“我空间”自主定制空间装饰网络平台项目策划书.doc

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1、 项目策划书“我空间”自主定制空间装饰网络平台 参赛学校：南京审计学院 团队名称：Innovation 指导老师： 团队成员：第四届全国大学生电子商务“创新，创意及创业”挑战赛江苏省赛区目 录一、项目概述41、项目名称42、项目简介43、项目目标4 4、项目创意二、市场分析71、宏观市场分析72、目标客户分析8（1）市场细分8（2）区域市场选定8（3）持续发展计划9（4）目标市场对象分析93、行业发展分析104、差异点选择和壁垒设计115、创业机会分析126、SWOT分析13（1）威胁13（2）机会14（3）劣势14（4）优势14三、经营战略151、最终消费者的聚集平台152、 供应商、装修公

2、司的展示平台153、虚实结合的销售推荐平台164、营销策略16（1）差异化营销16（2）渠道营销17（3）电子邮件营销17（4）广告营销17（5）知识营销17（6）体验营销18（7）协同营销18四、盈利模式和收入预测191、vip会员收入192、广告费收入193、链接推荐购买提成194、装修服务介绍中介费19五、运营计划与安排201、2014-2015，初创期202、2015-2017，成长期213、2017-2019，成熟期23六、网站建设241、网站开发策略242、网站风格定位243、网站开发关键技术24（1）动态网页技术24（2）CA认证和PKI技术25（3）电子支付技术25（4）数据库

3、技术25（5）网站安全技术264、网站开发周期27（1）第一阶段：网页制作27（2）第二阶段：网站测试27（3）第三阶段：网站优化285、网站维护28（1）改变页面布局28（2）网站更新28（3）网站错误的检测与排除29（4）添加或删除功能模块等29七、财务分析30（一）、起步阶段301、资金来源302、费用清单303、利润表314、资产负债表32（二）、运营阶段321、费用清单322、利润表333、资产负债表34八、风险评估与分析351、财务风险352、技术风险353、服务风险364、市场风险365、管理风险376、法律风险38一、项目概述1、项目名称 中文名称：我空间 英文名称：ISPAC

4、E 企业与品牌识别： LOGO 网址 . 寓意 自我灵活创设“唯一性、可见性、符合个人偏好”的定制空间。 2、项目简介我们的网站旨在为有需要设计房屋、购买家居的人提供一个电子商务平台。“我空间”是面向用户的一个家庭自主装修设计的网站，由用户输入户型数据，形成房子3D视图，并于“建材库”、“家具库”挑选由网站提供的各式建材、家具与软装饰，由用户随意拖放，按自己的想法随意搭配，实现全方位家装模拟与仿真。我们网站可以与宜家家居，红星美凯龙等大型家居市场寻求合作，将市面上所有建材、卫浴用品、家具做成3D图像置于网站之中，方便客户在线挑选。3、项目目标： （1）实现家居空间的自我选择、自我设计与自我体验

5、； （2）实现最终消费者的自由无限选择、家居供应商的产品形象展示与销售； （3）实现在线虚拟空间与线上线下真实产品品类链接、推荐甚至引导购买。3、项目创意我们将“我空间”电子商务平台的主要创意大致归纳如下：可方便地预览各种装修风格和各种家居功能间模版，在客户选择喜欢的风格后，通过简单地修改可以最佳的形式和最快的速度展示产品在客户居室中的装饰效果；可以从零开始绘制包括墙体、地面、门窗、阳台、哑口等在内的户型图，并可进行自动的尺寸标注。而且也可以导入客户提供的户型图纸，扫描后轻松描图生成客户户型结构图；可方便地预先按城市、地区、楼盘录入户型图，操作者通过简单搜索就能调出客户家的户型图，直接在此基础

6、上进行户型编辑和家具布置；通过拖拽方式将家具、建材等家居产品，按实物尺寸放置到房间或户型中，进行精确而美观的家居平面布局设计。平面布置图将带有阴影效果；预先录入各种家具和建材产品，可通过网络和本地数据库方式调入设计，包括家具、灯具、洁具、地板、瓷砖等在内的各种家居产品可预先录入到系统，用户在设计时可随时调入，产品库既可以放置于本地也可放在网络服务器；平面布置自动生成三维效果，并可在三维虚拟空间中全方位浏览，采用实时渲染算法，可以在几秒钟内由平面生成真实的三维虚拟场景，并可用鼠标或键盘控制，模拟人在空间中行走浏览，观察设计的每个细节；选择好某个角度后，经过精细渲染能生成更加精确体现光影效果、物体

