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1、泰康人形象,儒家君子成德渐成图：,格扬、致知、修身、齐家、治国、平天下,泰康职业经理人,拥有高尚的品德和操守，以职业为取向，依靠专业的技能创造价值的人可市场定价的专业技术人员,泰康人形象,热忱、专业、负责外在、内涵、职业素养,礼 仪,人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的社会规范。,一斑窥全豹细节入手,仪态,站姿 坐姿,仪态,行走表情手势,服饰,办公场合休闲、娱乐特种场合：音乐会、酒会等,握手礼仪,不能坐着握手握手主动权摘下手套相互谦让眼神交流掌握分寸,介 绍 礼 仪,规范动作应受尊重的一方有了解的优先权接受介绍应起立表示礼貌人较多时，应按次序介绍避免推销式介绍自我介绍,熟悉电话的使用功能,如
2、：闭音、转出、转入、留言等,电话礼仪(接听电话）,礼语在先,自报家门铃响三遍要接听确认对方身份如需对方等候，应先询问对方是否愿意,电 话 用 语（接听电话）,你好，泰康人寿！对不起，让您久等了。我能问一下您是哪一位吗？他不在，请问是哪一位找他？我能帮您吗？或者您还可以和其他人讲话吗？对不起，这件事我需要查一下，您能等几分钟吗？,电 话 用 语（接听电话）,对不起，您可能打错电话了。对不起，我现在有客人，稍后我再给你去电话。请您稍等，我帮您转到王小姐那里。对不起，我必须挂断电话了。,电话礼仪(拨打电话）,做好准备要考虑打电话的时间礼语在先,自报家门确认电话对象通话时间不宜过长如不慎拔错电话，先道歉再挂断,电 话 用 语（拨打电话）,您好！我是泰康人寿保险公司的某某部的某某某。请问某某部的某某先生（小姐）在吗？今天打电话是想向您咨询一下关于的事.谢谢,麻烦您了,电梯礼仪,不可向任何人说话随时注意不与人眼光相接不应有太多身体动作眼睛盯着数字板不可让别人看出你的情绪,社交原则,身份对等不说是非小错不纠责己不责人谈吐不失礼不干涉隐私淡化不一致性,职场伦理,称呼礼貌用语(问候等）越级上报、诋毁等,品牌不只是商标，而是信赖标记！树立你的品牌，让掌声为我们响起！,
