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1、从优秀到卓越职业竞争力提升系列课程（TIG）,RIVER2010年4月10日,本次内容将从以下几个内容与大家分享,态度胜于能力职业的心态是职业化的基石！什么是职业化？职业经理人的角色与技能,最富有的企业?-美国安然能源公司,2000年营业额过千亿元,世界500强第七.最有影响力的企业?-新疆德隆2003年总资产超过170亿元,整合案例逾百家,控股5家上市公司,并在海外发起基金成长最迅速的企业?-山东三株集团:94年创立,96年销售额80亿,什么样的企业是成功的企业?什么样的企业是成熟的企业?,辉煌一时的“明星企业”并不乏见，然而大部分都成为了一闪而过的“流星企业”,全球最大玩具代工商之一合俊集
2、团旗下两工厂倒闭，6500名员工面临失业!这是受金融危机影响，中国实体企业倒闭规模最大的案例。,萧条的唯一原因就是繁荣。-克莱门特.朱格拉法比危机本身更可怕的是，我们不知道危机有多严重。主动改革、减少变革代价，已成为中国未来可持续发展的重要命题。,一头牛跑出了火箭的速度！,从1999年到2005年，蒙牛的年均递增速度是158%多项销售世界第一,蒙 牛99年开始,2008年蒙牛董事长牛根生的求援“万言书”“欲哭无泪”,企业生态环境变迁：传统的利润平台正在瘫塌,消费偏好,交叉替代,产业脱媒,行业标准,技术更新,禅说:境由心造.（态度是一种神奇的力量）,感恩 愤怒 愉快 悔恨,其实,中国的文字就告诉
3、了我们“心”之功能，所以禅说“万法由心生”，一切全在人的心态。（美科学家的试验）,一、态度胜于能力,态度是你区别于其他人使自己变得重要的一种能力态度本身就是一种能力，一位伟人说，如果我们什么都失去了，至少我们还可以真正做事，态度永远是你成功的底线，态度永远承载着能力，永远为能力导航。4美元=董事长,平凡与平庸的区别,平凡可以把平凡的工作做得伟大平庸的人使崇高的工作变得卑下,人与人之间只有很小的差异，这个差异就是心态。心态却导致人生惊人的不同。,改 变 什 么？,思想,行为,观念,结果,变化总是在发生他们总是不断地拿走你的奶酪预见变化随时做好奶酪被拿走的准备追踪变化经常闻一闻你的奶酪以便知道它们
4、什么时候开始变质尽快适应变化越早放弃旧的奶酪你就会越早享用到新的奶酪,现实中普遍存在三种员工：,第一类：牢骚满腹、抱怨连天第二类：得过且过、漠不关心 第三类：积极向上、敬业爱岗 职业化的员工：懂得经营自己、为自己创造美好的职场人生。,四种职场人生,没人经营他?死人 别人经营他?活着的人；自我经营?职业人；经营别人?老板,个人品质,满意的顾客,公司品质,产品/服务品质,部门品质,质从人起人是所有品质之始,品質圈原理,人为什么而工作？,为了生存？为了发展？为了父母？为了妻子儿女？为领导工作？为老板工作?你究竟为了什么在工作？,如果你把你的工作当成一种职业的话，你将会全力应付如果你把你的工作当成自己
5、的事业的话，你将会全力以赴 王永庆,态度,今天的态度,明天的技能,后天的现实,昨天的态度,今天的技能,明天的现实,前天的态度,昨天的技能,今天的现实,敬业为谁,价值观品质自我形象个性/人格内驱力/社会动机,知识技能,素质的冰山模型,二、职业的心态是职业化的基石！,职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态、积极心态、,老板心态、共赢心态、感恩心态,积极的人与消极的人,积极的人打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。,消极的人管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”,我们是被看待这个事情的观点所困扰，而不是事情困扰。事情从不给人压力，压力来自一个人对事情
6、的反应；事情也从来不带给人情绪，情绪来自一个人的信念系统。,老板与员工最大的区别,老板永远保持对事业执着的追求！大部分员工缺乏事业的目标！,中国企业的核心竞争力职业化,据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最 大因素是缺乏高素质的职业化员工。在对300名中层经理的调查中，有86的人认为企业领导者职业化素养急待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。著名管理专家呼吁：“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。,经理人的价值=职业化程度个人能力,最重要、最核心的是要培育整个社会的职业化精神。职业化是企业与个人事业发展的必需品，而不是奢侈品。,三、什么是职业化？,“职业化”是
7、什么？,1、“职业化”就是“专职化”或“专业化”（professional 终身被雇佣的能力！职业化的内涵：a.职业化的工作技能 b.职业化的工作形象 c.职业化的工作态度 d.职业化的工作道德,思考,目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”，是因为什么？,整个公司没有这种意识，也不想要 求。个人无所谓，反正可以随便换工作。客户除了无奈，只有尽量小心。,参考答案,职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。,2、职业化的“五化”要素,道德社会化 性格角色化 言行专业化
