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1、TRS IT解决方案介绍,北京拓尔思信息技术股份有限公司,一,TRS公司简介,关于TRS,中国最大的搜索技术和内容管理技术供应商注册资金9000万，总部设在北京，员工300多人在大中华地区拥有3000多家企业级客户TRS信息检索产品占有70%的国内市场连续十余年销售收入和利润保持快速持续增长,三大核心技术,自主核心技术,搜索,内容管理,文本挖掘的知识管理,国家科技进步二等奖拥有超过70%的国内市场份额为全文检索和非结构化数据库第一品牌,中文内容管理的首倡者国内内容管理市场的领导者覆盖从内容采集、创建、传递到分析完整的内容全生命周期管理,在多次权威评测中名列前茅率先实现文本挖掘技术的产品化和实用
2、化,TRS在企业中的应用,企业外部门户,企业内部门户,知识管理系统,企业统一搜索平台,竞争情报系统,公司荣誉和奖励,福布斯2009年中国最具潜力软件企业2008年获国家重点布局内软件企业称号(全国186家）2008年中国十大创新软件产品称号2007年入选中国计算机事业50周年50件大事 2007年度中国十大创新软件企业 2006年度中国内容管理领域最满意品牌奖2006年度中国十大创新软件产品称号 2006年中国企业搜索最满意品牌奖 1997年国家科技进步二等奖 1996年电子工业部科技进步一等奖,科研和政府支持,主要资质国家规划布局内重点软件企业、高新技术企业、ISO9000资质、CMMI L
3、2资质、软件企业和软件产品认定、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质 科研实力承担国家自然科学基金、国家863计划、北京市重大科技计划等数十项国家项目产学研协作拥有中央财政和北京市联合建设的“TRS软件开放实验室”和北京信息科技大学、清华大学、北京大学深度合作研究政府支持获得创新基金、国家重点新产品、火炬计划、产业化专项、北京市高成长企业等全面支持,行业地位,公司是中文全文检索技术的创始者公司在2000年首先在国内提出中文内容管理理念和技术赛迪顾问2008年独立调查数据表明TRS是国内：企业搜索软件第一名Web内容管理软件 第一名主要竞争对手均为国际知名厂商,2007年中国企业搜索产品市场主力
4、厂商份额结构,2007年中国Web内容管理产品市场主力厂商份额结构,用户情况:国内外3000家大型机构用户采用,大型企业中国石化、中国石油，中国海洋石油、中国银行，中国人民银行，中国农业银行、宝钢、中国电信、中国移动等电子政务行业中共中央办公厅、国务院办公厅超过50%的部委和省级政府门户网站2007、2008年中国政府门户网站绩效评估，部委前20名和省市前10名占有率均超过50%传媒行业长年服务于新华社、央视、人民日报、文新集团、南方报业集团等媒体单位产品被国务院新闻办十大新闻网站中的八家采用具有重大影响的标杆性应用（部分）政府信息公开系统新华通迅社XX部涉密项目，已经部署1000多套TRS软
5、件，管理数据量超过20PB国家知识产权局(120台服务器集群实现专利的检索和服务）中国电信118114号码百事通后台搜索引擎，超过一半的省采用外交部全球网站群，全球数百个使馆和领事馆的信息发布日本佳能数码产品质量跟踪信息服务（日本，韩国，中国）新华网和人民网社区,TRS与企业信息化-EIP,TRS与企业信息化EIP,中国银行全球门户网站,海信集团,外交部全球网站群,外交部网站群，网站20个语种，一万多个频道，全球100多个使领馆共用一个平台（每个使领馆至少2个语种网站。）目前已经建设190多个使领馆站点，总计200多个网站。特点：站点多、数据共享集成短信息服务、新闻评论、流媒体服务等各种综合应