7、质感的照片级效果图。效果图大小可达到4000*3000像素，可精细打印输出；浏览产品库中的产品时，可以直接三维预览产品的三维形态，而且可用鼠标从各个角度动态浏览旋转和放大产品的所有细节；随时可精确统计设计图中所用产品的种类、数量，包括涂料、吊顶、背景墙等基础装修项目，可系统自动输出报价单和产品清单；与家具商的销售管理系统自动衔接，可通过定制开发，将软件生成的方案和订单递交到家具商已经有进销存系统或ERP系统。首先，用户只需要坐在电脑前，轻点鼠标注册登录我们的网站，根据提示选择自己房屋所在楼盘、房屋面积、高度、朝向，网页马上可以模拟出1：X的毛胚房的3D模型，在选择自己想要的装修风格后，通过网页

8、提供的家具和装修材料的等比3D图像，把自己喜欢的建材、家具拖动到自己喜欢的地方，随意变化角度，形成一个完整的3D模型，为个性化的居家空间设计提供一种“随心所欲”的选择融合可视与可感的展现与体验的“可能性”。确定属于自己的装修模型后，还可以根据自己的需要，请一些线上专家提供一些专业的意见。然后在最终确定了装修模型后，根据自己挑选的建材、家具的品牌型号，查看尺寸、材质等信息，并且可以将其加入建材家具包（类似购物车），在确定购买后，直接在线下单，通过我的钱包（类似支付宝的第三方支付平台）支付订金（售价的30%），并承诺现成的家具在7个工作日内送达指定地点，建材将根据不同需要在适当的时间内送达。当建材

9、到达或家具摆放到位，用户验收满意后，通过我的钱包将余款全部支付。我们的网站提供装修环节，网站与同城有信誉的装修公司合作，为有需要的用户提供一支装修队伍，按照用户自己的设计方案进行装修。在后期日益成熟后，“我空间”网站甚至可以开发推广自己的APP，为用户提供简便快捷的服务和独特的体验。二、市场分析1、宏观市场分析改革开放以来，我国的国民经济有着飞速的发展，国内生产总值（GDP）一直保持快速增长的态势。从2010年日本公布了2010年国内生产总值为54742亿美元低于中国1月公布的58786亿美元起，日本已正式交出世界第二经济大国的位置。而在2012年全年国内生产总值已达519322亿元。2013

10、保持持续增长，全年国内生产总值568845亿元。经过三十多年的经济高速增长后，中国超过了日本，成为紧随美国之后的世界第二经济大国。这一里程碑最有力地证明了中国真正的实力，中国经济一直在腾飞，人民的生活水平不断提高。与此同时全国的房地产事业蒸蒸日上，2013年全国全年房地产投资总额突破8万亿元，商品房销售面积突破12亿平方米，商品房销售总额突破7万亿元，全国商品住房均价突破6千元，土地出让金在4万亿元左右。上述数据都是创历史新高的，表明中国房地产业在过去的一年取得了非常瞩目的成就。并且随着国五条的出台与实施，投资性购房需求得到遏制，促使房地产产业趋向稳定。因而在房地产市场光明前景的情况下，装饰装

11、修市场潜力巨大，人们在买好房屋后，不可避免地想到装修，这给我们网站生存提供了巨大的空间。此外与网站生存密切相关的电子商务也呈现高速发展趋势。国家加强了在电子商务领域的引导性资金投入，扶持电子商务发展，物流体系也逐步完善。另一方面来说，经济的腾飞，生活水平的提高，人们对生活质量的要求也随之提高，不单单追求住有所居，更重要的是住有优居，家是港湾，舒适舒心的居家环境是如今快节奏的生活所必需的。而我们网站正是秉持这样的宗旨，让每一个有意愿的人可以亲手打造属于自己的温暖的家。2、目标客户分析（1）市场细分 地理因素：以东部地区为发展重点，先期以南京、上海和杭州为突破口；从长三角再向南覆盖珠三角；向北覆盖

