欧莱雅网络公关规划草案(1).ppt

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1、欧莱雅网络公关规划,1024互动营销顾问有限公司 提供2009年2月,目录,第一部分：1024公司简介1024公司介绍1024资源简介1024服务内容第二部分：案例展示谜尚品牌化妆品口碑传播Intel网络传播推广康师傅活动网络传播推广,第三部分：策划及执行战略思考策略分析传播规划其他事宜,第一部分：1024公司简介,1024公司介绍,1024自成立以来，服务国内外企业100余家，其中不乏世界500强企业，传播项目600余项，受到客户的认可与好评，在网络互动营销行业中连续三年保持了最大、最强、最专业的位置,论坛互动营销是1024开展时间最久，最为擅长的一项业务内容，全球中文论坛板块147000个

2、，1024的营销范围覆盖其中最主流、最专业的超过50000个板块，其中包括最具人气的5000个板块。论坛类别分为25个大类，276个小类，论坛操作范围几乎影响到所有的论坛使用者,1024隶属于分众传媒（中国）控股有限公司，以打造“中国最大的生活圈媒体圈”为信念，公司自2005年成立以来，服务了国内外众多知名企业，受到各公司的信赖和关注。随着时间的推移和不断的摸索，已经成为国内最大、最专业的网络互动营销顾问公司,1024资源简介,互动资源描述 媒体资源门户类：互动资源 操作度100%不涉及PR新闻垂直门户类：互动资源 操作度100%Bbshoo形式网站：例如，猫扑，大旗，奇虎，IT168,太平洋

3、女性网等，操作度95%人力资源1024拥有20000 part-time 写手，用于商业项目及公益项目的写手操作，所以1024拥有操作及控制网络舆论的能力1024拥有类似盗墓笔记作者这种网络一线作家资源1700个，用于撰写配合商业炒作项目的相应连载类撰稿1024可以影响7000个网站的30000个版主，50个站长，10000个以上的管理员 经验资源执行力的保证,1024服务内容,口碑营销：企业口碑可以有效地开发新客户，容易缔结品牌忠诚，对企业的发展都有着举足轻重的影响。我们针对于具体的市场情况而采取的专业创新营销策略。帮助客户提高知名度的同时，进一步改善企业声誉和品牌偏好度。我们的口碑服务包括

4、1社区传播（话题炒作，传播维护，传播引导）2网络素材传播3病毒式传播4IM传播5在线客服6校内网传播7网络软文传播8网络专题/专栏,1024服务内容,圈子营销：根据产品对于受众人群的针对性，圈子营销其话题焦点更集中，兴趣观点更趋同，提高了用户对产品的忠实度，精准传播更为有效提高品牌知名度、推动品牌活动参与度，起到美誉官方形象、巩固用户基数等，我们针对不同人群的行为特点，形成了以网络为核心的不同圈子数据库。我们的圈子服务包括1博客圈2网游圈3企业用户圈4即时通迅圈5社区用户圈为主。,1024服务内容,活动营销：针对活动我们可以做到前期的预热，后期炒作，迅速聚集目标人群参与，同时在活动举办的同时做

5、信息全面扩散性传播，放大声音，以达到提升活动声势的作用。最终提高品牌形象及产品知名度。我们的服务包括1.网络调查活动2.网络竞赛活动3.网络创意活动4.网络投票活动5.网络评比活动6.网络游戏活动7.网络公益活动8.网络促销与团购活动,1024服务内容,事件营销：借助事件炒作，强化产品概念，提升品牌形象，我们有众多关于事件营销的经验，在总结经验的同时，且不断创新。提高企业或品牌的知名度或美誉度。我们的服务包括1.事件策划2.事件炒作3.舆论控制4.根据具体项目实行定制服务,1024服务内容,动漫、视频、电子杂志营销：视觉的冲击更能吸引目标人群关注，在娱乐的同时进行产品与品牌的宣传起到事半功倍的

6、作用。我们有强大的技术人员与媒体资源。我们的服务包括FLASH动画 游戏、网络视频短片、电子杂志（企业介绍，产品说明，会员期刊）、漫画、QQ皮肤，网站聊天工具自定义表情。,1024服务内容,舆情监测：在高度互动的互联网上，企业可能面对来自于各种因素的观点和质疑，如 果稍有不慎或被竞争对手恶意攻击，这些观点往往变得难以控制，甚至导 致危机突现。传统的公关方法在此时就容易失效，而1024适应网络的特征，拥有丰富的网络危机化解之道做到危机预防和危机处理,并且可利用网络影 响现实世界我们的服务包括1.信息监测 2.信息监控及维护引导 3.危机公关 4.危机预防及处理,第二部分：案例展示,宝洁:帮宝适网

7、络营销,案例介绍,传播时间：2008年01月01日-2008年01月31日主要事件:帮宝适金质睡眠活动吉尼斯世界纪录评选执行效果：总计发布主题帖11篇 进行相关炒作3005条主题帖被100家网站论坛关注传播有效到达人群达到952,843人次,拉芳:网络口碑营销,案例介绍及效果,拉芳网络论坛传播自4月18号正式启动，至6月4号完成传播任务(5月16日-6月4日由于受到地震事件的影响传播暂停，对发布稿件的监测及维护依旧)；传播关键词涉及拉芳品牌、拉芳产品及拉芳代言人等；传播主题是:拉芳-创造中国秀发之美共发布大帖51篇，进行相关的炒作3,290条，传播有效到达人群达2,641,932人次。,谜尚:

