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1、第八章 权力与政治,思考：,2,看到“权力”“政治”等字眼，你们第一想到的是什么？权力=“肮脏”“权力意味着腐败，绝对的权力意味着绝对的腐败”中国有句俗语：“大丈夫不可一日无权，小人物不可一日无钱”,第一节 权力,一、权力,4,（一）权力的定义 权力是人们在日常经济和政治生活中经常遇到并切身感受到的一种社会现象 权力是指个人或群体（A）影响或控制其它个人或群体（B）行为的能力。不管这些人（B）是否愿意合作都会依照（A）所希望的去做。如：如果工人的受雇与否、工资水平高低等方面受到厂长的控制，那么即使工人不愿意调换工作岗位，但仍要服从厂长所作出的职位调换的安排。权力并不是绝对的，而是动态的。它会随
2、着个人和环境的改变而改变。如：职务变动,5,（二）权力、职权与威信,强制性权力由个人在组织中的地位所决定；威信主要靠领导者的主观努力取得。,6,1.权力和职权：职权是一种法定权，是组织正式授予管理者并受法律保护的权力，与职务相联系。与职权相对照，权力是指一个人影响决策的能力。个人的职权大小取决于他的职务职能范围和他在组织中所处的纵向职位层次。权力则是同时由他的纵向职位和他与组织权力核心或中心的距离所决定的。2.威信：威信是指由管理者的品德、知识、才能、感情等个人因素所产生的影响力。与在组织中的职位没有必的联系。,7,（三）领导和权力的比较 领导是指影响一个群体实现目标的能力。权力是影响他人行为
3、的能力。在组织中，领导和权力密切相关，群体目标的实现需要权力，领导者把权力当作促成目标达到的一种手段。但二者又有区别，一个主要的区别，就是领导始终以目标为基础，领导需要领导者与被领导者双方对目标有一致的看法。而权力可以在没有目标的情况下存在，只要有依赖性存在即可。,二、权力的来源和类型,8,马克思韦伯根据合法权力的主要来源将其分为三种主要类型：,9,教皇约翰保罗二世,作为一个年长的男子，他有一定的传统权威；作为罗马天主教的首脑，他具有法理权威；作为一个具有智能和个人魅力的人，他又具有魅力权威。,10,约翰佛伦奇（John French）和柏崔姆瑞文（Bertram Raven）则将组织中的权力
4、基础划分为五大类：,11,12,（一）法定权 通过组织职位所拥有的法定权力即为法定性权力，也就是“制度型的权力”。实际上已经包含奖赏权和强制权在内。（二）强制权强制权主要是指通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。它是建立在畏惧的基础上的。这种权力取决于权力主体拥有使权力客体的身心受到伤害的能力。如：肉体伤害、精神打击、基本需要的控制和剥夺等。,五种类型的权力,13,（三）奖赏权指通过使用奖赏的能力来影响他人。（四）专家权专家权来源于专业技术、特殊技能和知识的影响力。当某人拥有专门的技能或知识，足以处理某些事件，而使他人信服时，此人就具有专家权。（五）参照权参照权的基础是对于拥有理想资源或
5、个人特质的人的认同。（1）个人魅力权（2）背景权（3）感情权,14,15,16,三、依赖权力的关键,17,（一）依赖性的基本假设 权力关系产生于相互依赖，也就是说，权力最重要之处在于它的依赖性。B越依赖A，则A对B的控制力越大，也就是A对B的影响力越大。这种依赖关系是基于知觉到自己有多少其他的选择机会，以及对于受控于别人的选择机会重视的程度。假如B对于A没有依赖关系，或B有自己另外的意愿时，B可以不受A的控制或影响，而自由选择或决定自己的行为。依赖性与个体还有其他可替代性资源（即摆脱依赖的可能性）成反比。,18,（二）影响依赖性的因素 当你控制的资源是重要的、稀少且不可替代时，别人对你的依赖就
