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1、移动MM服务平台发展和框架,目录,移动MM概述移动MM发展背景移动MM服务平台框架移动MM服务平台发展,移动MM概述移动MM发展背景移动MM服务平台框架移动MM服务平台发展,什么是Mobile Market？,移动应用商场（Mobile Market，简称MM）是聚合各类开发者及其优秀应用（软件、游戏、主题）和数字内容（音乐、视频、阅读），满足跨平台、跨终端客户实时体验、下载、订购需求的综合商场1。,个人开发者（开发商）,自有数字商品资源,著名品牌商店,聚合产业链资源,应用下载+数字商品,满足客户多样化需要,应用下载 数字商品,MM商场,通讯、娱乐、沟通、旅游、工作、互联网、游戏、阅读,作为移
2、动梦网二次创业，MM主要销售各类手机下载应用和数字商品,移动MM运营模式,Mobile Market就是移动应用市场，通过中国移动构建的互联网应用交换平台，让更多的开发者能够低门槛甚至零门槛的参与到移动应用的产业链和价值链路当中，让每个人都可以成为Mobile Market的供应者，同时也成为Mobile Market的消费者2 Mobile Market致力给应用开发者创建一个非常直接的路径，使开发者可以更容易地、更大范围内的和最终消费者发生联系，直接参与销售分成，把价值链的阻力降到最低。应用程序商店，一举打破了外部开发者必须同移动运营商合作的传统格局。通过应用程序商店，外部开发者只需上传相
3、应产品，消费者就可直接在该网络商店购买使用。也就是说，应用程序商店成功地在外部开发者和手机用户之间搭起了沟通的桥梁。,移动MM概述移动MM发展背景移动MM服务平台框架移动MM服务平台发展,手机应用商店是移动互联网的发展趋势【5】,移动宽带、手机终端智能化、手机应用需求的增长促生了Mobile Market,对手机应用需求的快速发展,移动MM定义移动MM发展背景移动MM服务平台框架移动MM服务平台发展,移动MM能提供什么服务？【4】,13,Mobile Market,开发者社区,应用下载店,统一营销：手机终端软件的营销门户，包括手机客户端、WWW和WAP三个渠道 统一的产品陈列界面 一致的较客观
4、的用户评分机制 通过新品和精品推荐引导消费；,测试认证中心,合理的流程不但可以提高产品质量，还可以缩短开发周期，计划通过半年的多个项目实践，可以建立起明晰的UIUE流程；,UI/UE实验室,高标准保障终端软件可靠性、可用性和安全性,建立社区化运营机制：成为用户与开发者之间信息传递的枢纽，保证必要信息的通畅，使开发者能够及时了解市场需求和反馈,15,15,应用开发商,运营商,应用研发,开发商自测试,测试项目管理,Symbian运营商签名认证中心,Java运营商签名认证中心,签名发布,上线运营,测试需求跟踪,测试执行跟踪,用例/缺陷管理,待测试的手机应用,用户体验测试认证实验室,机型适配测试认证实
5、验室,测试认证中心：高标准保障终端软件可靠性、可用性和安全性,主要服务之测试认证【4】,问题反馈,注册会员提交应用,客户端认证中心,UI/UE实验室,测试试验室,中国移动终端基地UIUE实验室简介UIUE（用户交互与体验）实验室，其主要目标是通过将 UCD（用户中心设计）领域的一系列研究、实践引入中国移动的产品研发领域，提高中国移动对其产品的可用性的把握能力，改善用户体验，提高企业核心竞争力。UIUE实验室主要以产品的设计开发流程为主线，在产品需求、概要设计、详细设计、开发、测试以及发布等各个阶段介入，组织开展用户研究、交互设计、专家评估、可用性测试等活动。通过一些列科学专业的方法将用户为中心
