训教材（上）-图像故障部分.ppt（75页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、图像故障部分,2010现场解决能力培训教材（上）,目录,bizhub C200e-新装机输出无Y/M颜色 bizhub C250-打印正常复印缺少黄色bizhub 600-打印页码混乱bizhub 420-双面底灰bizhub C250-青色底灰bizhub C450-打印图像模糊bizhub C652-Fiery打印偏色bizhub C220-打印正常，复印底灰bizhub C200e-新机安装出现P6/21,故障现象,C200E 新装机新装机做灰阶调整时发现输出的样张无黄色、品红色,案例 1,处理过程,案例 1,故障解决,故障分析：由于机器是新装机，高压板损坏的可能性很小，于是将所有IU组
2、件拆出，检查内部高压连接，发现均正常。考虑到是否由于高压板接触不良引起该故障，所以拆卸高压板，检查高压板部分的连接。将高压板拆下后，竟然发现YM色的高压连接铁丝竟然脱位，导致其似接触非接触。并且在高压铁丝底部的塑料板上发现了一个弹簧。并且检查周边各个部分后，均无此弹簧脱落的痕迹。故障部位如下页照片所示。,案例 1,铁丝连接位置脱位,弹簧的位置,弹簧全貌,故障解决,案例 1,故障解决,发现铁丝连接部分脱位，随即检查该组件是否完好，确认组件无硬伤后，将其复位，并去除多余的弹簧。再开机测试，故障排除。,该卡扣良好，未断裂,案例 1,总结,考虑到是新装机，电路板损坏的可能性很小，所以将电路板硬伤的优先
3、级排到最后，于是先检查插头等连接部分。至于该故障的成因，由于该机是新开箱的机器，并且外包装都完好无损、防震标签也未变红，基本排除由于运输方面造成的原因，何况机器内部更莫名其妙的多出一个弹簧，初步怀疑该故障是否由出厂时装配原因引起。,防震标签未变红,案例 1,故障现象,机器型号：C250 C250打印图像正常，但是复印缺少黄色（故障样张见下图）,案例 2,打印样张（黄色正常）,案例 2,复印样张（缺黄色）,案例 2,处理过程,1、一般碰到彩机图像故障的问题，首先应该先打印再复印，根据打印样张和复印样张来判断到底是打印方面的问题还是扫描处理时的问题，以此案例来说，打印是正常的，而复印缺黄色，这就首
4、先排除了鼓组件和激光器的故障,鼓组件,激光器,案例 2,2、既然是复印方面的问题，那基本上和CCD镜头组件有关，所以首先更换了CCD 镜头组件,CCD镜头组件,CCD镜头组件,案例 2,3、更换了CCD后，复印故障依旧，查看电路图，发现CCD是由图像处理板控制，而此故障也很像复印机内部图像处理的问题，所以就更换了图像处理板（就是在机器后面带网络接口的那块线路板）,图像处理板,案例 2,4、在更换了有关扫描及图像处理的部件后，故障依旧，觉得这个故障很奇怪最后想到了有一个很重要的步骤没有做，那就是固件升级，当时马上对机器进行了固件升级，最后解决了故障,案例 2,故障解决,1、首先对机器的样张来判断
5、打印正常复印缺色，那就排除了鼓组件和激光器的故障2、既然是复印是缺色，首先更换CCD组件，故障依旧3、CCd组件是有图像控制板来控制的，更换图像处理板，故障依旧4、最后对机器进行固件升级，故障解决。,案例 2,总结,1。当彩机出现图像故障时，一定要先打印和复印各一张，来判断是打印还是扫描方面的问题。2、如果打印正常复印有问题，那就首先可以排除鼓组件和激光器的问题，不必更换检测。3.如果打印就有问题，那在现场就要先更换鼓组件和激光器，这是首先要排除的2样部件4.图像处理板是整台复印机的核心部件，所以图像方面的故障有很多是和它有关联的5.最后还要说的一点是，固件升级是数码机维修的很重要的部分，很多
6、时候先固件升级可以解决不少问题，这样就可以省下拆卸机器更换零部件的麻烦,案例 2,故障现象,B600 DMC 打印小册子页码混乱，单面打印10张以后输出白纸,案例 3,处理过程,1，首先想到可能是固件出错引起，进行固件升级，故障依旧2，根据故障现象判断应是图像处理部分造成，于是更换了IPB板SCB板及NV-ROMA，故障依旧,案例 3,IPB板,SCB板,PRCB板,NV-ROM,案例 3,3，由于P/H是由PRCB板控制，更换了PRCB板，但故障依旧4，怀疑为高压漏电造成此问题，对主充、转印及其触点进行全面清洁，故障依旧,案例 3,案例 3,案例 3,故障解决,5.在打印测试的过程中，发现纸
