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1、华联商厦（上地）购物中心 1月11日商铺业态考察简报,2012年1月11日,报告：清河运营部王剑博,报告内容,一、商铺落位-1层商铺简介2层商铺简介3层商铺简介4层商铺简介B1层商铺简介二、业态与品牌三、经营管理细节设计四、1月份宣传活动五、总结,主力商铺数量概况（共93家主力店铺）,华联商厦楼层业态概况,一层商铺业态概况,一层“摩登精品”层包括服装服饰、鞋子箱包、珠宝饰品、餐饮服务、电子产品和手表其中含60%的主力商铺面积与40%的特卖流动商铺面积,一层商铺位置示意图,一层商铺简介,接上页,一层其他商铺,接上页,接上页,二层商铺业态概况,二层“流行时尚”层包括服装服饰、鞋子箱包、餐饮服务、美
2、容美发、EBC售卡中心二层以女装为主题,二楼商铺位置示意图,二层主力商铺简介,接上页,接上页,接上页,二楼其他商铺,接上页,三层商铺业态概况,三楼“温馨生活”包括服装服饰、儿童游艺、儿童教育、家居用品三楼商铺以儿童游艺、儿童用品和儿童寓教于乐为主题,三层商铺位置示意图,三层商铺简介,接上页,接上页,三层其他商铺,接上页,四层商铺业态概况,四层商铺包括餐饮与娱乐业，包含若干家饭店、嘉禾影城和莱利乐园电玩城,四层商铺位置示意图,四层商铺简介,接上页,B1层商铺业态概况,B1层包括餐饮、药房、服务类商铺、茶品和BHG华联超市B1层的亚惠美食广场Gourmet park内含丰富的餐饮品种，如米线、麻辣
3、烫、烧烤、炒饭等等是员工就餐的主要去处。B1层BHG华联超市面积为B1层的1/2,B1层商铺位置示意图,B1层商铺简介,接上页,接上页,二、业态与品牌,我们统计了1月11日上午10:30分到11:00的正东门的客流量，情况如下：,与本单位相同商铺的业态,我们调查了30分钟内以下三家与本商场相同品牌商铺的客流量与购买量,华联商厦平时业态总结,受时间段的限制与影响，商厦主客流为白天晨练结束之后的老人与已经考完试放了寒假中小学生。消费的主体主要以BHG的超市为主。受消费主体的影响购买能力不高。接近中午的时刻，进行午餐的上班族开始逐渐增加。,周日统计的业态,周日的业态统计概况,周日的客流量与购买量,周
4、日的下午几个重复商铺30分钟内的客流量与购买量,接上页,华联上地周末客流量总结,一、周末客流以超市、儿童娱乐、餐饮为主。二、客流超出平时客流两倍多三、客流以家庭为主,经营管理,设计营造细节易拉宝的使用标识维修工作不到位，影响消费者对商场的印象商场内防火卷帘问题儿童专区装修到位，色彩明亮，布置可爱，吸引小朋友有关消防的设计其他细节设计一其他细节设计二,经营管理,易拉宝对宣传起到一定的作用，但是使用太多，给顾客档次低、不协调的感觉。,标识 标识清楚醒目，和商场风格相符。但是更新工作很不到位，大概有25%的商铺更换，而在最基本的标识牌上却没有体现。,经营管理,经营细节,设计营造细节维修工作不到位，进
5、度慢，影响商场形象。,我们进店的时候大概是10点左右就看到2层到3层东侧的手扶梯在用警告帘围住，但是直到我们13点钟离开的时候仍然没有工人开始进行具体的维修工作。,设计营造细节防火卷帘实用但不够美观,经营管理,设计营造细节儿童专区设计有特色，吸引小朋友,经营管理,在商场3层的儿童游艺车十分受小朋友的青睐，并且设计新颖、美观，商铺大概一共准备了6台类似的游艺车。但是缺乏基本的安全保障，所有的小朋友都需要家长的陪伴才能保证不出意外。,四、1月份宣传活动,开心箩筐活动时间：2012-1-1至2-29日凭当日购物小票满80元，即可免费停车2小时,少儿及成人活动宣传单,红舞鞋、钢琴、巧虎专柜,五、总结,经过对商铺的调查总结出，华联商厦是以超市为依托，服务餐饮娱乐类商铺为主，销售类为辅的商厦。其中餐饮类的商铺以大众餐为主，但是装修档次与同类商厦相比更高。消费环境高雅，客流源源不断。娱乐业以影城为主，辅以更多的儿童商铺，多元化的选择可以成为商厦的另一卖点。相比之下商厦其他的销售类商铺则比较平庸，分类比较杂乱无章，档次参差不齐，商铺经常更换。在商厦的细节管理做的一般，处理不及时。商厦内很多商铺的店长都佩戴商场的管理袖标，但是在调查期间没有任何的管理人员对我们的记录拍摄进行阻拦。,THE END THANKS！!,