6、的理念灌输到产品开发的各个阶段，使用户真正参与到产品的开发设计，从而实现“以用户需求为出发点，以用户满意度为终点”的目标。目前UIUE实验室可以提供的服务：1）、用户研究服务;2）、交互设计服务3）、可用性测试服务4）、可用性专家评估服务5）、可用性相关培训服务。,主要服务之UI/UE实验室,手机用户的使用方式,直接通过互联网址http:/访问，可以实现用户注册、移动MM手机客户端下载、应用浏览和下载的操作。,www门户网站,手机直接访问 http:/，移动MM手机客户端下载,wap门户网站,可以从www门户网站和wap门户网站上下载安装移动MM的手机客户端软件，提供应用浏览和下载的操作。注：
7、目前可提供下载的MM手机客户端手机品牌有6种，分别是诺基亚、多普达、三星、联想、LG和戴尔。支持的手机型号有11款，分别是诺基亚N95、N97和N95-8GB；多普达S700和A6188；三星I688、I458和G818E；联想OMS_LENOVO_O1E；LG-KT878；戴尔MINI3I。,手机客户端,www网站,打开手机商城客户端,打开网站，完成注册,手机客户端,手机用户的应用下载流程,选择机型,浏览符合机型的应用,下载到PC,下载到手机,浏览符合机型的应用,应用的下载介绍页,订购的二次确认,手机收到PUSH地址,订购的二次确认,下载PC磁盘,手机进行应用的安装,应用的下载介绍页,订购的
8、二次确认,下载到手机,手机进行应用的安装,移动MM定义移动MM发展背景移动MM服务平台框架移动MM服务平台的发展,根据文献三，中国移动MM平台发展的策略建议如下：,建立完善的MM平台产品上架和退换货机制。这一过程包括从MM平台产品的开发、测试、试用、上架到产品的退换等一系列环节，为应用提供商的开发提供咨询和帮助，确保MM平台上信息产品的质量，保障消费者的权益。MM平台应该充分发挥用户的作用，让用户参与到MM平台产品的开发、定价等全过程。例如，一个软件要成为付费软件，可以在MM平台上免费让用户试用一段时间后，请用户根据试用效果对该软件进行打分，最终根据用户评分对软件进行管理，完善相应机制。MM平
9、台应加强消费者、应用提供商、平台三者之间的充分沟通和互动。可以将飞信应用到MM平台上，作为消费者与应用提供商沟通的工具，让消费者在购买前对所购买的产品形成正确的认识。同时，建立用户需求挖掘体系，通过用户信息挖掘用户需求，主动向平台用户进行推荐，并将用户需求信息反馈给应用提供商。加强MM平台支付管理。目前，MM平台的支付主要是手机账户，动态短信密码是MM平台认证的主要手段。由于认证过程受网络影响较大，容易出现用户无法及时接收的现象，因此，应增加认证密码获取方式，如语音等。同时，手机支付仅支持小额支付，且有限额，因此，应加强与银行账户的捆绑，为未来在MM平台实现大额支付打下基础。,构建完善的MM平
10、台信誉评级和监督保障机制。首先，建立起应用提供商的资质审核体系。MM平台后端的应用提供商可以划分为两类，一类是个人提供商，一类是SP/CP，两者应该具备不同的资质，建立完整的提供商档案。对于个人提供商，应该建立具有针对性的资质审核体系，降低进入门槛，提高其开发的积极性，促进MM平台上产品的多样化、个性化。其次，建立起应用提供商和客户的信誉评级制度。可以借鉴淘宝的运作经验，让客户对购买或试用的产品和卖家进行信誉评级，从而有效监督产品描述的真实性。MM平台已经初步实现了对购买内容评级的功能，但仍需完善，以提高用户的参与活跃度和扩大评级的范围。再次，建立健全MM平台的支付机制。中国移动可以考虑与支付宝合作，共同开发适合MM特点的支付软件。,参考文献,1、移动MM发展现状和规划2、移动Mobile Market 运营模式初探3、中国移动MM平台发展策略4、2010年移动应用商店及MOBILE+MARKET5、MM业务介绍6、移动MM培训交流材料7、中国移动MM业务手册,
