创想美居——专业装修设计威客平台企划书.doc

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1、 创想美居专 业 装 修 设 计 威 客平 台 企 划书目录第一部分 摘要.41.1 总体描述.41.2 项目背景.41.3 项目介绍.51.4 市场分析.51.5 项目创新性及竞争势.6第二部分 项目介绍.62.1 项目环境背景.72.2 项目创新性分析.92.3 项目盈利模式.92.4 业务流程图.10第三部分 市场分析.103.1 市场现状.103.2市场可行性分析.113.2.1现今威客平台在运营时所展露的缺陷.113.2.2 SWOT分析.133.2.3竞争者比较.16第四部分 关键技术可行性分析. .184.1项目关键技术可行性分析.184.2项目关键技术可行性设计.214.2.1

2、子系统的划分.21.4.2.2交互设计.224.3数据库设计.26第五部分 项目设计关键技术可行性实现.295.1系统关键技术.295.1.1数据库连接技术.295.1.2分页技术.305.2用户管理子系统的实现.315.2.1用户登录功能实现.315.2.2个人信息管理功能实现.325.2.3用户信息管理功能实现.355.3任务管理子系统的实现.365.3.1发布任务功能的实现.365.3.2 竞标任务功能实现.375.4 作品管理子系统的实现.385.4.1上传作品功能的实现.385.4.2管理作品及任务功能的实现.40 第一部分 摘要1.1 总体描述当前互联网技术飞速发展，同时也伴随着用

3、户需求的不断提高，因此，威客平台如雨后春笋般出现在互联网上。但据调查显示，大部分威客平台存在缺乏创新意识;信用缺失;客户不尊重知识产权和智力劳动的经济价值;而网站只重视眼前利益，缺少长远的发展目标与方向等一系列不利于威客健康良好发展的弊端。因而，我们致力于建立一个集：发布任务、招标、交易于一体的威客平台，为广大需要装修设计的用户和设计者提供一个快捷便利的交流中心创想美居专业装修设计威客平台。我们建立的威客平台是一个完整、成熟、规范的威客平台模式，一个C型威客模式，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，需求者之间建立买卖交易关系，使得需求者以最低的代价换取最好的建筑设计

4、。也可以为平台在一次次的交易中建立下良好的信誉，为进一步壮大发展做好准备。 目前准备建设的威客平台具有以下功能：1. 用户注册：用户填写用户注册信息，注册成功，进入用户信息管理，进行实名认证。2. 用户（管理员）登录：已经注册成功的用户可以登录本系统，进行相关的操作。3. 发布任务：用户登录后，进入管理界面，点击发布任务，填好发布信息，经过管理员审核后，便可以将任务发布到平台上。4. 竞标任务：其他用户查看已经发布的信息，选择任务进行竞标，成功竞标后，竞标者完成任务并在指定的时间内上传，用户观看后觉得可行，并将酬金打入平台账户，平台将钱打入90%酬金给予竞标者。5. 管理用户信息：用户在登录系

5、统以后可以查看并且修改个人信息。6. 上传作品：用户上传作品至平台，可以删除、修改上传至平台的作品。我们为用户和设计者之间几桶一个交流的平台与一个信用的保障，同时起到一定的监管作用。每成功完成一笔交易我们可以从中抽取一定比例的酬金（大约为10%）比例作为平台日常维护及升级的费用。我们一直坚信品牌的力量，树立一个让顾客放心满意的品牌。我们平台以“威信”保证、“威审”监督、“威利”保障“三威”保障用户，平台，制作者三方面的利益。1.2 项目背景随着互联网技术的越加深入生活，人与人之间的交易不再局限于现实生活中面对面的形式，网络交易也越发的融入生活，网络交易除了快捷便利这个优点外，还彻底解决了现实交

