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1、以消费心理学引导建筑装饰设计（一览英才网旗下设计英才网 程雷075586153465） 建筑装饰设计属于消费活动，要达到消费者的满意度必然受到消费者心理影响与制约，因此，要做好建筑装饰设计必须研究消费心理学，把握消费者需要、态度、动机及我国消费心理的发展趋势。建筑装饰设计的目的是为人们创造优美的环境，满足人们的物质需要和精神需要。建筑装饰设计属于服务行业，带有明确的商业目的。如果设计达不到消费者生理与心理的满足，得不到消费者认可，那么，无论设计有多少艺术性、科学性、时尚性，其实际价值还等于零。因此，设计者必须借助于消费心理学，主动与消费者沟通，了解消费者心理规律，使设计最大限度地与消费者需求匹
2、配，满足各层次消费者，提高消费者满意度。一、消费者的需要对建筑装饰设计的影响消费者的行为是从需要开始的。需要是个体动力的源泉，它直接影响着个人的基本行为。1消费者需要的基本理论美国心理学家AB路斯洛1943年提出研究人类需要的理论，称为需要层次论。他认为人的需求可以归纳为由低级到高级的五个层次，依次为生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、自我实现的需求。适用于建筑装饰设计，也正是从物质层面向精神层面的层层需求的满足。2消费者需要的特征(1)需要的多样性。由于消费者的收入水平、文化程度、职业、年龄、民族和生活习惯的不同，因此，需要也千差万别。(2)需要的发展性。随着社会经济的发展，人们的生活水
3、平逐步提高，消费能力也相应发展。同时，科学技术的进步，使产品、施工工艺不断更新，消费者不断接受新产品。这种发展要求设计师不断接受新工艺新材质，更新设计理念，并在设计中留下更新的余地，避免在社会高速发展的过程中设计的作品被快速淘汰。(3)需要的层次性。人们的需求是有层次的，各层次之间虽然难以截然划分，但大体上有一定顺序。一般来说，总是先满足最基本的生活需要，即满足“生活资料”的需要，而后满足社会性及精神的需要，即属于“享受资料”。建筑装饰设计首先要满足空间的功能性要求，在此基础上还要美观、经济。(4)需要的时代性。消费者的需要常常受到时代精神、风尚和环境等因素的影响，社会的发展和科学的进步，给消
4、费者的需求涂上了时代的色彩。就目前来讲，时尚给建筑装饰设计刻上的烙印表现在主材黑胡桃木的使用及简约风格的盛行。(5)需要的伸缩性。消费者对设计的需求，随着经济的变化会发生不同程度的变化。经济条件好的消费者需求高，按需设计购买，对价格不多做考虑。经济条件差的消费者，首先考虑价格，在有限的资金约束下，需要受到限制。故而经济的制约对需要的实现不可小看。对设计而言，如何利用有限的资金达到最佳满意度是最体现设计水平的。(6)消费需要的可诱导性。消费者的需要是可以引导和调节的，有些设计理念可能在设计之初消费者从未涉及过，而经过讲解沟通其会欣然接受。设计应该引导消费者，使作品达到专业水平，做出精品。(7)系
5、列性和替代性。消费者的需求有系列性，购买配置商品有连带购买现象，尤其是家具、软装等方面，这些在装饰设计中的比重越来越大。设计师应熟悉市场动态进行调查挑选。(8)需要的季节性和时间性。消费者的需求往往随着季节时间的变化而变化。春秋季是装修旺季，这就需要设计师适应这个节奏。对空问内部而言，如夏天的清凉设计和冬天的温暖设计，其氛围也是满足消费者需求而需要注意的。二、消费者的态度对建筑装饰设计的影响一个人的态度不同，会对他的行为产生指导性和动力性的影响，若想使消费者产生消费行为，必须造就消费者对该消费的定式，也就是创设条件使消费者对该消费有好感的心理准备状态，那么指导消费、引导消费也就水到渠成了。1心
6、理学家罗杰伯格的态度三要素说消费态度是我们对任何特定的事物、人、观念的一种持续的心理系统，这个系统包含了认知成分、情感成分和行为倾向。认知成分是指关于态度对象的信念；情感成分是指对于态度对象的情绪性经验，这种情绪性经验与认知成分相关；行为倾向是指准备做出某种特定行为反应的状态。从这些方面来分析，设计师应加强自身修养，提高沟通能力，努力获得肯定评价。要知道，一个成熟的消费者会带来70个潜在消费者。2消费者态度指数研究的三个时代(1)理性消费时代。这一时代，物质尚不充裕，生活水平较低，消费者在安排消费行为时，非常理智，不仅重视质量，也重视价格，追求价廉物美和经久耐用。因此，消费者的态度指数是“好”