7、张在从机器的出纸口出来时，有些纸张会有非常短暂的停顿或并不能完全出来，需后面的纸张将其顶出来,案例 3,案例 3,6.怀疑是否是出纸延时导致时序混乱所致，将出纸组件拆出进行清洁，由于此机器已有80万的印张，出纸辊已有磨损，将出纸上方的压力轮缠上2至3层的绝缘胶布后测试，故障排除，机器工作正常，建议经销商尽快更换相关部件。,案例 3,缠胶布的辊轮,案例 3,总结,1.个人认为，复印机在打印工作时，每张纸在通过某个传感器的时间是有一定的时间范围的，超出此范围机器就会显示卡纸，而有时纸张虽然延时但未超出此范围，但多张的延时积累会造成卡纸或影响文件排版时的输出时序，造成时序紊乱，并且有可能影响图像数据
8、本身，从而出现一些意想不到的问题。,案例 3,2.我们在维修机器时，因仔细观察，多多分析，尽量不要遗漏一些不起眼的现象，往往就是这些不太注意的现象让我们在判断问题方向上钻入死胡同，越走越远,总结,案例 3,故障现象,B420 DMC 代码C2702，双面复印第二面底灰,案例 4,处理过程,1，C2702代码为转印异常，更换转印组件，故障依旧2，由于单面没有问题，更换双面器，故障依旧3，怀疑为漏电造成的问题，加强机器接地，故障依旧4，升级固件，更换OACB/PRCB/PU/高压板后，故障依旧,案例 4,故障解决,将机器处转印接触片(见下图）拆除并用砂纸和酒精清洁，还原后，故障恢复,案例 4,机器
9、靠近感光鼓左侧下图中铜片,案例 4,总结,有时候我们在机器维修的时候根据代码查问题后，在简单的处理过程中，往往没有深入，就该问题而言，该CE在一开始的时候就清洁了该处接触点，故障依旧后就排除了该问题，往往问题还在该点上，这样通常会让简单的问题烦琐化！,案例 4,故障现象,机型：C250 用户：DMC 故障现象：副本满幅青色底灰，如下图,案例 5,处理过程,1，更换青色IU，故障依旧。2，更换青色激光器，故障依旧3，怀疑为青色电极丝锈蚀，拆开后，发现青色电极丝确实锈蚀，更换后故障依旧。4，升级固件，更换OACB/PRCB/电源板/高压板后，故障依旧,案例 5,故障解决,将PH转接板排线插头（共5
10、个）清洁后重新插入，故障恢复，如下图，5号零件,案例 5,总结,就该问题而言，该CE在一开始的时候就重新拔插了排线插头，故障依旧后就排除了该问题，往往问题还在该点上，这样通常会让简单的问题烦琐化！部件拆卸太多后人也陷入迷茫状态，这时需要调整状态，重新理顺思路，从细节处入手，从而发现问题，解决问题。,案例 5,故障现象,C450 政府机关 打印/复印彩色模糊,案例 6,处理过程,1.走纸方式：默认为第一纸盒CD方向进纸。2.复印/打印黑白正常，彩色像进水样子散开。3.当选择打印正常文本时故障一样，排除扫描部分故障。4.打印测试色块样张发现黑白正常，但彩色的2/3以上的图像散开，模糊。5.更换IU
11、，故障依旧。6.更换转印组件后故障还仍旧存在。,案例 6,故障分析：,根据样张的图像不像板子的问题，故拆开机器整体清洁卫生，发现激光器的玻璃上水渍，故清洁所以LPH后开机测试后故障消失。原因是因为客户环境比较潮湿，加上白天开空调，网上关空调，引起LPH表面有雾气所引起的问题,案例 6,LPH,案例 6,LPH,案例 6,总结,部分IU充电漏电故障跟前段时间频繁下雨，天气太潮有关。通常都只跳警告代码，不影响使用。解决方法，清洁检查各充电座（本分析建立在高压板未损坏基础之上）。争对此类用户打印量之大，建议每30K印做一次保养，特别是黑色IU充电，转印带里外，IDC传感器周边。,案例 6,案例 6,
12、总结,废粉回收盒收集口的海绵不可撕去。关于IDC前后传感器的清洁：请拆掉转印带后，用面巾纸粘酒精擦拭其表面，再用吹气球吹一遍，转印带表面确定干净后复原。,案例 6,故障现象,C652+Fiery 图文输出中心 客户认为图像颜色偏色,案例 7,样张展示,案例 7,客户要求,客户认为图像整体偏Y色,并希望能小幅度提高C色不同的客户对颜色的看法不一致需要针对不同的客户对制定不同的色彩管理文件,案例 7,故障排除,根据客户的要求首先找到色彩管理工具Color Editor,案例 7,故障排除,根据客户的要求，将C色进行小幅度提高，并部分降低Y色，,案例 7,故障排除,产生新的色彩管理文件,案例 7,故