6、易中存在的地域局限性与时间差异性。为我们在有限的时间中创造更多的财富，奉献更多的社会价值。据目前公布的统计数据显示，目前大学生占威客群体的45%，兼职占40%，全职占5%,而“悬赏”任务则是最为“吃香”，我们所做的平台也正是看到了市场的需求才做了相应的改变，主要面对人群是大学生以及一些兼职人群，在修正了市场上的普通平台的一些缺点后，加入了许多个性化的设计与人性化的管理。作为一种新型的网络经济模式，我们本着“效率就是金钱”的理念，力争为更多需要建筑装饰设计的用户与设计者提供一个绿色，健康，快捷的交易平台。1.3 项目介绍目前平台处于基础建设中，在此平台中用户可以拥有两种身份，一种是发布任务者的身

7、份；另一种是竞标任务者的身份。发布人是发布任务的角色，而竞标者是完成任务的角色。网站的管理员拥有的权责是对用户以及发布的任务的合法性进行管理。主要的操作流程就是用户发布任务，其他用户竞标任务，一人得标，最后发布者支付给成功竞标者酬金。本平台不仅使得任务在方便、高效中完成，而且能够通过友好交流互促成交易活动。系统以Web服务模式提供给广大用户使用，使用了简单、高效的B/S模式，使任何用户都能够轻松发布及完成任务，实现任务发布者心中装修设计的愿望以及任务竞标者心中完成任务拿到报酬的愿望。同时，更是引入“名词动词法”，从需求特性表最终得出一下几个候选类：用户、管理员、作品、任务、任务类型、短信留言。

8、根据这得出的六个候选类，并且分析各个候选类中应该具备的属性，最终得出概念模型。（具体见项目概念模型2.3）1.4 市场分析 根据调查显示，Web2.0概念的提出，为互联网带来了又一场变革。无数新应用相继面世，包括威客、博客、SNS、RSS等。 目前业已存在的运营模式，大致可归纳为如下四种。1. 现金悬赏模式2. 招标模式3. 知识出售模式4. 威客地图模式但是这四种模式也存在着致命的缺点，成熟度和复杂度基本呈现逐级递增，用户和制作者之间往往容易出现纰漏等一些程序上的失误导致交易无法完成或者拖延了完成的时间，最终导致了时间与资源的浪费。目前大多数威客网站采用单一的运营模式，多为现金悬赏模式，即客

9、户发布任务后预付全部赏金给威客网站，网站收取10%的费用，其余赏金支付给最终由客户选出的任务完成最好的威客。这种模式适用于简单的任务，而对于高难度任务来说则显现出弊端。因为在这种模式下，威客需要做出完整的任务成果方可参加竞标，而一旦失利，则会造成较大的资源浪费。所以“招标模式”应运而生，即威客只需凭借大致的计划方案和以往的成绩和信用进行竞标，中标之后，再接下来实现具体的项目任务。通过调查，对于高难度任务，98%的工作者说一旦独家承接任务，就会100%的投入工作；如果集体竞标，98%的工作者说只会30%的投入工作，甚至更低。 由此，不适宜的商业模式对于任务完成质量和威客模式发展的不利影响是显而易

10、见的。同时，在因特网上出现了很多威客平台，但是这些平台也存在着致命的缺陷：1. 威客网站缺乏创新意识、独创性思考和明确的定位。2. 第二、互联网整体信用体系欠缺，威客网站未能弥补该缺陷。 3. 第三、客户缺乏尊重知识产权和智力劳动的经济价值的意识。4. 网站看重眼前利益，欠缺对威客任务内容的监管体系。基于以上一些目前威客平台所展现出来的问题来看，威客平台需要一次创新式的改变，不只是运营模式上的创新，更是监管体制上的完善。而我们的平台则是看重了这一次市场机遇，使得威客和知识价值的提升共同提升，培育用户的消费习惯，规范知识产品的质量，确保知识产品交易安全。同时，知识产品的升值又将促进威客模式的成长

11、和成熟，如此相互促进，良性发展。1.5 项目创新及竞争优势因为综合型威客网站需要承受更大的风险，而且对实力要求较高，所以我们选择一个从事专业装修设计的威客平台做起，让大家提到专业装修设计时，第一个想到的就是我们。正因为只从事专业装修设计，使我们能做得更精细，目标更明确，也让客户感受到我们的专业。在分类方面，我们做的是C型威客，也就是知识出售模式：通过将自身的技能、知识、智慧形成作品存放在网站上进行展示，即把能力转化为能力产品，与需求者之间建立c2c的买卖交易关系（即威客采取主动，出售自己的智力劳动成果，寻求与客户之间的直接交易）。从我们专业装修设计平台的需要以及安全性等方面的综合考虑，知识出售