8、品牌化妆品口碑传播,案例介绍,主要是对韩国MISSHA化妆品中文名称确定、MISSHA官网LOGO更换、新品上市发布会信息传播、新品正式销售信息传播进行网络品牌口碑传播,传播效果,共发布主题贴8篇进行相关的炒作4,450条主题帖被65家网站论坛关注32篇主题帖点击过万，回复过百次传播有效到达人群达到2,322,000人次,资生堂:红色梦露保湿化妆水网络传播推广,案例介绍,主要是针对红色梦露保湿化妆水产品口碑进行网络传播和推广，使大众网民对其有个全面的认知，并对资生堂整体品牌的美誉度有很好的提升作用。主要针对四个话题点，针对两类目标人群共直接传播52,222人次；及引了977人次参与讨论；,猫人

9、:内衣网络传播推广,案例介绍,猫人网络论坛传播自9月1号启动，至9月30号完成9月份传播任务；传播主题涉及猫人品牌、猫人官网、猫人产品及猫人广告事件；共发布主题贴10篇，进行相关的炒作6,079条，传播有效到达人群达到1,390,590人次。,传播效果,论坛总点击量：1,238,585，视频总点击量：152,005,第三部分：欧莱雅品牌09年口碑传播策划,我们对于欧莱雅的思考,网络公关对于欧莱雅的究竟意味什么？欧莱雅品牌在网络上呈现怎样的状况？网络上存在怎样的核心受众群体？有哪些网络互动手段可以用于欧莱雅的网络公关？欧莱雅应该在品牌公关上达成怎样的效果？我们应该从哪些维度来塑造欧莱雅的品牌印象

10、？,分录,一、战略思考欧莱雅网络现状分析宝洁网络现状分析网络社区分析SWOT分析网络口碑的价值定位二、策略分析2009欧莱雅网络公关战略目标制定网络受众分析网络公关策略,三、传播规划网络传播规划塑造欧莱雅企业品牌网络形象促进欧莱雅与网民互动凝聚欧莱雅企业品牌网络部落媒体举例四、其他事宜我们的团队费用预算,欧莱雅网络现状分析,网络信息量对比,欧莱雅在网页搜索结果中与资生堂表现相当；在企业品牌新闻搜索结果中高于资生堂，但是与宝洁差距较大。,新闻,新闻,网页,网页,44,730,324,4,700,000,1,470,000,116,000,1,370,2,580,000,1,770,000,21,

11、300,138,4,900,000,1,990,000,备注：其中有关“欧莱雅”的数据已经将“巴黎欧莱雅”对应数据去除。,欧莱雅网络口碑举例,欧莱雅的化妆品好不好用啊？价格怎样？想要美白效果好一些的，年龄在24岁左右，价格适中的。提问者：妆网游客 提问时间：2008-11-30 18:38:14,JMS啊有人用过欧莱雅家的染发膏啊？我想自己染。有没有妞用过地啊？效果如果啊？我想搞个巧克力色。陪我巧克力色的雪地靴。娃哈哈。帅的气死皮特 发表于：2008-11-30 20:04:53,我是中性皮肤今年22岁，兰蔻，欧莱雅，欧泊来，玫琳凯，比较适合哪一种的化妆品呢！同事一直推荐叫我买小套装的玫琳凯1

12、20元，其他那三个牌子也比较的看好不知道该买那种，价位差的都不是很多。悬赏分：10-解决时间：2008-12-1 12:11tianyue3055问,欧莱雅清润全日保湿乳液和水精华适合20岁左右的年纪么？欧莱雅的清润保湿系列 主要就是针对20岁刚出头的年轻女孩的皮肤紴缡鮭鮭 提问于2008-12-01 09:43:21,(1)求助答疑,欧莱雅网络口碑举例,欧莱雅和娥佩兰的粉底哪个好用？要遮瑕强的我脸上有少量的斑点想要个最好遮瑕强一点的但是看起来不要太假就好了。着两款哪个好用？提问时间：2008-12-1 14:18:46妆网游客,妮维雅和欧莱雅哪个更好用？24岁的我，肤质一般。混合性皮肤，脸颊

13、有时候很干，T字区又很油。真矛盾啊！重点是鼻翼两侧有点黑头，毛孔也有些大。我现在用的是妮维雅的，朋友建议我用欧莱雅，提问时间:2008-12-01 15:15提拉米苏默默,(2)产品对比,(3)体验分享,巴黎欧莱雅 清润全日保湿水精华的试用心得当晚就试用了，感觉很好，很保湿，再也没有以前那种紧绷感了yly1986 发表于2008-12-01 11:54:19,欧莱雅可丝莹染发膏。晶纯巧克力、琥珀铜褐、亮蜜摩卡我头发偏黑，很厚，而且算硬的发质。我不想染很明显的颜色，所以觉得这三个颜色比较靠谱。Ykxcoco 提问于2008-12-1 12:09,欧莱雅网络口碑举例,再次收到欧莱雅刚才起来，就发现