6、产生了。1.重要性要想创造依赖性，必须使人们感觉你所控制的事物或资源是相当重要的。一项对工业组织的研究发现，其市场部总是被评价为最有权力的结构。研究者由此得出结论，这些公司面临的最大不确定性就是卖出产品。对于工程师群体来说，在松下公司要比在宝洁公司更有权力。,19,2.稀少性 在某些组织中，一些拥有高层人员所不具备的重要知识的低层员工，能对高层员工拥有权力，因为他们拥有稀缺资源（在这里指重要知识）。同样，我们还能从不同职业类别的权力中进一步看到稀缺性与依赖性的关系。人才供给低于市场需求or人才供给高于市场需求,20,3.不可替代性 一种资源越是没有替代品，那么由于实现对它的控制而带来的权力就越
7、大。假如企业中某一部门的功能中可以由其他部门、个人，或者企业外部某些部门来完成，程度越高，那么该部门潜在的权力就越小。博士vs硕士vs本科生,21,总之，如果在组织中，某个部门越能够解决重要问题，而它所具有的专业知识技能越独特且不可替代，组织内其他部门对它的依赖程度越高，则拥有该知识技能的个人或部门就会获得更大的权力，且对组织决策也会具有较大的影响。,第二节 政治,23,当人们集结成群体时，权力就会发挥作用。人们都希望找到一个合适的位置来实施影响、获得报酬、取得事业的成功。当组织中的员工把他们的权力付诸行动时，我们称他们卷入了政治活动中。那些政治手段高超的人能够有效地运用他们的权力基础，从而可
8、以获得快速提升和发展。,一、政治行为,24,（一）政治行为的定义 马基雅维里：政治是夺取权力、掌握权力的必要方法的总和，政治的目的是获取和保持权力，政治的手段是玩弄权术。马克思韦伯：政治就是对权力的获得和运用，“政治意指力求分享权力或力求影响权力的分配”。罗宾斯将政治行为定义为那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动。正当的政治行为和不正当的政治行为。,（二）政治行为的现实,25,组织中的政治行为是不可避免的，这是因为组织是一个政治体系，关于选择和行动的意见不一致和不确定会很自然地随时发生。政治行为可能会导致积极和消极的结果，它可能产生满意或者不满意的决定，而且要
9、避免政治行为需要付出某些实际的代价。一项对30个组织中90位经理的研究表明，这些经理都能证实政治行为的有益作用和有害影响。,想一想,26,政治行为的有益作用和负面作用有哪些？难道一个组织不可能完全避免政治化吗？,人们眼中的政治行为,27,同样一种行为，一个人可能会认为是“政治行为”，另外一个人则可能认为是“有效的管理”活动。事实上，虽然有时候两者是一致的，但有效的管理行为并不一定就是政治性的。一个人的出发点决定了他对组织中的政治行为的划分。我们可以看看描述同一种现象使用的不同标签。这些例子表明，政治如同美丽，它是“情人眼里出西施”。,28,（三）引发政治行为的因素,29,1.组织因素有研究表明
10、，当决策制定和执行过程具有高度的不确定性和复杂性，而个人和群体间又为争夺稀缺资源展开的竞争十分激烈的时候，经理和雇员采取政治行为的可能性较高。反之，在比较稳定而不太复杂的环境里，决策过程很透明，竞争行为很少，这时，极端的政治行为就不太可能会发生。,复杂性和不确定性,低,低,高,高,雇员间的竞争,30,罗宾斯（1997）认为，滋生政治行为的组织具有如下特征：（1）组织信任度低。（2）角色模糊。（3）不明确的绩效评估系统。（4）零和或非得即失的报酬分配体系。（5）民主化决策。（6）以高压手段追求高绩效。（7）自私自利的高层管理者。,2.个体因素,31,有高度自我监督、内控型性格及高度权力需求的人，
11、比较可能从事政治行为。此外，个人在组织中所做的投资、知觉到出路的多寡，以及对政治行为是否成功的预期等因素，都会影响其采取不正当政治行为的意愿。四种与政治行为有关的个性品质：（1）对权力的需求（个人权力和制度权力）。（2）马基雅维里主义。（3）控制点（Locus of Control）（4）冒险倾向。,二、印象管理和防御性行为,32,（一）印象管理又称“印象整饰”，指有意识地控制别人对自己印象的形成过程，简称IM。美国社会学家戈夫曼把这种互动的方式，称之为“戏剧模型”，他认为社会交往就像戏剧舞台，每个人都在扮演某个角色，演出一定的节目，当个人在别人面前需要时，他总是企图控制别人对自己形成的印象及
