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1、西联家具小区推广团购方案一、小区推广模式 1、借“开业”“店庆”等举办大型的现场团购，其核心是必须造势-就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播，造大声势，在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对西联家具的认知度、信任度，以此激活市场，刺激消费者购买。 2、因准客户资源不多，且本市刚好不宜做大型宣传活动，故建议其进行小型现场团购，不需要过多广告（本品牌在当地的影响力已很大），而是通过点对点，面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵，吸引刺激顾客购买。二、 小区推广目的 增加专卖店的销售业绩 针对前期推广收集到的准客户，用优惠价格来激活市场，增加进店人数，刺激顾客购买，增加销量。三、 团购的意义及
2、价值a) 对前期工作的一个总结及肯定。b) 增加进店人数，增加销量，完成销售目标。c) 全面整合利用顾客资源。d) 探索总结一套适合省会（店中店）市场的方法与经验。e) 极大提高凝聚力及职业信心。f) 大力推进下属经销商进行社区推广工作力度。四、 目标顾客： 小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型：a) 准备现在不买，以后购买的顾客；b) 准备现在购买但要到外地购买的顾客；c) 准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客；d) 本来准备少买的顾客；e) 犹豫不决的顾客；五、 具体操作：a) 卖场布置 横幅- 热烈欢迎西联家具家私VIP顾客莅临本店选购 气球：气球拱门、小气球点缀
3、 门口：易拉宝（西联家具VIP客户选购日、西联家具祝您购物愉快）店内宣传：每个区域两至三张同样的POP宣传内容（中国名牌XX家私；买家具，看三证；西联家具绿色、环保、健康） 小礼品、小零食（糖果、饮料）等b) 小区推进细则第一步：小区摸底：了解本区域内全部小区的开盘时间、销售价格、购买对象、业主经济状况、装修率、入住率等，根据小区情况锁定目标小区。绘制小区楼栋平面图。第二步：资料准备：形象、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表小区拜访：专人进入小区，根据小区楼栋平面图，每进入一个单元，从顶楼依次往下每层每户进行敲门拜访，详细了解客户相关情况，并对她的装修提供力所能及
4、的帮助，登记相关信息（小区客户信息登记表）。第三步：打电话给目标客户，确认信息的真实性与准确性，同时告之客户将亲自送公司资料（DM单）给他。如果是开业，导：您好！这里是西联家具客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？客户：是 。导：打扰您两分钟，告诉您一个非常好的消息，西联家具生活馆将于近期（如有具体时间就说具体时间）盛大开业，为回馈广大消费者特举行开业让利大酬宾活动。我们将给您送去我们的活动DM单，请问是星期一还是星期二呢？顾客：星期二。导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。那我们再次确认一下，您是在X小区X栋X单元吗？顾客：是的导：祝您天天都有一个好心情。如果是团购
5、：导：您好！这里是西联家具客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？导：打扰您两分钟，我是上次与您见过面的XX家私XX，上次跟您的见面非常开心愉快，并且我答应了您，要给您送去家具预知效果图，现在我已经给准备好了，您看我是明天还是后天给您送去呢？顾客：明天。导：好的，那我们再确认一下您的地址，您是在X小区X栋X单元吗？顾客回答导：好的。希望您笑口常开。第四步：再次上门送相关资料。如果开业就是送DM单，并告诉他我们会有VIP邀请卡，凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品，过些天邀请卡一出来我就给您送过来，并当面给您解释活动的内容。第五步：电
6、话预约送邀请函的时间和地址开业的导：您好！这里是西联家具客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？客户：是 。导：打扰您两分钟，前段时间我们客服人员跟您见过面，感谢您对中国名牌XX家私的信任与支持，告诉您一个非常好的消息，期待已久的西联家具生活馆将于X月X日盛大开业，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣，可以让您购置家具省下上千元的费用。顾客：好的。导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？顾客：星期一导：送到哪里呢？是您本人接收吗？顾客
7、：送到不是导：我想亲自把它送到您手里，因为这是一份非常重要的东西，您一定要给我这个机会，我想当面给您解释一下活动的内容，这样可以更方便您当天选购。顾客：好的。导：好。我们一定准时为您送来。最近天气比较热，请您注意身体。好的，再见。团购的：导：您好！这里是西联家具客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？客户：是 。导：打扰您两分钟，我们近期将有一个回馈XX市民的优惠活动，我们将在全市邀请五十名VIP顾客来参加，因为您所在小区的物业公司老总和我们XX家私的老总关系特别好，希望能特别关照一下，知道您所在小区最近装修的特别多，所以我们老总特意在您居住的小区选了十户VIP顾客，到时将会有前所未有的
8、特价商品和超低折扣可以让您为您购置家具省下上千元的费用。顾客：好导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？顾客：星期一导：那送到哪里呢？是您亲自接收吗？顾客：送到是的。导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。祝您天天都有一个好心情。第五步：送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重播，并要求顾客转介绍。第六步：活动前一天再次电话确认或短信通知，再次邀请顾客进店。开业就用短信的形式通知顾客。团购的导：您好！这里是西联家
9、具客户部。请问您是XX先生（小姐）吗？顾客：是的。导：打扰您两分钟。我们这次一共在全市邀请了五十户VIP顾客，在您的小区就邀请了十户VIP顾客，现在我们了解到会有48户VIP顾客会来参加我们的活动，还有一位在外地出差，不过也会在开业那天赶回来，但开业那天一共只准备了10套特价产品，数量有限，而且我们一共只有几个导购员，我怕到时人太多，无法接待您，而我对您有一重特别亲切的感觉，很希望能亲自为您服务，请您一定要早点过来哦。顾客：哦，好的导：西联家具全体员工热忱期待您的光临！祝您天天都有好心情！ 第七步：将再次确认能到场的顾客名单，（可用表格形式打印出来）方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们日后
10、进一步跟进。六：注意事项1、 目标顾客指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客（不是到过店的顾客）2、 邀请函发放时，一定要登记VIP卡号及顾客姓名，电话、送达邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。3、 顾客到店后，凭邀请函领取礼品及享受折扣；邀请函回收并注明礼品已领。如果不急需产品的，可以交订金，订单上一定要注明一万元以上享受的优惠折扣是多少，一万元以下享受的优惠折扣是多少。4、 订单上必须注明邀请函卡号。5、 如果其他店有准顾客也可带到活动店，签单后算各店的销量；如果是推广部协助签单的或导购员协助推广部签单成功的，销量对半。准备好茶水或饮料及陪同的导购员，要热情不能怠慢顾客。 6、7、 特别注意：一定要统一说词，统一电话内容，每一张邀请函送到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟通。8、 送邀请函前一定要先将顾客姓名填好。9、 不能对顾客进行死缠烂打，每户呆的时间控制在10-15分钟之内（帮顾客做事的除外）10、 每一步过程的进行不能超过三天。11、 人员要求有职业精神、气质较好。（腿长、嘴勤、手快）