14、桌上又一个信封，一看，又是欧莱雅的，上次刚收到过情润全日保湿水精华凝露，这次又是什么内？拆开一看。又是那个。我还第一次同样的东西收到两份诶。08-12-01 13:07YABALI问,巴黎欧莱雅“绝配底妆 无瑕达人”有奖晒图活动火热开场巴黎欧莱雅“绝配底妆 无瑕达人”有奖晒图活动火热开场冬季悄然来临，厚厚的冬装已经把MM们包裹的严严实实，唯有俏丽娇嫩的脸庞能成为冬天的一抹亮色、2008-12-01 14:42小小开心果,巴黎欧莱雅“绝配底妆 无瑕达人”有奖晒图活动火热开场哈哈 好活动 第一个来支持。非池711 发表：2008-12-01 10:59:14,分享 刚收到欧莱雅小样-上班的惊喜刚收

15、到欧莱雅小样-绿色罐装的那个保湿精华凝露2ml*7，限用日期到2011年，感觉不错，12月头一天的惊喜回家有空补个照片发表于 2008-12-1 15:11遗遗,(4)活动与试用,欧莱雅网络口碑举例,欧莱雅染发剂毁容事件前后欧莱雅染发剂致使一英国13岁少女的头部过敏而严重变形槿殇 发表:2008-11-30 22:32,欧莱雅这周会全国开始发三面通知么？rt。谢谢了。发表于 2008-12-1 01:08 PMBebabo问,欧莱雅试用为什么和专柜的不一样啊？感觉试用装的颜色没有正品的绿呀，正品是有点透明，寄来的有点点点点白。wangqian0927发表于 2008-12-1 11:08,还有

16、姑娘接到欧莱雅北京客服总部的电话的啊？话说 俩年前曾经带前母亲大人买的欧莱雅 办了个会员卡，今天突然接了个北京的电话 说是欧莱雅的，说下个月有个什么新系列上柜，跟薇姿差不多的类型，对老会员有优惠活动、孤单Bye 发表于：2008-12-1 13:26:26,(5)负面事件,(7)员工面试,(6)用户询问,欧莱雅口碑现状分类,2.产品对比,3.体验分享,7.员工面试,6.用户询问,5.负面事件,1.求助答疑,4.活动与试用,宝洁网络口碑一览,谨以此文纪念我在宝洁的实习生活 2008-11-30作者：匿名 来源：南京大学小百合等待宝洁offer的那些日子:又被雷了 2008-11-29作者：赌钱的

17、cash 来源：搜狐博客,分享我连夜赶出的宝洁之路(转载)2008-11-24作者：loving42 来源：四川大学论坛,宝洁的傲慢与偏见 2008-11-28作者：潇水之南 来源：新浪论坛宝洁新品上市八原则 2008-12-01作者：shanshan 来源：策划人之家,摘录 对话雷富礼-宝洁全球CEO 2008-11-28作者：小小阁楼 来源：Windows Li,HR求职,CEO,文化理念,市场营销,宝洁渠道手术“刮骨疗毒 2008-11-27作者：匿名 来源：宽带e家园透视宝洁:本土日化企业品牌盈利秘诀2008-11-29作者：英昂林 来源：畅享网,天津宝洁公司怎么会允许有这样没人性的员

18、工?2008-11-28作者：确实经典 来源：搜狐社区,网友相关信息,分析结论,欧莱雅在网络中的关注度相对很高，受众群体非常广泛；网络中用户的整体评价良好；但是，网友对于欧莱雅的关注绝大部分集中在其产品层面对其企业品牌很少提及；相对于宝洁的口碑情况，两者具有截然不同的反差。,网络社区现状分析,让在线社区产生更多价值,研究的结果显示，在线社区对于这些组织最大的价值在于增加口碑（35%）、增加品牌认知（28%）以及增加客户忠诚度（24%）。毋庸置疑，网络社区对企业来说是一种有效的营销及客户管理工具。,让在线社区产生更多价值,而阻碍在线社区这种工具产生它应有价值的最主要因素，既不是技术也不是资金，而

19、是如何吸引用户（51%）、如何增加管理社区的时间（45%）。,而阻碍在线社区这种工具产生它应有价值的最主要因素，既不是技术也不是资金，而是如何吸引用户（51%）、如何增加管理社区的时间（45%）。,让在线社区产生更多价值,而在调查中，这些组织认为在线社区的重要元素包括：类似人群的连接能力（54%）、可以帮助他人（43%）、是否有热点话题（41%）、社区管理的质量（33%）等等。,所有的调查结果都表明，已经建立的大部分在线社区都能为企业带来不可忽视的价值，其很多企业本身也已经意识到在线社区的重要性。但是在具体实施的过程中大部分还缺乏经验，策略和方法的选择有很多不确定因素。,SWOT,优势 网络关

20、注度高 产品口碑良好,劣势 企业品牌认知度低 企业形象体现不全面,机会 网络用户群体庞大 在网络中有巨大的品牌号召力,威胁 竞争对手企业品牌形象鲜明、正面而有力,网络口碑的价值定位,品牌营销,人才发展,企业理念,产品品质,消费文化,社会责任,2009欧莱雅网络公关战略目标制定,从企业文化、HR、品牌营销等方面，有策略、有层次的启动欧莱雅企业品牌网络口碑塑造针对网络中用户对品牌所产生的疑问、质疑、负面评价，进行正面引导和修复以欧莱雅企业品牌角色，与网络用户进行丰富多样的互动有计划的建立和组织网络中忠实用户群体建立圈子，形成有影响力的欧莱雅网络文化氛围,网络受众分析和传播策略,网络受众分析,网络中

