保证金培训.ppt

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保证金 Deposit,Q:收取保证金的意义,保证金又称“押金”,押金的收取有两大因素:一是为了方便客人在酒店范围内的消费可以挂账;另一方面是为了保障酒店的利益,防止客人恶意逃帐,多种付款方式,现金,支票,挂账,他人担保,信用卡,现金:,a.现金分类:人民币、港币、美元,b.收取方式,壹贰叄肆伍陆柒捌玖拾,信用卡分类,国内卡(银联卡):长城卡 龙卡 招行卡 牡丹卡 金穗卡国际卡(外币卡):VISA MASTER DINER AE JCB,信用卡的收取方式,预授权:信用卡可刷预授权 借记卡一般情况不作授权,只作消费,预授权的有效期:银行给予商户可操作期限为30天,若30天以内商户无任何操作,则需发传真至银行帮客人取消方可解冻。,支票,支票的分类:旅行支票、个人支票、公司支票,收取押金的标准,翡翠皇宫散客及商务客长包房特殊客人,Thank You!,

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