12、环渤海，京津冀等区域发达城市；远期辐射全国。 人文因素：客户年龄段在青年到中老年阶段，收入水平处于社会中等水平及以上，有一定的经济基础，追求生活质量。 行为因素：经常接触网络，准备购买或已经购买住宅者，思想开放，喜欢接受新鲜事物。（2）区域市场选定根据分析，我们选定江浙沪地区为我们的切入点，建立我们的销售网络，原因大概有如下三点：第一，一直以来江浙沪地区的经济发展领先全国多地，地理优越，经济繁荣。人均生活和消费水平都居全国前列；第二，江浙沪地区便利的交通使得物流通畅，我们更加有信心提供快捷服务，加快企业发展。同时这些地区的繁荣发展，我们可以从中获得诸多优势，很多家具企业在此都有总部和分部，我们

13、可以更方便地寻求合作方，提供优质产品。赢得好的口碑，这是无形的宣传，发展潜在客户；第三，江浙沪如火如荼的城市建设，高楼大厦林立，别墅、高档小区、经济适用房等都有装修的刚性需求，市场前景广阔。（3）持续发展计划第一阶段 选择南京、上海、杭州为突破口，加大宣传力度，打开产品知名度，进行“我空间”品牌战略塑造，培育和建立消费群体。第二阶段 以三个城市的发展为基础，逐步向长江流域和环渤海、珠三角拓展业务，增大影响力，利用先期资金积累，加大广告投入，扩展业务，并根据地域特点和特殊需求，推出相应的装修策略。第三阶段 此时网站已经建立一定的知名度，需要把业务辐射全国，向中小城市推进，壮大市场。（4）目标市场

14、对象分析 第一阶段 以25到40岁的白领为主，针对新婚夫妇和单身贵族提供不同的服务和选择，选择理由大致如下： 地区经济发展的优势地区经济繁荣，思想开放，同时他们作为白领更容易接受新事物，他们的消费水平也更高，对于我们网站所推出的自主设计家具，全程参与装修的新模式更快、更易于接受，并且有消费的欲望和能力。 教育水平的优势这个阶段的白领大多学业有成、工作稳定，几乎都有电脑，对网络也十分熟悉，很容易接触体验我们的网站。他们有自己的思想，对装修会有自己的想法和创意，我们的网络推广不成问题。对于新婚夫妇而言，选择我们的网站就是拥有一次性打造属于自己家的机会，设计咨询免费，对单身贵族尤其是女性具有绝对的诱

15、惑，建造属于自己小屋，是很多人童年的梦想，我们网站就是提供实现梦的机会。第二阶段 发展潜在客户群体，他们可能不熟悉电脑运用，喜欢传统购物方式，并且对我们的品牌服务不太了解。我们此阶段的目标就是通过先期客户的体验宣传，再结合广告，传达出我们品牌主打的个性、省钱、省心、省力，进而推动最终购买力的实现。3、行业发展分析（1）目前国内的家居装饰装修市场发展分析 近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，装饰装修企业如雨后春笋般涌现，消费者的需求量不断扩大，家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求。几年前，人们在家装风格上千篇一律，而今随着审美水平和装修水平的进一步提高，家庭装修真正发生了质的

16、变化，装修用户张扬的个性、不同的文化品位将家庭装修引到一个百花齐放、争奇斗艳的格局。（2）发展前景 据有关部门统计，我国目前已成为世界第一建筑和装饰大国，到2012年止装饰产值已达到2.63万亿元，其中家庭装饰装潢达70%，高达近1.5万亿元。随着城镇化的装饰普及和家庭装修对普通老百姓的影响，将继续拉动家庭装修业和装饰材料用量的大幅度增长，至2020年，我国的初步目标是城市人均住宅35平方米/人，农村人均住宅40平方米/人，未来的十几年需新建住宅200多亿平方米，再加上一轮的装修旺潮的510年周期性的翻新改造装修，未来将产生巨大的家庭装饰需求，市场容量将继续增大。（3）装修网络营销可行性近年以

17、来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。表1 CNNIC调查报告网络用户总量手机网络用户数量2012.65.38亿3.88亿2013.126.18亿5亿用户对于网络交易的认同度增加，交易金额也大幅度增长，网络营销将成为各行业发展的必备手段。表2 2010-2012中国网络支付交易量2010年2011年2012年10105亿22038亿38246亿表3 淘宝2010-2012交易额2010年2011年2012年4000亿6321亿10007亿数据显示近年来80后逐渐成为购房主体，40岁以下的购房者占据购房者中的绝大部分。在这个购房群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85