13、障排除,在输出选项中应用新的色彩管理文件,案例 7,总结,在场地实际的维修过程中：1、对色彩原理及色彩的构成要有比较基础的了解2、对色彩调节工具，能够进行比较熟练各个方面使用,案例 7,故障现象,机器型号：C220 C220新装机打印正常、复印图片或文本有底灰；（故障样张见下图）,案例 8,案例 8,案例 8,处理过程,1.打印没有底灰，只有复印有，因此可以排除引擎故障,清洁曝光灯，CCD，原稿玻璃，故障依旧 2.进入维修模式，图像处理调整里的D MAX调整，将DMAX值调整为-5,故障依旧。3.将值调整为-10，在图像处理调整里做稳定，底灰依然存在。4.刚开始是全彩复印，以为是只有品红色底灰
14、，最后用单色复印，发现同样有底灰。5.检查IU，没有发现异常，在面板上应用功能里调低背景浓度，底灰基本消失。6.客户在测试网络打印时又报代码CD030，用STOP+0+7+1+3+9的方法可消除此代码，但重新打印又会出此代码。,案例 8,CCD镜头组件,案例 8,图像处理板,案例 8,故障解决,1.怀疑NVRAM有问题，因此做了NVRAM初始化，初始化之后，重新做GAMMER调整，GAMMER调整不能正常完成，显示扫描错误，重新做固件升级，GAMMER还是做不过去，但是机器可正常使用了，打印不报代码，复印底灰故障也排除了，而且效果很好2.至于伽马调整时扫描数据失败可能CCD还是有点问题，于是更
15、换CCD重新伽马调整一切OK！,案例 8,总结,1。当彩机出现图像故障时，打印和复印同时进行确认，来判断是打印还是扫描方面的问题。2、如果是打印故障，那就首先可以排除鼓组件和激光器的问题，不必更换检测。3.如果打印故障，在现场就要先确认鼓组件和激光器，这是首先要排除的2样部件4.图像处理板是整台复印机的核心部件，所以图像方面的故障有很多是和它有关联的5.最后还要说的一点是，固件升级、NV-ROM板初始化或更换是数码机维修的很重要的部分，很多时候先固件升级可以解决不少问题，这样就可以省下拆卸机器更换零部件的麻烦,案例 8,故障现象,C200e 新装机 机器为标配，装机后出现打印图像异常 故障,开
16、机后显示P6、P21,案例 9,故障图像,FD方向走纸,注：FD方向为垂直与灯架的走纸方向,案例 9,处理过程,1.检查IDC传感器，用清洁软布清洁IDC传感器后，测试打印故障依旧,IDC/对位辊 传感器/2,IDC/对位传感器/1,第2图像转印辊,案例 9,2.清洁及更换青色成像单元故障依旧,青色成像单元IU,显影偏压施加给压板,案例 9,PC 感光鼓充电电极/Y,M,C,K,清洁刮板,碳粉收集螺杆,PC 感光鼓/Y,M,C,K,磁穗高度板,碳粉传送螺杆,碳粉供应螺杆,显影辊,彩色显影器（IU）结构图,案例 9,3.检查扁平电缆连接情况正常，测试打印故障依旧,激光器扁平电缆线,案例 9,4.
17、清洁及更换转印带故障依旧,转印带,案例 9,清洁刮板,第1图像转印辊/Y,第1图像转印辊/M,转印带驱动辊,第1图像转印压力/回缩离合器,压力凸轮,第1图像转印回缩位置传感器,回缩辊,第1图像转印辊/C,第1图像转印辊/K,彩机转印带结构图,动画,案例 9,5.尝试更换打印控制板（PRCB）板，故障无法解决,打印控制板（PRCB）,案例 9,故障解决,1.主机开机显示P6、P21，P6故障为青色成像单元故障，相关部件（成像单元、转印带、高压板、打印控制板）P21故障为色彩对位测试样式出错，相关部件（转印带、激光组件、打印控制板）,案例 9,2.已更换了成像单元、转印带、打印控制板故障未能解决，
18、分析故障图像:品红、黄色、黑色打印正常，唯一青色打印异常，青色打印图像数据来源于激光器组件，尝试更换青色激光器组件。3.在更换青色激光器时发现青色激光器固定钢片有变形，青色激光器固定位置松动，询问经销商处理过程，经销商维修员告知在维修拆卸激光器时曾将固定钢片扳松，调整钢片后重新安装青色激光器，测试打印故障解决。,案例 9,故障部件位置,案例 9,总结,1.判断图像故障，首先打印故障图像及四色单色半色调样张，将故障判定为单色故障还是四色故障，缩小故障判断范围2.显示警告代码的可根据维修手册查找代码涉及的相关故障部件3.判断故障部件前应清洁相关图像故障涉及部件4.更换故障部件时应执行正确的安装手顺,案例 9,