21、主要关注欧莱雅的受众人群多以忠实Fans、普通用户、都市白领、学生、求职者为生力军还有很大一部分潜在用户关注群体，她们很容易受到周边环境的影响而成为欧莱雅的品牌用户她们每日都在脸上、皮肤上下很多功夫，用心呵护着自己的美丽，时刻穿梭在美容网络之间，搜索着最新的美容心得,网络受众关注焦点,流行趋势,品牌信息,品牌活动,使用方法,产品效果,人力资源,企业形象,科技创新,试用心得,网络公关策略,打造欧莱雅网络品牌良好的口碑效应，塑造欧莱雅整体企业品牌形象,通过欧莱在网络中的影响力，以圈子的形式来稳固忠实受众，并影响周边受众。,互动媒体全应用，充分建立网民于欧莱雅之间的互动，使网民更多的感受欧莱雅品牌,

22、全网监测欧莱雅品牌负面信息，全面护航打造欧莱雅品牌网络影响力和好感度,网络受众影响策略,执行规划,塑造欧莱雅企业品牌网络形象,促进欧莱雅与网民互动,凝聚欧莱雅企业品牌网络部落,欧莱雅多元化、高品质的品牌理念层面,促进欧莱雅与网民之间的网络互动,通过活动的形式激发网民的互动热潮,通过互动稳固欧莱雅企业品牌形象,建议欧莱雅美容社区换容，加速知名化,突出欧莱雅伊人风采频道，使网民更加全面的感知欧莱雅品牌形象,欧莱雅视频招聘的人力资源层面,凸显欧莱雅公益环保的社会责任层面,助力欧莱雅博客圈，巩固欧莱雅企业品牌网络部落,(一)主动传播,(二)主动互动,(三)圈子营销,执行建议,Fans（品牌忠实用户）,

23、普通受众,意见领袖,（一）主动传播,（三）圈子营销,（二）主动互动,1.3 社会责任,2.1 视频招聘活动,1.2.1 品牌理念,2.3 闻女识香活动,1.1人力资源,May.2009,Sept.2009,Feb.2009,Dec.2009,1.2.2 伊人风采,2.2 网络游戏：测测你当科学家的潜质,3.1 意见领袖博客营销,3.2 欧莱雅博客传播推广,(一)主动传播：塑造欧莱雅企业品牌,策划思路,传播策略：分别通过对欧莱雅的品牌理念层面，人力资源层面和社会责任层面进行网络推广传播进而激发网民对于欧莱雅品牌的全面认知传播目的：引起网民对于欧莱雅企业品牌的关注度展现欧莱雅企业品牌网络整体形象,

24、传播规划,从这个三个不同的层面全面塑造欧莱雅企业品牌形象，使网民更加深刻全面的认识到欧莱雅的企业品牌形象,欧莱雅企业品牌网络形象,1.1 人力资源层面,1.3社会责任层面,1.2品牌理念层面,1.1 人力资源层面,策划思路,传播策划：在传播中通过对人才、公司环境、社会福利等方面来论证欧莱雅的人力资源通过对欧莱雅人力资源的诠释，引导网民联想到欧莱雅企业品牌形象传播目的：通过传播增加欧莱雅网络曝光率使网民通过人力资源更加全面的感知欧莱雅企业品牌,主题策划,人才观的主题示例：欧莱雅的创新人才观阐述出欧莱雅在创新方面的卓越成绩，都是欧莱雅注重人才的结果以此来激发网民对于欧莱雅的深刻认知欧莱雅是如培养经

25、理人的？通过展示欧莱雅培养经理人的流程表达出欧莱雅人才理念,主题举例,公司环境和福利的主题示例：晒晒我在欧莱雅实习的那些岁月欧莱雅上班的第一天，我被轻松华丽的办公环境吸引力【图】口水享受，我们的工作午餐漂亮的欧莱雅MM陪我给女友买化妆品,1.2 品牌理念层面,策划思路,传播策略：以欧莱雅多元化，高品质的品牌理念加深网民对于欧莱雅企业品牌的关注通过对欧莱雅营销系统的阐述，更好的诠释欧莱雅企业品牌理念传播目的：引起网民的关注度通过传播使欧莱雅的企业品牌理念更加深入人心为塑造欧莱雅网络品牌打下理念基础,主题策划,1.2.1 产品质量的主题示例：欧莱雅新品上市三道关通过网民的身份对欧莱雅产品的推出进行

26、阐述爆料出欧莱雅高品质是通过严格要求得来的探秘欧莱雅生产车间以欧莱雅生产线为主题展示出欧莱雅对于生产源头要求之高,主题策划,1.2.1品牌理念的主题示例：像欧莱雅学习如何成功铺道通过对欧莱雅学习之外更多的是介绍为何欧莱雅会有如此之成功吸引受众的关注，并了解欧莱雅的营销系统欧莱雅你有多少张脸以欧莱雅品牌理念多元化为主导激发网民对于欧莱雅品牌理念多元化的深刻理解,主题策划,1.2.1 品牌故事的主题示例：透视欧莱雅：知名品牌背后的故事通过讲述欧莱雅品牌背后的一些不为认知的品牌故事增加网民对于欧莱雅品牌的认知和理解【求助】走近欧莱雅的原料生产基地通过原材料展示出欧莱雅高品质的声音以此来激起人们对于欧