12、模式最适合。本项目具有如下创新点：1. 明确定位威客网站类型。首先明确网站类型，选择综合型或是专业型。一般而言，综合型威客网站需要承受更大的风险，对实力要求较高。“实践证明，尽量选择一个行业开始做起，往往更容易操作”所以我们决定建立一个从事专业装修设计的威客平台，虽然建立一个专业型网站道路依然曲折，但一个大而全的门户式威客网更容易死掉。 确定了做专业型网站后，对内部环境和外部环境进行分析，我们的平台也具备清晰的方向了。2. 确定并整合运营模式。 现金悬赏、招标、知识出售、威客地图这四种模式的成熟度和复杂度基本呈现递增的状态。根据我们专业装修设计平台的需要以及安全性等的综合烤炉，我们决定选择知识

13、出售模式。3. 与此同时，建立保障三方利益三大体系：“威信”保证、“威审”监督、“威利”保障，共同保障网站、客户、威客的三方利益，整合沟通平台，沟通媒介形式多样化，实现共赢局面，促进威客模式市场的健康发展。 第二部分 项目介绍专业装修设计威客平台是一个专门针对装修设计所建立的一个威客平台，在此平台中用户可以拥有两种身份，一种是发布任务者的身份；另一种是竞标任务者的身份。发布人是发布任务的角色，而竞标者是完成任务的角色。网站的管理员拥有的权责是对用户以及发布的任务的合法性进行管理。主要的操作流程就是用户发布任务，其他用户竞标任务，一人得标，最后发布者支付给成功竞标者酬金。该平台不仅使得任务在方便

14、、高效中完成，而且能够通过友好交互促成交易活动。系统以Web服务模式提供给广大用户使用，使用了简单、高效的B/S模式使任何用户都能够轻松发布及完成任务，实现任务发布者心中装修设计的愿望以及任务竞标者心中完成任务拿到报酬的愿望。如图所示即为我们的威客网站：2.1 项目环境及背景21世纪初，互联网开始加速发展，各种创新型应用和互联网新概念不断出现，例如BBS、搜索引擎、即时通讯等等，特别是以博客、维基、RSS、SNS为代表的Web2.0时代的迈进，使得这一发展呈现空前繁荣的景象，为互联网带来了又一场变革，其面向服务、用户参与、群体智慧、内容聚合等基本特征，强调了服务质量的提高依赖于用户的主动参与和

15、群体协作。在这种双重背景下，利用互联网进行知识创造的威客模式应运而生。它实现了将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念，极大地释放和利用了大众群体的智力资源。威客模式可以体现一种灵活的就业方式。其打破了地域、时间、工作方式的限制，通过互联网把世界各地的工作者放在同一平台中，给劳动者提供公平竞争的互联网环境、带来更多自由工作时间、创意和想法。威客的英文Witkey是有wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学

16、，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。实际上，威客模式(见图1)就是指人们将自己的智慧作为一种商品在互联网上进行交易的模式。任务 报酬发布任务 佣金 客户 威客网站 威客新知识 智慧任务结果广告商务通信业务其他增值业务提问与报价系统检索系统知识库系统用户网络服务商专家匹配知识交易系统订购系统图2为威客商业模式的流程图。由图2可知威客模式网站包括提问与报价系统、检索系统、知识库系统订购系统和交易系统5个模块，使网站具有低成本、高效率和易用性。维护抽取交易利润创建与丰富子系统作为中国土生土长的威客模式自2004年诞生，到2006年大爆发，再到2007年的短暂沉寂

