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1、现场基层干部 如何管理新员工主讲：land Lee,目录,一、接收新员工时应注意些什么？二、新员工期间管理的管理重点是什么？三、新员工成为老员工应注意些什么？四、如何面对员工异常情况？,一方面：新人初来乍到，就像到了国外一样，人生地不熟的，也不 清楚各种业务处理途径，短期间内根本谈不上对公司有所 贡献！,一、接收新员工时应注意些什么？,另一方面：在一段时期来看，新员工不如老员工出色，是理所当 然的，但 这只不过是暂时的。如果培训得当，人事考评制度 完善，若干月后，他们会成为你得力的部下，甚至超过自 己，成为你的上司。新人给公司带来新的活力，毕 竟 公司的未来要靠他们来支撑。,一、接收新员工时应
2、注意些什么？,1.了解新员工的需求,1.1询问家庭状况和经历，给予必要的关心。,1.2.了解培训情况/专长/爱好/成长经历。,1.3.记住对方姓名。,1.4.消除新员工的忧虑和恐惧感,员工为什么来打工？,一、接收新员工时应注意些什么？,2.你如何才能达到你打工的目标呢？,2.1.持之以恒（你打算做多久？）,2.3.积极乐观地对待工作/生活的一切,告诉他你对他的期望是什么？,2.2.服从工作安排,2.4.和同事/上司友好相处,二、新员工期间管理的管理重点是什么？,1.尽可能安排合适的岗位过渡,1.1告诉他这个岗位对产品的重要性,1.3找新员工和其师傅/工作伙伴谈话举行欢迎新员工加入仪式,1.2为
3、他找好师傅/工作伙伴,如何让你的新员工尽快融入他的团队？,二、新员工期间管理的管理重点是什么？,2.适时了解新员工的工作/生活状况,2.1找新员工谈话了解其生活/工作情况,2.4适时肯定新员工的进步并予以鼓励,2.2找新员工的师傅/工作伙伴谈话了解情况,不要忘记他还是新员工,2.5为新员工解决实际困难,2.3讲给他听/做给他看/请他做做看,三、新员工成为老员工应注意些什么？,1.什么是老员工？,1.1 他的入厂时间,1.3 他对公司的了解,1.2 他的工作熟练程度,他已成为“老”员工了吗？,1.4 他对新环境的承受能力,1.4 他在团队中的影响,三、新员工成为老员工应注意些什么？,2.如何管理
4、老员工？,2.1 他热爱现在的工作吗？,2.3 他适合做这份工作吗？,2.2 他珍惜现在的这份工作吗？,请为你的老员工进行人生规划！,2.4 他还能做其他的工作吗？,2.5 他有当干部的潜能吗？,1、如何和你的员工讲话？,做好充分准备讲什么/为什么要讲/如何讲？，密切注视听者动向，注意自己的讲话方式和内容，尽量不要使用人身攻击，打击面不宜太大。,四、状况处理,良药苦口，良言不一定要逆耳,四、状况处理,2、员工出错事时怎么处理？,尽量采取单独交谈的方式，先褒后贬，骂与教相结合，不要伤害对方自尊，适时做出自我检讨，进行自我批评，蠃得其对你的尊敬。,如果你想得到忠诚的下属就请不要去伤害他,四、状况处
5、理,3、员工身体不适时做何反应？,适时关心、问候，尤其是女生，权责范围内予以照顾或更换工种。以其不准假造成况工或离职不如准其假。,一份关爱，十分回报，太合算了！,4、员工和同事不和（纠纷）时怎么办？,4.1 对当事者各打五十板。,四、状况处理,4.2 站在A角度教导其如何和同事相处。,4.3 站在B角度教导其如何和同事相处。,4.4 利用集会进行机会教育，以点带面。,公生明，要公平/公正/公开,5、团队士气不振时怎么办？,5.1开展劳动竞赛。,5.3有计划地举行员工感兴趣的集体活动。,四、状况处理,5.2有计划的举行提高员工业务技能的学习活动。,子不嫌母丑，狗不嫌家穷，人人都想自己的团队是最优秀的，因为那是他的家！,6、员工提出辞呈时,怎么办?,6.1了解其离职提出之原因，站在（她）们的角度 帮其分析问题，解决问题。,四、状况处理,6.2 用老员工去引导他，安慰他。,6.3 他是满怀着希望而来的，让他带着感恩的心情走。因为他还要工作的。,如果你为他付出过，他还会选择你！,The end!谢谢！,