27、莱雅高品质的联想,主题策划,1.2.2欧莱雅新浪伊人风采的主题示例：伊人课堂让我拥有了自己的明星脸【多图】以一个网民的身份来展示出自己在伊人课堂中所学到的美容知识吸引受众网民的关注，并去伊人风采中关注欧莱雅的品牌信息【转载】分享如何让自己拥有迷人的妆容【图】通过分享在伊人风采中学习到的美妆技巧，吸引网民关注并潜移默化的阐述出欧莱雅美容的专业高度,主题策划,1.2.2欧莱雅新浪伊人风采的主题示例：伊人风采真的让我风采伊人【图】通过网民亲身的讲述自己在新浪伊人风采中得到的很多关于美容的知识吸引网民并爆料出自己在欧莱雅社区获得的奖品和技巧，成功用欧莱雅打造自己完美的形象女人的美丽需要正确的打造【图】

28、通过对受众网民关注的焦点问题的论证提高关注度并对欧莱雅冠名的伊人风采进行曝光，促使网民主动去关注伊人风采，感知欧莱雅,1.3 社会责任层面,策划思路,传播思路：在论坛中展示出欧莱雅回报社会的一个知名企业的大家风范刺激网民的潜意识，牢固欧莱雅企业品的环保公益形象传播目的：是网民充分的感知到欧莱雅品牌的社会责任感扩大欧莱雅在网络的影响力提高欧莱雅网络中的美誉度,主题策划,欧莱雅的奖项和公益事业的主题示例：分享：获得欧莱雅中国青年女科学家奖的美女通过对欧莱雅中国女科学家奖的介绍，使网民更加了解欧莱雅的社会责任以此来引起网民内心深处的共鸣，并认同欧莱雅欧莱雅为什么不断倡导预防爱滋病以欧莱雅对社会所做的

29、共享来激发网民关注使网民关注并深刻认知欧莱雅的社会责任,话题举例,主题：晒晒：欧莱雅PLMM资助西部贫困大学生的过程小企业做事,大企业做人,晒晒:欧莱雅节约文化看看得欧莱雅中国青年科学奖小科学家们【祖国的未来】,主动传播的效果预估,服务内容：每月 6-10篇主题帖传播每月帖子发布量：600篇以上维护量：1800篇/月 顶贴：1200次/月提交周报、月报每月达到的效果：影响网络社区不低于200个，影响受众约800-1200万人群文章存活率：70%以上效果：加精、置顶、标红或推荐不少于10家/月点击量：不少于60万/月回复人数：不低于6000人次/月,(二)主动互动:促进欧莱雅与网民的主动交流和互

30、动,执行建议,Fans（品牌忠实用户）,普通受众,意见领袖,（二）主动互动,2.1 视频招聘活动,2.3 闻女识香活动,2.2网络游戏：测测你当科学家的潜质,May.2009,Sept.2009,Feb.2009,Dec.2009,2.1 欧莱雅网络视频招聘活动,2.1 欧莱雅网络视频招聘,传播思路：以欧莱雅视频招聘的形式诠释出欧莱雅的用人理念通过对视频招聘的讨论，增加网民的关注度使网民通过视频招聘增加对欧莱雅人力资源的全面感知传播目的：提升欧莱雅网络关注度和美誉度使网民全面的感知到欧莱雅的品牌文化内涵传播对象：以品牌忠实用户为主，普通网民和意见领袖为辅,2.1 欧莱雅视频招聘活动策划,2.1

31、.2引发关注,2.1.3讨论争议,2.1.4 欧莱雅人才理念,发布视频到官网,论坛发帖欧莱雅视频招聘大曝光,论坛发布中帖寻找欧莱雅女郎,讨论帖这样的美女符合欧莱雅吗,2.1.1招聘要求,发现欧莱雅视频招聘要求,传播帖如何去欧莱雅面试,讨论帖招聘前台男的合适不,阐述帖欧莱雅用人之道,中性帖直击欧莱雅视频招聘,论坛维护正面引导,论坛维护正面引导,节点设计,执行设计,主题策划2.1.1招聘要求,主题：毕业生如何去欧莱雅面试通过对如何去欧莱雅面试激起网民的关注为后面的视频做好铺垫欧莱雅招聘人才要求曝光以欧莱雅招聘人才要求为主激发网民关注欧莱雅的视频招聘,主题策划2.1.2引发关注,主题：欧莱雅应聘者视

32、频大曝光以应聘者为话题，激发网民的关注度并对欧莱雅视频招聘进行阐述大学生靠什么来应征欧莱雅通过对大学生的面试的阐述，激发网民关注并结合视频来解读大学生就业的前景寻找欧莱雅女郎以欧莱雅视频招聘为由，在论坛宣传推广引发网民的的关注,主题策划2.1.3讨论争议,主题：超雷人个性自我介绍，你一定没看过以应聘者视频为素材，通过有争议性的观点来表达出来以此来激起网民关注欧莱雅视频招聘90后MM欧莱雅视频招聘表现如何稳定【震撼】通过有争议性的话题来吸引网民关注并引发网民关于欧莱雅视频招聘的讨论,主题策划2.1.4欧莱雅人才理念,主题：【爆料】欧莱雅的用人之道通过对视频招聘的表现，阐述出欧莱雅在用人上的独特之

