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1、如何制定年度培训计划,GALLUP PATH,企业培训的挑战,课程导航,培训体系介绍年度计划制定与实施圣吉培训服务,第一部分 培训体系建设,培训体系规划策略培训体系内容管理培训体系制度执行,培训体系诊断,层次,课程,效果,培训体系全图,培训战略之培训愿景与策略,培训战略之培训愿景与策略,使用资本报酬率ROCE,顾客忠诚度,制(流)程品质,制(流)程周期时间,财务,顾客,内部流程,学习与成长,供货(服务)准时,员工技能,财务,顾客,学习与成长,培训战略之培训愿景与策略,培训战略之培训方针,目的方针：规范集团日后所有培训的共同目的与该培训计划特殊目的的书写格式与注意事项目标方针：规范集团日后所有培
2、训目标的书写格式与注意事项对象方针：说明不同类型与不同层次培训课程的培训对象，确认集团内所有成员的培训权利与义务师资方针：说明集团培训师资的来源与政策时间方针：说明集团各层级培训周期、人均培训时数地区方针：说明集团培训举办地点与各地区培训角色设施方针：说明各层级培训中心的设施与配备规范预算方针：说明培训预算计算标准与预算编列的原则,形式方针：说明培训使用的形式（例如：OffJT OJT SDP等）手法方针：说明培训使用的手法（例如：上网、实习、参观等）权限方针：说明各层级培训负责单位的权限（计划、审核、执行、协助、监督）管理方针：说明培训管理涵盖的事项与管理手段规模方针：说明各种培训课程班级的
3、大小与规模外包方针：说明课程外包的原则与要求合作方针：说明与协力单位合作原则与注意要点评鉴方针：说明培训评鉴的事项与手段,培训战略之培训方针,培训管理之课程体系,战略(BSC)岗位(KSC)绩效(短期)生涯(长期),培训管理之课程体系,培训管理之课程体系冰山模型,知识技能（营销系列）,市场营销专业技能训练系列,市场营销基础专业课程顾问销售技巧 现场导购 现场理货 客戶服務,市场营销进阶专业课程进阶销售技巧 客户关系管理 大客户管理 销售团队管理 零售终端生动化广告策划与投放管理 促销策划与促销管理,市场营销高级专业课程策略销售技巧 市场精耕策略 渠道建设 经销商管理 品牌策划与品牌管理媒体公关
4、与公关策划,课程体系（中层管理胜任力）,培训管理之师资管理,选,训,考,用,留,培训管理之学员管理,培训管理之资源管理,硬件资源 培训场地 培训设备 教材文案财务资源培训预算培训费用结算,培训管理之活动管理,单项课程规划课程活动公布学院报名管理培训师协调联系培训现场管理课后评估、测验定期报告、报表,培训管理之知识管理,知识分类、编辑课件、案例、VCD.管理课程研发管理图书管理收集、整理、提炼储存、更新、分享,培训作业之平台规划,培训执行培训部门组织结构,培训活动推进表(核心),培训执行之监督反馈,课程评估_培训对象反馈学员评估_现场知识行为绩效胜任力师资评估_培训对象反馈硬件评估_预算控制时间
5、管理培训对象反馈知识管理_成果展示与媒介传播培训活动_系列活动策划与点评,培训执行_学员培训评估,胜任能力改变,培训体系建设要点,正确文化导向战略紧密结合管理分工到位政策执行到位局部试点小步快跑阶段总结即时跟进,架构,课程,员工,启始问题回顾,第二部分 制定年度培训计划,培训战略规划培训愿景/策略/方针制定培训管理内容课程/师资/学员/资源/活动/知识培训执行内容组织结构调整/培训计划方案/培训执行检验,培训战略规划,培训愿景与企业文化相结合培训策略与战略地图相结合培训方针与人才策略相结合,人才策略,人才的分类：,人才策略,人才资本战略规划流程,人才资本规划,HC的核心指标：（1）战略岗位齐备
6、率：是否在战略岗位上设置了足够的人员。有没有 管理的前提就是分类，人才的分类可见上图。（2）战略机能齐备率：战略岗位上的人 好不好（3）绩效达标率：行不行（4）战略岗位人才流失率：稳不稳,培训管理规划,培训课程体系(课程名录)培训师资体系(讲师管理表格)学员管理体系(学分卡片)资源管理体系(资源表格/预算纲要)活动管理体系(培训活动规划表)知识管理体系(业务操作案例),培训执行规划,培训组织机构调整与人员匹配培训工作推进表培训效果评鉴制度培训文案审定,第三部分 圣吉服务项目,培训体系构建胜任力模型的建立与MAX360评鉴制定年度培训计划培训课程规划与实施体验式培训整合服务方案(咨询辅导培训)特殊活动培训方案 第三代HR整合服务方案,培训专员,培训部门,培训中心,企业大学,培训体系构建,岗位胜任力模型建立,胜任力MAX360评鉴,领导胜任力,培育-smith,2.00,2.50,3.00,3.50,4.00,4.50,5.00,能分析部属担任该职务,所需的能力,能客观评估部属,能力的差距,能针对差距制订,培育的计划,能善用组织内外部资源,提供部属培育机会,能评估部属,学习的效果,能调整培育的,方法，达成目标,具体行为,基准值,制定年度培训,培训课程规划与实施,整合型培训方案,培训,咨询,辅导,特殊活动的培训方案,高层研讨会经销商会议新品上市推介会,