6、用,全文检索 中国电信114号码百事通,新华社-新搜系统,金融界 爱搜,TRS与企业信息化ESP,TRS与企业信息化ESP,TRS与企业信息化EKP,知识门户,知识库/专家库,知识管理的IT实现,网络系统,硬件平台,操作系统平台,WEB服务平台,门户、评价、审查、待办、发布、分类、搜索、推荐、版本、权限等十大机制,杭州网通内网办公门户,协和政策研究门户,TRS与企业信息化EKP,TRS与企业信息化EKP,TRS与企业信息化CIS,TRS与企业信息化CIS,TRS与企业信息化CIS,TRS与企业信息化CIS,互动社区,CCTV春晚论坛人民网强国论坛国家领导人在线访谈,二,典型案例分析,杭州网通内
7、网门户建设需求,32,企业内网使用三部曲,33,杭州网通内网办公门户,35,网通内网门户的系统框架,36,网通内网门户的六大应用：流程管理,网通内网门户的六大应用：表单管理,网通内网门户的六大应用：信息发布,网通内网门户的六大应用：应用整合,网通内网门户的六大应用：统一用户管理和单点登陆,SSO,EIP,CRM,OA,CIS,KM,ERP,ENTERPRISE PORTAL SERVER,TRS Identity Server,网通内网门户的六大应用：全文检索,协和政策研究门户,项目管理,支持两种展现方式：表格方式和甘特图方式支持任务的新建、编辑和删除等常规操作，支持任务的拖动及多选等操作采用
8、即时输入即时保存的方式，简化用户操作支持任务工期和完成百分比功能，方便用户掌握任务执行情况支持前置任务，可以为当前任务指定前置条件支持任务的分配，将任务分配给其他课题组成员任务可以任务文档，辅助任务的完成支持任务的过滤，用户可以快速、直观地定位任务,项目管理,三,内容管理平台功能介绍,TRS产品架构总图,互联网（Internet),内网（Intranet/Extranet),应用系统（Application),关系型数据库、目录,网页、格式文档、多媒体、光盘等,非结构化数据库,结构化数据库,TRS信息检索技术,TRS文本挖掘基础件,TRS内容管理技术,TRS全文数据库服务器（TRS Datab
9、ase Server),TRS内容协作平台（TRS WCM),TRS竞争情报系统（CIS）,TRS信息雷达系统（Inforadar）,TRS内容分发系统（CDS）,TRS互动平台,TRS身份管理系统（TRS IDS）,TRS知识门户（TRS Portal）,电子政务,知识管理,竞争情报,数字媒体,内容服务,数字图书馆,企业门户,内容协作平台技术架构,清晰的分层架构，减小系统耦合度，降低系统复杂度，加强了稳定性，更加易于维护定义了组件层，采用构件组装系统，使系统具有更好的扩展性和独立性定义了服务层，可以面向不同的应用提供不同的服务表现的分离，使产品更加专注，快速实现不同应用的需求,自定义工作流模
10、块,TRS WCM内嵌的工作流引擎，用于内容采编发布、网上办事的审核应用支持串联、并联审批流程可视化拖动创建工作流支持字段级权限绑定可设置收件人规则及文档接受处理规则支持督办、催办、多级返工、强制结束、重新指派流转过程提供多种监控方式：列表、甘特图、工作流流转过程支持在线短信、邮件、手机短信多种通知方式支持二次开发,工作流,TRS WCM内嵌功能强大的工作流引擎，用于内容采编发布、网上办事的审核应用支持串联、并联审批流程可视化拖动创建工作流支持字段级权限绑定可设置收件人规则及文档接受处理规则支持督办、催办、多级返工、强制结束、重新指派流转过程提供多种监控方式：列表、甘特图、工作流流转过程支持在
11、线短信、邮件、手机短信多种通知方式支持二次开发,工作流列表,自定义表单系统,导入表单,设置表单初始状态,权限设置,流程设置,网通表单样例,导入结果,汇总数字图表,信息发布模块,站点栏目管理文档管理版本管理内容共享可视化模板编辑工作流内容发布用户及权限管理系统日志和统计审计团队协作,部门网站管理,部门网站管理,部门网站管理,部门 WEB SERVER,部门 WEB SERVER,部门 WEB SERVER,内容管理核心平台,信息中心WEB SERVER集群,面向公众的一站式政府门户,部门子站,部门子站,部门子站,部门子站,系统运维管理,站点栏目管理,多站点/网站群,Vista文件夹风格管理,操作