18、.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找装饰公司的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是未来装饰公司能否持续壮大的关键点。4、差异点选择和壁垒设计 （1）实行异业联合。建立与专业家具设计院所的合作，同时吸收专业设计师，在满足用户自主设计家具的同时，进行蓝图家具的设计。通过与经销商的合作，实现资源稳定化与资源长久化，提高自身竞争力。 （2）提供个性化服务。对网站的售前售后服务平台进行个性化、规范化管理，根据用户的性别、职业、年龄段制定差异化、个性化服务策略，以达成服务人员与用户的有效沟通，提高用户的满意程度，实现产品差异化。 （3）

19、网站不断升级。家居设计自主设计网站的风险是易于模仿性，跟风出现的同类产品，会混淆消费者的视线。因此，要建立一个市场营销及网站设计团队，根据潮流变化随时对网站进行调整，形成一个可持续的发展状态，转化设计模仿的风险，适应市场的需求。 （4）企业形象差异化。倡导“个性”+“便捷”+“低廉”家居、提高国民生活质量的新概念型企业。打造为为消费者提供个性的家居设计平台，成为消费者与经销商的沟通中介，以创新概念改造传统家居装修行业，用个性形象提高国产家居在国际上的地位，打造知名品牌，振兴民族工业。5、创业机会分析“我空间”在线定制装修想法新颖，创意十足，这不仅是高度发达的经济带来的人们的消费理念的改变，也是

20、一种生活态度的转变。而且这是一块还没有怎么被涉足的领域，即使有也没有形成主导出品牌和创造突出的成绩，因此我们短时间内不会受到竞争对手威胁，有着极大的发展空间。我们所推出的“网上自定义家居装修+淘家具”这种二合一的模式满足了现代男女网上购物的消费潮流，在自主设计的同时选购心仪家具，网站和大品牌的家具企业合作，可以赚取广告费。 （1）国家启动扩需城镇化建设以及保障性住房建设，开发广阔的农村市场，为家居装修业带来新的发展空间。我们的网站拥有广阔的市场，只要宣传到位，技术到位，不用担心没有客源。 （2）国家对大学生创业提供了诸多支持，先期的资金和技术有一定保障。 （3）依托互联网平台，进行网络营销，成

21、本相对较低。6、SWOT分析 Strengths WeaknessesThreatsOpportunities 优势-Sl 可以利用高效的互联网络进行网络宣传营销。l 团队团结合作，高效沟通。 弱势-Wl 与供应商之间的合作未成定数。l 资金实力、技术能力并非很强大。 机会-Ol 国内很多企业的在线自定义装修服务尚未成型。l 很多竞争对手还在进行结构优化，重整旗鼓之中。l 项目迎合消费者的个性化需求。 SO战略 利用自身优势把握机会，抓住市场的主动权，塑造企业的独特形象战略。 培养独特的企业文化，使公司人员为消费者提供个性服务。 WO战略l 抓住消费者需求，积极与供应商协商，加强宣传力度。l

22、留意新技术新事物出现，把涉及该研究项目的知识学精学透，强化技术能力。 威胁-Tl “实体店+网店”模式的竞争激烈。l 金融危机影响未完全淡去，对整个家居装修行业带来压力。 ST战略n 加强宣传力度，优化宣传渠道，唤醒消费需求，提高销售能力。n 增强品牌战略，扩大品牌影响力。 WT战略u 制衡供应商战略，与供应商做好沟通。u 注重创新，积极应对环境突变的影响。（1）威胁 已有竞争对手在现行市场的竞争激烈，我们应加强自身的竞争力。 经济形势尚未好转，对整个家居装修装饰行业还有一定的影响。 有大部分的消费者还是比较倾向于传统的实体店购物。 新事物的出现必然会有很多竞争对手进行效仿，我们只有不断的研发

23、新技术，力保我们的技术优势，使我们始终居于同行对手之上，才能保证永不衰败。（2）机会 国家政策的对保障性房地产表示支持，房地产产业持续发展，这是不可多得的市场机遇。 国家对大学生创业比较重视，在可行性与盈利性保证的情况下会有投资公司对我们项目进行投资支持。 金融风暴的影响使得很多企业还未恢复元气，利用此机会可以轻易夺得竞争对手已有的市场份额。 消费者的个性化导向使得我们推出的自定义装修受追捧。（3）劣势 刚进入家居装修行业，不好把握对供应商的谈判筹码，谈判价格的主动性不强。 创业资本有限，资金周转比较困难。 企业员工虽系高素质人才，但并没有经过企业经营运作的实战经验，因此管理能力有限。 企业人