17、，至2010年的迅猛发张已然成长为中国互联网产业的一支重要力量。威客模式以人为中心，尊重人的智慧价值，通过互联网帮助人们将自己的知识、智慧、经验转化为财富，既是全球创意时代，国家大力发展创意产业。据中国威客白皮书，报告显示，截止2009年中国威客数量目前已经超过2000万人之巨，这标志着由中国威客网站打造的威客群体已经同阿里巴巴打造的网商群体，一起构成了中国电子商务的完整产业。另据相关数据显示，2009年，中国的网商人数为6300万，对照2000万的威客人数作为虚拟电子商务的威客相对与实物电子商务，尽管其在交易额上还有很远的路要走。但在人数上。其差距并不是太远。毕竟中国威客模式的诞生比网商足足

18、晚了六七年，得到大的发展更是在近两年的事。根据约输霍金斯在创意经济一书中的数据，创意经济现在每天创造220亿美元的产值并以5的速度递增在一些国家增长得更快美国为14，英国为12。七大工业图中半数的IT作业人口从事创意产业，而且它的增长速度比传统服务业快两倍，比制造业快4倍这意味着创意已经成为经济主流全球创意时代已经来临，就目前而言，国内的威客类网站达400余家，全国的威客人数已经达到了惊人的3500余万人，总交易金额超1O亿元人民币。但是，由于这一模式产生的时日尚短，加上缺乏充分的理论基础，在实践过程中暴露出了越来越多的问题，比如作弊、网站雷同，复制、跟风等情况，再者威客过低的中标几率，竞标过

19、程中人才和创意资源的严重浪费，悬赏金额过低，信任机制不健全，社会责任感和伦理道德问题等等都在一定程度上制约着威客的发展。2.2 项目创新性分析专业建筑设计威客平台的创新在于通过对威客在我国的发展情况和前景的分析，针对目前威客网站存在的问题，将选择一种较好的威客模式，克服目前我国使用的威客模式中存在的问题。并打造一个采用C型威客模式（C型威客即知识、能力出售式威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立C2C的买卖交易关系。），以招标任务为主，基于asp的专业的装修设计类威客平台。用户可以方便的发布任务并提出自己的要求，获得竞争的机会，平台还能为其提供展

20、示的空间。本次设计构建的是一个专业的装修设计威客平台。用户可以拥有两种身份，一种是发布任务者的身份；另一种是竞标任务者的身份。发布人是发布任务的角色，而竞标者是完成任务的角色。网站的管理员拥有的权责是对用户以及发布的任务的合法性进行管理。主要的操作流程就是用户发布任务，其他用户竞标任务，一人得标，最后发布者支付给成功竞标者酬金。2.3项目盈利模式分析我们平台的盈利模式有以下几个主要途径：1).抽取任务酬金交易额我们可以从每次交易中抽取费用实现盈利，我们平台抽取的费用为交易额的20%。比如任务发布者在此平台发布一条信息，征集一个网站的标志LOGO，确定一个悬赏金额，如500元，发布前必须把悬赏酬

21、金打到我们指定的帐户上去。发布后，我们平台注册用户就会根据要求进行设计，在规定期限内提交作品，然后选择一个最佳的作品，付钱给提交者，其中网站从中收扣除20%的金额，实际到设计者的是：500 x 80% = 400元，我们平台从中收入100元。2).酬金的归属 同样延续一中的案例，其实我们网站不止收入100元，从发布任务到任务结束的这一段时间里，500元一直在网站的银行帐户中，这里会有利息收入，如果只是一个任务当然利息会很少，但是在不同酬金的累计下，酬金的利息也是平台的微薄收入。再者，悬赏任务酬金是永不退款的，只要发布了，这笔钱就不能再退回，这保护作品提交人的利益，同时也是我们平台稳定收入的保证

22、。3).广告收入这是传统网站的最常盈利模式，我们作为专业的威客网站上，很多企业会刊登广告，其形式繁多，从Banner、logo广告，到Flash多媒体动画，在线影视等多种多样。我们亦可以借此来增加我们平台的日常盈利。4).其他收入通过通讯和其他增值业务支持我们平台的运作。2.4业务流程图 第三部分 市场分析3.1市场现状在互联网技术发展和用户需求提高的双重作用下，以互联网为基础的信息时代正在向知识时代进化。与此同时，Web2.0概念的提出，为互联网带来了又一场变革。Web20概念的核心，就是“互联网作为自己的平台”、“自己控制自己的数据”、“服务非打包软件”、“参与体系”、“高成本效益的可伸缩