12、/属性,多级栏目,分类操作,专业的企业文档应用,企业部门有大量文档是用Word格式存储，而TRS针对企业文档的格式状况提供了“智能创建文档”的功能。专业的文档处理功能可以使公务员的操作事半功倍，省去繁琐的文档复制粘贴操作，一个简单、容易操作的系统也是网站信息源的有力保障。,从OFFICE文档智能创建新文档,强大的HTML文档编辑器,可视化编辑器,属性信息区,正文编辑区,强大的HTML文档编辑器,内容区域内联文档,直接嵌入OFFICE编辑器编辑文档,Word模板直接套用,模板选择,模板套用,多语种编辑,采用UTF-8存储的系统，可以支持各种语种的内容管理，包括支持蒙文、藏文、维语等少数民族语言；
13、支持中、繁、英、法、德、俄、阿等20多种语言。为您提供全球化的解决方案。,同一频道内，混合语种采编,使用不同的语种描述不同的频道,同一篇文档内采用多种语种进行混编,内容管理系统-图片库,图片站点,图片频道,图片列表,上传图片,导入系统图片,文字库与图片库的资源交叉应用,图片幕墙,内容管理系统-视频库,视频站点,视频频道,已上传的视频文件,新建视频,录制视频,批量上传视频,内容管理系统-视频库,支持的视频格式,预览栏目,发布栏目,内容管理系统-视频库,NEXT：IDS介绍,元数据模块,元数据可以自定义提供新建元数据和快速新建功能类型可以灵活定义字段类型：文本、下拉列表、单选、附件、时间、密码、分
14、类树、复杂编辑器等对应库中类型：字符串、小数、整数、双精度、大文本、时间可设置默认值，并提供校验器方便直观快速地维护企业公开信息项的定义视图可灵活定义和组织,离线添加数据,可以离线编辑数据，可以把离线编辑的excel文档里的数据批量导入系统。,元数据信息的后台管理,按照题材分类分别管理不同的信息在信息列表页面校对和修改指定信息对信息进行排序，影响发布的顺序对信息检索和高级组合查询信息发布控制可以通过状态来简单控制信息是否对外公开通过设置工作流来实现复杂审核流程的电子化,分类规则维护,支持各种分类规则的维护快速直观地维护指定的分类按照多维度快速查看知识内嵌分类主题分类题材分类服务对象分类机构分类
15、信息类型分类场景分类业务分类,多维度查看知识,发布结果,87,协作与交流平台,把集团内网建设成为跨部门协作的平台把集团内网建设成为日常沟通的场所,团队日程,内部通讯录保障内网沟通更顺畅,通讯录,通讯录,即时感知和在线消息,类似与MSN、QQ的通讯方式与内网同步用户，单点登陆即时感知，文字、语音、视频、文件等交流,员工博客中心,95,问卷调查,帮助网站通过在线投票、填写问卷的方式，获取民意动向、用户反馈等直观而有价值的信息调查模式在线投票填写问卷翔实后台统计按投标内容查看按内容结构查看多样前台统计,问答场景系统,可以预先按照问答知识的流程，创建问答场景，用户可以逐步创建问答流程和节点，类似以前电
16、话中心的excel问答，,创建场景,流程的维护,信息的创建,流程地图,选择模板,我们在中国银行实施的问答案例,竞争情报系统,系统架构,系统组成部分,互联网论坛、博客专用采集系统网络信息新闻监测系统网络媒体信息分析与表达系统网络舆情信息库系统多语种多媒体舆情分析系统网络舆情指数表达系统舆情协商系统,数据自动分析TRS CKM,采集过程的自动处理 1、自动分词和实体识别热点词统计可基于类别：人名、地名等 2、自动分类：基于语义训练和规则内容类别、地域的二维分类 3、相似性检索及聚类 4、摘要和关键词（主题词）,数据自动分析 2,以人员为中心的后处理1、信息抽取对文本内容进行行业信息抽取，并可以保存
17、到数据库字段中。2、关系分析进行图形化联系。3、相似性检索文档之间的相似性关联，人工发现相似4、全面信息比较基于信息抽取，进行更深比较,TRS特色功能CKM热点分析,热点专题自动监控，自动生成趋势图，热点人名地名事件名自动发现,TRS特色功能专题和预警,热点人名、地名、机构、词语自动发现,报警指数,1、按照当前条件重复度（指定时间长度内的重复度：如2个小时）最高的文章重复次数所进入的数值区域进行区分，由此衍生出黑色报警、红色报警、黄色报警概念。,2、综合舆情指数，由各点，各采集源加权计算得。,根据预警内容形成网络舆情摘要,提取出几条最重要的新闻，进行摘要，生成简报。,文章重复走势图,对各篇需要