24、员涉及的专业技能虽多，但在最重要的技术方面仍有待加强。 品牌尚未成型，需花费更多的时间与精力进行品牌培育。（4）优势 我们推出的网上自定义装修是一项技术创新的高端网站，壁垒高。 互联网平台方便我们进行网络宣传与营销，成本相对较低。 提供个性化自定义服务满足了消费者消费娱乐的需求。 团队积极协作，团结一致，权责分明，学习能力强。三、经营战略1、最终消费者的聚集平台网站凭借自身的资源优势，聚集更多有效消费者，找到精准营销的突破口。用户通过微博、论坛、专业网站检索信息与查询评价，然后再到本网站上完成家装模拟。如今随着技术和商业模式的创新，信息获取与购买行为正在越来越紧密地结合在一起，而家装模拟则成为

25、装修户主们不约而同的出发点。网站吸纳各种类型建材、家具及装饰物，且贴心地按照风格，分为中式、欧式、现代、古典、田园等，每种风格的家具都附有详细的文字和图片介绍，用户可以按照自己的计划和要求，直接形成个性化的装修方案。对消费者来说，他们越来越倾向于将由专业媒体和专业设计师组成的新媒体平台作为自己购买产品的信息获取渠道，他们在这个平台获得足够多的信息，并能与媒体和“装友”进行直接的交流，得出公正、客观的结论，然后消费者才会去实现购买。而在另一方面，家居品牌、家具制造企业、建材企业与网络平台合作的最终目的是为了提升知名度与销量，而销量的提升需要更多的销售线索来支持，进而找到更多的消费者，那么，渴求扩

26、大市场份额的家具、家居和建材企业，其网络推广平台就更需要聚焦，找到“最多有效消费者”的聚集地，而我们的网站正可以协助实现这一需求。2、 供应商、装修公司的展示平台为了更好地发挥供应商协同作用，加强供应商联系和信息交流与沟通，“我空间”搭建了全新的供应商信息和产品展示平台。该平台旨在对供应商及装修公司进行介绍和宣传，设专栏展示其主要产品和信息，特别是对最新科技创新产品进行重点宣传，通过创新型服务帮助企业充分展示产品在质量、安全、环境等方面的法规标准符合性，辅助相关企业在市场上取得领先优势。家居品牌、家具制造企业、建材企业为了提升知名度与销量，必然需要更多的销售线索，那么渴求扩大市场份额的家具家居

27、企业的网络推广平台就更需要聚焦，找到“最多有效消费者”的聚集地，而“我空间”可以充分利用自身品牌与平台优势，实现这一需求。在技术方面，“我空间”通过设置供应商展示首页，二级域名主页和产品展示界面为供应商提供展示平台实现产品推送。同时，利用新版网页服务机制与贴切的体验价值吸引顾客与买家，与供货商逐步建立成熟稳定的委托代理关系。3、虚实结合的销售推荐平台虚拟的互联网世界为销售开辟一个全新渠道。现在的游戏、SNS社 区、电子商务正逐步满足每一个企业建设自己品牌社区的需求。企业依然需要根据各自品牌、产品的实际特点以及目前人们在真实世界中的消费行为和交往结构设计自己的品牌社区并加以经营，以达到跟踪、培育

28、客户，并与客户保持双向、个性化沟通的目标。网站通过市场与网络技术的有机结合提供虚实结合的销售推荐平台，对消费者的消费心理进行有力把握。网站上同时有两大交流版块。一是资深设计师在线解惑，为用户提供专业的指导与帮助，解决家庭装修过程中遇到的问题，同时对用户的设计成果进行可行性考核，并提出解决或修改方案；二是用户交流版块，供用户展示成果、交流经验，讨论问题。同时设有“装修百科”资料库，提供家庭装修的基础、必备知识，供用户学习。同时，供应商的实体店面协助网站建设适合自己的品牌社区，通过向顾客推荐网站、支持二维码扫描，建立现实中的销售推荐平台，与网络平台的销售相呼应，达到虚实结合的平台效果。4、营销策略

