《店铺销售管理手册.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店铺销售管理手册.ppt(16页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、分享:个人目标分配的方法,分配规则关键点:店长:店铺总体指标 店员资深店员:个人目标 收银员:店员目标的50%,2009年6月份为例:当月销售目标为:30万,店长:正副店长各:1人 店员资深店员共:7人 收银员:1人,以此推算:,正副店长目标:300000元/人店员资深店员个人目标:300000元7+0.5=40000元/人收银员个人目标:40000元50%=20000元/人,关注点:时刻监控目标达成进度 目标必须有责任承担人,避免目标“无人承担”或者“人间蒸发”店铺编制的重要性 特殊情况下的个人目标分解,制订工作标准是零售管理的最佳途径之一!,建立标准流程的好处,执行标准 互相支持 达成目标
2、,管理目标,案例:零售管理人员的日/周工作标准,零售区长每周作业标准,零售区长周一周二作业标准,零售区长周三周日作业标准,人员目标分配演练:,2、某专卖店的人员编制是:店长1人,导购4人,2009年全年销售目标为180万,5月份的销售目标 是18万。在4月25日,店员小红向店长申请于5月15日5月25日回家乡结婚,作为店长的你,如 何分配目标?,1、某专卖店的人员编制是:店长1人,导购4人,2009年全年销售目标为180万,5月份的销售目标 是18万,请根据实际情况分解全月的个人销售目标。,3、某专卖店的人员编制是:店长1人,导购5人,2009年6月份的销售目标是20万。接上级主管的通 知:在
3、6月5日,有一位大学生储备干部到店铺实习三个月。在6月10日,有一位新导购入职工作1个月,储备于另一新店开业。作为店长的你,如何分配目标?,4、某专卖店的人员编制是:店长1人,导购5人,2009年5月份的销售目标是18万。在4月26日,店 员小萍红因私辞职,但至5月开始,店铺缺员仍未补上,直至5月15日,新员工1名到位,作为店 长的你,如何分配目标?,5、某专卖店的人员编制是:店长1人,导购4人,2009年5月份的销售目标是18万,5月10日,员工 小李因急病请假3天,回来上班后一周后,身体不适,提出20日辞职,新员工1名于20日当天到 职,请根据实际情况铺排同事的个人销售目标。,贡献值用于分
4、析生产力的重要指标之一 定量目标与实际产生的绩效的对比,贡献 值高,贡献 值低,贡献 值高,贡献 值低,四个非常重要的KPI的计算方法,对销售业绩有直接作用的指标:平均单价、平均客单价,特殊情况分配目标方法,1、2009年5月份,某专卖店的月度销售目标为15万,请根据实际情况分解全月 的销售目标。,2、2009年5月份,某专卖店的月度销售目标为15万,第一周完成了48000元,请 根据实际情况分解销售目标余额。,3、2009年5月份,某专卖店的月度销售目标为15万,截止到5月18日,累计完成 78000元,请计算推算:(1)店铺的预测达标率是多少?(2)如店铺目标达成100%,预计每天平均销售
5、额是多少?(3)如店铺目标达成80%,预计每天平均销售额是多少?(4)请分解剩余的目标。,(2月14日)今日二店指标15000,完成指标7852,今日达标百分之53,累计完成103778,总达标率百分之35,最高陈4242,最低叶颖0,陈丽累计业绩23803,汪小静累积32691,叶颖累积4257。(2月15日)今日二店指标10000元,完成4012,完成比率40%,累计107790,完成比率36%,共11件,最高海燕2458,最低晓惠1554。(2月16日)今日二店指标10000元,完成6072,完成比率60%,共销售19件,累计113862,完成比率40%,最高汪小静3406,最低叶颖没开
6、单。从上文中,你接收了什么信息,你的想法是怎样的?,手机短信案例:,销售报数模板:,当天销售额8000,当天销售目标10000,当天达标率80%,累计月销售额200000,累计达标率67%,平均单价298,平均客单价498,附加值1.7,VIP消费占比35%,最高销售员工小红3200,最低销售员工小萍860,当天促销(主推)系列4000,占比50%。,每日的关键时刻:下午3点:50%傍晚6点:75%,每周的关键时刻:周三:45%周五:75%周六:90%,每月的关键时刻:10日:35%15日:50%20日:70%25日:85%,销售管理的关键时刻:,分享:指标分配的方法,份数分配比例:周一 周四:1份/天周五:1.2份/天周六:1.6份/天周日:1.4份/天,假设2009年7月份为例:周一 周四:1份/天18天=18份周五:1.2份:1.2份/天5天=6份周六:1.6份:1.6份/天4天=6.4份周日:1.4份:1.4份/天4天=5.6份 合计:36份,假设2009年7月份目标为15万,则:15000036份=4167元/份,以此推算:,2009年7月份为例:周一 周四:4167元/天周五:5000元/天周六:6667元/天周日:5834元/天,年目标-月目标-日目标-周目标月目标-个人目标-日目标-班次目标,