18、特别观察的文章按照时间变化来考察转载量的情况，各点的高度可以是17）中的报警指数，也可以是两个描点时间之间的转载量。,文章传播链,按照重复文章在网站中的发布顺序，生成特定文章的传播链。,发展趋势图,统计报告三：信息聚类和关键词群自动分析,信息发布服务 1,直接生成网站形式预警信息按导航浏览全文检索推送服务,舆情信息发布 2,引入内容管理可以对采集内容进行人工的编辑处理形成简报报告简单流程或个性化门户在获取和阅读的基础上引入交流共享功能,个性化服务模块,任意定制门户的表现根据部门岗位的特点定制工作台为不同角色、用户提供个性化的服务,知识经验,业务系统,工作流程,应用系统,办公系统,公共服务系统,
19、知识文档,办公文档,档案资料,业务表单,日常办公,用户组织,用户身份,用户集成管理,单点登陆,组织管理,权限控制,协同管理,办公协作,工作流引擎,自定义表单,团队日程,RTX沟通,应用集成管理,集成配置,信息集成,功能集成,权限设置,个性化设置,用户管理,邮件集成,知识文档管理,文档管理,讨论、评价,知识发布,知识搜索,知识共享,个性化门户,工作平台规划,资源管理规划,功能个性化,表现个性化,资源整合框架,OA,ERP,CRM,HR,Data Center,SSO,PORTAL,TRS身份管理系统（TRS IDS）,基于J2EE架构的身份管理解决方案供应 统一身份管理验证 身份认证应用 单点登
20、录TRS在身份管理领域的应用级安全产品整合(WEB)应用系统身份管理身份总管实现了各种应用系统间跨域的单点登录/单点退出和统一的身份管理功能。,TRS身份管理解决方案,身份的供应和认证,身份管理TRS Identity Server,身份应用,WEB 应用系统桌面系统,身份管理组件,身份存储LDAPRDBMS身份管理服务器TRS Identity Server(TRSIDS)协作应用代理(Agent)J2EE:Filter/APIASP/ASP.NET:ASP ActiveX COM,TRS IDS产品功能,用户/组织管理注册、同步、开通、删除、启/停用、设置协作应用、检索协作应用管理注册、删
21、除、设置管理员、设置用户登录(Session)管理查看、检索与强制退出日志管理查看、检索、安全性控制统计与审计委托管理设置与撤消,身份认证访问控制权限管理,审计,管理,TRS IDS支持平台,操作系统：Linux、Windows、Unix等；数据库服务器：MySQL、Oracle、SQL Server 等；目录服务器：OpenLDAP、SUN DS、Windows AD等；应用服务器：Tomcat、WebSphere、WebLogic等；认证方式：Name/Password、证书、USB-Key、PKI,TRS 信息资源整合解决方案,ENTERPRISE PORTAL,TRS Portal,1
22、29,个性化门户建设,水平型门户,总部门户,A子公司门户,B子公司门户,部门型门户,财务部门户,人力资源部门户,信息管理部门户,项目型门户,品牌建设项目门户,战略管理项目门户,市场推广项目门户,角色型门户,CEO/CIO门户,经理门户,员工门户,垂直型门户,行政政务专业门户,知识管理专业门户,竞争情报专业门户,外向型门户,新闻门户,招聘门户,客服门户,商务门户,走进TRS个性化知识门户,系统管理模块,用户权限管理绩效统计模块安全审计模块,用户权限管理,用户管理：单个用户组织（部门/机构）角色权限分类：功能模块文档对象模板对象.授权方式：在组织、角色、用户上对其授权在机构分类节点上，将权限授予某
23、个组织、角色或用户；,用户及权限管理,用户权限控制,系统日志和统计审计,绩效考核,系统提供丰富的默认统计功能 可按需定义新的统计项统计项可灵活维护统计输出表格，可导出到Excel表中柱状图饼状图用途：生成统计信息工作量考核,积分,140,TRS全文检索服务器,TRS Database Server全文数据库系 统的核心功能是实现对非结构化信息的全文检索和统一存储。所谓全文检索是指在海量非结构化信息中快 速、准确获得用户所需的信息。TRS全文数据库系统追求高查准率的 同时提供100%查全的手段，输出结果可按字段值或相关度排序，以及多字段的联合排序，且支持检索结果的分类。TRS Database