8、 能力结果化 结果客户化,3、职业化的定义,职业化,责任,素养,行为规范,技能,权利,职务,目标,工作（事）,职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。,4、“职业化”的基本特征,训练有素、行为规范；尽量用理性的态度对待工作；细微之处能体现专业素养；行为约束，意识超前；个性的发展能够适应共性的条件；在合适的时间合适的地点，用正确地方式方法做合适的事情；实现了职业技能的标准化、规范化、制度化。,为什么管理人员职业化要先于员工职业化？,中国管理人员职业化水平普遍不高，优秀的员工提升后不一定就是合格的管理人员。管理人员需进行系统职业化培训才能获得更好的团队绩效。职业化系统训练能缩短管理人员职业化进程
9、，不必摸着石头过河。经理人不职业化，很难保证有一支训练有素的员工队伍。,5、优秀领导的七种职业化意识,发展意识竞争意识改进意识团队意识顾客意识规则意识人本意识,四、职业经理人的角色与技能,管理者工作现状调查,喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作,管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。管理就是通过
10、别人把事办成。管理人员并不亲自从事具体作业工作，而是委托他人去做，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。管理以安人为目的，是修己安人的历程。,（一）什么是管理?,（二）什么是领导者,领导者是将人力资源转换为生产力的人。,资源就是生产力？,选领导要符合人我的五大素质,人:自醒(自觉)自制力(自律)自我激励(自发)我:同理心 社交技巧,管理者必备的7T,Team（团队）,Task（任务）,Tools（工具）,Tactics（策略）,Talking（沟通）,Transfer（理解力）,Tolerance（容忍）,经营者必备的7S,Stra
11、tegy（战略）,System（系统）,Structure（架构）,Staff（全局性）,Source-allocation（资源分配）,Style（风格）,Share value（价值分享）,3、组织三阶层的互动,计划,转化力,改善,善（妥当）,将(人),恶人（严格之人）,理,随机应变,责(能),用心,(理)事,合理化,4、管理者角色的三个维度,如何做好下属,角色定位,A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事,四项职业标准,角色定位：领导领导者、决策者和培训师授权者、控制者和监督者游戏规则的制定者和维护者
12、常见的角色错位 错位一：业务员、具体的执行者 错位二：高人一等的“官”,如何做好上司,在工作内容上，从做业务到管理在实现方式上，从野牛型到雁群型在工作方式上，从个性化到组织化在人际关系上，从感情关系到事业关系在目标上，从个人目标到团队目标在工作力度上，从守成到变革在管理方式上，从指挥到授权,5、经理人角色的七大变化,1、领导者的七大特点 能够制定出正确的目标 能够得到组织成员的服从 具有特定的领导范围和职能 拥有一定的权力和权威 拥有一定的资源并能支配 承担相应的领导职责 具有一定的素质基础,（三）、领导的特点与领导影响力,2、影响力、权力、权威,影响力,影响力的基础,影响力的类型,对特定群体
13、的归属心理,对杰出人物的崇拜心理,对领导权威的服从心理,对行为表率的模仿心理,权力因素,非权力因素,传统因素,职位因素,资历因素,品格因素,知识因素,能力因素,感情因素,3、领导的表率能力,（四）、成功的领导者所具备的技巧,工作表现=,R3,R4,R1,R2,判定部属的工作表现(领导力测试),指示,参与,督导,授权,P,T,因材施教的领导：,（五）、职业经理的工作技能,1、计划与执行的能力,请举例你们如何安排工作的?,有效安排工作的四要素:项目责任人的唯一性项目完成的标准是什么,必须要客观量化项目完成的最后期限结果必须考评,2、你如何检查部属的执行力？,谁是总指挥？他是否被授权调度一切？事前有
14、没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？是否人人紧盯过程且随时调整？是否已经养成自动汇报的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？是否撤换错误的人选？,3、如何激励下属,最后说明,经理职业职业经理,何为职业经理？不同的人有不同的理解，很难下一个准确的定义。现在很多人把它与经理职业混淆在一起，在他们看来，“职业经理”就是那些从事“经理职业”的人，因此，可以反过来说，那些从事“经理职业”的人就是职业经理。于是乎，似乎是一夜之间，中国就出现了数以万计的职业经理人，大凡经理人或者管理人员都成了职业经理人，区别只是职位上的高低不同、能力上的真假不一而已。“职业经理”：指的是“人”，职业化的经理人才。“经理职业”：指的却是一个具体的工作岗位或行当，即“经理岗位”。,你不能决定生命的长度，但你可以扩展它的宽度;你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容;你不能企望控制他人，但你可以好好掌握自己;你不能全然预知明天，但你可以充分利用今天;你不能要求事事顺利，但你可以做到事事开心.谨祝你的生活因充满乐趣而美丽!,