33、处以此来加深网民对于欧莱雅人才理念的感知直击欧莱雅视频招聘诠释出欧莱雅视频招聘的真正目的并表达出欧莱雅对于人才的重视,2.2“测测你当科学家的潜质”,游戏策划,内容设计：主要通过卡通动漫的形式来吸引网民的关注内容主要的的目的就是寓教于乐，充分调动网民参与的积极性画面的内容主要是中国青年女科学家冒险的形式出现游戏的主要任务是通过许多关卡妙趣横生的话题来进行对答，并进行闯关每过一关都会有相应的中国青年女科学家奖的小介绍和得到相应的积分奖励规划：闯关越多积分越高，每周或是每月都会评出积分最高的用户出来进行奖励奖励的物品就是中国青年女科学家颁奖典礼的门票还有欧莱雅的美肤产品等,推广传播,2.2.1宣传

34、造势,2.2.2主推游戏,2.2.3奖项引导,在网络中宣传专题信息，并带出游戏,通过网络传播增加奖项与网民之间的距离,主要基于游戏本身进行传播,吸引更多网民参与游戏并主动去了解奖项,并传播出专题中的信息元素,通过对获奖网民的曝光吸引关注,促使网民参与到活动中来,增加网民的讨论热情,节点设计:,执行设计:,2.2.1 宣传造势话题示例,主题：【爆料】成为中国科学家的潜质是什么通过对专题中的信息进行阐述，吸引关注并对游戏信息进行爆料，提升专题曝光度主题：中国最牛的美女获奖科学家把女科学家上升到民族的境地，使网民从内心深处认识到奖项的重要性激发网民主动去探求问题本质的好奇心,2.2.2主推游戏话题示

35、例,主题：【劲爆】一款游戏可能改变你的一生主要是对游戏的内容进阐述，并对游戏加以评价通过游戏的形式增加网民的关注热情，拉近与网民之间的距离主题：中国青年美女女科学家成功的必经之路通过对美女女科学家是如何成功的爆料，增加关注度并带出是测试游戏，吸引网民去玩，并了解其专题信息,2.2.3 奖项引导话题示例,主题：【震撼】一款游戏成就了我的科学家梦想主要是对获得奖项的选手进行曝光阐述出他们在游戏之后得到的奖励，增加活动的真是性主题：【原创】我玩游戏整容以获得奖品的选手的名义发布信息通过玩游戏得到了欧莱雅的美妆产品的兴奋心情,2.3 闻女识香活动,2.3 闻女识香活动策划思路,传播思路：通过活动的形式

36、，使网民积极的参与到与欧莱雅的互动中来充分调动起网民互动的积极性，使网民感觉到与大品牌之间的零距离使网民在身体力行、客观感知全面激发于欧莱雅的网络互动传播目的：在互动中增加欧莱雅企业品牌关注度提高欧莱雅企业品牌整体影响力提升欧莱雅企业品牌美誉度传播对象：以普通网民为主，品牌忠实用户和意见领袖为辅,2.3 闻女识香活动策划,活动内容：活动中需要参与者事先对欧莱雅各类产品进行了解和试闻然后分成两组，一组把欧莱雅的化妆品涂抹在手上，另外一组这需要蒙上双眼，用嗅觉来识别这是欧莱雅的哪一款产品并说出名字最后以答对最多者获胜获胜奖品：分设三个奖项奖品是欧莱雅的各类化妆品,2.3 闻女识香活动流程,2.2.

37、1活动告知,2.2.2实时跟进,2.2.3活动诠释,主要是在网络中对活动告知,前期对活动进行宣传，以激起受众的关注,主要的传播素材是活动中的信息,展示活动，加深网民对活动的印象,活动后期所获奖项结合企业品牌进行传播,用活动来激起网民对于欧莱雅的互动,节点设计:,执行设计:,主题策划2.3.1活动告知,主题：欧莱雅教你闻美女的学问,从这里体验主要是对闻女识香活动进行前期的告知激发网民的关注热潮被人闻香体，你有勇气吗通过对活动的阐述，来激发网民的关注并对活动产生好感度,主题策划2.3.2实时跟进,主题：帅哥闻欧莱雅美女的猥琐动作，超辛辣【多图】通过对活动中所发生的事件进行炒作以此激起网民关注的热潮

38、，引发讨论男同事被男人闻的尴尬场景以欧莱雅活动中的故事为素材点进行网络传播激发网民对于欧莱雅闻香识女的活动的感知,主题策划2.3.3诠释活动,主题：爆料闻香识女活动中不为人知的一面以一个参加活动的网友爆料出自己参加完活动的感受以此激起网民的关注并进行讨论跪求：谁能告诉我闻香识女活动中的品牌是什么以一个网友的身份来爆料女友非要买活动中的产品的求助帖激发网民的讨论热潮,主题：美女试妆欧莱雅大展示，教你如何打造独特的美丽通过展示使用欧莱雅美容产品之后的效果，激发网民讨论激发网民与欧莱雅品牌之间的互动欧莱雅专业美妆师教你专业的化妆技巧（漫画）以漫画的形式在网上传播欧莱雅的品牌信息激发网民内心深处的共鸣