12、交往的性质。社会赞许的需要以及控制交往结果的愿望促进人们进行印象管理。,印象管理的技术,33,34,35,研究表明印象管理有助于求职面试时获得成功。印象管理技术在个体求职面试中发展中两种技巧：一是印象管理技术针对本身的谈吐来发展（称为控制型）；二是印象管理技术针对面试者来发展（称为顺从型）。在面试的过程中控制型的评价优于顺从型。如果求职者在面谈时使用自我强化、自我推销和其他积极的控制型技巧，这样可以反映出求职者的自信心和创新精神，那么面试者往往对运用控制型的求职者的动机、热忱，甚至专业技术等方面给予较高的评价，从而使求职者更容易得到工作。,（二）防御性行为,36,个体常常从事反击与保护性质的防
13、御性行为，以避免行动或避免受责。防御性行为依其目标可以分为两类：1.避免行动最佳的行动就是不行动过度顺从按规定办；推卸责任踢皮球；装聋作哑装傻；轻描淡写减少人际影响；耍花招表面漂亮，实际没有；拖延和掩饰用表面掩盖实质。,37,2.避免受责想好退路：建立缓冲为行为准备条件，“不留后患”安全行事选择成功，回避不利，“明哲保身”辩解通过解释，减轻后果找替罪羊另找原因，推卸责任歪曲有选择地控制信息增加承诺继续投入，回避责备,思考练习题8-4：学以致用,38,1.请举一个你自己经历或者观察到的事件，在该事件过程中，为达到目的或者目标（比如评先进、评优秀、晋级、拉赞助），你或者当事人进行了政治行为和印象管
14、理。对此事作出适当评价（包括有无必要从事政治行为和印象管理，政治行为是否正当，对结果有何影响）。,三、权术和联盟,39,（一）权术：权力的战术 权术的本意无非是指一种灵活运用的谋略、手段而已，即“弄权有术”。一般认为，在政治上，权术是为了达到夺取并巩固政权，或获取并巩固权位（君位、官位）等政治功利目的，而采取的具有隐晦秘密特点的谋略、手段。在组织中，权术指的是员工如何将权力基础转换为具体的行动，也可称为权力的战术。权力拥有者在试图去行驶权力，或对别人的行为施加影响时，几乎都会采取标准化的方式。,七种权术或影响策略,40,1.合理化（reason）使用事实和数据来证明自己的想法合乎逻辑，合情合理
15、，是理性的意见。2.友情（friendliness）在提出要求之前，先称赞、奉承、讨好对方，表示亲善，并显露出谦卑的一面，以获得认可。3.联盟（coalition）获得组织中其他人的支持和帮助以拥护其要求。4.谈判（bargaining）通过讨价还价使双方的利益取得一致。,41,5.独断（assertiveness）采取直接而强硬的方式，例如强调规章、命令，要求服从、重复提醒对方、命令他人做其所要求的事等强制的方式。6.高层权威（higher authority）获取组织高层人员的支持，强化要求，以利于达到要求和目标。7.规范的约束力（sanctions）运用组织的奖惩规定或绩效评估等形式来迫
16、使对方就范，例如不准或答应加薪、威胁给予不佳的绩效评估，或暂停其升迁的机会。,按使用频率高低排列的权术,42,43,权术的运用与四个情境变量有关：领导者的相对权力、领导者欲影响的目标、领导者预期对方会顺从的意愿，以及组织文化。那些权力较大，处于支配地位的领导者相对权力较小的领导者更多得使用权术，而且后者更频繁地使用独断权术。如果领导者预期对方有较大可能顺从的话，则会降低使用权术的频率。如果组织中形成接受和支持运用权术的氛围，领导者使用权术的行为就越容易发生。,（二）如何获取权力,44,1.同有权势的人建立联盟。2.笼络或消灭。3.离间分裂。4.控制重要讯息，操纵经过整理分类的消息。5.尽早表现