23、性”、“复合数据元和数据转换”、“软件高于单一设备层”和“利用集体智慧”。 无数新应用相继面世，包括威客、博客、SNS、RSS等。 自该理论提出以来，已有数百家网站进入威客领域进行实践，威客网站如雨后春笋般涌现。除威客理论官方网站“威客网”之外，较为成功的有猪八戒网、淘智网、任务中国等。目前业已存在的运营模式，大致可归纳为如下四种。 （1）现金悬赏模式（2）招标模式（3）知识出售模式（4）威客地图模式 一般而言，现金悬赏、招标、知识出售、威客地图这四种模式的成熟度和复杂度基本呈现递增的状态。威客网站应当以自身的类型定位、发展阶段和规模为根本依据，在以上四种不同的运营模式进行选择。单一采用或综合

24、运用均有可能，唯独适合自身发展的才是正确的上述这些网站根据自身情况和市场发展不断尝试威客模式的创新，使威客的概念更加丰富和多元化。目前，国内知名的威客网站有猪八戒网、淘智网、任务中国、时间财富网、创意网等。3.2市场可行性分析3.2.1 现今的威客平台在运营时所展露的缺陷在当下众多的互联网平台中，威客无疑是其中最新颖的一种，它不但符合人们对互联网提供知识型内容的需求，也继承了Web20的部分精髓。这些精髓不单是为了炒作，更是因为它们是经过第一次互联网泡沫检验，被证明有生命力的元素。威客和知识价值的提升是相辅相成的，威客模式培育用户的消费习惯，规范知识产品的质量，确保知识产品交易安全，才能使得知

25、识产品的价值得以体现；反过来，知识产品的升值又将促进威客模式的成长和成熟。如此相互促进，良性发展，一个巨大的金矿将被一点点地挖掘出来，呈现在无数投资人的面前。威客的投资前景十分乐观。首先，威客的应用领域广泛，制造业、服务业、贸易都涵盖在其中；其次，威客潜在用户巨大，这其中包括了11亿的互联网用户和42亿的移动用户；再次，Web20的发展使得互联网市场处于转型期，正是威客崛起的有利时机；最后，完善的答案、低廉的价格使得威客模式更具备市场竞争力。然而，至今威客模式毋庸置疑仍处于一种不成熟、不完善、不规范的初始发展阶段，少量网站的相对成功背后难掩现阶段威客领域不成气候、举步维艰的现状。可从下面5各方

26、面的问题来表现。1).从市场发展看威客市场存在泡沫现象，发展呈现疲软状态。2006年，赛迪顾问股份有限公司发布了中国威客（Witkey）商业模式及投资前景研究报告，报告显示，经过2005至2006一年的发展，中国威客模式市场用户规模达到60万人，预计2007年这一数字将激增到900万人。但据有关研究人员统计，截止至2008年，各威客网站的总注册人数与900万这个数据相差约500万，而且这个总注册人数还没有减去个人分别在数个网站注册的重复值。数据显示的累计赏金发放金额为8726643.26元，网站提取的服务费按20%计算，为1745328.65元。这个数值分摊到各家威客网站后，盈利情况不甚乐观，

27、多家威客网站经营处于惨淡经营甚至倒闭的境地。同时，平均每个威客提供的产值仅为2.36元。看似风生水起的威客模式市场实则存在较大的泡沫现象，近年来的发展也未能如预期中有一个极大飞跃，而是呈现疲软状态。2).从竞争状况看威客网站同质化严重，形成恶性竞争。 互联网刮起“威客”旋风，数百网站在缺乏明确定位的情况下蜂拥而至，争先踏足威客领域，倒闭一批继而又有一批顶替，造成了相似网站个体的不停复制。这些网站不论规模大小，不论实力强弱，大多做成“综合型”威客网站，但几乎全部集中在LOGO设计、广告语创意、网页设计等内容。众多网站在这几个领域展开争夺战，但其实尚有极大的市场空间未被发掘。各网站之间的同质化导致