39、,主题策划2.3.3诠释活动,(三)圈子营销：凝聚欧莱雅企业品牌网络部落,策划思路,传播思路：对现有网络上欧莱雅博客及圈子进行全面整合，利用意见领袖来引导舆论，并进行网络铺开式传播推广打造欧莱雅科网络部落，促进欧莱雅与忠实用户、普通受众、意见领袖的近距离交流，从而全面影响受众传播目的：加大欧莱雅网络品牌的扩散巩固受众人群对于品牌的整体认知及网络影响力全面提升欧莱雅品牌的美誉度吸引受众网民关注,整合规划,欧莱雅博客、博客圈整合传播推广,论坛宣传欧莱雅兰珍珍博客，并对里面一些新闻进行宣传,配合博客圈中欧莱雅本身的一些活动进行网络推广,设计活动，使圈子保持活跃度,扩大欧莱雅博客圈的美丽影响力,在更多

40、的美容圈子内发表欧莱雅圈子中的话题,增加活动的号召力和感染力,使更多的美容圈子中的网民和欧莱雅圈子产生共鸣,打造欧莱雅意见领袖式的博客圈,让网络中的意见领袖来引导网民舆论,积极和美容领域的意见领袖合作,通过意见领袖，影响受众的心里和感念,执行建议：（三）圈子营销,品牌忠实用户,普通受众,意见领袖,3.2.1传播：欧莱雅网络部落的日常推广,3.2.3 建议：欧莱雅社区进行“整容”,May.2009,Sept.2009,Feb.2009,Dec.2009,3.1.1“欧莱雅意见领袖”博客圈的建立和推广,3.1.2“欧莱雅意见领袖”博客圈活动推广,3.2.2活动：欧莱雅女郎评选活动,3.1 意见领袖

41、博客营销,3.2 欧莱雅博客传播推广,3.1 何为网络美丽意见领袖,她们总是引领美丽的风向标她们总在美丽的最前沿对于美丽她们有着自己独特的见地，是很多网民崇拜的草根名人她们的观点是美丽的代名词,3.1 网络意见领袖,她们都是时尚美丽的,欧莱雅意见领袖,舆论引导,通过给他们试用邀请他们来发表自己的意见,打造意见领袖式博客圈,抓取意见领袖的文章,主动与意见领袖接触,操作手段：,执行方式：,把意见领袖的文章抓取到欧莱雅博客圈中来,并对文章进行网络传播推广,最终目的：,吸引意见领袖的关注并投身欧莱雅圈子中来,主动与她们接触，并送上试用装，给他们免费使用,在她们试用的同时邀请她们写出试用心得，并传播,增

42、加意见领袖的粘合度和普通受众的关注度,3.1.1“欧莱雅意见领袖”范文列举,时尚编辑角度：美丽预约：美容的美丽神话关键字：美丽 美容 美丽神话美丽达人角度：美容原来可以如此简单关键字：美容 简单美容专家角度：打造如明星般的美丽关键字：美丽 明星 健康专家角度：三招教你如何呵护自己美丽的健康关键字：美丽 健康 呵护营养专家角度：欧莱雅，一个美容界的神来之笔关键字：欧莱雅 美容界,在美妆、女性类论坛转载和传播意见领袖的文章和美丽观点,3.1.1“欧莱雅意见领袖”博客圈推广,主题：欧莱雅的中国情怀【图】通过介绍欧莱雅副总裁兰珍珍的一些欧莱雅在中国的故事吸引网民关注并把网民带到欧莱雅兰珍珍的博客中去，

43、使网民对博客产生高度的关注并对圈子引起足够的认知国际知名化妆师教你如何打造明星般的妆容【多图】通过对欧莱雅专业化妆师的阐述吸引网民的关注以此来突出欧莱雅博客圈，增加网民的关注度和忠实 用户的拥护,3.1.1“欧莱雅意见领袖”博客圈推广,主题：欧莱雅全员，全程，全方位，针对性的美容方式【图】凸显出欧莱雅在美容方面的专业性，以此来吸引受众网民的关注同时在爆出欧莱雅网络博客圈子，以此来吸引受众网民的注册，并主动去关注关于欧莱雅品牌的信息【转载】欧莱雅新品试用心得通过转载圈子中的文章在网络中分享，激起网民的关注吸引网民的关注欧莱雅博客圈，并主动感知欧莱雅品牌文化,3.1.1“欧莱雅意见领袖”博客圈推广

44、,3.1.2 欧莱雅博客圈的活动推广,推广思路,主要是针对欧莱雅博客圈本身的活动进行网络传播和炒作并设计活动使之成为常青树，长时间影响网民和受众。,圈内活动的推广规划,对欧莱雅博客圈中的活动进行前期的告知，吸引网民的关注，并参与进来,活动告知,对活动进行及时的跟进，使活动在进行中引起足够的轰动效应，促使受众网民的积极关注,炒作活动,在活动结束后，对活动进行后续的推广，使活动的影响更加广泛，扩大欧莱雅企业品牌在网络中的影响力,后续推广,节点设计:,执行设计:,主题策划1）活动告知,主题：欧莱雅又开始赠送礼品喽通过告知型的传播方式，使网民全面的了解到欧莱雅的活动情况在传播中并对活动地址予以告知兰蔻