17、你自己。,6.累积和利用施恩图报。7.循序渐进。8.事情在变好之前必须先变坏。9.纳谏要谨慎。,刘建军：如何获得职位权力和个人权力,45,1.获得职位权力的策略与途径：（1）通过完成关键工作而获取职位权力；（2）通过正常的晋升而获取职位权力；（3）在克服危机中而获取职位权力；（4）通过上级领导者的赏识、信任而获取职位权力；,如何获得职位权力和个人权力,46,2.获取个人权力的策略与途径：（1）通过人格感染力而获取个人权力；（2）通过自身专长提高而获取个人权力；（3）通过感情和利益投放获取个人权力；（4）通过特殊关系而获取个人权力。,小练习：,47,心理测试8-1：你在你的群体中有多少权力P29
18、2-294心理测试8-2：公司权力阶梯游戏P294-299,（三）联盟：取得和增加权力的重要战术,48,一般而言，那些没有权力又想追求权力的人，首先将会试图增加个人的权力。但有时这条路可能行不通，所以可能会通过“人多”达到“势重”。联盟的逻辑就是：团结就是力量。它是透过积极的追寻某单一目标而结成的非正式团体，它是取得和增加权力的重要战术。,什么样的组织容易产生联盟？,49,首先，在那些注重合作、承诺，以及参与决策权的组织中，联盟的扩展比较容易建立共识；若处于专制和等级森严的组织中，扩大联盟的规模就很难做到。其次，联盟与组织内的依赖性程度有关。最后，联盟的形成也会受员工所从事的实际工作的影响。群
19、体任务的常规性越强，联盟的可能性就越大。,联盟的利用：合纵连横,50,“合纵连横”是战国时期纵横家所宣扬并推行的重要外交和军事政策。苏秦曾经联合“天下之士合纵相聚于赵而欲攻秦”（战国策秦策三），他游说六国诸侯，要六国联合起来西向抗秦，秦在西方，六国土地南北相连，故称合纵。与合纵政策针锋相对的是连横，张仪曾经游说六国，让六国共同事奉秦国，秦在西方，六国在东方，东西相连，故称连横。,第三节 性骚扰,52,性骚扰在中国正在成为日益凸现的社会问题。据2000年在深圳市对600人的一项问卷调查显示，32%的受访者表示曾遭到不同形式的性骚扰，其中女性受害者占女性被访者总数的43%，男性受害者占男性被访者总
20、数的19%。由此可见性骚扰问题以相当普遍，而且现状堪忧，日益成为不容忽视的社会问题。,一、性骚扰：工作场所的不平等权力,53,（一）性骚扰的概念美国的女法学家凯瑟琳麦金农在20世纪70年代提出的。她认为，两性关系现存的“正常”模式是，男人视妇女为“现成可用的东西”，因而他们可以随意“攫取”妇女的资源。“性骚扰”使妇女处于臣属地位，因为它加强了男人的权力，妇女仅仅被视为“性对象”而丧失了其他身份。,性骚扰定义-1,54,美国联邦政府“平等就业机会委员会”（1980）：“在下列三种情况下，向对方做出不受欢迎的、与性有关的行动或要求，及其它语言举动，均会构成性骚扰：1.迫使对方接受有关行为，作为受雇
21、或就学的明显或隐蔽的要求及条件；2.对方接受有关行为与否，将成为影响个人升迁或学业成绩的先决条件；3.有关行为具有以下目的或导致以下后果：（1）不合理地干扰个人工作或学业；（2）制造一个令人不安、不友善或令人反感的工作或学习环境。”,性骚扰定义-2,55,欧盟委员会（1991）指出，性骚扰“是一种不被接受的、损害人们尊严的行为”，“在工作场所中无论是来自上司或同事的如下与性有关的言行，均将被视为性骚扰：1.它被另一方视为过度的、不受欢迎的和令人生厌的；2.它被或明或暗地当作一种前提或条件，用以对另一方在业务培训、受雇、续聘、提升、工资及其它与职业有关的方面产生影响；3.这种言行制造了一种威胁、
22、敌意和不友善的工作环境。”,性骚扰定义-3,56,香港特区公务员性骚扰投诉指引对性骚扰的定义是：如对一名女性提出不受欢迎的性需求或获取性方面好处的要求，或对女性做出其不受欢迎的，涉及“性”的行径，并预期对方会感到冒犯、侮辱或惊吓，就是对女性做出性骚扰。香港性别歧视条例对性骚扰的界定：一方向另一方做出不受欢迎、与性有关的冒犯行为，包括不情愿的身体接触、性贿赂、提出与性相关的行为给予某种利益的条件，此外还包括不涉及身体接触的言语、图文展示、眼神及姿势等。,中华人民共和国妇女权益保障法,2005年我国十届全国人大常委会第十七次会议通过了修订的中华人民共和国妇女权益保障法。该妇女权益保障法将“实行男女