28、恶性竞争，各种纷争四起，使威客市场更加混乱无序。3).从商业模式看网站运营模式单一化，未整合完善商业模式。 目前大多数威客网站采用单一的运营模式，多为现金悬赏模式，即客户发布任务后预付全部赏金给威客网站，网站收取20%的费用，其余赏金支付给最终由客户选出的任务完成最好的威客。这种模式适用于简单的任务，而对于高难度任务来说则显现出弊端。因为在这种模式下，威客需要做出完整的任务成果方可参加竞标，而一旦失利，则会造成较大的资源浪费。所以“招标模式”应运而生，即威客只需凭借大致的计划方案和以往的成绩和信用进行竞标，中标之后，再接下来实现具体的项目任务。通过调查，对于高难度任务，98%的工作者说一旦独家

29、承接任务，就会100%的投入工作；如果集体竞标，98%的工作者说只会30%的投入工作，甚至更低。 由此，不适宜的商业模式对于任务完成质量和威客模式发展的不利影响是显而易见的。在此值得注意的是，威客模式自提出之时起，就是一个具有广泛而深远意义的概念，而在现在的发展过程中其意义却被误解和狭隘化。不少观点将其局限在“低价的现金悬赏任务”这一种运营模式上，由此强调威客模式的局限性，而忽略和否认了这只是它在发展过程中的初始阶段所遭遇的瓶颈。实际上，威客模式的天地还大得很4).从威客和客户的关系看双方满意度较低，形成恶性循环。恶性循环：客户愿意支付的金额较少威客流失现象严重、威客作弊任务完成质量低客户满意

30、度低，采用作弊行为规避付费威客满意度低，威客流失。非常满意有作弊动机有作弊行为作弊成功客户40%60% 50% 25%威客 20% 80% 60% 30%由上表可见，客户和威客双方的满意度都不高，并且双方都具有较高的作弊倾向。近两年来，除极个别具有自我营销色彩的超高价悬赏任务之外（如猪八戒威客网的30万悬赏），更多的客户愿意支付的金额减少，威客和网站的利益难以得到保证，业界要求尊重知识产权的呼声日高。与此同时，威客尤其是实力威客流失的倾向尤为突出，甚至逐渐形成了客户多威客少的局面。客户难以得到满意的结果，就想到通过作弊的方式逃避付费，比如自己申请一个账号选择自己中标。如今，作弊等无序现象导致行

31、业的生存环境堪忧，许多有真材实料的威客无奈选择放弃这个领域，行业内任务完成质量的下降又降低了客户满意度。这无疑是一个可怕的恶性循环，大大削弱威客模式市场的吸引力和竞争力。 5).从道德层面看具有争议的威客任务泛滥，风气亟待改善。如今在互联网上任意点开一个威客网站，征求毕业论文、代写作业的悬赏任务目不暇接。这些挑战学术道德底线、危害学术健康氛围的威客任务泛滥已久，但作为提供平台的威客网站却没有加以任何监管和限制。其一、行业内高呼要求客户尊重知识产权；其二、网站自身不顾影响学术发展的风气，唯利是图，公然为这种不道德的交易提供发展的温床，从这强烈反差中无疑体现出其在利益驱使之下的双重价值标准。 除此

32、之外，不少威客网站大规模征集威客在互联网上大肆发帖，从而为某些客户进行广告宣传，也引起了较大争议。对此，网友于斌发表如下言论：“在某地方论坛上看到关于抵制某威客网的置顶公告，公告表示最近论坛来了好多垃圾贴，每天都有好多新ID注册，然后大批量发布广告帖。经过论坛工作组调查，都是一个人在威客网站上面的任务，比如这个任务要求发满300个帖子，然后就按照每个帖子多少钱来购买。把广告信息发布到各个论坛，给众多同行带来了无边的困扰，给论坛社区的正常管理造成非常大的不便。甚至有的同行直接将威客等关键词列为过滤词或违法词汇。” 可见这种威客任务虽然不触犯法律，但在公众看来是破坏互联网绿色环境、干扰网民正常生活