29、 （1）差异化营销各行业的同质化不容忽视，无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式，无不显现出雷同、跟随的发展趋势。“我空间”在了解自身特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势家居资源，为用户提供个性化服务，避开主流方式，不断对网站加以完善，以独辟蹊径的方式展示产品概念或者创造销售通路，实现产品、销售、服务上的差异点，达到出奇制胜的效果。 （2）渠道营销网站不仅仅和大型家居市场合作，而且同时网站与同城有信誉的装修公司合作，为有需要的用户提供一支装修队伍，按照用户自己的设计方案进行装修，也作为一个获取资金的渠道。 （3）电子邮件营销建立电子邮件数据库（来源：现有个人用户

30、资源，网络访问者，他人推荐，租用电子邮件列表，会员组织），给他们发送“我空间”网站的链接和宣传广告，以此提高我们的知名度。并建立自己的微信、微博，及时发布、转发装饰相关信息。 （4）广告营销在适当的时期选择电视媒介与网络广告，利用其强大的权威性、说服力，从深层次中挖掘消费者的购买心理，完成初步销售和再次购买，提高品牌形象，对整个营销活动起画龙点睛的作用。进而针对目标消费群进行针对宣传轰炸。我们可以以关键词广告、分类广告、赞助式广告、BANNER广告、Email广告等形式进行广告宣传。启用社交媒体做宣传，通过微信、QQ、微博、人人等不同的社交媒体平台，每周7天虽是提供协助和回答客户问题，以此增加

31、和客户的互动，吸纳潜在消费人群。例如瞄准微信营销，进行了一对一的私人定制，以策动他们的目标客户，通过朋友圈扩大我们的影响力。 （5）知识营销知识经济时代的企业管理重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。“我空间”运用知识营销使用户在模拟家装的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量；挖掘家居产品文化内涵，注重与用户形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。同时，网站邀请专业设计师为用户提供专业的指导，以吸引更多的用户。 （6）体验营销“我空间”以用户的个人

32、情感差异和心理需求作为营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现网站经营目标。注重和用户之间的感情互动，抓住用户的心理，增强和用户的沟通。满足消费者个性化的心理，通过多方面的考虑来迎合消费者。举办各类活动，为会员顾客生日产品特惠。 （7）协同营销“我空间”与拥有不同关键资源的网站进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。通过与淘宝、支付宝、新浪微博、微信的大量资源进行联合营销，将多种家装产品进行切合，使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果，达到单独营销无法达到的目的。四、盈利模式和收入预测1、vip会员收入网站为VI

33、P用户提供与免费会员差异化的服务，用户注册为网站VIP用户，可享受会员价及节日优惠活动，享受到最新家装信息提供服务，拥有更多特权。VIP购买方式比较灵活，可以选择支付宝支付，也可以通过各大银行网上银行进行支付。vip会员每年缴纳200元会员费。预计形成网站10%的收入。2、广告费收入网站与装修公司、家居公司、家具生产商达成双向合作，网站界面为产品宣传推送，根据广告素材格式、界面大小、广告时长计算广告费，形成广告收入。预计形成80%的网站收入。网站通过大量的免费各类咨讯、大小热点新闻、装修服务去吸引大量的浏览者，形成固定的客户群，以保持较高的点击率和知名度，然后吸引各家具企业、建材企业纷纷在网站

34、投放广告以推广自己的产品和服务，网站可以从中获得远远超过它自身提供免费咨讯、新闻、服务的成本的巨大收益。形成网站可以盈利、企业可以提高知名度、浏览者可以获得免费服务的三赢局面。广告覆盖网站上所有页面、所有模块，广告类型主要分为强制性弹出窗口广告、背投式广告、按钮广告、旗帜广告、网上视频广告。3、链接推荐购买提成网站可与“淘宝”、“京东”等购物网站合作，借鉴B2B交易模式，首页及用户使用过程均有相应产品推荐链接，供用户选择。如果用户通过链接成功购买其他网站商品，卖方则按照事先约定的比率结算购买提成。预计形成5%的收入。4、装修服务介绍中介费网站为用户提供装修公司的信息，为装修公司吸引顾客。若有顾

35、客在此平台上与装修公司达成交易，网站便可按照事先达成的约定按比例收取相应中介费用。预计形成5%的收入。五、运营计划与安排1、2014-2015，初创期（1）平台搭建；技术实现；资源争取我们的网站分为设计、选材和装修展示三个部分。首先设计有分为田园风格、现代简约风格、欧式风格、美式风格、自由混搭等。每种风格提供百度链接的海量图片，并按不同户型进行分类，让顾客个性化定制属于自己的风格，家具网站游客进入网站界面首先可以大体选择自己想要的风格，为那些想法模糊却又想与众不同的顾客一个借鉴。而那些早就想法明确的，就要通过我们网站的平台模拟出3D效果图。（2）家居需求的最终客户社区搭建选材方面，针对不同消费