24、Server实 现Native-XML数据库功能，具备强大的半结构化信息的处理和检索能力，面向互联网应用，满足电子政务、电子商务等最新需求。,异构数据统一管理，非结构化和结构化数据联合检索,Oracle,DB2,SQL ServerNotes,邮件服务器File System：Word,PDF,EXLWeb:HTML,XMLMail,NewsAudio,VideoFlash,结构化数据：SQL查询非结构化数据：全文检索和搜索引擎但用户的数据在很多情况下是结构化数据+非结构化数据+半结构化数据解决方案：TRS Database企业级搜索引擎,Core Indexing Server,Conten
25、t Capture&Index,集团搜索的基本框架,DATABASESQL SERVERORACLESYBASEDB2Lotus Domino,Website&PortalEIPERPSPSKMCIS,File&DocumentMicrosoft Office Adobe PDFRTFTEXTXML,Multi-MediaVideoAudioFlash Movie,Search Application Services,集团检索准确性要求,在企业搜索中，信息的价值需要通过准确的搜索来体现，类似于互联网搜索引擎带出成千上万的搜索结果，对于搜索者来说是无用的，如何准确找到搜索者真正想要的信息，才是
26、企业搜索关注的核心问题。而影响准确性的因素有两个方面，一个方面是语言的因素，我们知道不同的语种，语法结构和语义表达方式都是不一样的，因此搜索需要有语言的支撑。另外一个是技术因素，包括检索的手段，例如位置检索，可以指定两个关键词之间的位置关系，在同一句子中？前后关系？相隔距离等等。又如词频检索，可以指定关键词必须在全文中出现n次以上才命中。这些检索方法，可以大大缩小检索的结果集，提高检索的准确性。除了检索手段外，还可以利用一些技术或非技术的手段，给用户以搜索提示，以提升检索的准确性。例如通过相关短语技术，在搜索“禽流感”的时候，提示搜索“禽流感疫苗”“流感”等等。,全文检索,全文检索可以自动对结
27、果做分类聚类，可以关联相关检索。,结果的智能化组织,热点词自动追踪用户搜索行为掌握用户搜索热点,相关文章推荐1、利用TRS CKM的关键词抽取+TRS like函数检索实现对于所有文章抽取5个关键词，作为另一个字段存储，每次取得文章后根据关键词进行如下检索：keyword=like(本文关键词,60)。2、可以根据关键字定义相关检索结果,同音字推荐搜索,结果的智能化组织,信息来源标注，帮助用户迅速判断文档是否所要,相关短语1、预置数十万的主题词库提供关联2、提供用户检索关键字自动采集、关联,相关度模型 cosine向量空间模型 简单讲：1、根据关键字在文章出现的频度自动匹配2、关键字与主题的相
28、关性、剔除贡献较小的虚词、助词等,软件开发框架-wcm,全文检索的二次开发,TRS应用编程接口(简称TRS API)是TRS提供的一套完整的应用编程接口，旨在为应用程序开发者提供一套通用的编程接口，在Visual C+、Visual Basic、Borland C+、Borland Delphi、WEB和UNIX等开发环境下为TRS Server开发应用。TRS API封装了检索结果管理和网络通讯等复杂操作。,单点登录的二次开发,IDS提供标准开放应用和数据接口，可以方便快速的与新加入的模块进行连接。同时IDS提供基于关系数据库的用户供应和认证策略，同时支持LDAP/CA等第三方认证系统的用户供应和认证策略。还提供了统一的基于Java Servlet、ASP/ASP.Net平台协作应用的Agent，这样使得协作应用端的开发大为减少。,置标通用性和二次开发可以让发布系统发布方式适用于多种媒质手机wap手机报数字电视Rss订阅邮件推送,详细的开发文档和易用工具,TRS期待与您真诚合作！,
