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1、银保客户经理,销售话术,SK_2012,接触话术,1.为应对银行降息，我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品，既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得！2.目前有一款新型保险理财产品，缴费期越长，收益比例越高，非常划算，给您介绍一下？3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话，我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品，现在办理的人可多了！4.这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下？5.您今年多大年纪了？孩子成家了吗？这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入5,000元，应该不成问题吧？6.目前有一种最新的银保产品，回报
2、快，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解了解。7.我们开展了“健康理财”业务，在投资理财的同时，还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障，您可以了解一下。,说明话术,1.如果您每年投入5,000元，共10次，一共投入50,000元，期间每年至少可领取500元，20年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障，只缴10年费，给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。2.每年一返还，类似于零存整取。每年投入10,000元，每年至少返还1,000元。而且只投入10次，领钱20次，分红21次，保障20年。3.这款产品如果
3、选择20年缴费，每年领取基本保额的20%，15年缴费每年领取15%，10年缴费每年领10%，您看您是想多领还是少领？4.现在每年投入5,000元，以后养老不用向儿子、儿媳要，多有面子呀！儿子孝顺了，想给他们留点儿也可以，不想留怎么花都行。投入10次，保障20年，20年下来也是一笔不小的数目呢。这种产品多好啊！5.如果存银行需要慢慢积累，只拿利息；如果做保险可以复利累积，享受分红，到年龄大时攒一笔可观的养老金，每年还领取一定数量的旅游金。,说明话术,6.很多人年轻的时候既没时间也没钱，年老了有的是时间却没钱，想做什麽还是做不成。这款产品就是为养老金和旅游金准备的，现在每年攒一点，以后手头多宽裕啊
4、！7.财富就是靠一点一滴积累出来的。年轻的时候，用时间换财富；年老的时候，用晚年享受财富。8.这是攒钱，不是花钱，就像把钱从左兜揣进右兜一样，换了一种理财方式而已。9.万一得大病，钱存在银行会越取越少,可能没存够就要用光；如果做保险大病有保障，小病有报销，每年还赠送体检费和门诊补贴费，没有后顾之忧，多轻松啊！10.年缴费可分解成月缴费，无形之中积累高额财富。11.时间永远和收益成正比，时间越长，分红累积越多，收益才会越丰厚。,说明话术,12.投资理财，就是时间越长，收益越高。我们可以长期为您打理这个账户，还能为您提供长期的重大疾病保险，既投资理财，又安心养老，保障健康，一劳永逸，终身无忧！13
5、.资本市场投资风险较大，不如选这款产品收益稳健。无需投入过多精力，专业理财无后顾之忧。14.边缴边领，不缴还领。缴少领多，实惠多多。15.双重分红，只增不减，红利滚存，受益更多。16.量身订做，缴费灵活，三种期限任您选。17.缴费期短，领取期长，保障期限长，领取次数多。18.每年一返钱，收益看得见。年年领现金，领取金额逐年增。19.边缴费，边领钱，缴费压力逐年减。20.多重保障，无后顾之忧。保障更高，更全面。,拒绝话术,1.时间太长,如果投入10年，让您领一辈子钱，您愿意吗？但我们只能让您领取20年，您还觉得长吗？同时还有20年的保障，您还觉得长吗？时间长，返还也快，保障时间也长啊！您看，您的