36、层次的顾客群，可以分别提出不同价格档次的整套方案，根据价格和品质为各种装修材料如板材、瓷砖排位（数据源于网络以及先期的市场调查）。让顾客根据自身经济状况得到最优性价比，使得设计不再只是图纸，可以真的在生活中实现，装修板块是依靠我们网站和各省市的装修公司合作（当然网站初期实体装修只在部分省市开展）。顾客在确定了自己的方案后，可以点击网站装修板块，让梦想成为现实，网站会详细介绍每家建筑公司的情况，由顾客自己选择。（3）供应商、装修公司的协作网络搭建供应商、装修公司会实现与顾客的对接。网站将与家具建材厂家达成协议，由厂家为顾客提供免费运送服务，为厂家做宣传，同时为网站积累人气。除此之外，我们网站提供

37、给客户一个平台，让他们的二手家具或收藏的复古家居放在我们网站售卖，有兴趣的人可以竞标，竞价。他们只需付给网站极少的额外费用即可。（4）差异化服务公司创立之初要进行差异化定位，以特色的服务，个性化的特点突出我们的优势。基于前瞻性的视角，体验式服务渐成发展趋向，差异化服务为公司打造“辟市”利剑。个性化特色服务是关键。在进行市场细分后，客户群体在服务环境、服务内容和服务方式等方面，都呈现出不同的需求特点。对于家具行业而言，敏锐的市场观察、体贴式的创新产品、前瞻性的服务视角，都将是有效切入市场，掌握主动的有力武器。（5）全面控制成本对现代企业而言，严明、规范的制度是整合企业资源、实现企业目标最有力的工

38、具。为削减不必要的开支，网站要集中力量抓两个方面的工作，一是解决健全工作标准和完善工作程序两个核心问题，二是强化监督、稽查机制，保障各项规章制度的贯彻落实和持续改进，从而建立成本控制的制度化基础，形成与成本控制相适应的改进机制。 持续的、严细的成本控制能力，来源于经验的积累与利用，因此网站必须有先进管理工具与之相适应。在创业初期资源有限的情况下，网站应与供应商和客户加强有效联系，确保初期运作稳步进行。2、2015-2017，成长期（1）引入战略投资者，与加盟商建立良好的长期合作关系首先，我们需要向他们全面阐述我们设计这款网站的宗旨等各种想法，告诉他们通过利用我们网站这样一种“所见即所得”的个性

39、化方式能够更好地展现产品或服务，并由此说服他们与我们合作；其次，对于那些有意向加盟我们的家具市场或装修公司，我们要做好全面彻底的筛选工作，以顾客利益至上为核心，以诚实守信为标准，宁缺毋滥。大力开拓市场，使产品在短期内引起目标消费群体的关注。在商家和顾客群里中发起投票，进行在线调查，同时组织各种促销活动，发起网络设计大赛。（2）建立好售前售后服务体系售前服务主要体现在站在消费者的立场上进行思考，帮助消费者设计、选择和定购产品。而售后服务体系的完善，是对顾客的长远保证，也是能让顾客放心选择我们的依据。现代家具在技术及工艺上的差别越来越小，我们的消费者在选取家具的过程中，如何能让消费者能舍弃其他选项

40、，需在不可模仿的售后服务中进行思考，我们要提供满意的服务，让消费者买到称心如意的家具，这才是我们网站致胜的根本。商家和顾客都是我空间的利润来源，通过加强与供应商的联系，我们可以建立供应商数据库，扩大货源。而与客户建立紧密联系，可以扩大“我空间”在客户群体中的知名度，有利于网站扩大市场占有率，增加市场份额。（3）实施定制化服务体系根据住宅结构进行家具设计与制造，是未来家具市场发展的必经之路。从住宅的装修来看，千篇一律的装修风格已越来越少，大部分年轻人、甚至四十岁左右的中年人，也开始越来越注重生活品味，如果能与装修设计进行搭配，进行家具设计，将会受到主力家具消费群体的欢迎。因此，专门为新家进行家装

