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1、1,杭州分行经营,精细管理 集约经营,管理创新实践,2,案例：2007年杭州广发在浙江同业中经营比较（11家股份制）,3,2007年杭州广发在浙江同业中资产利润率比较,结论：不同管理模式与经营模式形成的不同经营结果。广发杭州所追求的运行模式是：精细管理、集约经营。,4,一、精细管理与集约经营的要求,精细管理：精确、细节、细化。,1、强化目标管理，精细到点；2、强化过程管理，精细到项；3、强化责任管理，精细到人；4、强化数量管理，精细到量；5、强化现场管理，精细到实；6、强化高效管理，精细到快；7、强化创新管理，精细到新；8、强化价值管理，精细到效。,5,集约经营：集中、节约、高效。,1、扩大经
2、营资源的产出效益规模；2、提高经营资源的产出效益水平。,以精细管理 促集约经营。,协调发展、内涵发展、持续发展。,6,产出效益规模：,二、精细管理与集约经营的效果,1、存款余额：441亿元；,2、国际结算：45.82亿美元；,3、结售汇：28.88亿美元；,4、发卡总量：608000张；,5、中间业务收入：4.38亿元；,6、个金业务收入：11115万元；,7、票据利差：17955万元；,8、利润总额：13亿元。,7,产出效益水平：,1、总资产利润率：3.36%；,2、加权风险资产收益率：3.71%；,3、贷款利润比：4.06%；,4、费用利润比：2.63；,5、人均创利额：141万；,6、中
3、间业务收入利润占比：33.72%。,8,三、精细管理与集约经营的内容,1、客户资源的精细管理与集约经营；,2、授信资源的精细管理与集约经营；,3、资金资源的精细管理与集约经营；,4、人力资源的精细管理与集约经营；,5、费用资源的精细管理与集约经营；,6、文化资源的精细管理与集约经营。,9,四、客户资源的精细管理与集约经营,效果：,2、对公授信客户总户数：3306户；,其中:贷款总户数：1940户；,银承总户数：1262户；,外币贷款总户数：104户；,3、财务顾问企业总户数：290户；,4、个人理财客户总户数：77000户；,其中 VIP客户总户数：3113户；,5、信用卡客户总户数：6080
4、00户；,1、对公存款客户总户数：11135户；,储蓄存款客户总户数：283808户；,10,方法,1、客户自身资源的综合开发管理与经营；,2、客户上下资源的滚动开发管理与经营；,3、客户产销资源的整合开发管理与经营；,4、客户关系资源的联动开发管理与经营；,5、客户优劣资源的分类开发管理与经营.,11,五、授信资源的精细管理与集约经营,效果：,1、贷款利润比：4.06%；,2、贷款收息率：7.25；,3、银承吸存率：72.6；,4、票据收益率：17.84；,5、表内不良率：0.26；,6、表内外不良率：0.13。,12,1、用足、用活、用好各种授信资源；,方法,2、建立授信资源集约经营分配、
5、评价、和 考核激励机制；,3、实行限额管理与集中管理相结合的信贷 规模管理方法；,4、充分做好授信资源运用动态平衡和时间 平衡；,5、适度控制续增和大额客户授信资源占用；,13,6、利用授信流量的扩大保证授信存量的控制；,7、强化贷款利率的分类集中管理；,8、扩大授信资源外部整合能力。,9、授信资源合理配置，每周例会制度。,10、实行授信业务项目经营效益产出预评估 制度。,14,六、资金资源的精细管理与集约经营,效果：,1、资产利润率：3.36%；,2、人行备付率：1.68%；,3、综合备付率：2.25%；,4、库存现金比率：0.27%；,5、实际下借占 理论下借比率：27%.,15,方法,1
6、、做好贷款、银承、商票资金的出款与 回收跟踪监测工作；,2、实行1000万以上大额资金提前报告制度；,3、加强当日进出资金实时监测工作；,4、加强大额资金提前进行与推迟出行工作；,5、加强资金不同帐户、不同行间余缺调度、调剂工作；,16,6、利用业务合作组织同业存款；,7、比较资金收益差额及时调整资金占 用结构；,8、分次、分笔、分期及时上存总行；,9、尽量做到上存与下借的单向配置；,10、加强部门之间、分支行之间的协 调与配合。,17,七、人力资源的精细管理与集约经营,效果：,18,19,方法,1、强化广发理念教育，统一员工人生态度；,2、组织开展各种活动，激发员工工作激情；,3、组织多种形
7、式培训，提高员工业务素质；,4、加强创新文化建设，增强员工创新能力；,20,5、采用特别工作小组，增强团队开拓能力；,6、实行一线倾斜政策，全力保证营销 人员；,7、合理调整 工作岗位，充分发挥人力价值；,8、加强人力成本指标，提高人力资源效益.,21,八、文化资源的精细管理与集约经营,效果：良好社会品牌形象 高效广发 创新广发 理财广发 文化广发,22,方法,1、开展客户参与其中系列文化建设 活动，增强银企深度合作共识；,2、利用广发杭州，加强银企信息 交流；,3、组织各种学术论坛和推介活动、提高客户经营管理水平；,23,5、借助外部文化资源，增强品牌 宣传合力；,6、强调对外文化建设的针对性、创造性和效益性；,4、利用金融道发行,提升广发 品牌形象；,24,THE END,