6、钱每年都到银行转存一次，多麻烦，赶上利率下降还受损失，选择这个产品既方便，又划算！,拒绝话术,2.分红不确定,不确定才能抵御利率波动，带来更多惊喜。分红固定的话，将来银行升息就不合适了。,拒绝话术,3.满期收益能有多少？,产品收益分两部分：保底+红利。因为红利是浮动的，所以满期收益现在不能确定。如果存银行，利率也经常变动，现在无法预知。不过只要您能存满期，收益一定会令您满意。,拒绝话术,4.银行升降息对产品有没有影响？,影响不大。因为分红多少是根据公司的经营状况而定的，保险公司的投资途径很多，空间较大，专业理财，保证资金稳健增值。因此，银行无论升息还是降息，这款产品都能保证您的收益最大化！,拒
7、绝话术,5.中途用钱怎麽办？,把您手中的钱分开理财，一部分作中长期投入，防病防老；一部分选择短期储蓄，满足不时之需。可以随时支取，但收益会受影响。如果急用钱，可选择保单贷款，以解燃眉之急。,拒绝话术,6.缴费期和领取期为什麽不一致？,只缴10年费，可领取20年，缴费结束后给您延长10年的收益与保障期限，重大疾病也保20年，时间越长越划算啊！,拒绝话术,7.我担心后期缴费有压力,先建议您根据家庭收入状况选择适当的投保额度，同时在续期缴费时我们还为您提供60天的宽限期和两年的保单复效期。如果到时候缴费实在有困难，您还可以选择减保或减额交清。,拒绝话术,8.买保险不如银行存款：,从某种角度讲，保险可
8、以保证银行存款的安稳。如果您的钱全在银行，一旦出现风险，需要现金时，您只会不断地向外拿；但如果既有银行存款，又有保险，就可以银行的钱不取，由保险公司来支付。引入观念：不去比较保险和银行存款孰好孰劣，让客户明白，两样都是好东西，两样都需要。,拒绝话术,9.回去和家人商量一下,当然要商量，不过我想问问您：您家人是保险方面的专家吗？俗话说的好，隔行如隔山。在您的行业里您是专家，在我的行业里我是内行，您为什么不把问题提出来，让我来帮您分析呢？我建议您和家人商量一下：是每年投10,000、还是每年投5,000？是想侧重养老、还是侧重医疗？引入观念：要让客户带着问题回家商量。如果客户不带问题，他会商量买和
9、不买；但如果带着问题回家，他会围绕着问题去商量。,拒绝话术,10.这钱投入进去短时间拿不出来呀！,您觉得这个钱投入进去短时间拿不出来？这可是必须要投入的呀，在单位交养老金也需要几十年呢！您现在年轻，有能力挣钱，等到退休后就不一定有现在的收入高了。您肯定不想到时候生活水平下降吧？现在做准备是为了退休后生活得更好，到时候想出国旅游，或者万一生病用钱，都能用得上,拒绝话术,11.我对保险不感兴趣,保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保险没兴趣，但您对攒钱感兴趣吗？对养老金、子女婚嫁金感兴趣吗？对医疗费报销感兴趣吗？这就足够了，保险就是解决这些问题的。,拒绝话术,12.我很有钱，不需要保险,保险是不分
10、有钱没钱的，没钱人买保险，有钱人买身价。像您这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份、身价的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧？引入观念：富裕的生活不代表没有风险,而意味着风险来临时将会失去的更多!,拒绝话术,13.我的钱都投在股票上，抽不出来,既然您已经在股海里拼搏过，肯定知道什么是投资风险。我们只是建议您将一小部分资金做一点保险支出，这既不会影响您正常的投资，也符合目前海外流行的投资三分法则：即一份不动产、一份股票和债券，一份保险。专家这样建议我们：不要把鸡蛋放在一个篮子里啊！,促成话术,1.用连续提问的方式使客户回答“是”,（1）您是不是每年都要存钱呢？（2）您是不是想选择安
11、全、收益稳定的理财产品呢？（3）既然是为将来留的钱，就不要随意动用，您说对不对？（4）很多客户都喜欢这个产品，它可以抵御通货膨胀，也一定能满足您的需求吧？（5）您看每年您能投入5,000、还是10,000？,促成话术,2.如果每年投入10,000元，您想每年领2000、还是1500、还是1000元？3.你是考虑办几份、还是考虑为谁办呢？你还有哪些问题需要了解？4.我们这边办的人可多了，许多像您这样有实力的客户都选择了这个产品，为自己攒养老金有什麽好犹豫的？,促成话术,5.您想不想只缴120元，拥有长达一年、高达10万元的意外保障？6.限量发行，预约销售，我们自己都在买。身份证带了吗？在这儿签字就可以了。7.办理的人非常多，早办早受益。今天办理的话，明年的今天就可以领钱了。8.您现在办，不仅明年的今天可以领钱，24小时后就享有3倍的公交意外保障了，抓紧时间吧！,结束!,