33、的做法。同时，这些游走道德边缘的威客任务也对行业的声誉和风气产生了较为恶劣的影响。3.2.2 SWOT分析（一）优势Strengths因为综合型威客网站需要承受更大的风险，而且对实力要求较高，所以我们选择一个从事专业装修设计的威客平台做起，让大家提到专业装修设计时，第一个想到的就是我们。正因为只从事专业装修设计，使我们能做得更精细，目标更明确，也让客户感受到我们的专业。在分类方面，我们做的是C型威客，也就是知识出售模式：通过将自身的技能、知识、智慧形成作品存放在网站上进行展示，即把能力转化为能力产品，与需求者之间建立c2c的买卖交易关系（即威客采取主动，出售自己的智力劳动成果，寻求与客户之间的

34、直接交易）。从我们专业装修设计平台的需要以及安全性等方面的综合考虑，知识出售模式最适合。为了保障网站、客户、威客的三方利益，实现共赢局面，促进威客模式市场的健康发展，我们建立了以下体系：1).健全“威信”保证体系。“威信”保证体系，即威客模式市场信用保证体系。我们会不断完善实名制、客户信用等级制度以及竞标者的信用等级制度，我们还将提供一定的平台供广大竞争者展现自我，使得竞标过程透明化，使整个系统更趋明朗化，以最大程度保护双方的利益。做到健全威客网站信用体系，保证其根基不腐朽。 与此同时，我们还会坚定立场和原则，大力倡导诚信理，并制定一系列规定和相应具体措施，严格执行，引导客户和威客双方的诚信行

35、为。即为之建立赏罚分明策略方法。“赏”体现在可在每一阶段对信用积分高的客户和威客进行一定金额价值的奖赏，并进行公示表扬；“罚”则是指对作弊、暗箱操作等失信行为进行相应惩罚：若情况严重，可将失信的威客从威客库中永久除名，对于失信的客户可以拒绝再次为其提供威客平台，即将其列入类似“黑名单”；若情况较轻，则可对其施行大幅度降低积分等手段达到警醒作用。2).建立“威审”监督体系。“威审”监督体系，即威客网站内容审查监督体系。我们的平台将会设立专门维护站内绿色环境和良好风气的监督机构，拟定一份违反法律和道德的任务类型的名单进行公示，如悬赏黑客进行网络攻击、代写论文等任务，并坚决拒绝为这些任务类型提供交易

36、平台。至于那些具有争议的，处理得当即可以获得理解和接受，而处理失当即沦为不道德行为的任务，则需要“威审”监督机构进行约束和正确引导。比如，由客户提出的发布广告贴等任务需要做到适度，“威审”监督机构应该要求其发布的内容和方式尽量做到不引人反感，发布平台要适当等。“威审”监督机构在必要时，可以根据威客任务的影响力强弱、重要程度大小和风险高低，恰当选择观察、后续跟踪、抽样检查等方式，对客户和威客进行适当约束和监督。3).落实“威利”保障体系。“威利”保障体系，即威客模式市场三方利益保障体系。为维持网站的生存和正常运作、保障威客的利益和智力劳动价值，以及客户对最终任务结果质量的满意度，我们平台会建立一

37、个最低利益保障体系。也就是说，在威客网站发布任务的客户支付的赏金不可低于网站确定的最低值。所有自愿在该网站注册并发布任务的客户也应该自觉遵守该项制度。为提高网站、客户、威客三方的沟通便利性，增加威客交易流程的透明度，在网站内部加强沟通机制是必不可少的。目前绝大多数网站能做到为客户与威客间、威客之间、网站与威客间、网站与客户间开辟沟通渠道，但是这些渠道处于一种散乱和媒介形式单一化的状态，很少网站能将这些沟通渠道做一个整合和加强。基于这个现状，我们将会做出以下两点改进： 1. 整合沟通平台。比如，在原有沟通渠道的基础上建立一个公共的聊天平台，供三方共同交流，使交易流程更加透明化，降低暗箱操作等行为