45、magnifique香水你也可以浪漫拥有主要是对活动前期进行全面的告知吸引受众网民和周边网民的关注和参与,主题策划2）宣传高潮,主题：【转载】是香水那一夜让我和老公又回到了初恋之夜通过以转载的形式，展现出参与活动网友的文章并爆料出活动的出处，吸引网民去关注活动，进而了解欧莱雅女人应该有自己的味道【图】通过对女性话题的探讨，并道出女人为何应该拥有自己的味道来吸引目标受众的关注同时在爆料出活动的主旨，促使目标受众的关注和参与,主题策划3）持续发声,主题：我是魅力女人，我的阿玛尼diamond香水【图】通过获奖网民的亲身爆料，吸引网民的关注并对活动进行后续的告知，继续吸引受众网民的关注和浏览【原创】

46、我的香水浪漫奇缘【图】通过选手对活动的全面阐述，以此来加深网民对于活动的全面理解使活动的影响在网络中扩散开来,活动1：援助西部，为你的青春美丽加油通过活动的形式，使网民深刻了解到，贡献西部的艰苦和重要性并在活动中全面阐述奖项，使奖项的影响力更加深远。活动2：青春中国，美丽人生选比大赛主要是举办一次来自民间的公益之星并对获胜选手进行奖励，以此来加深欧莱雅奖项与网民之间的距离,圈内互动活动的设计,圈内互动活动的设计,3.2 欧莱雅博客圈传播推广,传播推广规划,3.2.1传播：欧莱雅网络部落的日常推广,3.2.3 建议：欧莱雅社区进行“整容”,3.2.2活动：欧莱雅女郎评选活动,在论坛中传播推广博客

47、圈,增加欧莱雅博客圈的知名度和关注度,在圈子中设计活动，以此来增加活跃度,增加普通受众对此的关注和了解,并以此来增加受众的粘合度和感知,通过比较大型的活动来吸引各级受众,版面过于商业化,应该注重受众的感受和抓住受众的心,欧莱雅博客圈,继而影响到周边的类似圈子受众人群,3.2.1欧莱雅网络部落的日常推广,主题：欧莱雅女郎，征服你的眼球主要通过博客圈中比较有特点的话题进行传播并使欧莱雅博客得到网民的关注一个男人和一个女人的法国“美丽史”【多图】通过故事的形式来渗透处欧莱雅博客圈使网民关注到博客本身，并对博客圈产生较高的关注度,3.2.2 欧莱雅女郎评选活动,美丽向前，永无止境！评选欧莱雅博客圈中的

48、欧莱雅女郎,活动策划,策划思路：促使受众去主动参与，主动感知欧莱雅品牌文化同时稳固固定受众的心理，使他们对欧莱雅整体品牌形象由一个全面而深刻的感知用活动去影响周边人群和圈子，吸引受众人群，凝聚品牌网络部落同时提高欧莱雅博客圈本身的影响力，使其真正成为欧莱雅企业品牌网络部落,传播对象：以意见领袖为主，品牌忠实用户和普通网民为辅,活动设计,参加活动的网友在规定的时间接受网友的投票，以得票数最多的选手获胜,最后进行颁奖，对获得奖品的网友进行公布，并通知获得奖项、奖品。公布最终获得网络欧莱雅女郎的选手,凡是与欧莱雅有故事的人都可以上传自己和欧莱雅的故事及自己的照片到活动网站,活动告知,炒作网友故事,代

49、言人炒作,节点设计:,主题策划3.2.2参与活动,主题：只要你敢秀自己，与欧莱雅有故事，都有机会成为欧莱雅网络部落的代言人对活动进行告知，吸引网民的关注并对活动进行网络宣传和造势有故事的女人才最美丽通过阐述有故事的女人来激发受众的关注并对活动进行论坛告知,主题策划3.2.2 活动投票,主题：哥们也晒靓照，我也是与欧莱雅有故事的男人以参赛选手的身份爆料出参加“美丽向前，永无止境”在论坛中炒作推广激起网民的关注和讨论转载：大婶级的美女，10年欧莱雅情怀通过展示一个欧莱雅忠实用户的心声激起网民关注，并去圈子中关注欧莱雅,主题策划3.2.2活动评奖,主题：漂亮MM也有这么多的心酸故事哦通过对获奖的选手

50、评论激起关注并引发网络讨论声音，关注欧莱雅爆料：翻版巩俐代言欧莱雅网络部落【图】通过对最终获奖的选手进行传播使网民去关注并浏览欧莱雅网络部落，提高欧莱雅网络影响力,3.2.3欧莱雅社区进行“整容”建议,3.2.3欧莱雅社区进行“整容”建议,整个社区给人的第一印象就是太过于广告化，没有真正体现处社区的价值，不能很好的吸引网民的关注和浏览还有就是社区是网民讨论和交流的地方，应把网民的意见放在首位再次活动没有体现出应有的影响力，没有很好的重视活动本身的意义。美容博文提出来就是相对比较有影响力的，她们的观点是可以引领舆论的，也就是意见领袖。真正的使欧莱雅博客圈、社区成为网络中美丽的集散地。,媒体举例,