7、与“坏”。(2)感觉消费时代。当社会物质财富开始丰富，人们的生活水平大大提高，消费者的价值选择开始重视品牌、形象。这时消费者的态度指数是“喜欢”与“不喜欢”。(3)感情消费时代。随着社会的进步，时代的变迁，消费者越来越重视心灵上的充实，对商品的要求，已跳出了价格、质量的层次，也跳出了品牌与形象的误区，对产品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣，他们追求消费过程中心灵上的满足感。因此，这时消费者的态度指数是“满意”与“不满意”。消费者满意度是反映当代消费心理的最新指标。消费者满意通常包括3个方面：一是得到喜欢而满意的产品；二是接受良好而满意的待遇；三是消费者心理上得到满足，如个性、情趣、地位、生活方
8、式等。这就要求设计师设身处地地从客户的各项个人信息中提取个性化元素，千篇一律的设计终达不到“满意”。三、消费者的动机对建筑装饰设计的影响消费者不仅仅是购买产品的服务，而是满足需要和解决问题，因此，动机因素对消费行为的影响是显而易见的。动机驱使个体的消费行为，而个体心理特征或者个性使不同的个体选择不同的行为去实现和满足动机。对于设计师来讲，了解消费者的需求和动机特点是做好设计工作的重要基础。1影响消费者消费动机的因素一是外部环境，如文化、亚文化、人口环境、社会地位、参照群体、家庭等，其中文化是影响最广泛和最外层的。文化价值观是影响消费行为的重要因素，即个人和集体观、物质与非物质观、家庭观、自我价
9、值、卫生习惯、权力距离、传统习惯、风险意识等。二是内部环境，指个体心理环境，如知觉、学习、记忆、动机、个性、情绪和态度。2消费者消费动机的具体类型(1)求新动机。消费者看重款式、色彩搭配、造型、流行等特征。在经济允许的情况下，消费者普遍都有求新的动机，正是这种动机带动了装饰行业的兴旺发展，装饰设计不再跟着房子一辈子不变，所以设计在保证使用质量的前提下，应该抛开永久性设计原则，留下变更与再次设计装饰的余地。(2)求实动机。消费者重视商品的质量、功效，讲究经济实惠和经久耐用。一般来讲，消费者年龄愈大，求实的动机愈强。(3)求便动机。消费者看重省时、便利、快捷。现代生活的快节奏促使各类商品细分化、专
10、业化、工业化，装饰设计中应充分应用整体橱柜、组合家具、专业地板安装、专业乳胶漆粉刷、成品门窗等轻便组合。(4)求美动机。消费者讲究欣赏价值与艺术价值。随着生活水平的提高、文化教育的发展，这类动机越来越普遍，特别是年青一代尤为突出。现代设计中如对色彩的运用、墙纸地毯的选用、精美陈设品的展示、各种风格的追求等等，都是审美驱使。(5)求名动机。消费者看重商品的象征意义，以此显示自己的身份、地位、品位，具有一定实力的消费者都有这种动机。中国人又有好面子的传统文化，因而，在一些“面子”位置，如客厅、书房，设计师应考虑应用一些品牌及高档材料。(6)求廉动机。一般消费者都对价格比较敏感，但是一定要分清，廉价
11、策略对低价日常生活易耗品影响大，而对高价值的商品如房子、汽车等影响并不大，这就是为什么“越跌越不敢买”。在以万计算的建筑装饰设计中，求廉动机仅对低收入消费者影响较大。(7)从众动机。消费者会不自觉地受大众影响，表现在选择时和别人保持同一步调。社会风气和群体行为会产生一种驱使力，促使随大流。正是在这种动机下，装饰设计出现了似曾相识的面貌。(8)好癖动机。以满足消费者特殊兴趣、爱好为主要目的消费动机，这种消费动机目的明确稳定，指向清晰集中，设计师应以专业眼光加以引导，协调处理、整体关系。消费者往往同时具有多种动机，并且在许多场合，这些动机同时作用。消费者动机是决定消费行为的重要因素，了解消费动机可
12、以为建筑装饰设计提供直接有效的参考依据，创造新需求，开拓市场。四、我国消费心理的发展趋势对建筑装饰设计的影响1冲破传统消费观念，形成多元化消费新观念随着经济的增长，清心寡欲、省吃俭用的约束性消费观念逐渐变为以人为本、善待自己的新观念。在装饰设计中，也呈现欧式、中式、简约、豪华、田园等多种风格百花齐放的局面。2需求层次升级按照生活顺序，我们的消费需求是由生存需求到享受需求，再到发展需求，一级一级进化的。发展需求是消费者发展体力和智力，提高个人能力的需求，设计师应重视家居设计中对书房、健身房等空间的需求。3个性化消费心理活跃现代科学技术的迅猛发展和社会文化的日益多元化，给人类提供了前所未有的、广阔的选择空间。现代人想法丰富，善于展现自己的个性，尽情展示自身的存在价值，这是社会进步的表现。4投资理财心理的形成从房产市场上看，有很大一部分房子都是作为投资理财的形式买下来的。这样的房子与日常家居的需求存在区别，如酒店式公寓、单身公寓、度假别墅等，其设计中展示性、时尚性就强得多。5绿色消费意识日益浓厚在环境问题的压力下，现代消费者的环保意识日益增强。装饰设计中对甲醛的控制、空气质量的控制、温度湿度的控制、能源的利用都普遍受到重视。6保健消费意识增强现代消费者对闲暇生活的需要大大增加，已经把创造更多的闲暇时间和提高闲暇生活质量作为消费行为的一个重要导向。