38、发生的几率。对于威客之间的沟通渠道，还讲专门为其建立一个网络社区模式的沟通平台，用以进行经验交流；在遇到一个大型项目的情况下，还能由一个威客牵头，召集其他威客组成团队进行合作，一定程度上增加了任务的成功概率。 2. 沟通媒介形式多样化。沟通渠道可以打破单一的文字聊天窗口方式，另外可以建立语音、视频等多媒体形式的互动模式，实现沟通媒介形式的多样化，用于满足一些特定任务类型的需求，如谱写歌曲、制作动画或者某些技术难度高的大型项目。沟通媒介形式的多样化大大增加了沟通的灵活性、准确度和便捷性。(二)劣势Weaknesses至今威客模式毋庸置疑仍处于一种不成熟、不完善、不规范的初始发展阶段，少量网站的相

39、对成功背后难掩现阶段威客领域不成气候、举步维艰的现状。从市场发展看威客市场存在泡沫现象，发展呈现疲软状态；从竞争状况看威客网站同质化严重，形成恶性竞争；从商业模式看网站运营模式单一化，未整合完善商业模式；从威客和客户的关系看双方满意度较低，形成恶性循环。不少威客网站大规模征集威客在互联网上大肆发帖，从而为某些客户进行广告宣传，也引起了较大争议。这种威客任务虽然不触犯法律，但在公众看来是破坏互联网绿色环境、干扰网民正常生活的做法。同时，这些游走道德边缘的威客任务也对行业的声誉和风气产生了较为恶劣的影响。智力成果标价难。从互联网的现状看，用户虽然提出大量问题，但对求得这些问题答案而愿意付出现金的意

40、愿并不高，那些用户愿意支付超过一个货币单位的问题只占总数很小的比例。按照二八原则，只有20%的问题提问者愿意支付超过一个货币单位的价格征求答案。而超过80%的大量问题还需要按互联网原有的方式运转。威客模式中作弊的问题严重。威客模式中的作弊形式主要有两种：第一种是提问者提出问题后，根据回答者的答案用其他身份登陆伪造出一个新答案，然后提问者选择自己的答案进行成交。第二种是提问者提出一个受人关注的问题，自己编制一个质量低下的答案。供大量需求者重复付费察看， 这个问题同样需要建立用户的信用体系加以解决。针对这些问题，2010年11月，一品威客网在国内率先把任务悬赏模式，划分为：全额悬赏、定金悬赏、零首

41、付悬赏三种模式，赋予雇主、威客各大的选择权。（三）机会Opportunities“十二五”时期，我省电子商务有望进入跨越发展期，机遇大于挑战。1).发展空间巨大。近年来，全球电子商务一直保持高速发展态势，在今后一段时间内仍将保持高速增长。我国是世界第二大经济体，网民数量全球第一，随着具有网络消费习惯的新生代居民逐渐成为消费市场主力，网上交易市场规模将大幅度提升。据预测，到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元，相当于2010年的375倍，其中网上零售额将达3万亿，是2010年的6倍，占社会消费品零售总额比重10%，市场空间十分巨大。同时，各级政府对电子商务工作的高度重视，工业化和信息化的深

42、度融合，移动智能终端的加速应用，都为电子商务市场继续保持快速增长创造了坚实基础。2).战略地位提升。电子商务以“全天候、全方位和零距离”的特点，改变着传统经营模式和生产组织形态，影响着产业结构调整和资源配置。在拓展市场方面，电子商务突破了传统的“商圈”概念，使交易和服务象产品一样流通，进入全国乃至全球市场，扩大了市场空间。针对全球不同时区，企业可在电子商务平台上进行全天候交易，延长了交易时间。农村居民可以依托电子商务，逐步享受到城市居民同等的消费和服务，开拓了农村市场。在产业转型方面，依托电子商务，生产商可以直接构建零售终端，与消费者进行交易，大大缩减流通环节，进一步降低交易成本。目前，网络销售已成为新品牌成长的“快车道”。据测算，依托网络销售仅用传统方式1/5的时间和1/40的投入，就能培育出一个知名品牌，加快了企业向微笑曲线两端高附加值领域的拓展。在市场监管领域，网络交易具有“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的特征，是新时期实现市场有效监管和新商业文明建设的重要支撑。此外，电子商