23、平等是国家的基本国策”写入这部法律。性骚扰应该是一个广义概念，不光妇女是受害者，男性以及各种年龄阶段的人群都可能是性骚扰的牺牲品。,57,58,（二）权力与性骚扰罗宾斯认为，权力的概念是理解性骚扰的关键。性骚扰在组织中被定义为任何非志愿且与性本质有关的行为，而此行为会对个人的工作有所影响。男上级：利用他们的权力骚扰下属；女下级：不得不“出卖人格”or抗议，牺牲品女上级：也会受到来自于男性下属的骚扰。无论性骚扰来自于上司、同事还是下级，上司和员工的两极关系可以最好地表明不平等的权力关系。,59,二、防止性骚扰,60,漫画：公司招聘要求女职员能够容忍客户性骚扰,调查显示:30岁以下未婚女性是性骚扰
24、“重灾区”,环球网调查：女性最易遭遇性骚扰的十大职业,61,导游护士保姆秘书空姐演员学生教师的姐其他：销售、餐饮、宾馆、休闲等服务领域,62,（一）组织管理以制度的形式保护处于弱势一方的人身权利，建立一套针对性骚扰的专门而有效的预防和惩戒措施。其中包括：（1）对性骚扰的定义、具体且可操作的反性骚扰的制度和惩戒措施；并将书面资料发送所有职工研读熟知。（2）完备的监督制度，具有独立的监督系统和申诉机制。另外企业组织应对员工进行针对性骚扰的培训工作。,63,小资料：各国关于性骚扰的立法情况,64,在澳大利亚、加拿大、日本和西欧的一些国家，20世纪80年代或90年代初出现了性骚扰一词，该词有了正式的法
25、律概念，这个法律概念在不同的国家有所不同。总的来说，性骚扰的立法分为两类：一、在平等机会法律下禁止性骚扰；二、在劳动保护法中制定关于性骚扰的立法。,小资料8-11：Reebok的“不骚扰政策”,65,著名的运动用品制造商Reebok在其企业的生产标准中明确规定有“不骚扰政策”：“工厂不得从身体上惩罚、胁迫或激发工人，也禁止使用性别、心理或言语上的骚扰和侮辱”，“禁止性骚扰，工厂应有保密的程序让员工报告性骚扰，员工可以将此报告给专人而不是她或他的直接领导。”同时在生产标准中，Reebok还对什么行为构成性骚扰作了详细的解释。,（二）个人应对,66,职场上的性骚扰发生的形式主要是以下三种:（1）在
26、公共场合用开玩笑的方式进行语言或动作的猥亵；（2）偷偷赠送与性有关的礼物或展示色情刊物；（3）电话或短信骚扰，语言暧昧，或赤裸表白想发生性关系或其他。,三种应对方式,67,1.在工作中要爱惜名誉，保持尊严，举止端庄，衣着打扮得体。2.当发现有人对自己进行性骚扰时，要态度鲜明地正告对方表明立场，如果对方不停止骚扰，便向有关部门进行申诉控告，寻求法律的保护。3.对性骚扰要有正确的认识，改变社会上认为女性应该对性骚扰的发生承担责任的观念，减少应对性骚扰的社会压力。,小资料8-12：“大方女”的烦恼,68,P291,案例分析8-1：三星的家族式管理,69,P299-300问题讨论：1.在创始人李秉哲时
27、代，三星集团的权力结构有何特点？这种权力结构对企业管理和经营产生哪些正面和负面的影响？2.在李健熙时代（第二代），三星集团的权力结构发生了哪些方面的变化？这些变化对三星集团的发展有何影响？3.三星集团家长制的变迁对中国家族企业的发展有何启示？,案例分析8-2：东风科技股份有限公司,70,P300-301问题讨论：1.周勇、康杰和潘阳各有哪些权力来源2.康杰和潘阳应当如何制止周勇的组织政治行为？,案例分析8-3：不愉快的商业旅行,71,P301-302问题讨论：（1）陈蕾面临什么样的冲突？（2）面临这样的冲突，你会建议陈蕾怎么办？（3）从长远的观点来看，当面临男人将商业话题转向社交话题的时候，陈蕾应有何种策略？（4）该电子制造厂是否应当制定相应的政策，处理类似的问题？（5）该问题能否归类为性骚挠？为什么？,72,THANKYOU,