41、设计与家具设计的定制化家具营销理念，是市场对家具企业的发展要求，也是消费者的需求。（4）尝试合作经营第一年的经营可以显现出我们拥有一个具有极大潜力的品牌和核心的技术，我们将谋求与同行业内具有资金、品牌和规模市场等强大竞争优势的供应商的长期合作。资源共享、长短互补将使得企业具有更强的竞争力和更大的发展潜力。合作双方能够获得更大的市场份额，实现真正的双赢。双方适时利用各自资金、设备和品牌入股，并且基于股份的比例分享经营权益。将品牌作为核心竞争力以获取差别利润与价值被大多数企业视为最有效的竞争手段。在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦

42、树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。在实际运作中，我们将会以洽谈或者招标等其他方式确定战略合作企业。其可行性分析如下：第一年的实际运营和品牌积累向业内同行昭示出“我空间”的经济效益和发展潜力；传统家具市场具有服务模式革新的需要和趋势，我们作为市场先动者，占尽先机。3、2017-2019，成熟期（1）形成核心优势集中有限的资金和人力、物力，发展核心业务，包括技术研发和品牌经营方面，着重发展自己的核心竞争力。企业经过3年的积累，已经形成了自己的核心优势：技术领先，经营能力卓越，产品差异化程度高且成本优势明显。（2）完整业务组合“我

43、空间”将以广告为主导收入来源，销售差价与装修为辅助收入来源，通过发起网络设计大赛扩大知名度场份额赚取利润。在“我空间”发展的成熟阶段，第四五年，“我空间”将形成一个完整的业务组合平台，通过记录顾客的购买、浏览历史来收集数据并发起投票来做市场调查，向商家收取市场调查服务费。还可以提供专业设计师提供的专业设计服务。（3）扩大盈利途径促销活动：顾客和商家都可以发起投票调查，发起投票顾客有积分，积分兑换小礼物；记录顾客的购买历史，收集数据，发起投票，市场调查，向商家收取市场调查服务费；创建二手交易平台；论坛为爱家一族分享心得。六、网站建设1、网站开发策略在充分考虑经济实力和现有资源的基础上，我网站采用

44、自行开发策略。充分利用南京审计学院校内的技术优势，工作量过大时雇佣学生作为网页制作和编程人员，以最大限度地节约成本。而且，在本网站开发过程中存在很多不确定因素，因此使用此种开发方式足够灵活，可以在开发过程中容易随时做出改变、取舍和优化，有利于网站的建设。2、网站风格定位网站标识要与家和家居相联系，突出家的温馨。网站客户以年轻人为主，所以风格要简约，具有现代感和个性。颜色是冲击人的视觉第一要素，是影响一个网站给人风格感受的重要因素。所以在配色选择上要注意网站所想表现的风格概念，想给予人们什么样的心情，选择适合的颜色。布局通常有左右、上下、居中等几个主要形式，细分还有“厂”字型、“品”字型、“田”

45、字型等，各适合不同类型、不同用户群的网站。网站的内容结构是控制网站风格方向的根基，是风格个性化的主导因素。3、网站开发关键技术（1）动态网页技术首先，使用Dreamweaver软件编写网页文件，使之具有一般静态网页的功能，标题、内容、链接等。另外为了实现本网站的特殊功能，需要在网页中嵌入Flash用以显示图片和动画，嵌入Java程序用以实现页面互动。（2）CA认证和PKI技术CA是电子商务安全认证体系的核心机构，即认证中心（Certification Authority）.它为电子商务环境中的各个实体办法电子证书，以证明各实体身份的真实性并负责在交易中检验和管理证书。PKI（Public Ke

46、y Infrastructure）是一种遵循标准公钥加密技术，为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。用户可利用PKI平台提供的服务进行安全通信。PKI的基本机制和定义和建立身份认证和授权规则，然后分发、交换这些规则，并在网络之间解释和管理这些规则。PKI对数据加密、数字签名、防抵赖、数据完整性以及身份鉴别所需的密钥和认证实施统一的集中化管理，支持电子商务的参与者在网络环境下建立和维护平等的信任关系，保证网上在线交易的安全。（3）电子支付技术所谓电子支付，是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。由于本网站的目标客户群体是对年轻夫妇和一般白领女性，因此针对该人群追求高效便捷、善于接受新鲜事物的特点，本网站拟采取网络支付与非网络支付结合的付款方式，并逐步推广电子支付，以最大限度节约成本，提高效率。在普通人眼中看似十分简单的电子支付过程，实际上非常复杂，要经过用户、商家、银行之间多个环节的确认。不仅如